Запрещается без
разрешения Исполнителя переоборудовать внутренние инженерные сети, уста-
навливать или подключать электронагревательные приборы для отапливания
жилых помещений и использовать электробытовые приборы и машины мощ-
ностью, превышающей технические возможности внутридомовой электросети.
При перебоях, нарушении сроков и качества обеспечения населения жи-
лищно-коммунальными услугами производится снижение размеров платежей за
оплату жилья или за технические и коммунальные услуги. Для этого необхо-
димо оформить соответствующие документы. Сначала составляется акт об от-
сутствии какого-либо вида услуг. Инициатором его может являться жилищ-
но-эксплуатационное предприятие, если отопление, или, допустим, водос-
набжение отсутствует во всех квартирах дома, или жилец (наниматель или
собственник) той квартиры, которая лишена какого-либо вида коммунальных
услуг. В таком акте указывается начальное время отключения или некачест-
венного обеспечения услугами, время ремонта и количество полных суток
отсутствия какой-либо услуги. Акт подписывается представителем жилищного
предприятия, представителем общественности дома (подъезда) или жильцами
квартиры, а с другой стороны - представителем предприятия, по чьей вине
произошло необеспечение или некачественное обеспечение услугами. В акте
указываются причины создавшегося положения и сторона, в том виновная.
Подобный акт необходим и в случае неисправности лифта в доме. При ре-
гулярных перебоях в работе лифтов часы могут суммироваться и таким обра-
зом устанавливается количество полных суток отключения в течение месяца.
Документально подтвердив отсутствие или недостаточное качество комму-
нальных услуг, вы можете приступить к процедуре снижения их оплаты.
Для этого подается в письменном виде заявка в организацию, являющуюся
исполнителем коммунальных услуг по отношению к подателю заявки с обяза-
тельным указанием места проживания, полного имени, N дома и квартиры
(или квартир и всех имен, если заявка коллективная). В этой заявке ука-
зывается недостаток в предоставлении услуги, продолжительность неисправ-
ности, дата подачи заявки. Прием заявок осуществляется только в том слу-
чае, если податель не является задолженником (больше 3-х месяцев) по оп-
лате коммунальных услуг.
Срок рассмотрения заявки - 3 суток, в течение которых исполнитель
обязан уведомить подателя о принятом решении. Если недостаток не может
быть устранен до конца месяца, исполнитель обязан при расчете за комму-
нальные услуги снизить их оплату с момента подачи заявки до окончания
месяца. Заявка в этом случае автоматически переходит на другой месяц.
Если восстановление услуг в полном объеме не требует столь долгого
времени, то снижение оплаты производится с момента подачи заявки и до
полного восстановления качества услуги.
Перерасчет платежей осуществляется по итогам работы за месяц. При
проведении перерасчета за неоказанные услуги сумма снижения оплаты зас-
читывается в счет будущих платежей.
Возникновение спора между жилищными и ресурсоснабжающими предприятия-
ми о причинах перебоев или некачественном обеспечении услугами, а также
по определению виновной стороны не может служить оправданием для отказа
населению в соответствующих перерасчетах.
Квартира
Пока жилищно-коммунальная реформа еще не началась, нелишне знать, ка-
кие работы выполняются жилищно-эксплуатационными организациями без опла-
ты проживающими, а какие - платные?
Как сообщили нам в Российской академии архитектуры и строительных на-
ук, бесплатно производятся сейчас следующие работы:
Сантехника:
смена прокладок, набивка сальников кранов с устранением утечки. Уст-
ранение течи или смена гибкой подводки присоединения санитарных прибо-
ров, смена выпусков, переливов, сифонов, участков трубопроводов к сан-
техприборам, замена резиновых манжет унитаза, подчеканка раструбов. Ре-
гулировка смывного бачка с устранением утечки. Укрепление расшатанного
унитаза, умывальника, раковины, мойки. Устранение засоров внутренних ка-
нализационных трубопроводов и санитарных приборов,
происшедших не по вине проживающих. Прочистка и промывка внутренней
канализации (два раза в год).
См. также: Сантехника: сроки службы и правила замены
Отопление:
наладка и регулировка систем отопления с ликвидацией непрогревов,
воздушных пробок, промывкой трубопроводов и нагревательных приборов с
заменой неисправных полотенцесушителей, запорной и регулирующей армату-
ры.
