ТВОРЧЕСТВО

ПОЗНАНИЕ

А  Б  В  Г  Д  Е  Ж  З  И  Й  К  Л  М  Н  О  П  Р  С  Т  У  Ф  Х  Ц  Ч  Ш  Щ  Э  Ю  Я  AZ

 

В случае объединенной взаимоза-
висимости существует прямая зависимость между размером и про-
изводительностью, тогда как в случае обоюдной взаимозависи-
мости будет наблюдаться обратное соотношение.
Групповая сплоченность. Последний групповой композиционный
фактор - это групповая сплоченность. Она может быть определена
как степень притягательности группы для ее членов. Чем лучше
отношение к группе ее членов, тем сплоченнее группа и наобо-
рот. Заметим, что сплоченность является групповой переменной,
то есть зависит от отношения всех членов группы. Групповая
сплоченность отличается от всех других переменных, рассмотрен-
ных в этом разделе, тем, что она как сама влияет на функциони-
рование группы, так и зависит от него.
Предшествование групповой сплоченности. Несколько факторов
способны воздействовать на развитие сплоченности в группе.
Первый из них - это тип выполняемого задания. Чем выше уровень
взаимодействия, требуемый заданием, тем выше потенциальная
сплоченность группы.
Вторым среди факторов, воздействующих на развитие групповой
сплоченности, является групповая история успеха в выполнении
прошлых заданий. Чем больше было таких успехов, тем выше спло-
ченность.
Некоторые характеристики самой группы также ведут к групповой
сплоченности. Например, наличие у членов группы какой-то общей
цели ведет к большей сплоченности, чем ее отсутствие. Послед-
ний вклад в групповую сплоченность вносят личностные характе-
ристики членов группы. Мы уже знаем, что люди больше любят тех
из своих знакомых, чьи взгляды ближе к их собственным. Чем
больше в группе таких людей, тем она сплоченнее.
Подводя итог, перечислим еще раз факторы, от которых зависит
развитие сплоченности в группе. Это групповое взаимодействие,
групповые успехи, общие цели и взаимная симпатия между членами
группы. Развившись, групповая сплоченность может оказывать
значительное влияние на будущее группы.
Последствия групповой сплоченности. Одним из последствий
групповой сплоченности является то, что члены группы проводят
больше времени в общении друг с другом, таким образом воз-
растает и количество, и качество группового взаимодействия.
Второе последствие - это то, что сплоченная группа оказывает
большое влияние на отдельных своих членов.
Еще одно последствие заключается в том, что в сплоченной груп-
пе ее члены получают большее удовлетворение работой, что имеет
очень большое значение.
И наконец, групповая сплоченность тесно связана с производи-
тельностью. Члены более сплоченной группы будут в большей сте-
пени придерживаться групповых установок, касающихся производи-
тельности, чем члены менее сплоченной группы. При этом следует
помнить, что групповые нормы могут способствовать как повыше-
нию, так и понижению производительности.
РОЛИ, НОРМЫ И СТАТУС.
В главе "Понимание людей" мы ввели ту идею, что наше пове-
дение в организациях является в большой степени выученным. Мы
усваиваем специализированные технические навыки, которые нам
могут пригодиться в работе. Кроме технических навыков, однако,
мы учим множество правил, регулирующих функционирование орга-
низации, которая нас окружает, и о типах поведения, принятых
или не принятых в этой организации. Эта информация может быть
не менее важна для нашего успеха в делах, чем технические на-
выки. Тем не менее, эта информация не преподается на разного
рода тренировочных программах, а приобретается вместе с опы-
том. Наблюдая за другими и действуя самостоятельно, мы учимся
видеть, что от нас ожидают и за что нас поощряют. Вкратце,
все, касающееся ролей, норм и статуса, и что человек изучает
находясь в организации, можно сгруппировать в таблицу:
КОНЦЕПЦИЯ ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ АСПЕКТ ВАЖНЕЙШИЕ ОТНОШЕНИЯ
Роль Работа Горизонтальные и вертикальные
Норма Подгруппа: один уровень Горизонтальные
Статус Подгруппа: все уровни Вертикальные
РОЛЕВЫЕ ОТНОШЕНИЯ. Мы договорились называть ролью набор
ожидаемых поведенческих установок для данного положения. Эти
ожидания зависят только от положения, занимаемого индивидом, а
не от его личных характеристик, и будут одинаковыми для всех
индивидов, занимающих эту позицию. При этом каждый человек мо-
жет играть (и, как правило, играет) несколько ролей одновре-
менно. Роли на работе, в семье, в обществе друзей, все они от-
личны одна от другой. Мы будем концентрировать наше внимание
на рабочих ролях, то есть на ролях, напрямую связанных с нашим
поведением на работе. Для этих ролей необходимо выделить
несколько характеристик. Во-первых, рабочие роли неличностны.
Они прилагаются к каждому, кто занимает конкретное положение.
Во-вторых, они имеют отношение к поведению, связанному с вы-
полнением задания (task behavior). Роль в организации - это
набор ожидаемых поведенческих стереотипов, связанных с выпол-
нением конкретной работы. В-третьих, рабочие роли может быть
очень трудно совместить друг с другом. Проблема заключается в
определении того, кто определяет, что от кого ожидается. Что
мы считаем относится а нашей роли, что об этом думают другие и
что это есть на самом деле, может значительно различаться. Это
затрудняет определение того, что такое "настоящая" роль. Нако-
нец, роли быстро выучиваются и могут оказывать значительное
влияние как на позиции, так и на поведение. Большая часть то-
го, что мы думаем и делаем, определяется нашими ролями. С из-
менением ролей меняются и наши взгляды.
Одной из наиболее интересных проблем является проблема прораба
(first-line supervisor). Роль прораба считается одной из самых
сложных в любой организации. Она характерна тем, что прораб
вынужден выполнять во многом противоречивые ожидания управляю-
щих - своих непосредственных начальников и рабочих - своих не-
посредственных подчиненных. Управляющие заинтересованы в эф-
фективности, производительности и издержках, тогда как рабочих
больше интересует вопрос оплаты их труда, безопасности и ком-
форта.
Роли и ход развития группы. Важным объектом исследований
является то, как рабочие роли заучиваются, изменяются и влияют
на групповое поведение и производительность. Эти исследования
представлены тремя основными концепциями: ролевой эпизод, ро-
левой набор и дифференциация ролей.
Наиболее часто встречающейся является концепция ролевого эпи-
зода. Ролевой эпизод начинается с предположения о том, что
группа индивидуумов занимает определенную позицию. Эти предпо-
ложения каким-то образом доходят до исполнителя роли, который,
в свою очередь, формирует свое восприятие того, что от него
ожидают.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18