Мол, иди и купи за свои деньги. Обещал, что когда человек принесет свитера, то он сразу с ним рассчитается и даст еще с десяток долларов сверху. Для пущей убедительности мошенник показывал толстую пачку долларовых банкнот. Мошенник очень жалобно смотрел в глаза «клиента» и просил взять товара на 400–500 долларов, «чтобы потом опять не просить другого человека»… Немного подумав, «клиент» соглашался на совершение закупки. Мало кто опасался в этой ситуации подвоха: от прилавка до места, где ждал его мошенник, было не более 8– 10 метров. Ничего дурного не должно было случиться.
Одураченный «челнок» шел и смело отдавал свои личные 400 долларов за несколько копеечных свитеров. Продавцы наваливали ему на руки гору тряпок, и когда он возвращался к месту, где расстался с мошенником, того уже и близко не было. Когда «клиент» порывался вернуть никчемные свитера продавцам, то заставал их прилавок также пустым. Соседи видели этих торговцев в первый раз и не могли ничем помочь незадачливому «челноку».
Еще одна схема надувательства на оптовом рынке. Группа мошенников снимает торговое место, покупает несколько пар приличной обуви и выставляет обувь на прилавок по ценам процентов на десять ниже, чем у остальных. Затем берется несколько пустых больших коробок из-под обуви. В них что-нибудь набивают для придания веса, затем их заклеивают и ставят за прилавок, чтобы показать, что обуви не несколько пар, а целая партия.
Предприниматель, пришедший на рынок за новой партией Обуви, идет по рынку и вдруг – вот оно! – видит отличную обувь по самой низкой на базаре цене. Недолго думая, он решается купить несколько коробок одного из размеров. Продавец берет деньги и нагибается, чтобы высмотреть коробки с нужной обувью. Здесь ему нужно найти реалистичный предлог, под которым можно удалиться с деньгами покупателя. Зачастую это звучит так: «Ой, вы знаете, у меня сейчас нет столько этих пар, сколько вам надо: их хорошо берут. Подождите секундочку, сейчас я схожу на склад и принесу».
Твердо решившемуся на покупку простачку ничего не остается, как согласиться и замереть в ожидании.
Продавец уходит «на секундочку», но проходит пять, десять, двадцать минут, час, а его все нет. Покупатель беспокоится, расспрашивает окружающих, но в ответ – тишина. Тут либо уходить ни с чем, либо попытаться снять навар. Кто-то уходит, а кто-то, потирая руки, достает тележку и быстренько складывает на нее коробки, которые по всем внешним признакам полны обуви. Радостно вывезя коробки в укромное местечко, он раскрывает их, но вместо обуви находит мусор. Ну а пытаться выяснять отношения и искать – мошенников уже поздно: поезд ушел.
Спору нет, самым распространенным мошенничеством среди торговцев является обман потребителя на весе товара, так называемое обвешивание. Нам, пожалуй, полезнее и вовсе не знать, на какую сумму за прошедшие годы нас уже «поимели» деловитые и хитрые продавцы.
Торгаши без зазрения совести «корректируют» гири и весы, естественно, не на пользу покупателя. Некоторые экспонаты разновесов, изъятых у продавцов работниками милиции, свидетельствуют о бесстыдной наглости тружеников и тружениц городских рынков и торговых комплексов. Кем, как не вором, можно назвать человека, уменьшающего вес гири номиналом 1 килограмм до 600 граммов?! Некоторые двухкилограммовые гири фактически весили по полтора килограмма.
Также частенько торговцы сгибают стрелку весов и утяжеляют платформу для взвешивания посторонними предметами. Неудивительно, что при таких изощренных хитростях торговая стезя стала для жуликов золотой жилой…
А что говорить о руководстве магазина, позволяющем им работникам переклеивать на продуктах стикеры с датами изготовления, а также отмачивать в воде покрытые коркой древности колбасы?
Ну раз уж мы заговорили о старой колбасе, нельзя не упомянуть и о тараканах. В плохом магазине они всегда чувствуют себя как дома. Борьба с этими «братьями меньшими» идет уже не один век, и в ней участвует намного больше людей, чем в свое время боролось с фашизмом.
В восемнадцатом веке бывало так, что в трескучие морозы крестьянин со всем семейством перебирался к соседу – на пару дней. А в осиротевшей избе отворялись настежь все окна и двери. Вернувшись домой, хозяева сметали из углов кучу окоченевших тараканов и жили себе припеваючи.
Но ныне наши граждане пользуются только новомодными «ловушками» для тараканов и услугами дезинсекторов. Естественно, невдалеке промышляют и мошенники. Например, на подъезды развешиваются угрожающего содержания объявления типа: «В связи с сильной зараженностью вашего подъезда тараканами будет проводиться дезинсекция мусоропровода. Желающим обработать квартиры обращаться по телефону…» Каждому жильцу ясно, что если отравят подъезд, все тараканы ринутся в квартиры. Заявки обычно подают. Но на дезинсекцию не тратятся ни дорогие препараты, ни специальное оборудование – приходит девочка и посыпает плинтуса порошочком. Это может быть и соль, и сода, и дорожная пыль. А деньги, как правило, берутся как за полноценную дезинсекцию.
На улицах часто можно встретить так называемых дистрибьюторов или распространителей, а попросту – мелких торговцев, пытающихся всучить прохожим ненужный им и низкокачественный товар. Тем не менее, многие прохожие все-таки покупают безделушки, испытывая ощущение, что делают самую удачную покупку в жизни.
Опишем систему работы дистрибьюторов, что, может быть, поможет вам уберечься от вредоносного гипноза. Итак, существует 5 шагов работы с клиентом:
1. Приветствие (глаза в глаза). Приветствие должно быть достаточно учтивым, но решительным, чтобы у потенциального покупателя не оставалось возможности проигнорировать дистрибьютора. С самого начала беседы обязательно надо смотреть клиенту в глаза. При этом просто невозможно заподозрить продавца во лжи.
2. Краткая история. Дистрибьюторы называют ее «спич». Собственно, это ложь о том, что мы, дескать, проводим некую рекламную кампанию.
Фирма, которой прикрываются дистрибьюторы, выбирается в зависимости от рода продаваемого товара.
3. Представление товара. Собственно реклама, причем достоинства товара обязательно сильно преувеличиваются.
4. Вилка цен. Это – ложь о том, что реальная (магазинная) цена изделия весьма высока. А у нас, видите ли, цена гораздо ниже.
Называя магазинную цену, дистрибьюторы не стесняются, преувеличивая ее в пять – шесть раз. Кроме того, указывая «магазинную» цену, они обязательно добавляют единицы измерения, а называя свою – опускают. Например: «В магазине это будет стоить сто шестьдесят тысяч рублей, а у нас – всего сорок».
5. Заключение сделки. После всего этого нагромождения лжи дистрибьютор бодренько спрашивает:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27