14-1).
Несмотря на то что эмоция смущения сопровождается минимальными мимическими проявлениями, а прочие экспрессивные характеристики плохо поддаются объективному измерению, каждый из нас вполне уверенно отличает эту эмоцию от других. Если ребенок при приближении незнакомого человека отворачивается, прячет лицо, прижимается к матери или отцу, мы определяем его реакцию как смущение. Подобные типы поведения обнаруживаются у младенцев уже в возрасте трех-четырех месяцев.
ПЕРЕЖИВАНИЕ СМУЩЕНИЯ
Застенчивые люди хорошо знают, сколь важную роль играет эмоция смущения в формировании личности и в социальных отношениях. И все же только недавно смущение стало объектом систематических научных исследований (Jones, Cheek, Briggs, 1986). Проблеме проявления и переживания смущения посвящено множество работ, но к единому мнению их авторы пока не пришли. Разные авторы дают разные определения, но нельзя не отметить, что в этих определениях всегда присутствует общий признак, а различия касаются в основном частных аспектов этого сложного феномена и помогают нам глубже понять его.
Ядром любого переживания смущения является ощущение беззащитности в ситуации социального взаимодействия. В данном случае речь идет о своеобразном чувстве уязвимости «Я», или образа «Я», или эго, вовлеченного во взаимодействие. Это чувство заставляет робкого индивида искать способы уклониться от тревожа-
Смущение____________________329
щих его контактов, но до совершенной нелюдимости дело, как правило, не Доходит. Действительно, специальные исследования показали, что между смущением и общительностью существует либо очень слабая взаимосвязь, либо она не отмечается вовсе (Crozier, 1986). Робкий индивид так же, как все прочие люди, способен прлу-чать удовольствие от общения, разве что для этого ему необходимо соблюдение ряда определенных условий. Ему доставляет радость общение с членами своей семьи, с близкими друзьями или с хорошо знакомыми, людьми. Смущение становится для него реальной проблемой, когда он вынужден вступать в контакт с незнакомыми людьми или с людьми, в которых он, по тем или иным причинам, видит угрозу себе или своим интересам. В таких людях он в первую очередь видит потенциальный источник критики, предчувствует свое смущение от общения с ними, неловкость и дискомфорт.
Зимбардо (Zimbardo, 1986) описывает смущение как «состояние повышенной индивидуации, при котором человек обостренно воспринимает изоморфизм между эго и каждым своим поступком» (р. 17). Это означает, что застенчивый человек воспринимает критику или неприятие любого своего действия так, как если бы объектом критики была его личность. Таким образом робкое эго всегда на передней линии огня и очень уязвимо. Застенчивые люди описывают себя как неуклюжих, неадекватных, говорят о том, что боятся злых языков, не умеют настаивать на своем и обречены на одиночество (Jones, Carpenter, 1986).
Зимбардо и соавт. (Pilkonis, Zimbardo, 1979) обнаружили, что люди, которые называют себя застенчивыми, обнаруживают меньшую экстравертированность, меньшую способность к контролю над своим поведением в ситуациях социального взаимодействия и большую озабоченность проблемами взаимоотношений с окружающими, чем их менее стеснительные сверстники. Согласно данным ученых, показатель застенчивости коррелирует с показателем нейротизма, но такая закономерность обнаруживается только у мужчин. Исследователи объяснили этот факт тем, что застенчивость принято считать скорее женской, нежели мужской чертой характера. Однако у застенчивых женщин, склонных к самокопанию, также обнаруживался высокий показатель по шкале нейротизма.
Опрос, проведенный Зимбардо и соавт. на большой выборке учащихся средней школы и студентов колледжа, показал, что 42 % испытуемых, отметивших за собой склонность к смущению, утверждали, что застенчивость является существенной частью их личности. Подавляющее большинство из них (79 %) высказали негатив-ное отношение к этой черте, а многие (63%) заявили, что она является для них реальной проблемой. Таким образом, смущение и застенчивость могут вызывать симпатию у постороннего наблюдателя, но, как правило, неприятны самому застенчивому человеку.
