сырья, оборудования, рабочей силы. Они
контролируют выполнение производственных заданий, управляют
бригадами, сменами, участками. К низшему уровню относятся 35—45 %
управленческого персонала. Непосредственно им подчиняются рядовые
работники и исполнители.
Средний уровень управления
К этому уровню относятся 50—60 % общей численности управленческого
персонала организации, а именно:
9
• менеджеры, ответственные за производственный процесс в под-
разделениях, состоящих из нескольких первичных образований
(начальники цехов, крупных отделов);
• менеджеры штабных и функциональных служб аппарата управления
предприятием, его филиалов и отделений;
• менеджеры, руководящие вспомогательным, обслуживающим про-
изводством, целевыми программами, проектами.
Руководители среднего уровня управления координируют и контро-
лируют работу младших менеджеров, являются связующим звеном между
высшим и низшим уровнями управления.
Высший уровень управления
Это высшее руководство организации: президент и вице-президенты
(директор и его заместители).
Высшие менеджеры отвечают за принятие важнейших решений для
организации в целом или для ее основных частей.
Руководители среднего уровня управления заняты в основном раз-
работкой долгосрочных (перспективных) планов, формированием стра-
тегических целей, адаптацией организации к переменам, управлением от-
ношениями организации и внешней среды.
К высшему звену относятся 3-7 % управленческого персонала.
1.5 I Виды менеджмента
Стратегический менеджмент — вид управления, при котором
высшее руководство переносит центр внимания на окружение фирмы с
тем, чтобы соответствующим образом и своевременно реагировать на
происходящие в нем изменения. Стратегический менеджмент предус-
матривает:
• определение ключевых позиций на перспективу в зависимости от
приоритетности целей;
• выделение ресурсов организации под'стратегические цели фирмы;
• создание центров руководства каждой стратегической целью;
• оценку и стимулирование производственных подразделений и их
руководителей по мере достижения стратегических целей.
Стратегический менеджмент — это процесс, предусматривающий три
этапа.
1. В рамках стратегического планирования определяют долгосроч-
ные перспективы развития предприятия и его главных подразде-
лений.
2. На этапе реализации планов разрабатывают мероприятия по
осуществлению фирменной стратегии.
3. В процессе контроля определяют основные проблемы в области
стратегии компании.
Маркетинговый менеджмент призван посредством маркетинговой
деятельности по реализации созданного организацией продукта увязать
в единый процесс удовлетворение потребностей клиентов организации и
достижение ее целей. Предусматривает такие процессы и действия:
• изучение и сегментация рынка;
• разработка товаров;
• ценообразование;
• создание систем сбыта;
• распределение и сбыт созданной продукции;
• реклама.
Производственный менеджмент предполагает, что руководители
определенного уровня и соответствующие функциональные службы
управляют процессом переработки сырья, материалов и полуфабрикатов в
готовую продукцию. Операции производственного менеджмента:
• управление разработкой и проектированием продукта;
• выбор технологического процесса, расстановка кадров, техники;
1
1
с точки зрения различных школ
-.-'*'....-.'. гъ.\'.:.'А. '-',-': ' 'хйчЯ1'11' '. .. - ;• .. ,*-; зг- •.;••• ' .• ' ' •'' ' ' .
• управление закупкой сырья, материалов и полуфабрикатов;
• управление запасами на складах, включающее в себя управление
хранением закупленных товаров, полуфабрикатов собственного
изготовления для внутреннего пользования и конечной продукции;
• контроль качества.
Финансовый менеджмент состоит в управлении процессом дви-
жения финансовых средств в организации; включает в себя:
• составление бюджета и финансового плана;
• формирование денежных ресурсов;
• распределение денег между структурами, определяющими жизне-
деятельность организации;
• оценку финансового потенциала организации. Кадровый
менеджмент связан с использованием возможностей работников для
достижения целей организации. Его элементы:
• подбор и расстановка кадров;
• обучение и развитие кадров;
• компенсация за выполненную работу;
• создание условий на рабочем месте;
• поддержка отношений с профсоюзами и разрешение трудовых
споров.
