ТВОРЧЕСТВО

ПОЗНАНИЕ

А  Б  В  Г  Д  Е  Ж  З  И  Й  К  Л  М  Н  О  П  Р  С  Т  У  Ф  Х  Ц  Ч  Ш  Щ  Э  Ю  Я  AZ

 

Будь то суд, экспертиза, департамент потребительского рынка, отдел торговли, центр и союз потребителей, Конфедерация обществ потребителей, Национальный Фонд защиты прав потребителей.
Мало того, вы даже можете требовать в суде возмещения причиненного вам морального вреда за эту самую колбасу с душком. Говорите, что вы испытали шок, когда принесли продукт домой. Далее — вынуждены были тратить силы и нервы на удаление из холодильника неприятных запахов. Кроме того, вам сорвали торжественный ужин, на котором колбаса была бы украшением стола и все гости остались в расстроенных чувствах.
Так вот, если будете настаивать до конца, то за нарушение закона РФ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», по которому продавец, магазин, предприятие или организация обязаны были обеспечить соблюдение действующего санитарного законодательства и установленных санитарных правил, виноватые понесут ответственность вплоть до уголовной.
... И за товарами
Такой случай был. Один мужик купил в кооперативном магазинчике устройство по уничтожению летающих насекомых. Привез его домой, включил. Мухи и комары летают, как ни в чем не бывало, даже на прибор садятся и хоть бы хны. Мужик со словарем перечитал еще раз инструкцию на английском языке — должно ловить, хоть днем, хоть ночью. Еще раз включил прибор на два часа. Но, увы, ни одна муха в «силок» не попалась.
Поехал он в магазин отдавать «прибор для ловли мух» обратно. Не берут. И деньги вернуть обратно категорически отказались. Когда мужик надоел, вызвали охранника. Тот с угрозой потребовал, чтобы мужик покинул помещение. А что еще оставалось делать мужику? Ушел.
Такой случай — не редок. Очень часто продавцы отказывают покупателю в обмене товара. Нередко на прилавке табличка: «проданный товар возврату не подлежит». Так вот, если такая табличка имеется, знайте, в магазине работают мошенники.
Часто, покупая новую одежду, мы, как само собой разумеющееся, рассчитываем на долгий век ее службы. Верим, что уже на следующий день она не расползется по швам, не отпадут пуговицы. И некоторым покупателям совсем невдомек, что наши «челноки», привозящие из-за бугра горы одежды, закупают ее там по самым дешевым ценам, но побольше. Так что гоняются не за качеством, а за количеством.
Поэтому при покупке одежды не особенно доверяйте даже сертификатам с печатями, которые будут показывать вам продавцы. Лучше своим умом дойти и каждый шовчик, каждую пуговичку потрогать руками. А сертификат — это лишь подтверждение того, что товар не угрожает вашей жизни, а отнюдь не заверение в качестве.
Мы приведем несколько советов, дабы вы не «поскользнулись» в выборе товара. Во-первых, гарантия хорошего качества, когда в одежде правильно выполнены швы, четко раскроены детали, отработаны линии и силуэт изделия, проставлена маркировка. Причем, товар на маркировке должен быть назван, обозначен размер изделия, процентное соотношение сырья, из которого оно изготовлено, проставлена символика по уходу, а тон подкладки непременно должен соответствовать тону верха.
Добротному изделию придается и добротная упаковка. Но не забывайте, что и упаковка может быть только красивой оболочкой. Всегда есть риск купить вместо настоящего трикотажа — стоковый товар, закупленный от страховых компаний, разорившихся фирм, витринные образцы. Такие вещи вы можете легко отличить по деформированным сгибам, загрязненности, запыленности. Натяните ткань в месте сшива, проверьте нити швов на крепость.
У трикотажных, швейных или кожаных изделий есть и ярко выраженные дефекты, которые указывают на невысокое качество. Допустим, краситель, которым выкрашено изделие, то и дело будет оставлять если не на вашей шее, то на руках, свои следы. Чтобы выяснить маркость красителя, достаточно потереть сухим носовым платком.
Еще один дефект — прорубка полотна по швам. Тут производители уповали на авось и не позаботились о правильном подборе игл для сшивания полотна. Наспех обработанные петли с бахромящимися нитками, погнутые застежки, с трудом передвигающиеся замки на молниях — все это надо просмотреть повнимательнее. Набросьте изделие на плечи и тогда сможете определить, видны ли перекосы воротника, лацканов, обужена или укорочена подкладка, насколько симметрично расположены петли.
Очень серьезный дефект трикотажных изделий, от которого при носке ваша куртка может деформироваться до неузнаваемости, — это перекос полотна по петельным столбикам (они должны быть параллельны центральной линии изделия). Обнаружить такой брак можно, если взглянуть на изделие на просвет.
У швейных изделий из кожи от долгого лежания на складах может повыситься жесткость. Одежда сидит на вас, словно картонная. Через месяц-другой по коже пойдут трещины.
Вы, наверное, не раз видели в магазинах (чаще всего коммерческих) таблички «Товар возврату и обмену не подлежит». Знайте: торгуют халтурщики. Но если вас все-таки бес попутал и вы приобрели какую-то вещь, а дома выяснилось, что продали вам брак, не отчаивайтесь. Идите в магазин и требуйте обмена или возврата денег.
Согласно закону «О защите прав потребителей» любой бракованный или некачественный товар должен быть обменен торгующей организацией. Причем, вы вправе требовать как безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на исправление недостатков, так и соразмерного уменьшения покупной цены и замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или замены на другой такой же товар другой марки (модели, артикула). Характерно, что можно требовать даже расторжения договора и возмещения убытков.
Но вы можете развести руками: какого, мол, договора? Ничего подобного при покупке не заключалось. При рассмотрении вашей жалобы на товар в суде договором становится товарный (кассовый) чек, а по товарам, на которые установлены гарантийные сроки, — техпаспорт или иной заменяющий его документ. Вот эти, совершенно ненужные, казалось бы, бумажки и есть документы, подтверждающие наличие договора между покупателем и продавцом.
Более того, доставка крупногабаритных товаров весом более 5 килограммов для ремонта, уценки, возврата и замены осуществляются силами продавца, изготовителя или предприятия, выполняющего их функции. Можно и самому доставить брак обратно в магазин, но тогда вы можете смело требовать сумму расходов на транспортировку.
Алкоголь
Никто не застрахован от того, что при покупке на какое-нибудь торжество бутылки шампанского или более крепкого напитка, вам могут подсунуть какой-нибудь суррогат. Не надо думать, что подделывают лишь дешевые сорта водки.
Были случаи, когда подделывали «Абсолют», «Распутин», «Кремлевскую».
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187