Если да, то это номинализация: «продолжающаяся проблема» (номинализация), «продолжающийся слон», «продолжающийся стул», «продолжающиеся отношения» (номинализация).
Чтобы вновь преобразовать номинализацию в процессуальное слово, используйте глагол в качестве реакции:
– Я не получаю никакого признания.
Реакция: «Как вы хотели бы, чтобы вас признавали?»
– Я меняю свои решения.
Реакция: «Может ли что-нибудь оставить вас в этом изменении?»
– Мне нужна помочь.
Реакция: «Как вы хотели бы, чтобы вам помогали?»
Следующая группа различений относится к ограничениям модели говорящего.
Эти различения определяют ограничения, и правильно работая с ними, вы можете помочь человеку обогатить свою модель мира, расширив ее. Два различения этой категории таковы:
• универсальные квантификаторы
• модальные операторы (прежде всего, оператор необходимости)
Универсальные кватифчкаторы – это такие слова как «все», «каждый», «всегда», «никогда» «всякий», «никто» и т.п. Подчеркивание обобщений, задаваемых универсальными квантификаторами с помощью преувеличения – интонацией голоса и добавлением других универсальных квантификаторов, – может помочь работе с ними. Это заставляет человека поискать исключений для своих обобщений, что дает большие возможности выбора. Другой способ прямой работы состоит в задавании вопроса, не было ли у говорящего опыта, который противоречил бы этому обобщению.
– Я никогда ничего не делаю правильно. Реакция: «Вы абсолютно никогда ничего не делаете правильно?» Или: «Но когда-нибудь вы все же сделали что-то правильно?»
– Ты всегда мне лжешь. Реакция: «Я всегда тебе лгу?»
– Невозможно получить то, чего я хочу. Реакция: «Когда-нибудь вы получили то, чего хотели?»
Модальные операторы необходимости – это слова, которые указывают на отсутствие выбора: «мне следует», «я должен», «я не могу», «это необходимо». Работа с этими модальными операторами выводит человека за пределы того, что было для него принятым. Есть два хороших ответа, которые помогают работе с такими ограничениями: «Что вам мешает?» и «Что случится, если вы сделаете (не сделаете) это?» Ответ «Что вас остававливает?» (что вам мешает) направляет человека в прошлое, в поиски переживания, которое сформировало это обобщение. «Что случится если…» заставляет клиента пойти в будущее и представить себе возможные последствия. Эти реакции помогают получить более полную и богатую модель мира.
– Я не могу этого сделать?
– «Что вас останавливает?»
– Мы должны закончить это ко вторнику.
– «Что будет, если вы не закончите?»
– Я должен заботиться о других.
– «Что случится, если вы не будете этого делать?»
– Я не могу сказать ему правду.
– «Что останавливает вас в этом?»
Третья группа различений касается сематически-ошибочных формулировок. Смысл обращения внимания на такие предложения в том, что это помогает человеку обнаружить те части модели, которые тем или иным образом искажены, что обедняет доступный опыт. Посредством изменения таких формулировок человек может получить большую возможность выбора и богатую свободу. Такие ошибочные формулировки часто мешают человеку действовать так, как он стал бы действовать в ином случае. Три класса семантически-ошибочных форм таковы:
• причина и следствие,
• чтение мыслей,
• потеря субъекта.
Причина и следствие – предположение, что некоторое действие со стороны человека может заставить другого человека действовать определенным образом или пережить определенную эмоцию или внутреннее состояние. В случае такого предположения человек реагирует, пологая, что у него нет выбора относительно этой реакции. Если противопоставить что-то этому предложению, это дает человеку возможность задаться вопросом, действительно ли справедливо предположение о причинно-следственном отношении, вопросом о других возможностях, которые могут быть созданы. Возможная реакция: «Каким образом Х вызывает Y?»
– То, что ты пишешь на стене" достает меня. Реакция: «Каким образом мое писание может тебя достать?» Или: «…заставляет тебя чувствовать себя неуютно?»
– Ты нарушаешь мои планы. Реакция: «Как я могу нарушить твои планы?» «Каким образом я вмешиваюсь в твои планы?»
– Я огорчен, потому что ты пришла поздно. Реакция: «Каким образом мое опоздание вызывает твое огорчение?»
