Совсем хорошо, если
лицо подсвечивается улыбкой. Спокойный, уверенный вид,
размеренный темп речи, законченные жесты создают об-
раз надежности, который весьма привлекателен во време-
на нестабильности.
Важное значение имеет умение убеждать партнеров по
общению, при этом, зачастую - большое количество лю-
дей одновременно. Кроме того, каждому необходимы навы-
ки свободного поведения в различных аудиториях, что
предполагает овладение ими основами ораторского искус-
ства и знаниями некоторых особенностей передачи инфор-
мации. К психологическим способам воздействия в процес-
се публичного общения относятся следующие: заражение,
внушение и подражание.
Заражение представляет собой бессознательную, не-
вольную подверженность людей определенным психичес-
ким состояниям. Так, при панике возникает эмоциональ-
ное состояние как следствие либо дефицита информации о
какой-либо пугающей или непонятной новости, либо из-
бытка этой информации. Или другой пример. При массо-
вых публичных выступлениях стимулом, включающим
предшествующую заражению общность оценок, являются
аплодисменты.
Внушение представляет собой эмоциональное, неаргу-
ментированное воздействие одного человека на другого
или группу людей. При внушении осуществляется переда-
ча информации, основанная на ее некритическом воспри-
ятии. Дети более поддаются внушению, чем взрослые, а
-.?.кже утомленные более, чем хорошо себя чувствующие.
Решающим условием внушения является авторитет чело-
века Исследования внушения имеют большое значение
;1Я пропаганды и рекламы.
Специфика подражания состоит в том, что здесь осуще-
ствляется не простое принятие внешних черт поведения
человека или более массовых психических состояний, а
воспроизведение черт и образцов демонстрируемого пове-
дения. Феномен подражания имеет свои закономерности.
Так, подражание осуществляется от внутреннего к внеш-
нему (сначала воспринимается мировоззрение, а уж потом
связанные с ним атрибуты), низшие подражают высшим
(например, провинция подражает центру и т. п.).
В условиях межличностной коммуникации могут возни-
кать специфические коммуникативные барьеры, которые
носят социальный или психологический характер. По мне-
нию некоторых психологов, распространение информации
проходит через <фильтр доверия> или <недоверия>. Эти
"фильтры> действуют так, что истинная информация мо-
жет оказаться не принятой, а ложная - принятой. Однако
существуют средства, ослабляющие действие <фильтров>.
Совокупность таких средств выполняет роль сопроводите-
ля информации, создает благоприятный <фон> (например,
музыкальное, пространственное или цветовое сопровожде-
ние речи).
Причиной нарушения взаимодействия партнеров и переда-
чи информации могут выступать также смысловые барьеры
общения. Смысловые барьеры - это несовпадение смыслов
высказанного требования, просьбы, приказа для партнеров в
"бщении, создающее препятствия для их взаимопонимания и
взаимодействия. Поэтому необходимо учитывать состав
аудитории, чтобы использовать в своем выступлении сужде-
ния, понятные большинству слушателей.
При этом следует помнить, что люди не просто воспри-
нимают друг друга, но формируют по отношению друг к
"ругу определенные отношения.
Перед выступлением надо выделить состав аудитории:
наличие постоянных контактов между слушателями, их
320
Психотехника
321
число, однородность состава (социальная, профессиональ-
ная, возрастная, половая и т д ). организованность, ориен-
тированность Психологически важно, чтобы аудитория
характеризовалась преимущественно познавательными мо-
тивами, поскольку в таком ст\чае \ слушателей уже будет
сформировала внутренняя установка на слушание данного
материала
Как <продвигать> (есть такой термин у спецов - про-
двигать, обозначает он - <реализовывать>, продвигать мож-
но колбасу, косметику и имидж кандидата), так вот, как
продвигать имидж кандидата?
Первое Чем быстрее Вы обещаете что-то сделать или
от чего-то избавить, тем быстрее аудитория прореагирует.
Второе-успех речи зависит на 7% от содержания и
на 55% от вида и манеры подачи материала.
Речь должна быть информативная, тезисная, программа
должна быть узнаваема и <дуракоустойчива>.
Из речи исключить самолюбование, амбициозность,
самомнение как чуждые менталитету российского насе-
ления.
Аргументация должна быть четкой и убедительной, надо
знать, что первый эффект от сообщения в 7-8 раз пре-
вышает эффект от вторичного сообщения. Чтобы подгото-
виться к выступлениям Вы должны.
