IX
<Солдат не расстанется со своей жизнью ради
вас, но он отдаст ее вам за лоскут цветной лен-
ты>.
Приведенная мысль принадлежит пехотинцу второй
мировой войны американцу Уильяму Мэнчестеру. По су-
ществу, он лишь развивает тему, которая была заявлена
еще Наполеоном Бонапартом (1769-1821) - великим
мастером по части раздания всяких лент и наградных ук-
рашений как знаков отличия и воинской доблести сол-
дат французской армии.
Важность подмеченного им способа стимулирования
людей тем более очевидна, что. ежедневно встречается в
нашем собственном опыте. У каждого есть дома завет-
ная шкатулка или просто место в ящике письменного
стола, где лежат значки нашей юности, вымпелы, эмб-
лемы, трофеи спортивной удачи.
В знаменитых <Макдональдсе>, <Таппервэре>, <ИБМ>
и многих других фирмах, лидирующих в области эф-
фективного бизнеса, потрясает многообразие ситуаций,
которые считаются подходящими для раздачи работникам
значков, брошек, жетонов и медалей. Они без конца
ищут и без конца используют предлоги для выдачи наг-
рад.
<Даже самое сильное число требует поддерж-
ки нулей>.
Ж. Петан
XI
Человек, пользующийся авторитетом, может в
чем-то убедить, но человек, не пользующийся у нас
авторитетом, легко негативирует силу и резуль-
тат убеждения первого.
16
Аксиоматика поведения
XII
В достижении своих целей человек как бы
вбрасывает себя в будущее. Из-за чего складывает-
ся положение, когда действующий субъект как бы
уже отсутствует в настоящем. Чтобы не произо-
шел <ирреалистический отрыв> от места дей-
ствия, времени и окружающих людей, мы задей-
ствываем особого рода компенсационный меха-
низм, суть которого - оброзноя фиксация смысла
наших намерений в увязке всех трех времен: прош-
лого, настоящего и будущего.
Типичный пример использования этого подсознатель-
ного приема мы находим в повести А. С. Пушкина
(1799-1837) <Капитанская дочка>. Здесь его носитель
- Емельян Пугачев, народный вожак восставшего от
нищеты и бесправия приволжского люда.
Когда Гринев, указывая на опасное положение Пуга-
чева, советовал ему образумиться, Пугачев <с каким-то
диким вдохновением> рассказал ему сказку, слышан-
ную им в детстве от старой калмычки:
<Однажды орел спрашивал у ворона: скажи, ворон-
птица, отчего живешь ты на белом свете триста лет, а
я всего-навсего только тридцать три года? - Оттого,
батюшка, отвечал ему ворон, что пьешь живую кровь,
а я питаюсь мертвечиной. Орел подумал: давай попробу-
ем и мы питаться тем же. Хорошо. Полетели орел да
ворон. Вот завидели палую лошадь; спустились и сели.
Ворон стал клевать да похваливать. Орел клюнул раз,
клюнул другой, махнул крылом и сказал ворону: нет,
брат ворон; чем триста лет питаться падалью, лучше раз
напиться живой крови, а там что Бог даст!>.
XIII
У того, кого мы любим, всегда есть власть
над нами.
XIV
<Когда имеешь дело со злыми людьми, всегда
приходится им в чем-то уступать. Вспомните, ка-
кую власть забирают капризные дети - свои при-
17
/7. С. Таранов
Приемы влияния на людей
вилегчи они сохранят всю
жизнь, нужно только, что-
бы зловредность не знала
усталости, чтобы человек
был готов возмущаться и
негодовать до тех пор,
пока ему не пойдут навст-
речу. Никакое добродушие,
никакое благоразумие не
выдерживают против злобы
и ненависти. Либо ты сам
подражаешь этому чудови-
щу, либо как-то задабрива-
ешь его - другого выбора
нет. Но изобретать для себя
все новые и новые аргумен-
ты способна, наверное,
только совершенно закоре-
нелая злоба, так что в ис-
кусстве тиранить окружающих мастерство вряд
ли когда-нибудь превзойдет и одолеет натуру. Все
решает желчный темперамент. Россудительному
человеку лучше смотреть на вспышку злости как
на природные явления и, убрав паруса, тихонько
дрейфовать по ветру; в конечном счете так оно
и приятнее. Угодничать - занятие, конечно, низкое,
но зато очень выгодное. В отношениях с людьми
это значит подчиняться. Потому-то злые люди всег-
да и властвуют>.
Ален
XV
<Не воюйте с детьми, вы проиграете в любом
случае!
Упаси вас Бог вступать с детьми в борьбу:
если это начнется, вам придется сдаться просто по-
тому, что у детей больше и сил, и времени соп-
ротивляться вам, чем у вас - принуждать их.
Пусть вам удастся настоять на своем - без сом-
нения, дети отплатят вам тем же, станут упрямы-
ми и бездушными, если даже не хуже - склонны-
ми к правонарушениям. Есть один путь - завое-
вать их, и эти советы помогут вам в этом:
Аксиоматика поведения
Часть 1
С пониманием и сочувствием выслушайте ребен-
ка.
Старайтесь избегать замечаний и утверждений,
ведущих к спором и напряженности.
Не бойтесь, что непременно "все это плохо кон-
чится"
И, разумеется, никаких обращений типа "дурак",
"тупица" или "балбес">.
XVI
Стимулируйте проявление человеком своего ума
или красоты. Этого достаточно, чтобы породить
для него проблемы: люди очень не любят превосход-
ства ни в красоте, ни в уме.
XVII
Создайте вокруг человека, так сказать, <соци-
альный вакуум>:
лишите его поддержки и внимания;
окружите ледяным безразличием;
делайте вид, что его нет;
вызывайте к нему брезгливость и отвращение;
порвите ему нити знакомства, дружбы, любви;
отберите его годами нажитые статусы и связи
(человеческие и производственные);
погрузите его в полное и <болезненное> одиноче-
ство;
пусть он видит уже из настоящего равнодушие к
себе в будущем -
и из человека вы получите глину, которая допуска-
ет любую лепку.
XVIII
Ожидание мести хуже самой мести.
XIX
О/т? кого можно скорее ожидать резкости и
взрыва раздражения - от того, кто только что
19
/7. С. Таранов
Приемы влияния на людей
совершил эгоистический поступок, или от того,
кто только что совершил самоотверженный? Ока-
зывается, мы часто теряем контроль над собой
именно тогда, когда, совершив что-то доброе, вдруг
переживаем моральное самообольщение и разреша-
ем себе впасть в <заслуженный эгоцентризм.
Окружающие, для которых мы только что сделали
доброе дело, вдруг чувствуют в нашем голосе интона-
ции кредитора: <Теперь ты мой должник и не забывай
этого...>. Или: <Если принимаешь мою помощь, терпи и
мой бурный нрав - дареному, как говорится, коню в
зубы не смотрят>.
XX
Превращай твердое в текучее и затекай им в
любую <щель> другого <Я> с целью прикрепиться,
проникнуть и внедриться.
XXI
Создай человеку ситуацию, в которой он будет
проявляться неуклюже - и он... твой.
XXII
<Тому, кто просит поскорей, давай помедлив:
чем дольше желают, тем больше ценят>.
Б. Грасиан
XXII
Завладевай ситуацией: вкладывай в услышанное
нужный тебе смысл и внушай его говорящему кок
его подлинную мысль.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10