Конечно,
поциональные межличностные отношения - не единственный
ш социальной связи, доступный современному человеку, од-
>ко они пронизывают всю систему взаимоотношений между
дьми, чаете) накладывают свой отпечаток и на деловые., и да-
на ролевые отношения. '
5. Внутриличностная функция общения реализуется в обще-
нии челорека с самим собой (через внутреннюю или внешнюю
речь, построенную по типу диалога). Такое общение может рас-
сматриваться как универсальный способ мышления человека.
В социальной психолся^ш вьвделяет три типа межличностно-
го общения: .. .
императивное общение -это авторитарная, директивная фор-
ма взаимодействия с партнером по общению с целью достиже-
ния контроля над его поведением, установками и мыслями,
принуждения его к определенным действиям или решениям.
В данном случае партнер по общению рассматривается как объ-
ект воздействия, выступает пассивной, "страдательной" сторо-
ной. Особенность императива в том, что конечная цель обще-
ния - присуждение партнера - не завуалирована. В качестве
средств оказания влияния используются приказы, предписания
и требования. Можно указать ряд сфер деятельности, где доста-
точно эффективно использование императивного общения.
К таким сферам относятся: военные уставные отношения, отно-
шение "начальник ^- подчиненный" в экстремальных условиях,
работа при чрезвычайных обстоятельствах. Но можно выделить
и те сферы межличностных отношений, где применение импе-
ратива неуместно. Это интимно-личностные и супружеские от-
ношения, детско-родительские контакты, а также вся система
педагогических отношений;
манипулятивное общение - это форма межличностного обще-
дия, при которой воздействие на паршефа по общению с целью
достижения своих намерений осуществляется скрытно. Как и им-
пергоив, манипуляция предполагает объективное восприятие парт-
нера по общению, стремление добиться контроля над поведением
и мыслями другого человека. Сферой "разрешенной манипуляции"
является бизнес и деловые отношения вообще. Символом такого
типа общения стала концевдия общения, развитая Дейлом Корне-
ги (см. 184] и его последователями. Широко распространен мани-
пулятивный стиль общения и в области пропаганды.
Следует отметить, .что владение и использование средств ма-
нипулятивного воздействия на других людей в деловой сфере,
как правило, заканчивается для человека переносом таких на-
выков ив остальные сферы взаимоотношений. Сильнее всего
разрушаются от манипуляции отношения, построенные на люб-
ви, дружбе и взаимной привязанности.
При манипулятивном общении партнер воспринимается не
как целостная уникальная личность, а как носитель определен-
ных, "нужных" манипулятору свойств и качеств. Однако чело-
век, выбравший в качестве основного именно этот тип отноше-
ния с другими, в итоге часто сам становится жертвой собствен-
ных манипуляций. Самого себя он тоже начинает воспринимать
^фрагментарно, переходя на стереотипные формы поведения, ру-
ководствуется ложными мотивами и целями, теряя стержень
собственной жизни. Как отмечает Э.Шостром 1243] - один из
'ведущих критиков "карнегианского" подхода в общении, мани-
пулятора характеризует лживость и примитивность чувств, апа-
(тия к жизни, состояние скуки, чрезмерный самоконтроль, ци-
1низм и недоверие к себе и другим. В целом профессии педагога
1и психолога можно отнести к наиболее подверженным манипу-
^лягивной деформации. Например, в процессе обучения всегда
Присутствует элемент манипуляции (сделать урок интереснее,
1замотивировагь учащихся, привлечь их внимание и т.д.). Это
liacro приводит к формированию у профессиональных педаго-
IFOB устойчивой личностной установки на объяснение, научение,
^доказательство.
1 Объединив императивную и манипулятивную форму обще-
^зяия, можно охарактеризовать их, как различные виды моноло-
^ческого общения. Человек, рассматривающий другого как
ьект своего воздействия, по сути дела общается сам с собой,
своими целями и задачами, не видя истинного собеседника,
норируя его. Как говорил по этому поводу А.А.Ухтомский,
повек видит вокруг себя не людей, а своих "двойников";
диалогическое общение - это равноправное субъект-субъект-
е, взаимодействие, имеющее целью взаимное познание, само-
^нание партнеров по общению. Оно возможно лишь в случае
блюдения ряда правил взаимоотношений:
1. Наличие психологического настроя на актуальное состоя-
ЕС собеседника и собственное актуальное психологическое со-
Цэо^ние (следование принципу "здесь и теперь").
