В поступках других людей
такой человек не допускает иных мотивов, кроме
низких.
Высокомерные люди обычно стремятся занять ка-
кие-то командные общественные посты и часто им
это удается. Но надо сказать, что как разданное об-
стоятельство им и вредит по-настоящему: постоянно
командуя другими, такие люди все больше лишаются
способности понять ту простую истину, что чем боль-
ше человек занимается самоутверждением за счет
другого, тем сложнее ему будет наладить с ним про-
стые и естественные человеческие отношения на
равных, создав атмосферу доверия и сочувствия.
Надменность - родная сестра высокомерия. <Над-
менный сноб> всегда самовлюблен, претенциозен, за-
носчив, придирчив, назойлив и требователен, непоч-
тителен и груб, постоянно претендует на роль пер-
вой скрипки. Хотя он и ведет себя так, будто он выше
всех, но в глубине души трепещет от неувереннос-
ти. Этот человек из кожи вон лезет, стремясь завя-
зать знакомства с сильными мира сего, добиться хо-
рошего местечка, ибо это, как ничто другое, возвыша-
305
//. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С "ТРУДНЫМИ> ЛЮДЬМИ
ет его в собственных глазах. Если вы не нужны
ему, <надменный сноб> пройдет мимо, даже не взгля-
нув в вашу сторону и не поздоровавшись. Таким
людям при обращении нужно задавать побольше
открытых вопросов, чтобы они поняли всю нелепость
своих претензий к другим. Иногда им бывает нелиш-
не сказать все, что вы о них думаете. Обычно они
не ожидают такого поворота событий и случившееся
приводит их в шок. Общаться с надменными людь-
ми вовсе не обязательно. Те, кто считает себя лучше
вас, не заслуживают внимания.
Чувство высокомерия чаще всего сквозит в пове-
дении еще одного представителя <трудных>людей -
всезнаек. <Высокомерный всезнайка> - это претен-
циозный, болтливый, язвительный, эгоистичный, надмен-
ный, самоуверенный человек. Он напорист и назой-
лив, предосудителен и критичен, обычно социально не
приспособлен. Не ведает главного - как вести себя
с людьми. Хотя со стороны кажется, что он имеет
представление обо всем на свете, в действительнос-
ти <всезнайка> совершенно не разбирается в людях.
Иначе он не стал бы доказывать всем и каждому,
как он умен и сколько информации помещается в
его голове.
Этот человек говорит вам, а не с вами. Он обожа-
ет напыщенные речи и не замедлит отвергнуть лю-
бую вашу мысль. Снисходительный тон <всезнайки>
заставляет собеседника чувствовать себя человеком
второго сорта, в то время как сам <всезнайка> от
этого ощущает себя еще умнее.
Еще одно излюбленное занятие <всезнайки> - за-
валивать вас данными и информацией. Обрушивая на
вас поток информации, он старается завоевать ува-
жение и признание. Поэтому, чем добрее и спокой-
306
ТИПЫ ТРУДНЫХ> ЛЮДЕЙ
нее с ним себя вести, тем меньше он будет зада-
ваться. При общении с подобными людьми бывает
полезно применять способ открытого протеста. Зая-
вите им, что вы уважали бы их еще больше, если
бы они давали высказаться не только себе, но и дру-
гим. Спорить с ними невозможно, а вести сдержан-
ные беседы - и подавно.
Вспыльчивый
Гнев можно назвать безумным увлечением оскор-
бленной гордости. В проявлении гнева обнаружива-
ется слабость духа, мстящего оскорблением за недо-
статок собственного здравого смысла. Впрочем, иног-
да вспышки гнева являются проявлением дурной при-
вычки, нетерпения, излишка впечатлительности или
обманутого расчета, причем в этом последнем слу-
чае предающийся гневу совершенно ошибочно пола-
гает приобрести порывом злости то, чего нельзя было
добиться путем спокойного рассудительного обсуж-
дения.
Есть такие люди, которые сердятся от скуки. В
этом случае они похожи на зрителей трагедии, все-
гда предпочитающих бурное течение происходящих
событий спокойному. Предаваясь порывам гнева, они
думают прогнать гнетущую их тоску. В гневе такие
люди имеют возможность поговорить о себе, пожало-
ваться на судьбу, принизить окружающих, подчеркнуть
свое значение и силу.
Примечательно, что люди вспыльчивые, предающи-
еся гневу скорее других, обыкновенно бывают людь-
ми очень уживчивыми и обладающими вполне доб-
рым сердцем. С ними нужно только уметь правиль-
307
//. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С <ТРУДНЫМИ> ЛЮДЬМИ
но обращаться и не принимать к сердцу их выходов
которые, по большей части, безвредны. Дайте такс
му человеку высказаться до конца, а затем сделайтч
вид, что вы им оскорблены сами, но, впрочем, в уме-1
ренной степени, чтобы не обидеть его презрением,;
и вы увидите: он первым раскается в своем по-1
ступке.