Чтение мыслей – предположение со стороны говорящего, что один человек может знать, что другой думает или чувствует, без прямого сообщения второго об этом. Иными словами, это способ обнаружения, что кто-то действует на основе иллюзии, а не информации. Разумеется, это может в значительной степени мешать полезности картины мира. Слушающий может ответить: «Каким именно образом вы знаете, что X?» Это дает возможность говорящему осознать и даже поставить под вопрос предложения, которые казались ему очевидными.
– Все думают, что я отнимаю слишком много времени. Реакция: «каким именно образом вы знаете, что все так думают?»
–Уверен, что вы видите, как я себя чувствую! Реакция: «Как именно вы убедились, что я вижу, как вы себя чувствуете?»
– Я знаю, что для него лучше! Реакция: «Как именно вы узнаете это?»
– Он никогда не думает о последствиях! Реакция: «Как именно вы узнаете, что он никогда не думает о последствиях?»
Потеря субъекта относится к таким утверждениям, которые принимают форму обобщения по поводу мира, а не утверждения, признаваемого как принадлежащего к модели мира говорящего. Обычно это суждения. Говорящий пользуется этой формой, когда принимает правила, подходящие для него и его модели мира, за справедливые и для других. Цель работы с этой формой – дать человеку иметь собственные правила и мнения, но позволить остальному миру иметь свои. Часто использование этой формы указывает, что говорящему даже не приходит в голову другая возможность. Реакция может быть такой: «Для кого?»
– Неправильно полагаться на благотворительность! Реакция: «Для кого это неправильно?»
– Вот как нужно это делать! Реакция: «Кому нужно делать это так?»
– Так нельзя поступать!
Реакция: «Кому нельзя так поступать?»
Как было сказано, мета-модель – это набор средств создания лучшей коммуникации. Мета-модель создает вопросы типа «что», «как» или «кто» в ответ на специфические формы языка говорящего. Использование этих вопросов и реакций – особое искусство.
Практикуясь в употреблении мета-модели, обратите специальное внимание на собственные внутренние процессы. Поскольку это формализация интуитивного поведения, реакции мета-модели будут возникать в те моменты, когда вам понадобится опираться на внутренний опыт в понимании коммуникации клиента. Например, если клиент говорит «Отец наказал меня», вам нужно, чтобы полностью понять, что значит это утверждение, спросить «Как именно?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78
Чтобы вновь преобразовать номинализацию в процессуальное слово, используйте глагол в качестве реакции:
– Я не получаю никакого признания.
Реакция: «Как вы хотели бы, чтобы вас признавали?»
– Я меняю свои решения.
Реакция: «Может ли что-нибудь оставить вас в этом изменении?»
– Мне нужна помочь.
Реакция: «Как вы хотели бы, чтобы вам помогали?»
Следующая группа различений относится к ограничениям модели говорящего.
Эти различения определяют ограничения, и правильно работая с ними, вы можете помочь человеку обогатить свою модель мира, расширив ее. Два различения этой категории таковы:
• универсальные квантификаторы
• модальные операторы (прежде всего, оператор необходимости)
Универсальные кватифчкаторы – это такие слова как «все», «каждый», «всегда», «никогда» «всякий», «никто» и т.п. Подчеркивание обобщений, задаваемых универсальными квантификаторами с помощью преувеличения – интонацией голоса и добавлением других универсальных квантификаторов, – может помочь работе с ними. Это заставляет человека поискать исключений для своих обобщений, что дает большие возможности выбора. Другой способ прямой работы состоит в задавании вопроса, не было ли у говорящего опыта, который противоречил бы этому обобщению.
– Я никогда ничего не делаю правильно. Реакция: «Вы абсолютно никогда ничего не делаете правильно?» Или: «Но когда-нибудь вы все же сделали что-то правильно?»
– Ты всегда мне лжешь. Реакция: «Я всегда тебе лгу?»
– Невозможно получить то, чего я хочу. Реакция: «Когда-нибудь вы получили то, чего хотели?»
Модальные операторы необходимости – это слова, которые указывают на отсутствие выбора: «мне следует», «я должен», «я не могу», «это необходимо». Работа с этими модальными операторами выводит человека за пределы того, что было для него принятым. Есть два хороших ответа, которые помогают работе с такими ограничениями: «Что вам мешает?» и «Что случится, если вы сделаете (не сделаете) это?» Ответ «Что вас остававливает?» (что вам мешает) направляет человека в прошлое, в поиски переживания, которое сформировало это обобщение. «Что случится если…» заставляет клиента пойти в будущее и представить себе возможные последствия. Эти реакции помогают получить более полную и богатую модель мира.