Инновационный менеджмент состоит в управлении исследованиями,
разработками и развитием фирмы; управляет такими действиями:
• развитием собственной научной, научно-технической и экспери-
ментальной базы;
• проведением исследований самостоятельно и в кооперации с
другими организациями;
• оформлением заказов на проведение научных исследований или
экспериментальных работ сторонней организацией;
• приобретением лицензий на право производства товаров или
услуг;
• управлением новыми проектами, программами.
Школа научного управления (1885—1920 гг.). Ее основатели — Ф.
Тейлор, Ф. и Л. Гилберты, Г. Гатт, Г. Форд — полагали, что, используя
наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать
многие операции ручного труда, добиваясь более эффективного выпол-
нения работ.
Главные идеи в области менеджмента сформулировал Ф. Тейлор в
виде принципов "научного управления":
• разработка оптимальных методов выполнения работы на базе на-
учного изучения затрат времени, движений и усилий работников;
• абсолютное следование разработанным на научной основе стан-
дартам и правилам;
• подбор и обучение сотрудников, предоставление им таких рабо-
чих мест, на которых они могут принести наибольшую пользу;
• оплата по результатам труда;
• использование функциональных менеджеров, анализирующих
работу предприятия и осуществляющих контроль по специализи-
рованным направлениям;
• поддержка дружеских отношений между рабочими и менеджерами
(администрацией).
Административная школа управления (1920-1950 гг.). Основа-
тели школы — А. Файоль, Л. Гьюлик, Л. Урвик, Дж. Муни, Г. Эмерсон —
пытались ответить на вопросы, касающиеся эффективного управ-
1
3
ления организацией в целом, сосредоточивали внимание на изучении
сущности и содержания управленческой деятельности.
А. Файоль разработал 14 общих принципов управления, от которых, по
его мнению, зависит успешное управление любой организацией:
• разделение труда (повышает квалификацию и уровень выполнения
работы);
• власть (право давать команды и нести ответственность за результаты);
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
контролируют выполнение производственных заданий, управляют
бригадами, сменами, участками. К низшему уровню относятся 35—45 %
управленческого персонала. Непосредственно им подчиняются рядовые
работники и исполнители.
Средний уровень управления
К этому уровню относятся 50—60 % общей численности управленческого
персонала организации, а именно:
9
• менеджеры, ответственные за производственный процесс в под-
разделениях, состоящих из нескольких первичных образований
(начальники цехов, крупных отделов);
• менеджеры штабных и функциональных служб аппарата управления
предприятием, его филиалов и отделений;
• менеджеры, руководящие вспомогательным, обслуживающим про-
изводством, целевыми программами, проектами.
Руководители среднего уровня управления координируют и контро-
лируют работу младших менеджеров, являются связующим звеном между
высшим и низшим уровнями управления.
Высший уровень управления
Это высшее руководство организации: президент и вице-президенты
(директор и его заместители).
Высшие менеджеры отвечают за принятие важнейших решений для
организации в целом или для ее основных частей.
Руководители среднего уровня управления заняты в основном раз-
работкой долгосрочных (перспективных) планов, формированием стра-
тегических целей, адаптацией организации к переменам, управлением от-
ношениями организации и внешней среды.
К высшему звену относятся 3-7 % управленческого персонала.
1.5 I Виды менеджмента
Стратегический менеджмент — вид управления, при котором
высшее руководство переносит центр внимания на окружение фирмы с
тем, чтобы соответствующим образом и своевременно реагировать на
происходящие в нем изменения. Стратегический менеджмент предус-
матривает:
• определение ключевых позиций на перспективу в зависимости от
приоритетности целей;
• выделение ресурсов организации под'стратегические цели фирмы;
• создание центров руководства каждой стратегической целью;
• оценку и стимулирование производственных подразделений и их
руководителей по мере достижения стратегических целей.
Стратегический менеджмент — это процесс, предусматривающий три
этапа.
