В подобных ситуациях менеджер ХР должен быть в состоянии выполнить свою основную функцию. Иными словами, он должен быть готовым принимать важные решения – даже самые непопулярные – и наблюдать за последствиями этих решений до самого конца. Вмешательство менеджера – это и есть интервенция.
Прежде всего менеджер должен внимательно проанализировать ситуацию, пытаясь понять, существовало ли что-либо, о чем необходимо было знать ранее или что необходимо было бы сделать ранее для того, чтобы полностью избежать возникновения проблемы. Время, когда требуется вмешательство менеджера, это не время надевать белые доспехи и вскакивать на боевого коня. Скорее, это время, когда надо прийти к команде и сказать: Я не могу понять, как я позволил этому произойти, но сейчас я вынужден сделать то-то и то-то. Смирение – основное правило для интервенции.
Одной из причин, достаточно серьезных для того, чтобы вмешаться в процесс разработки, является изменение в составе команды. Если член команды не справляется со своими обязанностями, менеджер вынужден попросить его уйти. Подобные решения лучше принимать раньше, чем позже. Как только вы не можете представить себе ситуацию, в которой изучаемый вами субъект мог бы оказать поддержку и не был бы обузой, вы должны сделать свой ход. Дальнейшее ожидание только лишь усугубит проблему.
Несколько более приятной обязанностью менеджера является вмешательство в момент, когда работа команды требует изменений. Как правило, менеджер не должен приказывать, что именно требует изменений и какими должны быть эти изменения. Менеджер должен всего лишь указать на необходимость изменений. Команда должна придумать и провести один или несколько экспериментов, после чего менеджер докладывает команде о том, как изменились показатели в результате проведения эксперимента.
Наконец, еще одной причиной для интервенции является закрытие проекта. В большинстве ситуаций команда не сможет отказаться от продолжения работы над проектом по собственной воле. Однако приходит день, когда дальнейшие инвестиции в текущую систему становятся менее привлекательными, чем какая-либо другая альтернатива, например начало работы над новой системой, которая должна прийти на смену устаревшей. Менеджер обязан быть в курсе, когда именно происходит переход через эту пограничную черту. Он также обязан известить более высокое руководство о необходимости изменений.
Глава 13.
Стратегия организации рабочего места
Мы создадим для нашей команды открытое рабочее место с небольшими индивидуальными пространствами по периферии и общей областью программирования в середине.
Рон Джеффрис (Ron Jeffries) писал о фотографии, показанной на рис. 5.
На этой фотографии показано рабочее помещение команды DaimlerChrysler C3, работающей над проектом Payroll. В помещении находятся два больших стола, на каждом из которых установлено по шесть программистских компьютеров. Пары программистов располагаются за любыми доступными для этого компьютерами. На картинке ничего не срежиссировано специально: программисты действительно работают за одним компьютером в паре, именно так, как показано. Тот, кто фотографировал, на самом деле работает в паре с Четом – программистом, который сидит за дальним столом спиной к фотокамере.
На двух видимых на фотографии стенах размещаются белые доски, на которых показаны функциональные тесты, требующие внимания, запланированные сеансы CRC, а также план итераций на задней доске. Листки бумаги, которые можно заметить в верхней части доски слева, – это небольшие заметки, в которых отмечены используемые группой правила ХР.
Вдоль правой стены располагаются небольшие отгороженные от остального помещения индивидуальные ячейки, в которых можно поставить телефон или использовать их для того, чтобы написать что-нибудь на бумаге, не отвлекаясь на других людей.
В дальней части помещения, между компьютерным столом и белой доской, располагается стандартный стол, вокруг которого команда собирается для CRC-сеансов. Как правило, стол завален карточками CRC и едой (одно из используемых командой правил гласит: здесь должна быть еда).
Помещение было спроектировано командой: мы действительно РЕШИЛИ работать в этом помещении. Люди говорят негромко, поэтому уровень шума на удивление низкий. Однако если вы нуждаетесь в помощи, вы можете немножко повысить голос, чтобы получить эту помощь. Помощь придет незамедлительно: обратите внимание, что на полу отсутствует ковер. Это значит, что стулья, на которых мы сидим, могут перемещаться по комнате без каких-либо затруднений.
