Более того, акцент на личности не учитывает социалы
взаимодействия между лицами в конфликтной ситуации. Утли, Ричардсон и Г
кингтон (иЫеу, ШсЬагоп Р111ипЬоп, 1990) сообщают, что личностные ха]
теристики могут меняться в зависимости от выбора индивидом своей стратег)
конфликте, зато реакция его в значительной степени зависит от того, кто явля<
в конфликте оппонентом (например, родители, профессор, друг).
Признавая важность социального контекста, Бэрон (Вагоп, 1988Б) решил
ределить, какое влияние на уровень агрессии или интенсивность ее проявле
на рабочем месте оказывает критика со стороны другого лица. Он утвержд
что такие отрицательные эмоции, как гнев или чувство возмущения, могут б
вызваны деструктивной критикой. Подобные чувства могут затем привести к
му, что человек на будущие конфликты будет реагировать неэффективно,
самым усиливая продолжающееся противоречие. Далее исследователь пре
дожил, что отрицательные последствия таких критических замечаний ста
глубже, если будут казаться неоправданными, например, исходящими от по;
ненного или напарника. Поэтому во время эксперимента испытуемые дола
Рис. 8. 6. Деструктивная критика со стороны подчиненного или напарника вызывает у испыту
го больший гнев и напряжение, нежели конструктивная критика. (Вагоп, 1988)
Подчи- Напарник Начальник
ненный
ЗЛОСТЬ
Подчи- Напарник Начальник
ненный
НАПРЯЖЕНИЕ
Тип критики
Конструктивная
Неконструктивная
были сделать предложения по проведению рекламной кампании, оценку которой
давали руководитель, коллега или подчиненный. Были сделаны конструктив-
ные (например, <Надо обращать больше внимания на плакаты и упаковку>) и
деструктивные критические замечания (например, <Даже не пытайтесь. Похо-
же, никакого толку не будет>). Как видно из рис. 8. 6, лица, подвергшиеся дест-
руктивной критике, особенно если она исходила от подчиненного, испытывали
большую злость и напряжение, чем получившие конструктивные критические за-
мечания. Бэрон (Вагоп, 1988Ь) пришел к заключению, что деструктивная крити-
ка, которая является причиной напряжения и чувства гнева, способствует возник-
новению или усилению межличностного конфликта в рабочей обстановке.
Подводя итоги, вернемся к Эйлин и Роберту: что в конечном счете определит
реакцию Эйлин в их конфликте? Если основываться на рассмотренных исследо-
ваниях, следует ожидать, что на ее выбор повлияют самые разнообразные факто-
ры. Ее личность, ее отношения с Робертом, природа их прежних взаимоотноше-
ний - все это может сказаться на реакции Эйлин. Если она будет продолжать
настаивать на своем или же не предпримет никаких действий для разрешения
конфликта, тогда следует ожидать его эскалации или усиления. Если же, однако,
она проявит понимание, желание пойти на компромисс, тогда можно ожидать
снижения напряженности или сдерживания возможных агрессивных выпадов с
обеих сторон.
в межличностном конфликте. Некоторое влияние на то, как мы будем в
себя в ходе конфликта, оказывают личностные факторы, но, похоже, в гор
большей степени это будет зависеть от ситуационных факторов и характере
ших отношений с человеком, с которым мы конфликтуем. И наконец послед
касающееся заядлых болельщиков: установлено, что спортивные зрелища, в)
чающие в себя элемент насилия, способствуют усилению агрессивности в
тельской среде.
