Предположим, например, что я использую стратегию "Быстрота и натиск"
и говорю: "Г-н или г-жа принимающие решение, мне хотелось бы иметь воз-
можность провести официальную демонстрацию для Вас и других людей,
участвующих в принятии этого решения". Я использую официальную де-
монстрацию в качестве катализатора, чтобы собрать вместе всех принимаю-
щих решения и профессионально изложить свои сведения один раз, а не пов-
торять их пять или семь раз непрофессионально.
Назначение высокой цены
Профессионализм, с которым Вы проводите демонстрацию, позволит исклю-
чить (или, по крайней мере, минимизировать) просьбы о скидках или специ-
альных контрактных договоренностях. Даже если не избавиться от просьб об
уступках, Вы с большей вероятностью добьетесь принятия Вашей стандартной
цены и контракта, если отстаиваете их, сохраняя свой образ профессиона-
ла, чем создавая образ махинатора, говорящего сидя за столом и торгующе-
гося за товар, сосредоточившись на цене.
Хорошие демонстраторы могут воздействовать на жизни людей и изменять
их. Они способны переориентировать будущее американского общества. Они
могут убедить других выбирать такой путь действий, какой хотите Вы. И
они становятся очень ценными, что позволяет им сохранить настоящей рабо-
ту при настоящей оплате. Вы можете быть одним из них.
Шаги и предложения, показанные на рисунках 9.4 и 9.5, позволят Вам
каждый раз проводить выигрышную демонстрацию. Для получения дополни-
тельной информации о том, что и как надо делать, приобретите экземпляр
моей книги "Presentations Plus". Это лучший бестселлер, когда-либо напи-
санный о том, как подготавливать и проводить эффективные демонстрации.
Шаги для проведения выигрышной демонстрации
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛИ Каково назначение демонстрации? Когда она закончит-
ся, что
Вы желаете, чтобы сделала аудитория? ОКОНЧАНИЕ РАЗРАБОТКИ Это самая
важная часть демонстрации. Выложите здесь свои
самые сильные карты. Лучшая песня поется в конце. ПРОВЕДЕНИЕ ОТКРЫТИЯ
Это вторая по важности часть демонстрации. Структура для
закрытия и первое впечатление о Вас. ИЗЛОЖЕНИЕ ОСНОВНОЙ ЧАСТИ Какова
Ваша история? Для подкрепления Вашего изложения
приведите причины, факты, доказательства, примеры, ссылки
и т.д. ДОБАВЛЕНИЕ ПРИПРАВЫ Как привлечь внимание аудитории и поддер-
жать ее интерес? РАЗРАБОТКА ВИЗУАЛЬНЫХ При использовании визуальных
средств вероятность СРЕДСТВ убеждения на 43% больше и можно получить на
26% больше
денег. ПРИСПОСОБЛЕНИЕ К Создает впечатление, что Ваша демонстрация
была АУДИТОРИИ разработана специально для нее. СОЗДАНИЕ ШПАРГАЛОК Здесь
содержатся напоминания. Это то, что Вы скажете
дальше. РЕПЕТИЦИЯ Это не конвейер для приготовления несложных блюд.
Вы
должны выполнить свои обязанности.
Рис. 9.4
Открытие Заучите то, что будете говорить в первые две минуты.
Привлеките внимание и интерес и создайте хорошее первое
впечатление. Каковы Ваши полномочия? Какова программа? Цель Зачем мы
здесь? Когда все закончится, что Вы хотите, чтобы они
сделали или во что поверили? Какие действия они должны
предпринять по Вашему желанию? Ответьте на вопрос: "Что в этом
для них"? Подготовка Репетируйте, репетируйте, репетируйте. Не читай-
те. В заметках
должны быть только ключевые слова и фразы. Содержание Убедительные
факты, числа, ссылки, примеры, аналогии, цитаты и
т.д. Хорошая логичная организация упрощает слежение и
обеспечивает хорошее изложение. Участие Вовлекайте аудиторию. Заранее
планируйте вопросы, спрашивайте
о согласии, предлагайте высказывать мнение. Ссылайтесь на их
компанию, их подразделение, их работу. Используйте их
терминологию, их акронимы. Визуальные средства Простые, ясные, легко
читающиеся и понятные. Как доска
объявлений. Используйте рисунки, чертежи, графики,
гистограммы, круговые диаграммы. Используйте схемы для сложных
предметов. Используйте цвет. Используйте методы раскрытия
смысла. Визуальные средства должны быть ясными, простыми и
подчеркивающими основные мысли. Интерес Поддерживайте интерес и вни-
мание. Используйте вопросы,
демонстрации, рекомендации, военные истории, юмор (только
естественный), визуальные средства, аналогии, упражнения,
исследования конкретных случаев, примеры и т.д. Убеждение Вы не сог-
ласны? Вы купите? Вы подпишетесь? Будьте искренним,
сердечным и дружелюбным. Говорите со знанием, убеждением и
энтузиазмом. Создавайте доверие. Суд присяжных проголосует за. Глаз-
ной контакт Не глядите в пол, потолок, свои заметки, на экран или в пус-
тое
пространство. Встречайтесь глазами с каждым человеком.
Передвигайтесь по комнате. Голос Твердый, четкий, искренний. Вариации
тона и скорости
изложения. Избегайте отвлкающих слов типа "ух", "ах", "окей,
окей". Движения Не стойте в одном месте. Двигайтесь по аудитории. Ис-
пользуйте
естественные жесты для привлечения внимания. Внешний вид Приятное вы-
ражение лица. Улыбка. Удобная расслабленная поза.
Профессиональный вид. Избегайте отвлекающих элементов в одежде
и манерности. Сильное заключение Заучите наизусть, что будете гово-
рить в последние две минуты.
Подведите итоги. Спросите о согласии. Спросите о заказе.
Спросите о действии.
Рис. 9.5 ДЕЙСТВОВАТЬ ХОРОШО, ДЕЙСТВОВАТЬ ЛУЧШЕ.
Мы обсудили шесть испытанных стратегий, позволяющих выделиться среди
своих конкурентов. Но Вам не нужно выбирать и использовать одну из них.
Вы получите двойной эффект, если объедините их, как показано на рис.
9.6.
ЧТО ЕСЛИ БЫ ВЫ МОГЛИ СДЕЛАТЬ ВСЕ ЭТО?
Проведите демонстрацию путем применения:
Я Коммерческой философии
Я Стратегии "Наименьшего риска"
Я Стратегии прорыва
Я Предварительной демонстрации с анализом административного обслужи-
вания и поддержки
Я Или добейтесь того, чтобы быть первым кандидатом на второе место.
Рис. 9.6 Объединение всех стратегий.
Как продвинуться вперед
В течение всех лет моих занятий продажей, обучением и управлением я
замечал, что самые лучшие идеи по маркетингу и продаже появляются не в
штаб-квартирах компаний, а у низовых работников - тех, кто ближе всего к
заказчику. Я также наблюдал, что впереди были не те, у кого серебряный
язык, а те, у кого золотые идеи, проверенные в их собственной области
деятельности.
Здесь у Вас появляется возможность добиться для себя и своей карьеры
того, что мы предлагаем Вам сделать для своих заказчиков. Но на этот раз
мы предлагаем Вам, как выделиться среди других торговых агентов Вашей
собственной компании.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43