Рон Джеффрис (Ron Jeffries)
Рис. 5. Рабочее помещение команды DaimlerChrysler СЗ
Если у вас нет подходящего места для работы, ваш проект не сможет стать успешным. Различие между хорошим местом для команды и плохим местом для команды значительно и подчас критично.
В моей карьере консультанта был момент, когда я особенно остро ощутил значимость правильной организации рабочего места. Я был приглашен в одну организацию для того, чтобы пересмотреть объектно-ориентированный дизайн для некоторого проекта. Я взглянул на систему и, конечно же, обнаружил, что она была спроектирована из рук вон плохо. После этого я обратил внимание на то, кто где сидит. Команда состояла из четырех старших программистов. Каждый из них работал в своем собственном кабинете, а каждый из этих кабинетов располагался в одном из четырех углов здания средних размеров. Я посоветовал им переселиться так, чтобы их кабинеты располагались рядом друг с другом. Я был приглашен из-за того, что обладал значительным опытом в области Smalltalk и объектно-ориентированного дизайна, однако, на мой взгляд, наиболее ценным советом, который я им дал, было предложение переставить мебель.
Правильная организация рабочих помещений – это в любом случае непростая работа. В этой области существует большое количество конфликтующих ограничений. Планировщики рабочих помещений стараются потратить как можно меньше денег и при этом обеспечить как можно большую гибкость. Люди, использующие эти помещения, желают работать в тесной связке с остальной командой. В то же время они нуждаются в некотором отделенном от остальных людей индивидуальном пространстве, из которого они могли бы (например) звонить в приемную своей поликлиники.
В рамках ХР существует сильная склонность к огромным публичным пространствам. ХР – это коммунальная дисциплина разработки программного обеспечения. Члены команды должны видеть друг друга, слышать изредка выкрикиваемые вопросы, случайно подслушивать сторонние переговоры, в которые они могли бы внести жизненно важные замечания.
ХР преображает структуру рабочих помещений.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61
Прежде всего менеджер должен внимательно проанализировать ситуацию, пытаясь понять, существовало ли что-либо, о чем необходимо было знать ранее или что необходимо было бы сделать ранее для того, чтобы полностью избежать возникновения проблемы. Время, когда требуется вмешательство менеджера, это не время надевать белые доспехи и вскакивать на боевого коня. Скорее, это время, когда надо прийти к команде и сказать: Я не могу понять, как я позволил этому произойти, но сейчас я вынужден сделать то-то и то-то. Смирение – основное правило для интервенции.
Одной из причин, достаточно серьезных для того, чтобы вмешаться в процесс разработки, является изменение в составе команды. Если член команды не справляется со своими обязанностями, менеджер вынужден попросить его уйти. Подобные решения лучше принимать раньше, чем позже. Как только вы не можете представить себе ситуацию, в которой изучаемый вами субъект мог бы оказать поддержку и не был бы обузой, вы должны сделать свой ход. Дальнейшее ожидание только лишь усугубит проблему.
Несколько более приятной обязанностью менеджера является вмешательство в момент, когда работа команды требует изменений. Как правило, менеджер не должен приказывать, что именно требует изменений и какими должны быть эти изменения. Менеджер должен всего лишь указать на необходимость изменений. Команда должна придумать и провести один или несколько экспериментов, после чего менеджер докладывает команде о том, как изменились показатели в результате проведения эксперимента.
Наконец, еще одной причиной для интервенции является закрытие проекта. В большинстве ситуаций команда не сможет отказаться от продолжения работы над проектом по собственной воле. Однако приходит день, когда дальнейшие инвестиции в текущую систему становятся менее привлекательными, чем какая-либо другая альтернатива, например начало работы над новой системой, которая должна прийти на смену устаревшей. Менеджер обязан быть в курсе, когда именно происходит переход через эту пограничную черту. Он также обязан известить более высокое руководство о необходимости изменений.
