В современных условиях от менеджера требуются совершенно иные качества, особенно в условиях предпринимательской деятельности, поскольку очень многое зависит от личности руководителя и стиля его работы. Под стилем понимается совокупность приемов, способов и методов работы, индивидуальная манера поведения и деятельности. Иными словами, под стилем руководителя понимается совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решения типовых задач и проблем, возникающих в процессе реализации
функции руководства, причем методы эти разделяются на организационное воздействие, материальное стимулирование, социальное и моральное воздействия.
Следует отметить, что конкретному руководителю не может быть присущ только один какой-нибудь стиль. В реальной действитель-. нести в зависимости от конкретной ситуации могут применяться различные стили в определенных сочетаниях. В стиле работы руководителя проявляются его деловитость, активность и целеустремленность в достижении поставленных задач, раскрываются его способности, навыки, привычки и манера поведения. Стиль является существенным фактором воспитания членов коллектива, развития у них инициативы и самостоятельности, в то же время он служит критерием деятельности самого руководителя.
Выделяются такие стили: авторитарный (или директивный) и демократический (или коллегиальный). Многие специалисты указывают еще и на либеральный (попустительский) стиль рукововодства.
Фактическим руководителям, возможно, и интересны приводимые в литературе дефиниции и классификации, но этого мало для того, чтобы понять, каким образом следует поступать в тех пли иных случаях. Поскольку стиль - это прежде всего способ действия, то, говоря о совершенствовании его, сначала следует показать наилучшие действия в определенных условиях.
КАК ПОВЫСИТЬ КВАЛИФИКАЦИЮ МЕНЕДЖЕРА
Образование в настоящее время разделяют на формальное, неформальное и информал ьное. Первое прсдставл яет собой систему низшего, среднего и высшего, включая институты, факультеты и академии, где происходит повышение квалификации. Там есть отделения и для менеджеров.
Неформальное образование - организованная систематическая учебная деятельность вне рамок формальной системы. Оно проводится (не ежедневно) в различных общественных, экономических и предпринимательских учреждениях: домах научно-технической пропаганды, на курсах, в бизнес-школах и т.п., методы преподавания часто - новаторские, цели - практические и насущные.
Информальное образование - неорганизованный процесс, длящийся на протяжении всей жизни человека, в ходе которого каждый приобретает знания, умения и навыки посредством опыта и контактов с другими людьми. Целями информального образования являются передача ценностей и навыков, ознакомление с культурными нормами. Этот вид образования дает очень много, порой даже боль-
83
ше, чем мы думаем сами, но заменить первые два вида и профессиональную подготовку он, конечно, не в силах.
Такие виды формального образования, как средняя, средняя специальная или высшая школы у многих предпринимателей, как правило, уже за плечами. Следует, однако, учесть, что в институтах, университетах, колледжах и на факультетах повышения квалификации читаются специальные курсы по управлению, в том числе и по совершенствованию стиля работы. Не упустите этой возможности, а в ходе обучения активно участвуйте в проведении таких занятий и будьте готовы поделиться своим собственным опытом. Выберите для себя подходящие курсы в системе неформального образования и, наконец, не откладывайте самостоятельную работу по самоусовершенствованию как руководитель и предприниматель. Для начала достаньте литературу, в том числе указанную в данном экспресс-курсе (перечень рекомендованной литературы).
Наступило самое время сообразить: а есть ли у вас умение самостоятельной работы? Готовы ли вы заняться самообразованием?
САМОРАЗВИТИЕ МЕНЕДЖЕРА
В информальном образовании наиболее результативными составляющими обычно считаются: обсуждение с коллегами, чтение специальной и общей литературы, присутствие на совещаниях и конференциях, обучение по ходу работы методом проб и ошибок.
Однако обсуждение с коллегами полезно, если они опытны, хорошо понимают Ваши проблемы, могут толково сформулировать свои соображения, хотят и готовы Вам помочь, а Вы готовы принять эту помощь, выслушать их, правильно понять, поверить, реализовать.
Результативность чтения, по утверждениям психологов, определяется тем, что при однократном прочтении материала усваивается не более 50% материала, а без немедленного приложения знания не сохраняются. Но кто читает статьи и брошюры по 3-4 раза и тут же пускает их в дело?
Выслушивание докладов на конференциях (даже внимательное, а не в полудреме) приносит пользу, в основном, только как средство знакомства с интересующим Вас специалистом с последующими подробными расспросами его в кулуарах. Это же делается отнюдь не всегда.
Многие утверждают, что лучше всего они учатся на работе. Часто это не так. За двадцатилетний период обычно годичный опыт повторяется почти без изменений еще 19 раз: многие ошибки проходят незамеченными и, в результате, эффективность работы остается
низкой. Необходимо уметь анализировать и собственный опыт. На флоте есть такое выражение: "Сундук адмирала обошел с ним вокруг света, но так сундуком и остался!".
Но даже если мы что-то знаем и умеем, то это совсем не значит, что мы станем это выполнять. Том у есть бол ее дюжины причин - от лени и до бессовестности. Но это - особый разговор.
МЕТОД АКТИВНОГО СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ТЕСТИРОВАННОГО АНАЛИЗА И КОНТРОЛЯ
Метод активного социологического тестированного анализа и контроля (МАСТАК) впервые применен в Институте повышения квалификации руководящих работников и специалистов судостроительной промышленности для совершенствования стиля работы отдельных лиц и целых коллективов.
Суть метода состоит в разработке и использовании пособия, содержащего конкретные рекомендации по совершенствованию стиля деятельности пользователей пособия.
Первоначально предусматривалась только самостоятельная работа с пособием, заключающаяся в анализе степени выполнения рекомендаций, выявлении при помощи самооценок факторов, сказывающихся на эффективности деятельности, проверке при помощи новых оценок действенности мероприятий, осуществляемых для ускорения обнаруженных недостатков.
Впоследствии выяснились большие возможности использовать сам процесс разработки пособия и формулировки рекомендаций, что также нашло широкое применение. Значительный интерес может представлять исследовательская работа при использовании и составлении пособия, которая может проводиться несколькими способами и для разных целей.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31