Наиболее значимыми
для учащихся оказались те причины трудностей делового
общения, появление которых они связывают с особен-
ностями коммуникативной сферы партнеров (частота
называния- 115, ранг- 1). И это вполне закономерно,
ибо для налаживания свободного, незатрудненного об-
щения в любой из сфер совместной деятельности преж-
де всего необходимо обладать достаточно развитыми
коммуникативными умениями и навыками.
На втором месте по частоте называния [89] оказа-
лась подгруппа причин затрудненного делового обще-
ния, выделенная на основании критерия <характер от-
ношения партнера к опрашиваемому>, и на третьем -
подгруппа факторов, раскрывающая, с точки зрения оп-
рашиваемого, особенности индивидуальной тактики дело-
вого взаимодействия оцениваемого партнера (частота
называния - 46, ранг - 3).
Таким образом, результаты опроса позволяют прий-
ти к выводу, что <видение> учащимися причин затруд-
нений, переживаемых в собственном опыте делового об-
щения со сверстниками, отличается некоторой неравно-
мерностью: испытуемые акцентируют свое внимание пре-
имущественно на тех причинах затрудненного общения,
которые, по их мнению, привносятся в ситуацию совме-
стной деятельности партнерами и, как правило, не свя-
зывают возможность появления трудностей общения со
своей персоной.
Сравнение особенностей оценивания учителями и уча-
щимися причин затрудненного делового общения в сис-
теме <ученик - ученик> дает основание для суждения
об уровне развития и содержательной направленности
социально-психологической наблюдательности учителей
и социально-психологической сензитивности учащихся к
факторам затрудненного делового общения школьников.
Конспектируя работу Л. Фейербаха, В. И. Ленин от-
84
ил мысль о том, что <всякое человеческое общение
овывается на предпосылке одинаковости ощущений
юдей> [21,75].
г Подобие ощущений, памяти, эмоций, представлений
переживаний людей, сходство их психологических ме-
визмов и в то же время индивидуальное своеобразие
оявлений данных психологических качеств в конкрет-
|х жизненных ситуациях <разрешает противоречие
жду общим и особенным, между родовыми и индиви-
альными качествами людей> [41, 81}, являясь одно-
еменно и основой высокого уровня взаимопонимания,
гласия общающихся и причиной возникновения психо-
<гической несовместимости, конфликтов, взаимного
понимания. Это положение является определяющим
для педагогического общения.
Поскольку учащиеся из-за недостаточной сформиро-
нности коммуникативных умений и навыков порою не
состоянии исправить трудную для них ситуацию об-
2ния, возрастает роль личности учителя, обладающего
статочно развитой социально-психологической наблю-
№ельностью, умением не только <увидеть>, но и пре-
твратить развивающийся конфликт.
В идеальном варианте задача оптимизации затруд-
;нного делового общения учащихся требует приблизи-
;льно равного уровня развития, общности структур и
знаковой их содержательной наполненности как у со-
}ально-психологической наблюдательности учителей,
1к и у социально-психологической сензитивности уча-
ихся. Но так ли это в действительности?
Сравнение результатов опроса учащихся и учителей
жазало следующее. Содержательное разнообразие вы-
ленных факторов затрудненности общения в системе
гченик - ученик> гораздо богаче характеризует социа-
.но-психологическую сензитивность учащихся, нежели
щиально-психологическую наблюдательность учителей.
о-видимому, это объясняется общей закономерностью,
соответствии с которой причины собственного комму-
икативного дискомфорта определить, прочувствовать
>раздо легче, чем причины трудностей, наблюдаемых
) стороны, в общении других людей. Ведь многие при-
дны коммуникативных затруднений переживаются
слючительно <во внутреннем плане> и поэтому не до-
1упны внешнему наблюдению. Этим же, очевидно,
1>ъясняется и тот факт, что частота называния причин,
ринадлежащих к одним и тем же группам, была го-
85
STR.86
раздо большей по итогам опроса учащихся, чем учите-
лей.
Результаты, представленные в табл. 4, наглядно под-
тверждают и тот факт, что факторы затрудненности об-
щения одного и того же психологического содержания
оцениваются учащимися и учителями как обладающие
различными уровнями действенности. Если для учите-
лей наибольшей значимостью обладают факторы, рас-
крывающие индивидуально-психологические особенности
учащихся, то для самих учащихся таким же уровнем
значимости обладают факторы, свидетельствующие о
характере межличностных отношений, сложившихся меж-
ду ними и их партнерами по совместной деятельности.