2. Использование безоценочного восприятия личности парт-
?ра, априорная установка на доверие к его намерениям.
3. Восприятие партнера как равного, имеющего право на
)бственные мнения и решения.
4. Содержания общения должны включать проблемы и нере-
шенные вопросы (проблематизация содержания общения).
Зак. 1132
5. Следует персонифицировать общение, т.е. вести разговор
от своего имени (без ссылки на мнения авторитетов), представ-
лять свои истинные чувства и желания.
Диалогическое (гуманистическое) общение позволяет дос-
тичь более глубинного взаимопонимания, самораскрытия парт-
неров, создает условия для взаимного личностного роста.
Э.Шостром 1243} предложил ряд советов учителям, пытаю-
щимся уйти от монологической формы общения с детьми. На-
пример, уважительно и бережно относиться ко всем вопросам и
содержательным высказываниям учеников, так как именно в
них проявляется интерес ребенка и только через эти интересы
можно привлечь его к активному сотрудничеству. Адекватное
реагирование на подобные вопросы учеников предполагает:
- терпеливое и полное рыслушивание вопроса.
- более широкое освещение вопроса, что позволяет рас-
смотреть проблему еще с одной стороны. ОГвет не должен быть
поспешным, это обижает и задевает того, ддя кого он является
важным;
- учет того, что ученик не всегда задает вопрос затем, чтобы
получить на него точный ответ. Ему важно показать свое уме-
ние думать, свои знания. Ребенок может задать вопрос, на кото-
рый вчера он уже получил ответ от родителя, и теперь хочет по-
хвастаться своими знаниями. Вопрос может быть задан и в на-
дежде на какой-то длительный разговор, мало относящийся к
вопросу [163.С.7-Щ.
3.1.2. Компоненты и средства общения
Изучение общения показывает сложность, разнообразие,
многоуровневость проявлений и функций этого феномена. Ука-
занная сложность феномена общения требует выделения отдель-
ных его составляющих, описания структуры. Существует не-
сколько подходов к структурированию общения.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
поциональные межличностные отношения - не единственный
ш социальной связи, доступный современному человеку, од-
>ко они пронизывают всю систему взаимоотношений между
дьми, чаете) накладывают свой отпечаток и на деловые., и да-
на ролевые отношения. '
5. Внутриличностная функция общения реализуется в обще-
нии челорека с самим собой (через внутреннюю или внешнюю
речь, построенную по типу диалога). Такое общение может рас-
сматриваться как универсальный способ мышления человека.
В социальной психолся^ш вьвделяет три типа межличностно-
го общения: .. .
императивное общение -это авторитарная, директивная фор-
ма взаимодействия с партнером по общению с целью достиже-
ния контроля над его поведением, установками и мыслями,
принуждения его к определенным действиям или решениям.
В данном случае партнер по общению рассматривается как объ-
ект воздействия, выступает пассивной, "страдательной" сторо-
ной. Особенность императива в том, что конечная цель обще-
ния - присуждение партнера - не завуалирована. В качестве
средств оказания влияния используются приказы, предписания
и требования. Можно указать ряд сфер деятельности, где доста-
точно эффективно использование императивного общения.
К таким сферам относятся: военные уставные отношения, отно-
шение "начальник ^- подчиненный" в экстремальных условиях,
работа при чрезвычайных обстоятельствах. Но можно выделить
и те сферы межличностных отношений, где применение импе-
ратива неуместно. Это интимно-личностные и супружеские от-
ношения, детско-родительские контакты, а также вся система
педагогических отношений;
манипулятивное общение - это форма межличностного обще-
дия, при которой воздействие на паршефа по общению с целью
достижения своих намерений осуществляется скрытно. Как и им-
пергоив, манипуляция предполагает объективное восприятие парт-
нера по общению, стремление добиться контроля над поведением
и мыслями другого человека. Сферой "разрешенной манипуляции"
является бизнес и деловые отношения вообще. Символом такого
типа общения стала концевдия общения, развитая Дейлом Корне-
ги (см. 184] и его последователями. Широко распространен мани-
пулятивный стиль общения и в области пропаганды.