1. В рамках стратегического планирования определяют долгосроч-
ные перспективы развития предприятия и его главных подразде-
лений.
2. На этапе реализации планов разрабатывают мероприятия по
осуществлению фирменной стратегии.
3. В процессе контроля определяют основные проблемы в области
стратегии компании.
Маркетинговый менеджмент призван посредством маркетинговой
деятельности по реализации созданного организацией продукта увязать
в единый процесс удовлетворение потребностей клиентов организации и
достижение ее целей. Предусматривает такие процессы и действия:
• изучение и сегментация рынка;
• разработка товаров;
• ценообразование;
• создание систем сбыта;
• распределение и сбыт созданной продукции;
• реклама.
Производственный менеджмент предполагает, что руководители
определенного уровня и соответствующие функциональные службы
управляют процессом переработки сырья, материалов и полуфабрикатов в
готовую продукцию. Операции производственного менеджмента:
• управление разработкой и проектированием продукта;
• выбор технологического процесса, расстановка кадров, техники;
1
1
с точки зрения различных школ
-.-'*'....-.'. гъ.\'.:.'А. '-',-': ' 'хйчЯ1'11' '. .. - ;• .. ,*-; зг- •.;••• ' .• ' ' •'' ' ' .
• управление закупкой сырья, материалов и полуфабрикатов;
• управление запасами на складах, включающее в себя управление
хранением закупленных товаров, полуфабрикатов собственного
изготовления для внутреннего пользования и конечной продукции;
• контроль качества.
Финансовый менеджмент состоит в управлении процессом дви-
жения финансовых средств в организации; включает в себя:
• составление бюджета и финансового плана;
• формирование денежных ресурсов;
• распределение денег между структурами, определяющими жизне-
деятельность организации;
• оценку финансового потенциала организации. Кадровый
менеджмент связан с использованием возможностей работников для
достижения целей организации. Его элементы:
• подбор и расстановка кадров;
• обучение и развитие кадров;
• компенсация за выполненную работу;
• создание условий на рабочем месте;
• поддержка отношений с профсоюзами и разрешение трудовых
споров.
Инновационный менеджмент состоит в управлении исследованиями,
разработками и развитием фирмы; управляет такими действиями:
• развитием собственной научной, научно-технической и экспери-
ментальной базы;
• проведением исследований самостоятельно и в кооперации с
другими организациями;
• оформлением заказов на проведение научных исследований или
экспериментальных работ сторонней организацией;
• приобретением лицензий на право производства товаров или
услуг;
• управлением новыми проектами, программами.
Школа научного управления (1885—1920 гг.). Ее основатели — Ф.
Тейлор, Ф. и Л. Гилберты, Г. Гатт, Г. Форд — полагали, что, используя
наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать
многие операции ручного труда, добиваясь более эффективного выпол-
нения работ.
Главные идеи в области менеджмента сформулировал Ф. Тейлор в
виде принципов "научного управления":
• разработка оптимальных методов выполнения работы на базе на-
учного изучения затрат времени, движений и усилий работников;
• абсолютное следование разработанным на научной основе стан-
дартам и правилам;
• подбор и обучение сотрудников, предоставление им таких рабо-
чих мест, на которых они могут принести наибольшую пользу;
• оплата по результатам труда;
• использование функциональных менеджеров, анализирующих
работу предприятия и осуществляющих контроль по специализи-
рованным направлениям;
• поддержка дружеских отношений между рабочими и менеджерами
(администрацией).
Административная школа управления (1920-1950 гг.). Основа-
тели школы — А. Файоль, Л. Гьюлик, Л. Урвик, Дж. Муни, Г. Эмерсон —
пытались ответить на вопросы, касающиеся эффективного управ-
1
3
ления организацией в целом, сосредоточивали внимание на изучении
сущности и содержания управленческой деятельности.
А. Файоль разработал 14 общих принципов управления, от которых, по
его мнению, зависит успешное управление любой организацией:
• разделение труда (повышает квалификацию и уровень выполнения
работы);
• власть (право давать команды и нести ответственность за результаты);
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19