Браните вспыльчивых не столько за суть из чувств,:
сколько за форму, в которой они их выражают; об-,
ратите в смешную сторону причину, их рассердив-
шую; вверните в обсуждение вопроса остроумную
шутку или тонкую лесть им самим, и тогда, уловив
миг, когда разбушевавшаяся желчь несколько уляжется,
вы наверняка приведете их к чистосердечному осоз-
нанию собственной несправедливости, чего бывает
гораздо труднее достичь с хладнокровным человеком.
Впрочем, этот прием, очень удобный и эффектив-
ный в отношении людей, к которым мы равнодушны,
становится гораздо более затруднительным, если при-
ходится иметь дело с близким для нас человеком, чьи
беды и горе, даже выражающиеся в оскорбительном
тоне, нас более печалят, нежели сердят.
Проявления гнева бывают полезными. Напротив,
один какой-либо его порыв нередко влечет раская-
ние на долгие годы. Гнев по отношению к людям,
стоящим ниже нас, неблагороден; с равными - он
опасен; с занимающими более высокое положение -
он смешон. Гнев вообще же несправедлив, потому
что если наш оппонент или собеседник неправ, то
его следует пожалеть, а если прав - то как же мож-
но за это оскорблять. Не случайно старая пословица
гласит: <Ты сердишься - значит, ты неправ>.
Гнев, способствующий обильному выделению жел-
чи, вреден для здоровья, особенно для кровообраще-
308
ТИПЫ <ТРУДНЫХ ЛЮДЕЙ
ния и деятельности нервной системы. Еще Марк
Аврелий отмечал, что <разлитие желчи искажает
мало-помалу лицо до потери всякой Красоты>. Впро-
чем, все дурные страсти действуют подобным же
образом. Изменяя к худшему черты нашего лица, они
тем самым как бы предостерегают против нас дру-
гих людей и заставляют быть настороже. Не слу-
чайно по этой причине среди незнакомых к одним
мы чувствуем влечение, а другие вызывают антипа-
тию.
Итак, все доводы говорят в пользу необходимос-
ти сдерживать порывы вспыльчивости и гнева, увле-
кающие нас за границы рассудка. Нет лучшего сред-
ства расположить в свою пользу людей, как показы-
вая им пример умения достойно отвечать учтивос-
тью на грубость, спокойствием - на заносчивость,
рассудительностью - на дерзость.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95
такой человек не допускает иных мотивов, кроме
низких.
Высокомерные люди обычно стремятся занять ка-
кие-то командные общественные посты и часто им
это удается. Но надо сказать, что как разданное об-
стоятельство им и вредит по-настоящему: постоянно
командуя другими, такие люди все больше лишаются
способности понять ту простую истину, что чем боль-
ше человек занимается самоутверждением за счет
другого, тем сложнее ему будет наладить с ним про-
стые и естественные человеческие отношения на
равных, создав атмосферу доверия и сочувствия.
Надменность - родная сестра высокомерия. <Над-
менный сноб> всегда самовлюблен, претенциозен, за-
носчив, придирчив, назойлив и требователен, непоч-
тителен и груб, постоянно претендует на роль пер-
вой скрипки. Хотя он и ведет себя так, будто он выше
всех, но в глубине души трепещет от неувереннос-
ти. Этот человек из кожи вон лезет, стремясь завя-
зать знакомства с сильными мира сего, добиться хо-
рошего местечка, ибо это, как ничто другое, возвыша-
305
//. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С "ТРУДНЫМИ> ЛЮДЬМИ
ет его в собственных глазах. Если вы не нужны
ему, <надменный сноб> пройдет мимо, даже не взгля-
нув в вашу сторону и не поздоровавшись. Таким
людям при обращении нужно задавать побольше
открытых вопросов, чтобы они поняли всю нелепость
своих претензий к другим. Иногда им бывает нелиш-
не сказать все, что вы о них думаете. Обычно они
не ожидают такого поворота событий и случившееся
приводит их в шок. Общаться с надменными людь-
ми вовсе не обязательно. Те, кто считает себя лучше
вас, не заслуживают внимания.
Чувство высокомерия чаще всего сквозит в пове-
дении еще одного представителя <трудных>людей -
всезнаек. <Высокомерный всезнайка> - это претен-
циозный, болтливый, язвительный, эгоистичный, надмен-
ный, самоуверенный человек. Он напорист и назой-
лив, предосудителен и критичен, обычно социально не
приспособлен. Не ведает главного - как вести себя
с людьми. Хотя со стороны кажется, что он имеет
представление обо всем на свете, в действительнос-
ти <всезнайка> совершенно не разбирается в людях.
Иначе он не стал бы доказывать всем и каждому,
как он умен и сколько информации помещается в
его голове.
