Несмотря на то что большинство мошенничеств бывают моти-
вированы давлением финансовых обстоятельств или пагубными
пристрастиями, некоторые идут на мошенничество лишь ^-->\
ради того, чтобы свести счеты со своими начальниками или IIээ JJ
еще Кем-то на работе. Мотивацией для многих случаев мошенни-
чества послужили такие факторы, как кажущаяся недооценка сво-
их У^ехов, чувство неудовлетворенности от работы, боязнь ее по-
терят^ невыдача премиальных, ощущение, что тебе платят мень-
ше, Чб]д ты того заслуживаешь. Вот, например, один из случаев.
*Свою карьеру я начал бухгалтером в компании XYZ. Будучи
очень религиозным человеком, я год проработал на добровольных
началах в некоммерческой организации, обеспечивавшей нужда-
ющихдд кровом и пищей. Из-за такой своей биографии и шести
лет безупречной службы в этой компании меня стали считать со-
^'РУДЧ^ком, заслуживающим полного доверия. Президент компа-
нии XYZ был трудоголиком и считал, что восьмичасовой рабочий
день -^ g,pQ нечто вроде работы на полставки. В результате я шесть
лет npggym g своей должности, работая по 12-14 часов в сутки и
получая зарплату без всяких доплат за переработки. В первые годы
эти Дополнительные часы меня не волновали - я считал, что в
будущем они окупятся сторицей. В начале 1989 г. меня назначи-
ли на^дд^дддом отдела сбыта. Проработав два года в этой долж-
ности, я понял, что 12-14-часовой рабочий день - это своего рода
стиль работы в данной компании. Тут уже я начал жалеть о пере-
работ^ддом времени и решил сосчитать, сколько компания "за-
долж^да мне" за то время, что я проработал "даром", и возмес-
тить Сбою "недополученную зарплату". Работая с одним из кли-
ентов, я получил от него в качестве "благодарности" за сделку,
нанес(цувд ущерб нашей компании на полтора миллиона долла-
ров, сумму порядка 80 000 долларов, которая, по моему мнению,
была Компенсацией за мои переработки.
^дко, но бывает все-таки, что мошенничество мотивируется
и ДРУГИМИ видами давления, например когда муж (или жена) на-
стаивает (прямо или косвенно) на более шикарном образе жизни
или Когда хочется досадить всей системе. Один из мошенников,
напри^дер^ растратил более 54 000 долларов из-за того, что жене
потребовался новый дом - побольше. Одна женщина растратила
более 450 000 долларов ради того, чтобы у мужа была новая ма-
шина, чтобы он мог вести более шикарный образ жизни и питать-
ся би^щтексами вместо гамбургеров. В главе 5 будет рассмотрен
пример одного известного ныне консультанта по компьютерам,
котор^дд теперь помогает крупным компаниям выявлять и пре-
дупре^ддть случаи компьютерного мошенничества. Он стал из-
весте^ потому, что однажды почувствовал в себе неодолимое стрем-
ление совершить <идеальное преступление>. Имея доступ к базам
данных одной крупной компании, он <списал> у нее со склада то-
варов да полтора миллиона долларов. Разоблачил его один из ме-
неджеров отдела материальных ресурсов.
^ногие из нас в своей жизни сталкиваются с различными ви-
дами давления внешних обстоятельств. Мы можем оказаться в фи-
нансовых затруднениях, можем плохо или рискованно разместить
свои сбережения, можем иметь пагубные пристрастия, переутом-
лятьс^ на работе или ощущать, что нам недоплачивают, можем
быть ^росто жадными и хотеть все большего и большего. Часто
ГГвДТ! бывает трудно различить, чего нам просто хочется, а что
L^--^1 нам действительно необходимо. Да, действительно, в ка-
питалистическом обществе цель большинства людей - стать бо-
гатым. Степень успеха мы измеряем тем, насколько богат тот или
иной человек, сколько у него денег. Если вы говорите, что ваш
дядя очень преуспевает, то что тем самым вы даете понять? Ско-
рее всего то, что он живет в большом доме, что у него есть загород-
ная вилла, что у него дорогая машина и что у него есть деньги на
все, чего он только ни пожелает.
Для некоторых достичь успеха более важно, чем быть чест-
ным. Если им предложить расположить человеческие качества в
порядке убывания их значимости, то стремление достичь успеха
будет стоять гораздо выше стремления быть честным. Психологи
заверяют, что у подавляющего большинства из нас, если не у всех,
честность имеет свою цену. Чтобы стать нечестными, людям с
большой честностью и небольшими возможностями требуется,
чтобы на них оказывалось сильное давление. Многие из нас могут
размышлять о тех обстоятельствах, в которых мы смогли бы пойти
на мошенничество. Если, например, наши дети будут голодать, а
мы будем работать там, где принимается и не учитывается тщатель-
но наличность, причем нам будет казаться, что мы сможем через
некоторое время возместить суммы, взятые из кассы, чтобы не го-
лодали наши дети, то и мы смогли бы совершить мошенничество.
Честнейший Абрахам Линкольн однажды вышвырнул из кабине-
та человека, предложившего ему большую взятку. Когда его спро-
сили, чем это он так выведен из себя. Линкольн ответил: <У каж-
дого есть своя цена, а он подобрался слишком близко к моей!> Ясно
одно: удаление из треугольника мошенничества фактора давле-
ния внешних обстоятельств сходно с эффектом удаления фактора
высокой температуры из пожарного треугольника. Редко можно
встретить акт мошенничества, где бы не присутствовало давление
внешних обстоятельств.
Распознавание мошенничества и обмана возможно на разных
уровнях. Бывает, что ложь оказывается разоблаченной еще до
того, как человек раскрывает рот. Это так называемый невербаль-
ный уровень общения, включающий в себя мимику, жесты, мик-
родвижения и внешние проявления деятельности внутренних ор-
ганов.
Второй уровень, на котором происходит выявление обмана, -
вербальный, включающий в себя как логический анализ получен-
ной информации, так и соотнесение произносимых слов с сигна-
лами невербального уровня.
Разберем отдельно эти потоки информации в плане возмож-
ного выявления лжи и установления правды.
1. Мимика
С давних пор люди пытались по мимике делать выводы о мыс-
лях человека. Считалось, что особенно полную и правдивую ин-
формацию о намерениях человека могут дать наблюдения за его
глазами. Вот как описывает Емельяна Пугачева молодой Гринев
в повести А. С. Пушкина <Капитанская дочка>: <...живые боль-
шие глаза так и бегали. Лицо его имело выражение довольно при-
ятное, но плутовское>.
Таким образом, бегающие глаза считались признаком
неискренности и склонности к обману.
Вдругомместе Гринев говорит: <Пугачев смотрел на меня при-
стально, изредка прищуривая левый глаз с удивительным выра-
жением плутовства и насмешливости>.
Здесь подразумевается, что прищуренный взгляд чаще соот-
ветствует такой черте характера, как хитрость или насмешли-
вость.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194