РЕЗЮМЕ
В настоящей главе мы ознакомились с результатами лабораторных исследований,
в центре внимания которых находятся явления, имеющие самое непосредствен-
ное отношение к нашему повседневному опыту, и убедились в том, что далеко не
во всех случаях расхожие представления об этих явлениях согласуются с науч-
ными данными. Именно так обстоят дела с вопросом о том, насколько мощным
<возбудителем> агрессии являются наркотики. В то время как большинство лю-
дей полагают, что марихуана способствует повышению агрессивности, эмпиричес-
кие данные свидетельствуют об обратном. Что же касается алкоголя, то он на
самом деле способен усиливать агрессию, особенно если в самой ситуации со-
держится какая-либо угроза. Далее мы рассмотрели ситуационные (например,
алкоголь) и индивидуальные (например, личностные характеристики агрессора)
факторы, повышающие вероятность совершения действий, которые могут квали-
фицироваться как сексуальная агрессия. Поскольку проблема сексуальной аг-
рессии чрезвычайно актуальна как в прикладном, так и в теоретическом отноше-
нии, достаточно хорошо изученным оказался вопрос о том, какое влияние на
человеческое поведение может оказывать порнография. Многочисленные ис-
следования показали, что порноматериалы, изображающие женщину в качестве
объекта насилия, в отличие от обычной, <ненасильственной> порнографии, ока-
зывают гораздо более сильное <подбадривающее> воздействие и во многих слу-
чаях подталкивают мужчин к сексуальной агрессии. Несмотря на то что многие
из нас никогда не употребляли наркотиков и не интересовались порнографией, а
соответственно, не могут судить и о их влиянии на собственное поведение, каж-
дый из нас имел возможность - эффективно или неэффективно - участвовать
ПРЕВЕНТИВНЫЕ МЕРЫ
И УПРАВЛЕНИЕ
АГРЕССИЕЙ
Массовые убийства в Южной Африке, зверские расправы иракских солдат с ку-
вейтскими гражданами, покушения на национальных лидеров, случаи проявления
бессмысленной и бессистемной <ярости> в американских городах, истязания де-
тей, от описания которых бросает в дрожь, террористические акты, убийства, из-
насилования - список жестоких деяний человека порой кажется бесконечным.
Окинув взглядом бесчисленное количество сенсационных сообщений о подобных
событиях в газетах и теленовостях, хочется сказать, что мы живем в то время,
когда человеческое насилие поднялось до новых, беспрецедентных высот. Однако
даже беглого взгляда на человеческую историю вполне достаточно, чтобы это зак-
лючение вызвало серьезные возражения. За 5600 лет летописной истории челове-
чество пережило около 14 600 войн, примерно 2,6 - ежегодно (Мопаи, 1976).
Более того, установлено, что только десяти из ста восьмидесяти пяти поколений,
живших в этот период, посчастливилось провести свои дни, не познав ужасы вой-
ны. И конечно, история в буквальном смысле изобилует примерами массовых
грабежей, истязаний и геноцида. Так что не стоит предполагать, что насилие -
специфическая черта XX века. Правильнее было бы сказать, что каждая эпоха
получила свою долю насилия.
Если допустить, что агрессия всегда являлась составной частью человеческого
общества и отношений между группами и нациями, сразу же возникает вопрос:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141
взаимодействия между лицами в конфликтной ситуации. Утли, Ричардсон и Г
кингтон (иЫеу, ШсЬагоп Р111ипЬоп, 1990) сообщают, что личностные ха]
теристики могут меняться в зависимости от выбора индивидом своей стратег)
конфликте, зато реакция его в значительной степени зависит от того, кто явля<
в конфликте оппонентом (например, родители, профессор, друг).
Признавая важность социального контекста, Бэрон (Вагоп, 1988Б) решил
ределить, какое влияние на уровень агрессии или интенсивность ее проявле
на рабочем месте оказывает критика со стороны другого лица. Он утвержд
что такие отрицательные эмоции, как гнев или чувство возмущения, могут б
вызваны деструктивной критикой. Подобные чувства могут затем привести к
му, что человек на будущие конфликты будет реагировать неэффективно,
самым усиливая продолжающееся противоречие. Далее исследователь пре
дожил, что отрицательные последствия таких критических замечаний ста
глубже, если будут казаться неоправданными, например, исходящими от по;
ненного или напарника. Поэтому во время эксперимента испытуемые дола
Рис. 8. 6. Деструктивная критика со стороны подчиненного или напарника вызывает у испыту
го больший гнев и напряжение, нежели конструктивная критика. (Вагоп, 1988)
Подчи- Напарник Начальник
ненный
ЗЛОСТЬ
Подчи- Напарник Начальник
ненный
НАПРЯЖЕНИЕ
Тип критики
Конструктивная
Неконструктивная
были сделать предложения по проведению рекламной кампании, оценку которой
давали руководитель, коллега или подчиненный. Были сделаны конструктив-
ные (например, <Надо обращать больше внимания на плакаты и упаковку>) и
деструктивные критические замечания (например, <Даже не пытайтесь. Похо-
же, никакого толку не будет>). Как видно из рис. 8. 6, лица, подвергшиеся дест-
руктивной критике, особенно если она исходила от подчиненного, испытывали
большую злость и напряжение, чем получившие конструктивные критические за-
мечания. Бэрон (Вагоп, 1988Ь) пришел к заключению, что деструктивная крити-
ка, которая является причиной напряжения и чувства гнева, способствует возник-
новению или усилению межличностного конфликта в рабочей обстановке.