1. Чаще выступать публично
2. Даже самые ценные мысли могут быть бесполезно
утеряны, если они не облечены в действенную словесную
форму. Поэтому Вы должны пополнять словарный запас и
время от времени освежать в памяти важнейшие правила
грамматики. Чаще обращайтесь к работам мастеров слова.
3. Отдавайте предпочтение коротким предложениям.
Придерживайтесь древнего правила, которое гласит, что
каждая новая мысль требует нового предложения.
4. Придумайте для Вашей речи или выступления на об-
суждении заголовок или тезис, который бы выражал то,
что Вы собираетесь сказать. Не нужно его произносить, но
он будет как бы направлять Ваше выступление. Все. что
Вы говорите, должно быть ориентировано на этот тезис.
322
5 Предпочитайте простые слова, не обедняя при этом
, чои язык <Я иду. .> звучит лучше, чем <я отправляюсь> ,
ц если любое действие выражается глаголом <делать>,
. звучит убого
b Используйте больше глаголов и меньше прилагатель-
л\ Их надо употреблять только тогда, когда необходимо
ичеркнуть какие-то особые свойства В качестве <укра-
; гния> они утяжеляют речь
7 Не подражайте чужому стилю.
8 Не начинайте с <сотворения мира>. Будьте осторож-
ны при отклонениях от главной темы и при изложении
"еталей, если это может нанести ущерб основной мысли
Вашего выступления.
9. Длинные высказывания малоубедительны. Стреми-
тесь к краткости.
10 Молчите, когда у Вас нет хороших мыслей или вов-
-е мыслей нет. Многословие не скроет отсутствия здраво-
го смысла Скорее, оно обнажит его
11 Речь должна быть разбита на части Старая школь-
ная премудрость о подразделении на вступление, основ-
ную часть и заключение - это уже кое-что, хотя этого и
недостаточно
12 Успех речи зависит от вступления. Начало Вашего
выступления должно заинтересовать слушателей и настро-
ить на внимание. Полагается коротко сообщить, для чего и
в каком контексте Вы будете делать сообщение.
13. Хорошая речь содержит много интересных примеров,
особенно, когда Вы обращаетесь не только к специалистам.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83
лицо подсвечивается улыбкой. Спокойный, уверенный вид,
размеренный темп речи, законченные жесты создают об-
раз надежности, который весьма привлекателен во време-
на нестабильности.
Важное значение имеет умение убеждать партнеров по
общению, при этом, зачастую - большое количество лю-
дей одновременно. Кроме того, каждому необходимы навы-
ки свободного поведения в различных аудиториях, что
предполагает овладение ими основами ораторского искус-
ства и знаниями некоторых особенностей передачи инфор-
мации. К психологическим способам воздействия в процес-
се публичного общения относятся следующие: заражение,
внушение и подражание.
Заражение представляет собой бессознательную, не-
вольную подверженность людей определенным психичес-
ким состояниям. Так, при панике возникает эмоциональ-
ное состояние как следствие либо дефицита информации о
какой-либо пугающей или непонятной новости, либо из-
бытка этой информации. Или другой пример. При массо-
вых публичных выступлениях стимулом, включающим
предшествующую заражению общность оценок, являются
аплодисменты.
Внушение представляет собой эмоциональное, неаргу-
ментированное воздействие одного человека на другого
или группу людей. При внушении осуществляется переда-
ча информации, основанная на ее некритическом воспри-
ятии. Дети более поддаются внушению, чем взрослые, а
-.?.кже утомленные более, чем хорошо себя чувствующие.
Решающим условием внушения является авторитет чело-
века Исследования внушения имеют большое значение
;1Я пропаганды и рекламы.
Специфика подражания состоит в том, что здесь осуще-
ствляется не простое принятие внешних черт поведения
человека или более массовых психических состояний, а
воспроизведение черт и образцов демонстрируемого пове-
дения. Феномен подражания имеет свои закономерности.
Так, подражание осуществляется от внутреннего к внеш-
нему (сначала воспринимается мировоззрение, а уж потом
связанные с ним атрибуты), низшие подражают высшим
(например, провинция подражает центру и т. п.).
В условиях межличностной коммуникации могут возни-
кать специфические коммуникативные барьеры, которые
носят социальный или психологический характер. По мне-
нию некоторых психологов, распространение информации
проходит через <фильтр доверия> или <недоверия>. Эти
"фильтры> действуют так, что истинная информация мо-
жет оказаться не принятой, а ложная - принятой. Однако
существуют средства, ослабляющие действие <фильтров>.