Газ:
проверка технического состояния газовых приборов, замена вышедших из
строя частей и деталей, смазка кранов, прочистка всех горелок и форсу-
нок, регулировка горения газа и др.
Электричество:
все ремонтные работы по электроплитам. Ремонт электропроводки в мес-
тах общего пользования в коммунальных квартирах и в случае нарушения
электроснабжения по вине эксплуатирующей организации. Кроме того, без
оплаты проживающими производятся общестроительные работы в жилых помеще-
ниях в объемах, необходимых для поддержания эксплуатационных качеств
строительных конструкций: мелкий ремонт полов, оконных и дверных запол-
нений, ликвидация последствий протечек и других нарушений.
Работы за счет средств граждан: замена вентильной головки для смеси-
телей холодной и горячей воды. Замена унитаза со смывным бачком типа
"Компакт". Замена фаянсового умывальника со смесителем. Замена смесителя
типа "Елочка". Замена смесителя с душем. Замена водоразборного крана.
Установка запорной арматуры к смывному бачку. Ремонт смывного бачка со
сменой шарового крана, резиновой груши, поплавка, перелива, седла, коро-
мысла. Смена сиденья к унитазу. Смена в квартире разбитых жильцами сте-
кол. Замена электропроводки, неисправного выключателя или штепсельной
розетки, неисправного потолочного патрона. Замена неисправного замка,
открытие входной двери (в случае утери жильцами ключа), врезка глазка во
входную дверь. Замена водогрейной колонки или
газовой бытовой плиты на прибор улучшенной модели. Устранение засо-
ров, произошедших по вине проживающих: в трубопроводах, в санитарных
приборах. Предельная стоимость работ не включает стоимость используемых
материалов и готовых деталей. Стоимость материалов предъявляется гражда-
нам по цене их приобретения.
Известия - Экспертиза
С 1 марта нам всем предстоит произвести одну не очень приятную опера-
цию - сделать перерасчет оплаты коммунальных услуг.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112
разрешения Исполнителя переоборудовать внутренние инженерные сети, уста-
навливать или подключать электронагревательные приборы для отапливания
жилых помещений и использовать электробытовые приборы и машины мощ-
ностью, превышающей технические возможности внутридомовой электросети.
При перебоях, нарушении сроков и качества обеспечения населения жи-
лищно-коммунальными услугами производится снижение размеров платежей за
оплату жилья или за технические и коммунальные услуги. Для этого необхо-
димо оформить соответствующие документы. Сначала составляется акт об от-
сутствии какого-либо вида услуг. Инициатором его может являться жилищ-
но-эксплуатационное предприятие, если отопление, или, допустим, водос-
набжение отсутствует во всех квартирах дома, или жилец (наниматель или
собственник) той квартиры, которая лишена какого-либо вида коммунальных
услуг. В таком акте указывается начальное время отключения или некачест-
венного обеспечения услугами, время ремонта и количество полных суток
отсутствия какой-либо услуги. Акт подписывается представителем жилищного
предприятия, представителем общественности дома (подъезда) или жильцами
квартиры, а с другой стороны - представителем предприятия, по чьей вине
произошло необеспечение или некачественное обеспечение услугами. В акте
указываются причины создавшегося положения и сторона, в том виновная.
Подобный акт необходим и в случае неисправности лифта в доме. При ре-
гулярных перебоях в работе лифтов часы могут суммироваться и таким обра-
зом устанавливается количество полных суток отключения в течение месяца.
Документально подтвердив отсутствие или недостаточное качество комму-
нальных услуг, вы можете приступить к процедуре снижения их оплаты.
Для этого подается в письменном виде заявка в организацию, являющуюся
исполнителем коммунальных услуг по отношению к подателю заявки с обяза-
тельным указанием места проживания, полного имени, N дома и квартиры
(или квартир и всех имен, если заявка коллективная). В этой заявке ука-
зывается недостаток в предоставлении услуги, продолжительность неисправ-
ности, дата подачи заявки. Прием заявок осуществляется только в том слу-
чае, если податель не является задолженником (больше 3-х месяцев) по оп-
лате коммунальных услуг.