Таблица 4
Оценивание учителями и учащимися причин затрудненного общения
в системе <ученик - ученик>
№ п/пГруппы причин затрудненного общенияИтоговая частота называния причинРанги по частоте называния причин
учителямиучащимисяучителямиучащимися
1Индивидуально-психо-
логические особенности
учащихся как партне-
ров по совместной дея-
тельности661.5312
2Характер межличност-
ных отношений, сло-
жившихся между ком-
муникантами (система
<личность - личность>)39.15921
3Особенности внутри-
коллективных взаимо-
отношений учащихся
класса в целом (систе-
ма <коллектив - лич-не на-не на-
ность>)13званы3званы
4Особенности участия
партнера в совместной
деятельности с опра-не на-не на-
шиваемым учащимсязвэны135званы3
Весьма показателен тот факт, что учащиеся, опреде-
ляя причины собственных коммуникативных затруднений
вообще не назвали некоторых факторов, которые назы-
вали учителя, и наоборот. Так, учителя, фактически оце-
86
|вая степень затрудненности делового взаимодействия
Нащихся не назвали ни одной причины, которые имели
л непосредственное отношение к деловым сферам об<
ения школьников, особенностям организации их совме-
ной деятельности. В то же время учащиеся довольно
юто отмечали чрезвычайную значимость этих факто-
>в, о чем свидетельствует и итоговая частота называния
ричин, относящихся к этой группе,- 135.
С другой стороны, учащиеся отвечали на вопрос о
)ичинах своих затруднений в общении друг с другом
ез достаточно широких обобщений. Так, вне поля их
>ения оказалась проблема внутриколлективных отно-
шений, сложившихся в классе в целом, не отмечена роль
эциально-психологического климата, эмоциональной ат-
юсферы в организации процессов делового и личного об-
(ения. Учителя же, обладающие более широким <виде-
ием> проблемы затрудненности общения, называли эти
|акторы.
3. Анализ представлений учащихся
| причинах затрудненного делового
Ющения сверстников
{ Проблема способности учащихся <увидеть> и оце-
|ить трудности делового общения может быть поставле-
на не только в аспекте выявления степени их <чувстви-
тельности> к трудностям, переживаемым в собствен-
юм опыте общения, но и в аспекте выявления уровня
)азвития социально-психологической наблюдательно-
сти учащихся - способности <увидеть> и оценить ха-
эактер и степень затруднений, испытываемых други-
ди членами коллектива в деловом общении Друг с
другом.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
для учащихся оказались те причины трудностей делового
общения, появление которых они связывают с особен-
ностями коммуникативной сферы партнеров (частота
называния- 115, ранг- 1). И это вполне закономерно,
ибо для налаживания свободного, незатрудненного об-
щения в любой из сфер совместной деятельности преж-
де всего необходимо обладать достаточно развитыми
коммуникативными умениями и навыками.
На втором месте по частоте называния [89] оказа-
лась подгруппа причин затрудненного делового обще-
ния, выделенная на основании критерия <характер от-
ношения партнера к опрашиваемому>, и на третьем -
подгруппа факторов, раскрывающая, с точки зрения оп-
рашиваемого, особенности индивидуальной тактики дело-
вого взаимодействия оцениваемого партнера (частота
называния - 46, ранг - 3).
Таким образом, результаты опроса позволяют прий-
ти к выводу, что <видение> учащимися причин затруд-
нений, переживаемых в собственном опыте делового об-
щения со сверстниками, отличается некоторой неравно-
мерностью: испытуемые акцентируют свое внимание пре-
имущественно на тех причинах затрудненного общения,
которые, по их мнению, привносятся в ситуацию совме-
стной деятельности партнерами и, как правило, не свя-
зывают возможность появления трудностей общения со
своей персоной.
Сравнение особенностей оценивания учителями и уча-
щимися причин затрудненного делового общения в сис-
теме <ученик - ученик> дает основание для суждения
об уровне развития и содержательной направленности
социально-психологической наблюдательности учителей
и социально-психологической сензитивности учащихся к
факторам затрудненного делового общения школьников.
Конспектируя работу Л. Фейербаха, В. И. Ленин от-
84
ил мысль о том, что <всякое человеческое общение
овывается на предпосылке одинаковости ощущений
юдей> [21,75].
г Подобие ощущений, памяти, эмоций, представлений
переживаний людей, сходство их психологических ме-
визмов и в то же время индивидуальное своеобразие
оявлений данных психологических качеств в конкрет-
|х жизненных ситуациях <разрешает противоречие
жду общим и особенным, между родовыми и индиви-
альными качествами людей> [41, 81}, являясь одно-
еменно и основой высокого уровня взаимопонимания,
гласия общающихся и причиной возникновения психо-
<гической несовместимости, конфликтов, взаимного
понимания. Это положение является определяющим
для педагогического общения.
