Оппонент забывает, как выражаются у нас, на севере Германии, - «завязать мешок». Вот тут-то самое время нанести ответный удар - бумерангом .
Воспользоваться этим приемом очень просто, потому что провокационную реплику или словесные нападки в ваш адрес из-за нечеткой адресации легко «повернуть» по-другому. Особенно рекомендуется использовать этот прием в случае, если вы хотите сразить разволновавшегося собеседника его же оружием.
Отправьте замечание оппонента обратно, как бумеранг, подобно тому, как посылка, на которой указан только обратный адрес, возвращается к отправителю.
Бумеранг делает из нападающего жертву!
Следующие упражнения помогут вам улучшить технику бумеранга. Конечно, к каждой реплике можно найти много уместных («правильных») ответов. В книге приведено по одному ответу на каждую реплику, на который вы сможете ориентироваться. Призываю вас на каждый пример придумать соответствующий ответ. Используйте, пожалуйста, для оттачивания мастерства и примеры-образцы.
Бумеранг - переадресация
Переадресуйте высказывание оппонента ему самому:
«Тупица!» - «Да, ваша оценка своей личности соответствует действительности!»
Упражнение
120. Пожалуйста, придумайте два собственных примера:
____________________
____________________
____________________
____________________
____________________
Бумеранг - переадресация третьему лицу, не участвующему в споре (!)
В этой ситуации вы «не понимаете», кому адресовано высказывание, и «передаете» его дальше. Это заставит оппонента объясняться и оправдываться!
«Тупица!» - «Мне жаль, что вы так несправедливо судите о господине Мюллере…»
Упражнение
121. Пожалуйста, придумайте два собственных примера:
____________________
____________________
____________________
____________________
____________________
Бумеранг - соглашение
В этом случае вы называете собеседника адресатом и соглашаетесь с ним.
«Тупица!» - «Да, вы такой и есть . Я про себя уже это отметил!»
Упражнение
122. Пожалуйста, придумайте два собственных примера.
____________________
____________________
____________________
____________________
____________________
Бумеранг - разграничение
В этой ситуации вы проводите границу между собой и негативным высказыванием собеседника. Лучше всего добавить к этому какое-либо позитивное замечание.
«Тупица!»- «В отличие от вас , я тупицей не являюсь. Я профессионал в этой области».
Упражнение
123. Пожалуйста, придумайте два собственных примера:
____________________
____________________
____________________
____________________
____________________
Бумеранг - терапевтическое средство
Отличная возможность изобразить врача-любителя.
«Тупица!» - «Ну что же, вы уже ступили на путь самопознания, будете самостоятельно продолжать или вам нужен наш врачебный совет?»
Упражнение
124. Пожалуйста, придумайте два собственных примера:
____________________
____________________
____________________
____________________
____________________
Бумеранг - четко адресованный, оценочный встречный вопрос
Здесь вы высказываете свое мнение, четко адресуя его собеседнику, и облекаете свое высказывание в форму встречного вопроса
«Тупица!» - «Это громкий крик вашей беспомощности?»
Упражнение
125. Пожалуйста, придумайте два собственных примера:
____________________
____________________
____________________
____________________
____________________
Закрепление пройденного
Сейчас закройте глаза и расскажите своими словами о шести приемах техники бумеранга.
Вообразите себе одну или две ситуации, в которых можно воспользоваться одним из приемов.
Это упражнение поможет вам закрепить этот прием в подсознании.
Ну что, удалось? Пожалуйста, повторите шесть приемов техники бумеранга!
Прием 1:____________________
____________________
Прием 2:____________________
____________________
Прием 3:____________________
____________________
Прием 4:____________________
____________________
Прием 5:____________________
____________________
Прием 6:____________________
____________________
Техника холостого хода
«У вас есть надувной морской конек или вы прыгаете с вышки только с кругом!? Попробуйте детский матрас».
«У меня есть морской конек, да и сам я почти, что морской лев, если вам угодно!»
«Если бы вы были моим мужем, я бы дала вам яд!»
«Если бы вы были моей женой, я бы его принял!»
«…вы же совершенно пьяны!»
«Правильно, но завтра я буду трезв, а вы так и останетесь уродиной!» (Леди Эшли, сэр Уинстон Черчилль - обмен ударами «ниже пояса».)
Техника холостого хода применяется тогда, когда у вас нет ни необходимости, ни желания извиняться в ответ на упреки и нападки. А ваш внутренний голос говорит: «Так это оставить нельзя!»