Срок рассмотрения заявки - 3 суток, в течение которых исполнитель
обязан уведомить подателя о принятом решении. Если недостаток не может
быть устранен до конца месяца, исполнитель обязан при расчете за комму-
нальные услуги снизить их оплату с момента подачи заявки до окончания
месяца. Заявка в этом случае автоматически переходит на другой месяц.
Если восстановление услуг в полном объеме не требует столь долгого
времени, то снижение оплаты производится с момента подачи заявки и до
полного восстановления качества услуги.
Перерасчет платежей осуществляется по итогам работы за месяц. При
проведении перерасчета за неоказанные услуги сумма снижения оплаты зас-
читывается в счет будущих платежей.
Возникновение спора между жилищными и ресурсоснабжающими предприятия-
ми о причинах перебоев или некачественном обеспечении услугами, а также
по определению виновной стороны не может служить оправданием для отказа
населению в соответствующих перерасчетах.
Квартира
Пока жилищно-коммунальная реформа еще не началась, нелишне знать, ка-
кие работы выполняются жилищно-эксплуатационными организациями без опла-
ты проживающими, а какие - платные?
Как сообщили нам в Российской академии архитектуры и строительных на-
ук, бесплатно производятся сейчас следующие работы:
Сантехника:
смена прокладок, набивка сальников кранов с устранением утечки. Уст-
ранение течи или смена гибкой подводки присоединения санитарных прибо-
ров, смена выпусков, переливов, сифонов, участков трубопроводов к сан-
техприборам, замена резиновых манжет унитаза, подчеканка раструбов. Ре-
гулировка смывного бачка с устранением утечки. Укрепление расшатанного
унитаза, умывальника, раковины, мойки. Устранение засоров внутренних ка-
нализационных трубопроводов и санитарных приборов,
происшедших не по вине проживающих. Прочистка и промывка внутренней
канализации (два раза в год).
См. также: Сантехника: сроки службы и правила замены
Отопление:
наладка и регулировка систем отопления с ликвидацией непрогревов,
воздушных пробок, промывкой трубопроводов и нагревательных приборов с
заменой неисправных полотенцесушителей, запорной и регулирующей армату-
ры.
Газ:
проверка технического состояния газовых приборов, замена вышедших из
строя частей и деталей, смазка кранов, прочистка всех горелок и форсу-
нок, регулировка горения газа и др.
Электричество:
все ремонтные работы по электроплитам. Ремонт электропроводки в мес-
тах общего пользования в коммунальных квартирах и в случае нарушения
электроснабжения по вине эксплуатирующей организации. Кроме того, без
оплаты проживающими производятся общестроительные работы в жилых помеще-
ниях в объемах, необходимых для поддержания эксплуатационных качеств
строительных конструкций: мелкий ремонт полов, оконных и дверных запол-
нений, ликвидация последствий протечек и других нарушений.
Работы за счет средств граждан: замена вентильной головки для смеси-
телей холодной и горячей воды. Замена унитаза со смывным бачком типа
"Компакт". Замена фаянсового умывальника со смесителем. Замена смесителя
типа "Елочка". Замена смесителя с душем. Замена водоразборного крана.
Установка запорной арматуры к смывному бачку. Ремонт смывного бачка со
сменой шарового крана, резиновой груши, поплавка, перелива, седла, коро-
мысла. Смена сиденья к унитазу. Смена в квартире разбитых жильцами сте-
кол. Замена электропроводки, неисправного выключателя или штепсельной
розетки, неисправного потолочного патрона. Замена неисправного замка,
открытие входной двери (в случае утери жильцами ключа), врезка глазка во
входную дверь. Замена водогрейной колонки или
газовой бытовой плиты на прибор улучшенной модели. Устранение засо-
ров, произошедших по вине проживающих: в трубопроводах, в санитарных
приборах. Предельная стоимость работ не включает стоимость используемых
материалов и готовых деталей. Стоимость материалов предъявляется гражда-
нам по цене их приобретения.
Известия - Экспертиза
С 1 марта нам всем предстоит произвести одну не очень приятную опера-
цию - сделать перерасчет оплаты коммунальных услуг.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112