Поскольку учащиеся из-за недостаточной сформиро-
нности коммуникативных умений и навыков порою не
состоянии исправить трудную для них ситуацию об-
2ния, возрастает роль личности учителя, обладающего
статочно развитой социально-психологической наблю-
№ельностью, умением не только <увидеть>, но и пре-
твратить развивающийся конфликт.
В идеальном варианте задача оптимизации затруд-
;нного делового общения учащихся требует приблизи-
;льно равного уровня развития, общности структур и
знаковой их содержательной наполненности как у со-
}ально-психологической наблюдательности учителей,
1к и у социально-психологической сензитивности уча-
ихся. Но так ли это в действительности?
Сравнение результатов опроса учащихся и учителей
жазало следующее. Содержательное разнообразие вы-
ленных факторов затрудненности общения в системе
гченик - ученик> гораздо богаче характеризует социа-
.но-психологическую сензитивность учащихся, нежели
щиально-психологическую наблюдательность учителей.
о-видимому, это объясняется общей закономерностью,
соответствии с которой причины собственного комму-
икативного дискомфорта определить, прочувствовать
>раздо легче, чем причины трудностей, наблюдаемых
) стороны, в общении других людей. Ведь многие при-
дны коммуникативных затруднений переживаются
слючительно <во внутреннем плане> и поэтому не до-
1упны внешнему наблюдению. Этим же, очевидно,
1>ъясняется и тот факт, что частота называния причин,
ринадлежащих к одним и тем же группам, была го-
85
STR.86
раздо большей по итогам опроса учащихся, чем учите-
лей.
Результаты, представленные в табл. 4, наглядно под-
тверждают и тот факт, что факторы затрудненности об-
щения одного и того же психологического содержания
оцениваются учащимися и учителями как обладающие
различными уровнями действенности. Если для учите-
лей наибольшей значимостью обладают факторы, рас-
крывающие индивидуально-психологические особенности
учащихся, то для самих учащихся таким же уровнем
значимости обладают факторы, свидетельствующие о
характере межличностных отношений, сложившихся меж-
ду ними и их партнерами по совместной деятельности.
Таблица 4
Оценивание учителями и учащимися причин затрудненного общения
в системе <ученик - ученик>
№ п/пГруппы причин затрудненного общенияИтоговая частота называния причинРанги по частоте называния причин
учителямиучащимисяучителямиучащимися
1Индивидуально-психо-
логические особенности
учащихся как партне-
ров по совместной дея-
тельности661.5312
2Характер межличност-
ных отношений, сло-
жившихся между ком-
муникантами (система
<личность - личность>)39.15921
3Особенности внутри-
коллективных взаимо-
отношений учащихся
класса в целом (систе-
ма <коллектив - лич-не на-не на-
ность>)13званы3званы
4Особенности участия
партнера в совместной
деятельности с опра-не на-не на-
шиваемым учащимсязвэны135званы3
Весьма показателен тот факт, что учащиеся, опреде-
ляя причины собственных коммуникативных затруднений
вообще не назвали некоторых факторов, которые назы-
вали учителя, и наоборот. Так, учителя, фактически оце-
86
|вая степень затрудненности делового взаимодействия
Нащихся не назвали ни одной причины, которые имели
л непосредственное отношение к деловым сферам об<
ения школьников, особенностям организации их совме-
ной деятельности. В то же время учащиеся довольно
юто отмечали чрезвычайную значимость этих факто-
>в, о чем свидетельствует и итоговая частота называния
ричин, относящихся к этой группе,- 135.
С другой стороны, учащиеся отвечали на вопрос о
)ичинах своих затруднений в общении друг с другом
ез достаточно широких обобщений. Так, вне поля их
>ения оказалась проблема внутриколлективных отно-
шений, сложившихся в классе в целом, не отмечена роль
эциально-психологического климата, эмоциональной ат-
юсферы в организации процессов делового и личного об-
(ения. Учителя же, обладающие более широким <виде-
ием> проблемы затрудненности общения, называли эти
|акторы.
3. Анализ представлений учащихся
| причинах затрудненного делового
Ющения сверстников
{ Проблема способности учащихся <увидеть> и оце-
|ить трудности делового общения может быть поставле-
на не только в аспекте выявления степени их <чувстви-
тельности> к трудностям, переживаемым в собствен-
юм опыте общения, но и в аспекте выявления уровня
)азвития социально-психологической наблюдательно-
сти учащихся - способности <увидеть> и оценить ха-
эактер и степень затруднений, испытываемых други-
ди членами коллектива в деловом общении Друг с
другом.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53