д Динамике конфликта, т.е. его протекания
процесса, социальные психологи вь-ляют четыре основные стадии
протекания противоречия: возникновение объективной конфликтной си-
туации, осознание объективной конфдикткой ситуации, переход к кон
ликтному поведению, разрешение конфдикта.
Возникновение объективной конфликтной ситуации. Естественно,
что любой конфликт порождается объективным противоречием, которое
традиционно в условном виде представляется следующим образом. Стод
ны А и Ъу оказываются участниками объективной конфликтной ситуащ
если стремление Ат к достижению некоторого желаемого ии состояния
объективно препятствует достижению Ь) желаемого им состояния Г и 1
наоборот (В и Г могут совпадать, а АиБ могут бДь сторонами оди
II той же личности - в этом случае речь будет идти о внутриличност
конфликте, когда душа человека раадирается на части противоположн
ми влечениями или желаниями). Объективная конфликтная ситуация д.
ко не всегда сразу же опознается людьми, и ЭТУ стадию противореч
можно назвать "стадией потенциального конфликта".
Осознание объективной конфликтной ситуации. Именно с осозна
ем противоречия конфликт становится реальностью, ибо только восгц
тис ситуации как конфликтной и порождает соответствующее поведеи>
(из этого, кстати, следует, что противоречие может бить не тсяып
объективным, т.е. реально сушествуютимно и субъективным, мнинч
только лишь восприклмаемим таковым). Существуют слелутапие вариай
соответствия между объективнчм и субъективным в конфликтной сищй
1. Адекватно понятый конфликт. Здесь налицо объективная ко
ьая ситуация, и стороны правильно ее понимают, л
2.. Неадекватно понятый конфликт. В этом случае объективная
ликтная ситуация также налицо, и стороны воспринимают ее как тва)
вуп, но с теми или иными отклонениями от реального положения 881
3. Непонятый конфликт. Объективная конфликтная ситуация сзД
вует,,но она не воспринимается как таковая потенциальными оппоЩ
тапи. .
4. Ложный конфликт. Объективная конфликтная ситуация отсуй
РТ, но стороны воспринимают свои отношения как конфликтные, а
Переуод к конфликтному поведению. Осознание объективной к<Я
пои ситуации, как правило, сопровождается переходом к конфликт
попелени1" - действиям, направлентм на рлирование достижения
"ивопйпожной стороной ее стремлений, целей и нарений. Весьма
"(ственнгм "десь является то, что и действия, пр:члринимаеиые Д
пояентаяк, также должны ими.гбэнаваться как именно конфдиктмЙ>
м поведение нельзя обозначить как конфликтное.
иначе >
" действия по поводу противоречия необязательно выст/пают слелст-
осознания объективной конфликтной ситуации - может быть и так,
действия А по отношению к Б становятся Для А средством снять
тленнее напряжение. И в этом случае внутриличностный конфяикт
одит во внешний, межличностный.
Стадия конфликтного поведения неизбежно связана с обострением
"цонаиьного тона взаимоотношений и прогрессирующей их дестаби-
ддией. Однако действия участников выполняют в то же время и
оеобразцую познавательную функцию, когда эскалация и развитие конф-
,д,а приводят к более глубокому, хотя и далеко не всегда более
дцному пониманию ситуации.
Разрешение конфликта. С учетом сказанного, по-видимому, ясно,
до разрешение конфликта возможно как за счет изменения объективной
дифдиктной ситуации, так и за счет преобразования ее образов, на-
цяеетвуютих У оппонентов. Разрешение это может быть как частичным
((когда исключаются конфликтные действия, но побуждение к конфликту
лается) и полным (здесь конфйикт устраняется и на уровне внешнего
ведения, и на уровне внутренних побуждений). Возможны такие вариан
1 его разрешения:
Псиное разрешение на объективном уровне за счет преобразования
активной конфликтной ситуации, например пространственное или со-
аьное разделение сторон или предоставление им дефицитных ресур-
отсутствие которых и привело к противоречию.
Частичное разрешение на объективном уровне за счет преобразо-
1я объективной конфликтной ситуации в направле"ии создания неза-
фесованности в конфликтных действиях.
Полное рарепвние на субъективном уровне за счет кардинального
рвения образов конфликтной ситуации.
Застичнор ряарйшйния на убт.йитиннпи урпнно за счет ОГранИЧОН-
но достаточно для временного прекращения противоречия измене-
Їбразов конфликтной ситуации.
ковы в представлениях социальных психодогов структурные и
веские характеристики конфликтов. Однако описанный выше поря-
ия противоречия не следует считать непреложныч: так,
> Разрешение конфликта может наступить сразу же за его аос-
Следует учитывать также и возможности перехода конфликта
55
из одной формы в другую: например, внутреннее противоречие может
перейти во внешнее и, наоборот, в случав частичного разрешения пр
"иворечия внешне пресеченный конфликт может стать внутренним. Точ
так же ложный конфликт может превратиться в подлинный, а подлиннь
в ложный, когда уже после устранения противоречия стороны "по пр1
вычке" конфликтуют друг с другом (иногда на протяжении многих летд
Проиллюстрируем основные структурные и динамические элеменччЗ
конфликта примерами.
В романе Л.Толстого "Анна Каренина" представиен узел разнос
им конфликтных ситуаций представителей высшего света эпохи XIX
Жена крупного чиновника Каренина, Анна, казалось бы, удовл<
рена своей жизнью. У нее семья, сын. Сама Каренина - жеилина об<
ная, умная, общительная: "Все в ней гармония, все диво, все вши
ра и страстей. .. "
Но вот случайная встреча с Вронским, и в ее жизнь впервые 41
вается любовь. Разрушаютая .привычные отношения и связи. Анна не.З
пит обмана и не желает скрывать от окружавших пришедшее к ней с
всепоглошаюшей любви. Однако общество не протает такого нарушен
внешней благопристойности и возводит вокруг Карениной стецу ост
ления. Не находит Каренина счастья и спокойствия и с любимым,)
янные ссоры приводят к разрыву между ними. В финале - Анна бро
ся под поезд: "Мне отмшенье, иаэ воздам".
Главный конфликт романа - стремление героини бороться за
юбовь наперекор обшественному мнению.
Анна не захотела лгать (хотя бы для вида) и поддерживать ц
супружеский союз, лишь формально закрепленный дарковью. Любовь
крыгает ей всю фалыл навязанного восемь лет назад супружества.
увипела своего мужа бездушным, самодовольным, эмоционально тя
"... он восемь лет душил мою жизнь, душил всё, что было во мн
Каренин не лает Анне развода и тем самым .лишаете ее <
вого...
ринских забот о сыне.
ТЙНКИ, яз"тч>.
Бетой Тверская отказывает ей от лома; злювая Картасова
вает скандал, едва Анна появляется в боседней с ней театраль
же.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43