Подводя итоги, вернемся к Эйлин и Роберту: что в конечном счете определит
реакцию Эйлин в их конфликте? Если основываться на рассмотренных исследо-
ваниях, следует ожидать, что на ее выбор повлияют самые разнообразные факто-
ры. Ее личность, ее отношения с Робертом, природа их прежних взаимоотноше-
ний - все это может сказаться на реакции Эйлин. Если она будет продолжать
настаивать на своем или же не предпримет никаких действий для разрешения
конфликта, тогда следует ожидать его эскалации или усиления. Если же, однако,
она проявит понимание, желание пойти на компромисс, тогда можно ожидать
снижения напряженности или сдерживания возможных агрессивных выпадов с
обеих сторон.
в межличностном конфликте. Некоторое влияние на то, как мы будем в
себя в ходе конфликта, оказывают личностные факторы, но, похоже, в гор
большей степени это будет зависеть от ситуационных факторов и характере
ших отношений с человеком, с которым мы конфликтуем. И наконец послед
касающееся заядлых болельщиков: установлено, что спортивные зрелища, в)
чающие в себя элемент насилия, способствуют усилению агрессивности в
тельской среде.
РЕЗЮМЕ
В настоящей главе мы ознакомились с результатами лабораторных исследований,
в центре внимания которых находятся явления, имеющие самое непосредствен-
ное отношение к нашему повседневному опыту, и убедились в том, что далеко не
во всех случаях расхожие представления об этих явлениях согласуются с науч-
ными данными. Именно так обстоят дела с вопросом о том, насколько мощным
<возбудителем> агрессии являются наркотики. В то время как большинство лю-
дей полагают, что марихуана способствует повышению агрессивности, эмпиричес-
кие данные свидетельствуют об обратном. Что же касается алкоголя, то он на
самом деле способен усиливать агрессию, особенно если в самой ситуации со-
держится какая-либо угроза. Далее мы рассмотрели ситуационные (например,
алкоголь) и индивидуальные (например, личностные характеристики агрессора)
факторы, повышающие вероятность совершения действий, которые могут квали-
фицироваться как сексуальная агрессия. Поскольку проблема сексуальной аг-
рессии чрезвычайно актуальна как в прикладном, так и в теоретическом отноше-
нии, достаточно хорошо изученным оказался вопрос о том, какое влияние на
человеческое поведение может оказывать порнография. Многочисленные ис-
следования показали, что порноматериалы, изображающие женщину в качестве
объекта насилия, в отличие от обычной, <ненасильственной> порнографии, ока-
зывают гораздо более сильное <подбадривающее> воздействие и во многих слу-
чаях подталкивают мужчин к сексуальной агрессии. Несмотря на то что многие
из нас никогда не употребляли наркотиков и не интересовались порнографией, а
соответственно, не могут судить и о их влиянии на собственное поведение, каж-
дый из нас имел возможность - эффективно или неэффективно - участвовать
ПРЕВЕНТИВНЫЕ МЕРЫ
И УПРАВЛЕНИЕ
АГРЕССИЕЙ
Массовые убийства в Южной Африке, зверские расправы иракских солдат с ку-
вейтскими гражданами, покушения на национальных лидеров, случаи проявления
бессмысленной и бессистемной <ярости> в американских городах, истязания де-
тей, от описания которых бросает в дрожь, террористические акты, убийства, из-
насилования - список жестоких деяний человека порой кажется бесконечным.
Окинув взглядом бесчисленное количество сенсационных сообщений о подобных
событиях в газетах и теленовостях, хочется сказать, что мы живем в то время,
когда человеческое насилие поднялось до новых, беспрецедентных высот. Однако
даже беглого взгляда на человеческую историю вполне достаточно, чтобы это зак-
лючение вызвало серьезные возражения. За 5600 лет летописной истории челове-
чество пережило около 14 600 войн, примерно 2,6 - ежегодно (Мопаи, 1976).
Более того, установлено, что только десяти из ста восьмидесяти пяти поколений,
живших в этот период, посчастливилось провести свои дни, не познав ужасы вой-
ны. И конечно, история в буквальном смысле изобилует примерами массовых
грабежей, истязаний и геноцида. Так что не стоит предполагать, что насилие -
специфическая черта XX века. Правильнее было бы сказать, что каждая эпоха
получила свою долю насилия.
Если допустить, что агрессия всегда являлась составной частью человеческого
общества и отношений между группами и нациями, сразу же возникает вопрос:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141