тельные последствия подачи негативной обратной свя-
зи, следует назвать в высокой степени характерную
для тренинга тенденцию использования обратных свя-
зей, менее травмирующих по самой своей форме.
В частности, желательность исключения чисто оце-
ночных суждений из обратной связи, замены их деск-
риптивными и в особенности автодискриптивными
суждениями, резко меняющими положение с оценкой,
принадлежит к числу основных процедурных принци-
пов перцептивно ориентированного тренинга. К этой
же его особенности примыкает и культивирование
смягченных оценок в виде ассоциаций и распределения гипотетических ролей. Правда, ни использование
ассоциаций, ни распределение ролей сами по себе еще
не исключают возможности резких оценочных сужде-
ний. Но замечательная особенность группы проявля-
ется в данном случае в том, что она, как правило, сра-
зу реагирует на оценочные крайности и пытается
смягчить, амортизировать их, оказывая эмоциональ-
ную поддержку. Этот любопытный аспект воздействия
группы иллюстрирует следующий характерный фраг-
мент из магнитофонной записи одного из занятий.
(Суть ситуации заключается в том, что один из участ-
ников группы - Федор, распределяя роли в своей ги-
потетической семье, отвел для Иры шокировавшую ее
роль прислуги.)
Ира. Вот я думаю, какого шута я ввязалась, что в прислуги
попала. Сидела бы я спокойно, и никто бы не подумал, что я
вообще на что-то способна.
Лена. Наоборот всем было приятно.
Ира. Это тебе приятно! Сидела бы я, и никто бы не подумал,
что я умею готовить.
Федор. Наш разговор откровенный.
Ира. А я что, не откровенно сейчас говорю?
Федор. Получается, что на откровенность обижаешься.
Лена. Ей просто стало обидно, что она как будто ни на что
больше не годится.
Олег. Ира, ты не расстраивайся, может, тебя неправильно
оценили. У тебя просто проявились качества хозяйки лучше
всего.
Ира. Лучше бы не проявлялись.
Галя. Но Федор ведь не из-за блинов тебе сказал, что ты -
экономка.
Ира. Не беспокойся, я все поняла.
Лена. Ты вот переживаешь, а Ларису вообще на дачу от-
правили. Ты, Ирочка, приятный в общении человек, с тобой очен>
приятно время провести, просто в гости зайти.
Ира. Да, например рецепт взять.
Леш. Почему рецепт, можно просто поболтать. И потом ме-
ня очень привлекает, например, твоя инициативность.
Ира. Еще бы, кто не любит! Надо же чтобы кто-то отдувал-
ся за все. Да, великолепную роль я себе обеспечила!
Приведенный фрагмент фактически затрагивает
проблему эффектов группового воздействия как спе-
цифического фактора интенсификации подачи обрат-
ной связи в тренинге. Ранее мы касались этой же
проблематики, отмечая действие уникального климата
группового общения, также смягчающего оценки в не-
гативной обратной связи. Продолжим обсуждение, об-
ращаясь уже к более прямым и сильным формам
влияния групповых эффектов на интенсификацию по-
дачи обратной связи. В этом плане необходимо отме-
тить в первую очередь два аспекта: роль инициирую-
щего примера и давление группы на пассивных участ-
ников тренинга.
С учетом всей изначальной мотивированности уча-
стников, отсутствия опасений, связанных с асиммет-
рией отношений и прочих моментов, упоминавшихся
ранее, подача негативной (как, впрочем, и сильной
позитивной) обратной связи на начальных этапах
тренинга, когда еще не сложился своеобразный поощ-
ряющий климат особых отношений в группе, остается
заметной психологической нагрузкой, способной сдер-
жать менее инициативных, менее решительных участ-
ников. В этих условиях велика роль инициирующего
примера. В силу гетерогенности состава группы, неиз-
бежно включающей в себя людей с различными пси-
хологическими характеристиками и этим существенно
отличающейся от простых диадных отношений, в ней
всегда находится человек более решительный, более
активный, дающий своим поведением образцы для ос-
тальных и тем самым ломающий скованность нере-
шительной части группы. Мотивированность участни-
ков и инициирующий пример служат в тренинге неким
пусковым механизмом для раскручивания инерцион-
ного процесса подачи обратных связей. Впоследствии,
когда указанный процесс проходит начальную стадию
своего становления, включаются другие источники его
активизации. К их числу принадлежит, в частности,
к групповое давление на пассивных участников тре-
нинга.
В основе указанного давления лежат два тесна
связанных источника. Первый состоит в осознании
группой того факта, что получение обратных связей
и соответственно реализация целевого назначения тренинга возможны лишь при условии хорошо налажен-
ной подачи обратной связи. Второй источник имеет
эмоциональную окраску и заключается в негативной
реакции группы на попытки отдельных участников
получать свою долю результатов совместной деятель-
ности, не внося в нее собственного вклада, на их по-
зицию закрытости в ситуации, когда остальные вклю-
чаются в открытое общение. Острота реакции группы
и конкретные формы группового давления могут быть
различными - от мягкого подталкивания до резких
категорических <выпадов>. Вот несколько примеров
различных форм группового давления.
Лера. Андрюша, а ты не раскрываешься, потому что не хо-
чешь или потому что ты просто не умеешь это делать?
Андрей. А что значит <не раскрываешься>?
Лера. Ты - загадка для всех нас, более или менее в своем
кругу мы приблизились друг к другу, а к тебе никто приблизить-
ся не может, почему? Ты не хочешь или не умеешь себя рас-
крыть?
Другая, более решительная форма:
Мы здесь работаем, выкладываемся, идем навстречу друг дру-
гу, я с Галей и Федором <беру огонь на себя>, а Олег с Леной
спрятались и поглядывают: как, чего, почему.
Еще более резкое суждение:
Леня. А тебя вот лично раздражает эта манера (имеется
в виду пассивность в плане подачи обратных связей.- Л. Я.)?
Нина. Меня, конечно, раздражает, потому что меня обкра-
дывают.
Леня. Еще кого-нибудь раздражает?
Тая. Он и меня обкрадывает, и всех нас, я думаю.
Характеризуя эффекты тренинга, мы уже отмеча-
ли отсутствие жесткой связи между воздействием и
эффектами по ряду срезов анализа, включая времен-
ной. У разных участников различные эффекты прояв-
ляются в разное время. В одних случаях они обнару-
живаются за пределами группы, в других ->проявля-
ют себя уже по ходу групповых занятий. Если эффек-
ты начинают сказываться уже по ходу тренинга, по-
является возможность для включения результатов
тренинга в элементы его собственного механизма, ког
да эффекты оказываются одновременно и последст-
виями, и предпосылками группового процесса.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70