– Я не могу этого сделать?
– «Что вас останавливает?»
– Мы должны закончить это ко вторнику.
– «Что будет, если вы не закончите?»
– Я должен заботиться о других.
– «Что случится, если вы не будете этого делать?»
– Я не могу сказать ему правду.
– «Что останавливает вас в этом?»
Третья группа различений касается сематически-ошибочных формулировок. Смысл обращения внимания на такие предложения в том, что это помогает человеку обнаружить те части модели, которые тем или иным образом искажены, что обедняет доступный опыт. Посредством изменения таких формулировок человек может получить большую возможность выбора и богатую свободу. Такие ошибочные формулировки часто мешают человеку действовать так, как он стал бы действовать в ином случае. Три класса семантически-ошибочных форм таковы:
• причина и следствие,
• чтение мыслей,
• потеря субъекта.
Причина и следствие – предположение, что некоторое действие со стороны человека может заставить другого человека действовать определенным образом или пережить определенную эмоцию или внутреннее состояние. В случае такого предположения человек реагирует, пологая, что у него нет выбора относительно этой реакции. Если противопоставить что-то этому предложению, это дает человеку возможность задаться вопросом, действительно ли справедливо предположение о причинно-следственном отношении, вопросом о других возможностях, которые могут быть созданы. Возможная реакция: «Каким образом Х вызывает Y?»
– То, что ты пишешь на стене" достает меня. Реакция: «Каким образом мое писание может тебя достать?» Или: «…заставляет тебя чувствовать себя неуютно?»
– Ты нарушаешь мои планы. Реакция: «Как я могу нарушить твои планы?» «Каким образом я вмешиваюсь в твои планы?»
– Я огорчен, потому что ты пришла поздно. Реакция: «Каким образом мое опоздание вызывает твое огорчение?»
Чтение мыслей – предположение со стороны говорящего, что один человек может знать, что другой думает или чувствует, без прямого сообщения второго об этом. Иными словами, это способ обнаружения, что кто-то действует на основе иллюзии, а не информации. Разумеется, это может в значительной степени мешать полезности картины мира. Слушающий может ответить: «Каким именно образом вы знаете, что X?» Это дает возможность говорящему осознать и даже поставить под вопрос предложения, которые казались ему очевидными.
– Все думают, что я отнимаю слишком много времени. Реакция: «каким именно образом вы знаете, что все так думают?»
–Уверен, что вы видите, как я себя чувствую! Реакция: «Как именно вы убедились, что я вижу, как вы себя чувствуете?»
– Я знаю, что для него лучше! Реакция: «Как именно вы узнаете это?»
– Он никогда не думает о последствиях! Реакция: «Как именно вы узнаете, что он никогда не думает о последствиях?»
Потеря субъекта относится к таким утверждениям, которые принимают форму обобщения по поводу мира, а не утверждения, признаваемого как принадлежащего к модели мира говорящего. Обычно это суждения. Говорящий пользуется этой формой, когда принимает правила, подходящие для него и его модели мира, за справедливые и для других. Цель работы с этой формой – дать человеку иметь собственные правила и мнения, но позволить остальному миру иметь свои. Часто использование этой формы указывает, что говорящему даже не приходит в голову другая возможность. Реакция может быть такой: «Для кого?»
– Неправильно полагаться на благотворительность! Реакция: «Для кого это неправильно?»
– Вот как нужно это делать! Реакция: «Кому нужно делать это так?»
– Так нельзя поступать!
Реакция: «Кому нельзя так поступать?»
Как было сказано, мета-модель – это набор средств создания лучшей коммуникации. Мета-модель создает вопросы типа «что», «как» или «кто» в ответ на специфические формы языка говорящего. Использование этих вопросов и реакций – особое искусство.
Практикуясь в употреблении мета-модели, обратите специальное внимание на собственные внутренние процессы. Поскольку это формализация интуитивного поведения, реакции мета-модели будут возникать в те моменты, когда вам понадобится опираться на внутренний опыт в понимании коммуникации клиента. Например, если клиент говорит «Отец наказал меня», вам нужно, чтобы полностью понять, что значит это утверждение, спросить «Как именно?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78