Как и прежде, необходимо исходя из ситуации разобраться, насколько серьезно вас задело, что вам кто-то «наступил на ногу»
или, может быть, вы зря так раскипятились, что, конечно, в описываемых ситуациях было бы скверно.
Простой, но действенный прием состоит в том, чтобы, оставив напрашивающиеся оправдания, самому броситься в атаку. Таким образом, вы вступаете в открытый спор, но этот «поход в атаку» одновременно означает и то, что вы приняли и согласились с упреками в свой адрес.
Однако будьте осторожны: преимущество техники холостого хода в том, что в основном благодаря сложившейся ситуации вы можете реагировать на поставленные вопросы, соглашаясь или отрицая, но при этом вы отказываетесь от «самозащиты» или извинений и не отрицаете упрека в свой адрес.
Недостаток очевиден. Вы стимулируете дальнейший «обмен любезностями», развитие конфликта по нарастающей. Конечно, этого легко можно избежать, к примеру, если вы сделаете пару шагов назад, отвернетесь и прервете прямой зрительный контакт.
Прием холостого хода с использованием согласия с упреком
Вы принимаете упрек собеседника, сразу выдвигая свой в ответ.
«Если бы я был вашим мужем, то давно бы повесился!»
«Без проблем, я бы сама дала вам веревку, чтобы, наконец, от вас избавиться!»
«Вы владеете искусством запоминать остроты и забывать, откуда они, собственно говоря, взялись!»
«Ясное дело, это и называется удавшейся беседой!»
Прием холостого хода с использованием игры слов
Здесь вы применяете усвоенные клише и шаблоны из предыдущего раздела.
«Вы просто гигантская задница!»
«Вы неправильно произносите, надо: "Вы просто гигант, - говорит задница!"»
«Вы, консерватор, вы просто тормоз для всего нового, знак паузы в музыке истории!»
«Да, я расставляю знаки в истории, это верно».
Прием холостого хода с использованием ответного удара-соглашения
В данной ситуации вы наносите удар, соглашаясь с упреком.
«Быть вашей женой, это гиблое дело!»
«Согласен, тогда гражданский брак устроит нас обоих!»
«Почему вы не принимаете похвалу?»
«Вы ошибаетесь, я жду, когда ее повторят, и тогда буду наслаждаться ею вдвойне!»
Прием холостого хода с использованием смещения акцентов
Вы смещаете акценты в высказывании или дополняете его.
«Типично по-женски!
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Воспользоваться этим приемом очень просто, потому что провокационную реплику или словесные нападки в ваш адрес из-за нечеткой адресации легко «повернуть» по-другому. Особенно рекомендуется использовать этот прием в случае, если вы хотите сразить разволновавшегося собеседника его же оружием.
Отправьте замечание оппонента обратно, как бумеранг, подобно тому, как посылка, на которой указан только обратный адрес, возвращается к отправителю.
Бумеранг делает из нападающего жертву!
Следующие упражнения помогут вам улучшить технику бумеранга. Конечно, к каждой реплике можно найти много уместных («правильных») ответов. В книге приведено по одному ответу на каждую реплику, на который вы сможете ориентироваться. Призываю вас на каждый пример придумать соответствующий ответ. Используйте, пожалуйста, для оттачивания мастерства и примеры-образцы.
Бумеранг - переадресация
Переадресуйте высказывание оппонента ему самому:
«Тупица!» - «Да, ваша оценка своей личности соответствует действительности!»
Упражнение
120. Пожалуйста, придумайте два собственных примера:
____________________
____________________
____________________
____________________
____________________
Бумеранг - переадресация третьему лицу, не участвующему в споре (!)
В этой ситуации вы «не понимаете», кому адресовано высказывание, и «передаете» его дальше. Это заставит оппонента объясняться и оправдываться!
«Тупица!» - «Мне жаль, что вы так несправедливо судите о господине Мюллере…»
Упражнение
121. Пожалуйста, придумайте два собственных примера:
____________________
____________________
____________________
____________________
____________________
Бумеранг - соглашение
В этом случае вы называете собеседника адресатом и соглашаетесь с ним.
«Тупица!» - «Да, вы такой и есть . Я про себя уже это отметил!»
Упражнение
122. Пожалуйста, придумайте два собственных примера.
____________________
____________________
____________________
____________________
____________________
Бумеранг - разграничение
В этой ситуации вы проводите границу между собой и негативным высказыванием собеседника. Лучше всего добавить к этому какое-либо позитивное замечание.
«Тупица!»- «В отличие от вас , я тупицей не являюсь. Я профессионал в этой области».
