б) за отличное и своевременное выполнение заданий (тогда и подчиненные будут довольны).
6. Вы являетесь руководителем подразделения и должны представить "наверх " план определенных работ. Как вы поступите:
а) составите проект плана, доложите о нем начальству и попросите поправить, если что не так;
б) выслушаете мнение подчиненных, а в план включите только те предложения, которые согласуются с вашей точкой зрения;
253
в) поручите составить план подчиненным и без поправок представите его руководству;
г) проект плана разработаете вместе со специалистами, после чего доложите о нем руководству, обосновывая его положения.
7. На ваш взгляд, наилучших результатов достигает руководитель, , который:
а) бдительно следит за тем, чтобы все подчиненные точно выполняли свои функции и задачи;
б) подключает подчиненных к решению общей задачи, руководствуясь принципом "доверяй, но проверяй";
в) заботится о работе, но не забывает и о тех, кто ее выполняет.
8. Работая в коллективе, считаете ли вы ответственность за свою работу равной ответственности за итоги работы всего коллек-. тива:
а) да;
б) нет.
9. Ваш взгляд либо поступок встречен другими критически. Как вы будете себя вести:
а) не поддаваясь мгновенной защитной реакции, сумеете трезво оценить все "за" и "против";
б) не спасуете, а постараетесь доказать преимущество своего взгляда;
в) в силу вспыльчивого характера не сумеете скрыть свою досаду, обидитесь и рассердитесь;
г) промолчите, но поступать будете по-прежнему. 10. Что приносит больший успех:
а) премирование;
б) наказание. И. Хотели бы вы:
а) чтобы другие видели в вас хорошего друга;
б) чтобы никто не усомнился в вашей честности и решимости оказать помощь в нужный момент;
в) вызывать у окружающих восхищение вашими качествами и достижениями.
12. Хотели бы вы принимать самостоятельные решения:
а) да;
б) нет.
13. Если вы должны принять важное решение, то:
а) стараетесь сделать это безотлагательно, а сделав, не возвращаетесь снова и снова к этому делу;
б) делаете это быстро, но потом долго мучаетесь сомнениями, а не лучше ли было сделать это так или иначе;
в) стараетесь не делать никаких шагов как можно дольше. Подсуммируйте ваши баллы, пользуясь таблицей.
Номер вопроса Баллы за вариант ответа
а б в г
1 0 2 4 _
2 2 0 6 _
3 0 3 2 _
4 6 2 0 _
5 3 6 - -
6 3 0 1 6
7 3 6 4 -
8 6 0 - -
9 6 2 0 0
10 3 0 - -
11 3 5 0 -
12 3 0 - -
13 6 3 0 -
Оценка результатов.
Если вы набрали:
25 баллов и менее — у вас незначительные задатки к управленческой деятельности;
26-35 баллов — у вас средний уровень способностей к управлению;
36-45 баллов — у вас способности к управлению выше среднего уровня;
46-55 баллов — у вас хорошие способности к управлению;
56 баллов и более — у вас отличные способности к управлению.
ТКСТ 31
КАКОВЫ ВАШИ КОММУНИКАТИВНО-ЛИДЕРСКИЕ СПОСОБНОСТИ?
Роль и значение коммуникативно-лидерских способностей руководителя — современного менеджера — трудно переоценить. Быть лидером в различных ситуациях делового общения — дискуссиях, спорах, переговорах — нелегко.
255
Поскольку в реальной практике общения в процессе творческих дискуссий и споров, разрешения конфликтных ситуаций мы встречаемся с людьми, часто обладающими прямо противоположными — полярными — свойствами и качествами, характеризующими коммуникативно-лидерские способности личности, то, очевидно, возможно использование полярных шкал и методик их оценки. Эта идея положена в основу предлагаемого теста.
При ответах на вопросы стремитесь быть предельно откровенны. Если вы хотите получить о себе достаточно объективную информацию, то необходимо отвечать быстро, фиксируя в ответах те мысли, которые у вас возникают при первом прочтении вопроса.
1. Далее перечислены качества личности, которые вам присущи, — одни в большей, другие в меньшей степени. Оцените их с точки зрения того, насколько они присущи вам, по трехбалльной шкале: 3 балла — присущи в большей степени, 2 балла — присущи в несколько меньшей степени, 1 балл — еще в меньшей степени.
1.1. Способность настоять на своем.
1.2. Независимость и оригинальность суждений.
1.3. Способность выступить с докладом, сообщением.
1.4. Способность вести дискуссию.
1.5. Напористость и даже непримиримость.
1.6. Доброжелательность, отзывчивость.
1.7. Исполнительность.
1.8. Способность подчинять своей воле других.
1.9. Эмоциональность, непосредственность.
.10. Рациональный подход к делу.
.11. Способность претворять в жизнь свои идеи.
.12. Доступность в общении.
.13. Серьезность, обязательность.
.14. Чувство юмора.
.15. Способность обстоятельно инструктировать кого-либо.
.16. Способность убедить собеседника в чем-либо.
.17. Спокойное и даже безразличное отношение к некоторым
фликтам в коллективе. 1.18. Способность понять каждого, войти в его положение.
2. Представьте себе, что вы в компании друзей, хотя в ней появи-1 лись и новые для вас люди. Оцените по трехбалльной шкале состоя-: ния и действия, которые для вас наиболее характерны: 3 балла присущи, 2 балла — присущи, но в несколько меньшей степей* 1 балл — еще в меньшей степени.
2.1. Новые люди в компании, как правило, вас не очень устраивают.
2.2. Вы, как правило, придумываете оригинальное развлечение.
2.3. Вы произносите солидную, обстоятельную речь в честь виновника торжества.
2.4. Вы беседуете с кем-то по душам.
2.5. Иногда у вас появляется чувство агрессивности.
2.6. Вы добродушны и в равной степени доброжелательны ко всем.
2.7. Вы с удовольствием включаетесь во все розыгрыши, которые предлагают другие.
2.8. Вас, как правило, избирают тамадой.
2.9. Иногда ваша излишняя эмоциональность не всем нравится.
2.10. Вы стремитесь пораньше уйти домой.
2.11. Вам приходится иногда кого-то довольно строго "ставить на место".
2.12. Вы свободно общаетесь с людьми любого уровня культуры и образования.
2.13. На развлечения вам часто бывает жаль времени.
2.14. Вы рассказываете смешные истории, анекдоты.
2.15. Вы предпочитаете вести деловые разговоры.
2.16. Вы стараетесь кому-то что-то внушить, кого-то убедить.
2.17. К конфликтам в компании, если они вас лично не касаются, относитесь равнодушно.
2.18. Почему-то именно вам пытаются излить душу.
3. При разрешении конфликтных ситуаций вам удается лучше и эффективнее применить одни приемы, действия и несколько хуже — другие. Оцените по трехбалльной шкале те приемы, действия, которые вам удается применить: лучше всего — в 3 балла, несколько хуже — в 2 балла, еще менее эффективно — в 1 балл.
3.1. При разрешении конфликтной ситуации я придерживаюсь традиций и мнения коллектива.
3.2. Пытаюсь найти оригинальный и неожиданный для многих способ разрешения конфликтной ситуации.
3.3. Предпочитаю отчитать каждого виновника конфликта в отдельности.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101