Результаты опроса позволяют осуществить сравни-
тельный анализ представлений учащихся и учителей о
причинах возникновения и особенностях затрудненного
делового общения в системе <ученик - учитель>, то есть
фактически определить, насколько совпадают представ-
ления учащихся и учителей о причинах трудностей об-
щения друг с другом.
Как следует из табл. 3, основные группы причин
затрудненного делового общения в каждом из сравни-
ваемых спектров аналогичны по своему содержанию. Это
является несомненным подтверждением того, что как
учащиеся, так и учителя склонны объяснять появление
трудностей в общении друг с другом причинами одного
и того же характера. В то же время значительная раз-
ница в итоговой частоте называния причин, принадле-
жащих в сравниваемых спектрах к аналогичным груп-
пам, свидетельствует о том, что одинаковые по своему
содержанию причины затрудненности общения облада-
ют для учащихся и учителей различной значимостью.
Так, если для учащихся наиболее значимыми оказались
причины, раскрывающие особенности участия учителей
в совместной с ними деятельности, то для учителей
таким же уровнем значимости обладали причины, сви-
детельствующие об индивидуально-психологических осо-
бенностях учащихся.
Следует заметить, что самые значительные различия
в частоте называния причин, принадлежащих в сравни-
ваемых спектрах к аналогичным группам, свойственны
именно группе факторов, выделенной в соответствии с
критерием инидивидуально-психологических особенностей.
Так, в спектре причин, выделенных учителями, данная
группа по частоте называния относящихся к ней причин
72
Таблица 3
нивание учителями и учащимися причин затрудненного общения
стеме <учитель - ученик>
Группы причин затрудненного общенияИтоговая частота называния причинРанги по частоте называния причин
учителямиучащимисяучителямиучащимися
Индивидуально-психо-
логические особенности
учащихся и учителей1746314
Особенности участия
учащихся и учителей в
совместной деятельно-
сти9311521
Недостатки и трудно-
сти учебно-воспита-1
тельной работыос 00не на-0не на-
званазвана
Особенности нефор-
мальных межличност-
ных отношений, сло-
жившихся между уча-
щимися и учителямиС 00010542
Недостатки семейного
воспитания учащихся3не на-5не на-
званазвана
Уровень профессио-
нальной квалификации
учителейне на-82не на-а
званазвана
|няла первое ранговое место, в то время как в спектре
|ичин, выделенных учащимися,- последнее, четвертое.
1-Значительная разница в рангах была также свойст-
рнна группе причин, раскрывающих особенности нефор-
альных межличностных отношений: в спектрах причин,
дделенных учащимися и учителями, ранги данной груп-
д соответственно равнялись 2 и 4.
Довольно близкими по содержанию оказались при-
йны из групп, занявших в каждом спектре третье ран-
эвое место (<уровень профессиональной квалификации
нителей> и <недостатки и трудности учебно-воспитате-
|ьной работы>). Однако группа причин, выделенная на
гновании анализа представлений учителей о недостат-
ок и трудностях учебно-воспитательной работы с уча-
|рмися, по характеру относящихся к ней показателей
Казалась более обширной, чем аналогичная группа из
73
STR.74
спектра причин, выделенных старшеклассниками. В дан-
ном случае учащиеся, как правило, ограничивались на-
зыванием только тех причин, которые, по их мнению,
свидетельствовали о низком уровне профессиональной
квалификации педагогов.
Наименьшей значимостью для опрошенных облада-
ли причины, занявшие в каждом из спектров четвертое
ранговое место. Так, для учащихся наименее значимы-
ми оказались причины, выделенные по критерию <инди-
видуально-психологические особенности учителей>, тог-
да как в спектре причин, названных учителями, такой
оказалась группа причин, раскрывающих особенности
неформальных межличностных отношений, сложивших-
ся между учителями и их воспитанниками.
Таким образом, для учащихся и учителей одни и те
же причины затрудненности обладают различным уров-
нем значимости. Поэтому совершенно закономерным
представляется тот факт, что каждая из общающихся
сторон объясняет появление трудностей в общении
друг с другом причинами из разных частей спектра. Оче-
видно, именно поэтому возникновение затрудненного об-
щения в системе <ученик-учитель> объясняется тем,
что в одних и тех же ситуациях совместной деятельности
учащиеся, как правило, переживают трудности обще-
ния, вызванные другими причинами, нежели трудности
учителей. Вследствие этого усилия, предпринимаемые
каждой из общающихся сторон для преодоления за-
труднений в общении друг с другом, зачастую направле-
ны как бы в разные стороны. Поэтому возможность
оптимизации делового общения учащихся и учителей ви-
дится прежде всего в необходимости совместной коор-
динации этих усилий. Представляется, что как можно
более полное осведомление учащихся и учителей о при-
чинах затрудненного общения, является одним из наибо-
лее эффективных приемов предупреждения трудностей
делового общения в системе <ученик - учитель>.
2. Особенности оценивания учителями
и учащимися причин затрудненного делового общения
в системе <ученик - ученик>
Для прогноза успешной деятельности учителя по пре-
дупреждению трудностей общения учащихся знание об
определенном уровне развития способности учителя аде"
кватно оценивать причины затрудненного делового об-
74
вия в системе <ученик - учитель> является хотя и
|бходимым, но далеко не достаточным условием. Дру-
[ сторона этого вопроса состоит в том, что такой под-
д к рассматриваемой проблеме предполагает еще и вы-
дение уровня развития социально-психологической на-
юдательности учителей по отношению к трудностям
лового общения воспитанников, то есть определения
обенностей <видения> учителями причин, форм про-
шения, особенностей затрудненного делового общения
[системе <ученик - ученик>.
I В ходе исследования было установлено, что при оце-
жании затруднений делового общения учащихся боль-
ннство учителей склонны объяснять основные причи-
д их возникновения индивидуально-психологическими
;обенностями своих воспитанников (итоговая частота
1зывания-66, ранг-1). В группе причин, выделен-
)й на основании этого критерия, наиболее представи-
|льной оказалась подгруппа причин, раскрывающая
Юобенности коммуникативных черт личности оценива-
емых субъектов. Учителя отмечали, что по их наблюде-
ниям, общение учащихся в ситуациях выполнения сов-
Д(естной деятельности наиболее затруднено в том слу-
||ае, если его участникам свойственно такое качество,
Еак необщительность.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53