Упражнение
123. Пожалуйста, придумайте два собственных примера:
____________________
____________________
____________________
____________________
____________________
Бумеранг - терапевтическое средство
Отличная возможность изобразить врача-любителя.
«Тупица!» - «Ну что же, вы уже ступили на путь самопознания, будете самостоятельно продолжать или вам нужен наш врачебный совет?»
Упражнение
124. Пожалуйста, придумайте два собственных примера:
____________________
____________________
____________________
____________________
____________________
Бумеранг - четко адресованный, оценочный встречный вопрос
Здесь вы высказываете свое мнение, четко адресуя его собеседнику, и облекаете свое высказывание в форму встречного вопроса
«Тупица!» - «Это громкий крик вашей беспомощности?»
Упражнение
125. Пожалуйста, придумайте два собственных примера:
____________________
____________________
____________________
____________________
____________________
Закрепление пройденного
Сейчас закройте глаза и расскажите своими словами о шести приемах техники бумеранга.
Вообразите себе одну или две ситуации, в которых можно воспользоваться одним из приемов.
Это упражнение поможет вам закрепить этот прием в подсознании.
Ну что, удалось? Пожалуйста, повторите шесть приемов техники бумеранга!
Прием 1:____________________
____________________
Прием 2:____________________
____________________
Прием 3:____________________
____________________
Прием 4:____________________
____________________
Прием 5:____________________
____________________
Прием 6:____________________
____________________
Техника холостого хода
«У вас есть надувной морской конек или вы прыгаете с вышки только с кругом!? Попробуйте детский матрас».
«У меня есть морской конек, да и сам я почти, что морской лев, если вам угодно!»
«Если бы вы были моим мужем, я бы дала вам яд!»
«Если бы вы были моей женой, я бы его принял!»
«…вы же совершенно пьяны!»
«Правильно, но завтра я буду трезв, а вы так и останетесь уродиной!» (Леди Эшли, сэр Уинстон Черчилль - обмен ударами «ниже пояса».)
Техника холостого хода применяется тогда, когда у вас нет ни необходимости, ни желания извиняться в ответ на упреки и нападки. А ваш внутренний голос говорит: «Так это оставить нельзя!»
Как и прежде, необходимо исходя из ситуации разобраться, насколько серьезно вас задело, что вам кто-то «наступил на ногу»
или, может быть, вы зря так раскипятились, что, конечно, в описываемых ситуациях было бы скверно.
Простой, но действенный прием состоит в том, чтобы, оставив напрашивающиеся оправдания, самому броситься в атаку. Таким образом, вы вступаете в открытый спор, но этот «поход в атаку» одновременно означает и то, что вы приняли и согласились с упреками в свой адрес.
Однако будьте осторожны: преимущество техники холостого хода в том, что в основном благодаря сложившейся ситуации вы можете реагировать на поставленные вопросы, соглашаясь или отрицая, но при этом вы отказываетесь от «самозащиты» или извинений и не отрицаете упрека в свой адрес.
Недостаток очевиден. Вы стимулируете дальнейший «обмен любезностями», развитие конфликта по нарастающей. Конечно, этого легко можно избежать, к примеру, если вы сделаете пару шагов назад, отвернетесь и прервете прямой зрительный контакт.
Прием холостого хода с использованием согласия с упреком
Вы принимаете упрек собеседника, сразу выдвигая свой в ответ.
«Если бы я был вашим мужем, то давно бы повесился!»
«Без проблем, я бы сама дала вам веревку, чтобы, наконец, от вас избавиться!»
«Вы владеете искусством запоминать остроты и забывать, откуда они, собственно говоря, взялись!»
«Ясное дело, это и называется удавшейся беседой!»
Прием холостого хода с использованием игры слов
Здесь вы применяете усвоенные клише и шаблоны из предыдущего раздела.
«Вы просто гигантская задница!»
«Вы неправильно произносите, надо: "Вы просто гигант, - говорит задница!"»
«Вы, консерватор, вы просто тормоз для всего нового, знак паузы в музыке истории!»
«Да, я расставляю знаки в истории, это верно».
Прием холостого хода с использованием ответного удара-соглашения
В данной ситуации вы наносите удар, соглашаясь с упреком.
«Быть вашей женой, это гиблое дело!»
«Согласен, тогда гражданский брак устроит нас обоих!»
«Почему вы не принимаете похвалу?»
«Вы ошибаетесь, я жду, когда ее повторят, и тогда буду наслаждаться ею вдвойне!»
Прием холостого хода с использованием смещения акцентов
Вы смещаете акценты в высказывании или дополняете его.
«Типично по-женски!
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31