С точки зрения теории дифференциальных эмоций, которая подчеркивает специфичность характеристик каждой из эмоций, определить переживание смущения особенно затруднительно. По-видимому, смущение имеет характеристики, общие с другими эмоциями, особенно со стыдом, виной, страхом и интересом. И эмоция стыда, и эмоция смущения определенным образом задействуют взаимоотношения человека со своим «Я», его Я-концепцию и самооценку. Конечно, эмоция вины тоже направлена на «Я», человек воспринимает свое «Я» как нарушившее определенную норму. Смущение и стыд характеризуются обострением самоосознания, тогда как
330
Глава 14
вина побуждает человека осознать свое поведение по отношению к другому человеку как неправильное. Стыд в большей степени обращен к будущему, к гипотетической возможности оказаться оцененным и разоблаченным. Смущение же, как правило, принимает форму состояния, скоротечного чувства уязвимости и несоответствия требованиям конкретной ситуации.
Похоже, смущение являет собой смесь или конфликт положительных и отрицательных чувств по отношению к общественным взаимодействиям. Застенчивые индивиды и тянутся к людям, и в то же самое время мучимы вопросом, какое они произведут впечатление на них. Они не уверены в том, что смогут эффективно поддержать разговор'' и оставить благоприятное впечатление о себе. Переживание смущения зачастую сопровождается переживанием интереса, особенно интереса к людям, и страха, особенно страха перед социальными взаимодействиями (Izard, Hyson, 1986).
На рис. 14-2 представлен эмоциональный профиль, полученный в результате опроса группы студентов, которых попросили вспомнить или представить ситуацию, связанную с интенсивным переживанием смущения. Заслуживает внимания тот
16 —
14 —
12 —
10 —
8 —
4 —
2 —
18 —
16 —
14 —
. 12-
10 —
О _._..._!_
6 ——
4 —
2 —
См Стр
Ин
Пч
Удв
СУ Им Нп
Рис. 14-2. Эмоциональный профиль в ситуации смущения (по данным
ШДЭ).
N = 58. Условные обозначения: См —
смущение, Стр — страх, Ин — интерес,
Пч — печаль.
Рис. 14-3. Аффективный профиль в ситуации смущения (по данным ПШЭ). Условные обозначения: Удв — удовольствие, СУ — самоуверенность, Им — импульсивность, Нп — напряжение.
Смущение____________________33/
факт, что эмоция интереса—возбуждения оказалась третьей по выраженности в ситуации смущения, лишь немного уступая второй по значению эмоции — эмоции страха. Показатель эмоции интереса в данном профиле оказался выше, чем в любой другой ситуации, связанной с негативными эмоциями, за исключением ситуации гнева, в которой интерес принимал значение 9,72.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146
Несмотря на то что эмоция смущения сопровождается минимальными мимическими проявлениями, а прочие экспрессивные характеристики плохо поддаются объективному измерению, каждый из нас вполне уверенно отличает эту эмоцию от других. Если ребенок при приближении незнакомого человека отворачивается, прячет лицо, прижимается к матери или отцу, мы определяем его реакцию как смущение. Подобные типы поведения обнаруживаются у младенцев уже в возрасте трех-четырех месяцев.
ПЕРЕЖИВАНИЕ СМУЩЕНИЯ
Застенчивые люди хорошо знают, сколь важную роль играет эмоция смущения в формировании личности и в социальных отношениях. И все же только недавно смущение стало объектом систематических научных исследований (Jones, Cheek, Briggs, 1986). Проблеме проявления и переживания смущения посвящено множество работ, но к единому мнению их авторы пока не пришли. Разные авторы дают разные определения, но нельзя не отметить, что в этих определениях всегда присутствует общий признак, а различия касаются в основном частных аспектов этого сложного феномена и помогают нам глубже понять его.
Ядром любого переживания смущения является ощущение беззащитности в ситуации социального взаимодействия. В данном случае речь идет о своеобразном чувстве уязвимости «Я», или образа «Я», или эго, вовлеченного во взаимодействие. Это чувство заставляет робкого индивида искать способы уклониться от тревожа-
Смущение____________________329
щих его контактов, но до совершенной нелюдимости дело, как правило, не Доходит. Действительно, специальные исследования показали, что между смущением и общительностью существует либо очень слабая взаимосвязь, либо она не отмечается вовсе (Crozier, 1986). Робкий индивид так же, как все прочие люди, способен прлу-чать удовольствие от общения, разве что для этого ему необходимо соблюдение ряда определенных условий. Ему доставляет радость общение с членами своей семьи, с близкими друзьями или с хорошо знакомыми, людьми. Смущение становится для него реальной проблемой, когда он вынужден вступать в контакт с незнакомыми людьми или с людьми, в которых он, по тем или иным причинам, видит угрозу себе или своим интересам. В таких людях он в первую очередь видит потенциальный источник критики, предчувствует свое смущение от общения с ними, неловкость и дискомфорт.