Следует отметить, .что владение и использование средств ма-
нипулятивного воздействия на других людей в деловой сфере,
как правило, заканчивается для человека переносом таких на-
выков ив остальные сферы взаимоотношений. Сильнее всего
разрушаются от манипуляции отношения, построенные на люб-
ви, дружбе и взаимной привязанности.
При манипулятивном общении партнер воспринимается не
как целостная уникальная личность, а как носитель определен-
ных, "нужных" манипулятору свойств и качеств. Однако чело-
век, выбравший в качестве основного именно этот тип отноше-
ния с другими, в итоге часто сам становится жертвой собствен-
ных манипуляций. Самого себя он тоже начинает воспринимать
^фрагментарно, переходя на стереотипные формы поведения, ру-
ководствуется ложными мотивами и целями, теряя стержень
собственной жизни. Как отмечает Э.Шостром 1243] - один из
'ведущих критиков "карнегианского" подхода в общении, мани-
пулятора характеризует лживость и примитивность чувств, апа-
(тия к жизни, состояние скуки, чрезмерный самоконтроль, ци-
1низм и недоверие к себе и другим. В целом профессии педагога
1и психолога можно отнести к наиболее подверженным манипу-
^лягивной деформации. Например, в процессе обучения всегда
Присутствует элемент манипуляции (сделать урок интереснее,
1замотивировагь учащихся, привлечь их внимание и т.д.). Это
liacro приводит к формированию у профессиональных педаго-
IFOB устойчивой личностной установки на объяснение, научение,
^доказательство.
1 Объединив императивную и манипулятивную форму обще-
^зяия, можно охарактеризовать их, как различные виды моноло-
^ческого общения. Человек, рассматривающий другого как
ьект своего воздействия, по сути дела общается сам с собой,
своими целями и задачами, не видя истинного собеседника,
норируя его. Как говорил по этому поводу А.А.Ухтомский,
повек видит вокруг себя не людей, а своих "двойников";
диалогическое общение - это равноправное субъект-субъект-
е, взаимодействие, имеющее целью взаимное познание, само-
^нание партнеров по общению. Оно возможно лишь в случае
блюдения ряда правил взаимоотношений:
1. Наличие психологического настроя на актуальное состоя-
ЕС собеседника и собственное актуальное психологическое со-
Цэо^ние (следование принципу "здесь и теперь").
2. Использование безоценочного восприятия личности парт-
?ра, априорная установка на доверие к его намерениям.
3. Восприятие партнера как равного, имеющего право на
)бственные мнения и решения.
4. Содержания общения должны включать проблемы и нере-
шенные вопросы (проблематизация содержания общения).
Зак. 1132
5. Следует персонифицировать общение, т.е. вести разговор
от своего имени (без ссылки на мнения авторитетов), представ-
лять свои истинные чувства и желания.
Диалогическое (гуманистическое) общение позволяет дос-
тичь более глубинного взаимопонимания, самораскрытия парт-
неров, создает условия для взаимного личностного роста.
Э.Шостром 1243} предложил ряд советов учителям, пытаю-
щимся уйти от монологической формы общения с детьми. На-
пример, уважительно и бережно относиться ко всем вопросам и
содержательным высказываниям учеников, так как именно в
них проявляется интерес ребенка и только через эти интересы
можно привлечь его к активному сотрудничеству. Адекватное
реагирование на подобные вопросы учеников предполагает:
- терпеливое и полное рыслушивание вопроса.
- более широкое освещение вопроса, что позволяет рас-
смотреть проблему еще с одной стороны. ОГвет не должен быть
поспешным, это обижает и задевает того, ддя кого он является
важным;
- учет того, что ученик не всегда задает вопрос затем, чтобы
получить на него точный ответ. Ему важно показать свое уме-
ние думать, свои знания. Ребенок может задать вопрос, на кото-
рый вчера он уже получил ответ от родителя, и теперь хочет по-
хвастаться своими знаниями. Вопрос может быть задан и в на-
дежде на какой-то длительный разговор, мало относящийся к
вопросу [163.С.7-Щ.
3.1.2. Компоненты и средства общения
Изучение общения показывает сложность, разнообразие,
многоуровневость проявлений и функций этого феномена. Ука-
занная сложность феномена общения требует выделения отдель-
ных его составляющих, описания структуры. Существует не-
сколько подходов к структурированию общения.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29