Глава 13.
Стратегия организации рабочего места
Мы создадим для нашей команды открытое рабочее место с небольшими индивидуальными пространствами по периферии и общей областью программирования в середине.
Рон Джеффрис (Ron Jeffries) писал о фотографии, показанной на рис. 5.
На этой фотографии показано рабочее помещение команды DaimlerChrysler C3, работающей над проектом Payroll. В помещении находятся два больших стола, на каждом из которых установлено по шесть программистских компьютеров. Пары программистов располагаются за любыми доступными для этого компьютерами. На картинке ничего не срежиссировано специально: программисты действительно работают за одним компьютером в паре, именно так, как показано. Тот, кто фотографировал, на самом деле работает в паре с Четом – программистом, который сидит за дальним столом спиной к фотокамере.
На двух видимых на фотографии стенах размещаются белые доски, на которых показаны функциональные тесты, требующие внимания, запланированные сеансы CRC, а также план итераций на задней доске. Листки бумаги, которые можно заметить в верхней части доски слева, – это небольшие заметки, в которых отмечены используемые группой правила ХР.
Вдоль правой стены располагаются небольшие отгороженные от остального помещения индивидуальные ячейки, в которых можно поставить телефон или использовать их для того, чтобы написать что-нибудь на бумаге, не отвлекаясь на других людей.
В дальней части помещения, между компьютерным столом и белой доской, располагается стандартный стол, вокруг которого команда собирается для CRC-сеансов. Как правило, стол завален карточками CRC и едой (одно из используемых командой правил гласит: здесь должна быть еда).
Помещение было спроектировано командой: мы действительно РЕШИЛИ работать в этом помещении. Люди говорят негромко, поэтому уровень шума на удивление низкий. Однако если вы нуждаетесь в помощи, вы можете немножко повысить голос, чтобы получить эту помощь. Помощь придет незамедлительно: обратите внимание, что на полу отсутствует ковер. Это значит, что стулья, на которых мы сидим, могут перемещаться по комнате без каких-либо затруднений.
Рон Джеффрис (Ron Jeffries)
Рис. 5. Рабочее помещение команды DaimlerChrysler СЗ
Если у вас нет подходящего места для работы, ваш проект не сможет стать успешным. Различие между хорошим местом для команды и плохим местом для команды значительно и подчас критично.
В моей карьере консультанта был момент, когда я особенно остро ощутил значимость правильной организации рабочего места. Я был приглашен в одну организацию для того, чтобы пересмотреть объектно-ориентированный дизайн для некоторого проекта. Я взглянул на систему и, конечно же, обнаружил, что она была спроектирована из рук вон плохо. После этого я обратил внимание на то, кто где сидит. Команда состояла из четырех старших программистов. Каждый из них работал в своем собственном кабинете, а каждый из этих кабинетов располагался в одном из четырех углов здания средних размеров. Я посоветовал им переселиться так, чтобы их кабинеты располагались рядом друг с другом. Я был приглашен из-за того, что обладал значительным опытом в области Smalltalk и объектно-ориентированного дизайна, однако, на мой взгляд, наиболее ценным советом, который я им дал, было предложение переставить мебель.
Правильная организация рабочих помещений – это в любом случае непростая работа. В этой области существует большое количество конфликтующих ограничений. Планировщики рабочих помещений стараются потратить как можно меньше денег и при этом обеспечить как можно большую гибкость. Люди, использующие эти помещения, желают работать в тесной связке с остальной командой. В то же время они нуждаются в некотором отделенном от остальных людей индивидуальном пространстве, из которого они могли бы (например) звонить в приемную своей поликлиники.
В рамках ХР существует сильная склонность к огромным публичным пространствам. ХР – это коммунальная дисциплина разработки программного обеспечения. Члены команды должны видеть друг друга, слышать изредка выкрикиваемые вопросы, случайно подслушивать сторонние переговоры, в которые они могли бы внести жизненно важные замечания.
ХР преображает структуру рабочих помещений.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61