Зимбардо (Zimbardo, 1986) описывает смущение как «состояние повышенной индивидуации, при котором человек обостренно воспринимает изоморфизм между эго и каждым своим поступком» (р. 17). Это означает, что застенчивый человек воспринимает критику или неприятие любого своего действия так, как если бы объектом критики была его личность. Таким образом робкое эго всегда на передней линии огня и очень уязвимо. Застенчивые люди описывают себя как неуклюжих, неадекватных, говорят о том, что боятся злых языков, не умеют настаивать на своем и обречены на одиночество (Jones, Carpenter, 1986).
Зимбардо и соавт. (Pilkonis, Zimbardo, 1979) обнаружили, что люди, которые называют себя застенчивыми, обнаруживают меньшую экстравертированность, меньшую способность к контролю над своим поведением в ситуациях социального взаимодействия и большую озабоченность проблемами взаимоотношений с окружающими, чем их менее стеснительные сверстники. Согласно данным ученых, показатель застенчивости коррелирует с показателем нейротизма, но такая закономерность обнаруживается только у мужчин. Исследователи объяснили этот факт тем, что застенчивость принято считать скорее женской, нежели мужской чертой характера. Однако у застенчивых женщин, склонных к самокопанию, также обнаруживался высокий показатель по шкале нейротизма.
Опрос, проведенный Зимбардо и соавт. на большой выборке учащихся средней школы и студентов колледжа, показал, что 42 % испытуемых, отметивших за собой склонность к смущению, утверждали, что застенчивость является существенной частью их личности. Подавляющее большинство из них (79 %) высказали негатив-ное отношение к этой черте, а многие (63%) заявили, что она является для них реальной проблемой. Таким образом, смущение и застенчивость могут вызывать симпатию у постороннего наблюдателя, но, как правило, неприятны самому застенчивому человеку.
С точки зрения теории дифференциальных эмоций, которая подчеркивает специфичность характеристик каждой из эмоций, определить переживание смущения особенно затруднительно. По-видимому, смущение имеет характеристики, общие с другими эмоциями, особенно со стыдом, виной, страхом и интересом. И эмоция стыда, и эмоция смущения определенным образом задействуют взаимоотношения человека со своим «Я», его Я-концепцию и самооценку. Конечно, эмоция вины тоже направлена на «Я», человек воспринимает свое «Я» как нарушившее определенную норму. Смущение и стыд характеризуются обострением самоосознания, тогда как
330
Глава 14
вина побуждает человека осознать свое поведение по отношению к другому человеку как неправильное. Стыд в большей степени обращен к будущему, к гипотетической возможности оказаться оцененным и разоблаченным. Смущение же, как правило, принимает форму состояния, скоротечного чувства уязвимости и несоответствия требованиям конкретной ситуации.
Похоже, смущение являет собой смесь или конфликт положительных и отрицательных чувств по отношению к общественным взаимодействиям. Застенчивые индивиды и тянутся к людям, и в то же самое время мучимы вопросом, какое они произведут впечатление на них. Они не уверены в том, что смогут эффективно поддержать разговор'' и оставить благоприятное впечатление о себе. Переживание смущения зачастую сопровождается переживанием интереса, особенно интереса к людям, и страха, особенно страха перед социальными взаимодействиями (Izard, Hyson, 1986).
На рис. 14-2 представлен эмоциональный профиль, полученный в результате опроса группы студентов, которых попросили вспомнить или представить ситуацию, связанную с интенсивным переживанием смущения. Заслуживает внимания тот
16 —
14 —
12 —
10 —
8 —
4 —
2 —
18 —
16 —
14 —
. 12-
10 —
О _._..._!_
6 ——
4 —
2 —
См Стр
Ин
Пч
Удв
СУ Им Нп
Рис. 14-2. Эмоциональный профиль в ситуации смущения (по данным
ШДЭ).
N = 58. Условные обозначения: См —
смущение, Стр — страх, Ин — интерес,
Пч — печаль.
Рис. 14-3. Аффективный профиль в ситуации смущения (по данным ПШЭ). Условные обозначения: Удв — удовольствие, СУ — самоуверенность, Им — импульсивность, Нп — напряжение.
Смущение____________________33/
факт, что эмоция интереса—возбуждения оказалась третьей по выраженности в ситуации смущения, лишь немного уступая второй по значению эмоции — эмоции страха. Показатель эмоции интереса в данном профиле оказался выше, чем в любой другой ситуации, связанной с негативными эмоциями, за исключением ситуации гнева, в которой интерес принимал значение 9,72.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146