Совокупность таких средств выполняет роль сопроводите-
ля информации, создает благоприятный <фон> (например,
музыкальное, пространственное или цветовое сопровожде-
ние речи).
Причиной нарушения взаимодействия партнеров и переда-
чи информации могут выступать также смысловые барьеры
общения. Смысловые барьеры - это несовпадение смыслов
высказанного требования, просьбы, приказа для партнеров в
"бщении, создающее препятствия для их взаимопонимания и
взаимодействия. Поэтому необходимо учитывать состав
аудитории, чтобы использовать в своем выступлении сужде-
ния, понятные большинству слушателей.
При этом следует помнить, что люди не просто воспри-
нимают друг друга, но формируют по отношению друг к
"ругу определенные отношения.
Перед выступлением надо выделить состав аудитории:
наличие постоянных контактов между слушателями, их
320
Психотехника
321
число, однородность состава (социальная, профессиональ-
ная, возрастная, половая и т д ). организованность, ориен-
тированность Психологически важно, чтобы аудитория
характеризовалась преимущественно познавательными мо-
тивами, поскольку в таком ст\чае \ слушателей уже будет
сформировала внутренняя установка на слушание данного
материала
Как <продвигать> (есть такой термин у спецов - про-
двигать, обозначает он - <реализовывать>, продвигать мож-
но колбасу, косметику и имидж кандидата), так вот, как
продвигать имидж кандидата?
Первое Чем быстрее Вы обещаете что-то сделать или
от чего-то избавить, тем быстрее аудитория прореагирует.
Второе-успех речи зависит на 7% от содержания и
на 55% от вида и манеры подачи материала.
Речь должна быть информативная, тезисная, программа
должна быть узнаваема и <дуракоустойчива>.
Из речи исключить самолюбование, амбициозность,
самомнение как чуждые менталитету российского насе-
ления.
Аргументация должна быть четкой и убедительной, надо
знать, что первый эффект от сообщения в 7-8 раз пре-
вышает эффект от вторичного сообщения. Чтобы подгото-
виться к выступлениям Вы должны.
1. Чаще выступать публично
2. Даже самые ценные мысли могут быть бесполезно
утеряны, если они не облечены в действенную словесную
форму. Поэтому Вы должны пополнять словарный запас и
время от времени освежать в памяти важнейшие правила
грамматики. Чаще обращайтесь к работам мастеров слова.
3. Отдавайте предпочтение коротким предложениям.
Придерживайтесь древнего правила, которое гласит, что
каждая новая мысль требует нового предложения.
4. Придумайте для Вашей речи или выступления на об-
суждении заголовок или тезис, который бы выражал то,
что Вы собираетесь сказать. Не нужно его произносить, но
он будет как бы направлять Ваше выступление. Все. что
Вы говорите, должно быть ориентировано на этот тезис.
322
5 Предпочитайте простые слова, не обедняя при этом
, чои язык <Я иду. .> звучит лучше, чем <я отправляюсь> ,
ц если любое действие выражается глаголом <делать>,
. звучит убого
b Используйте больше глаголов и меньше прилагатель-
л\ Их надо употреблять только тогда, когда необходимо
ичеркнуть какие-то особые свойства В качестве <укра-
; гния> они утяжеляют речь
7 Не подражайте чужому стилю.
8 Не начинайте с <сотворения мира>. Будьте осторож-
ны при отклонениях от главной темы и при изложении
"еталей, если это может нанести ущерб основной мысли
Вашего выступления.
9. Длинные высказывания малоубедительны. Стреми-
тесь к краткости.
10 Молчите, когда у Вас нет хороших мыслей или вов-
-е мыслей нет. Многословие не скроет отсутствия здраво-
го смысла Скорее, оно обнажит его
11 Речь должна быть разбита на части Старая школь-
ная премудрость о подразделении на вступление, основ-
ную часть и заключение - это уже кое-что, хотя этого и
недостаточно
12 Успех речи зависит от вступления. Начало Вашего
выступления должно заинтересовать слушателей и настро-
ить на внимание. Полагается коротко сообщить, для чего и
в каком контексте Вы будете делать сообщение.
13. Хорошая речь содержит много интересных примеров,
особенно, когда Вы обращаетесь не только к специалистам.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83