Этот человек говорит вам, а не с вами. Он обожа-
ет напыщенные речи и не замедлит отвергнуть лю-
бую вашу мысль. Снисходительный тон <всезнайки>
заставляет собеседника чувствовать себя человеком
второго сорта, в то время как сам <всезнайка> от
этого ощущает себя еще умнее.
Еще одно излюбленное занятие <всезнайки> - за-
валивать вас данными и информацией. Обрушивая на
вас поток информации, он старается завоевать ува-
жение и признание. Поэтому, чем добрее и спокой-
306
ТИПЫ ТРУДНЫХ> ЛЮДЕЙ
нее с ним себя вести, тем меньше он будет зада-
ваться. При общении с подобными людьми бывает
полезно применять способ открытого протеста. Зая-
вите им, что вы уважали бы их еще больше, если
бы они давали высказаться не только себе, но и дру-
гим. Спорить с ними невозможно, а вести сдержан-
ные беседы - и подавно.
Вспыльчивый
Гнев можно назвать безумным увлечением оскор-
бленной гордости. В проявлении гнева обнаружива-
ется слабость духа, мстящего оскорблением за недо-
статок собственного здравого смысла. Впрочем, иног-
да вспышки гнева являются проявлением дурной при-
вычки, нетерпения, излишка впечатлительности или
обманутого расчета, причем в этом последнем слу-
чае предающийся гневу совершенно ошибочно пола-
гает приобрести порывом злости то, чего нельзя было
добиться путем спокойного рассудительного обсуж-
дения.
Есть такие люди, которые сердятся от скуки. В
этом случае они похожи на зрителей трагедии, все-
гда предпочитающих бурное течение происходящих
событий спокойному. Предаваясь порывам гнева, они
думают прогнать гнетущую их тоску. В гневе такие
люди имеют возможность поговорить о себе, пожало-
ваться на судьбу, принизить окружающих, подчеркнуть
свое значение и силу.
Примечательно, что люди вспыльчивые, предающи-
еся гневу скорее других, обыкновенно бывают людь-
ми очень уживчивыми и обладающими вполне доб-
рым сердцем. С ними нужно только уметь правиль-
307
//. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С <ТРУДНЫМИ> ЛЮДЬМИ
но обращаться и не принимать к сердцу их выходов
которые, по большей части, безвредны. Дайте такс
му человеку высказаться до конца, а затем сделайтч
вид, что вы им оскорблены сами, но, впрочем, в уме-1
ренной степени, чтобы не обидеть его презрением,;
и вы увидите: он первым раскается в своем по-1
ступке.
Браните вспыльчивых не столько за суть из чувств,:
сколько за форму, в которой они их выражают; об-,
ратите в смешную сторону причину, их рассердив-
шую; вверните в обсуждение вопроса остроумную
шутку или тонкую лесть им самим, и тогда, уловив
миг, когда разбушевавшаяся желчь несколько уляжется,
вы наверняка приведете их к чистосердечному осоз-
нанию собственной несправедливости, чего бывает
гораздо труднее достичь с хладнокровным человеком.
Впрочем, этот прием, очень удобный и эффектив-
ный в отношении людей, к которым мы равнодушны,
становится гораздо более затруднительным, если при-
ходится иметь дело с близким для нас человеком, чьи
беды и горе, даже выражающиеся в оскорбительном
тоне, нас более печалят, нежели сердят.
Проявления гнева бывают полезными. Напротив,
один какой-либо его порыв нередко влечет раская-
ние на долгие годы. Гнев по отношению к людям,
стоящим ниже нас, неблагороден; с равными - он
опасен; с занимающими более высокое положение -
он смешон. Гнев вообще же несправедлив, потому
что если наш оппонент или собеседник неправ, то
его следует пожалеть, а если прав - то как же мож-
но за это оскорблять. Не случайно старая пословица
гласит: <Ты сердишься - значит, ты неправ>.
Гнев, способствующий обильному выделению жел-
чи, вреден для здоровья, особенно для кровообраще-
308
ТИПЫ <ТРУДНЫХ ЛЮДЕЙ
ния и деятельности нервной системы. Еще Марк
Аврелий отмечал, что <разлитие желчи искажает
мало-помалу лицо до потери всякой Красоты>. Впро-
чем, все дурные страсти действуют подобным же
образом. Изменяя к худшему черты нашего лица, они
тем самым как бы предостерегают против нас дру-
гих людей и заставляют быть настороже. Не слу-
чайно по этой причине среди незнакомых к одним
мы чувствуем влечение, а другие вызывают антипа-
тию.
Итак, все доводы говорят в пользу необходимос-
ти сдерживать порывы вспыльчивости и гнева, увле-
кающие нас за границы рассудка. Нет лучшего сред-
ства расположить в свою пользу людей, как показы-
вая им пример умения достойно отвечать учтивос-
тью на грубость, спокойствием - на заносчивость,
рассудительностью - на дерзость.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95