Будьте готовы доказать его актуальность.
4.19. Может оказаться, что максимальный эффект будет получаться не на Вашем, а на. другом предприятии. Именно его сотрудников и нужно сделать Вашими союзниками и соавторами.
95
5. Применение науки управления
5.1. Эффективная организация руководства создается тогда, когда определены и четко регламентированы основные принципиальные вопросы управления. Проверьте, как применяются основные положения науки управления предприятием.
5.2. НОТ - это научная организация труда. Что конкретно Вы прочитали по НОТ? Что забыли из известного? Помните ли, например, рекомендованную еще в начале века технологию изменения норм? Вот она.
Разработав новую НОТ, ни в коем случае не пытайтесь внедрить ее, ужесточая нормы приказным порядком без предварительной работы. Могут избить, даже убить, и уж почти наверняка произойдет забастовка.
Обучите работе по новой НОТ одного толкового, способного и честолюбивого человека.
Дайте ему возможность работать по-новому на виду, у всех и зарабатывать за то же время в 1,5-2 раза больше и не особенно перетруждаясь.
Появится второй работник, желающий работать так же. Обучите его.
Когда по-новому будут работать примерно 3/4 всех работников, внедрение новых норм будет воспринято как справедливое и необходимое дело. А общая продолжительность перехода на эффективную работу по-новому может оказаться намного меньше чисто приказного варианта. По такой ли технологии нововведений работаете Вы?
5.3. Учтите, что НОТ, примененная в начале века в строительстве, позволила довести производительность труда каменщика со 120 до 350 кирпичей в час. По сегодняшним нормам (не всегда выполняемым), несмотря на наличие громадного управленческого аппарата, АСУП, подъемных кранов, автомашин и транспортеров, в час каменщик должен выкладывать... около 120 кирпичей!
Освежите знания по НОТ и примените их.
5.4. Выявите имеющихся у Вас энтузиастов новых методов управления производством и дайте им возможность проявить себя как в разработке конкретных вопросов, так и в пропаганде новых идей.
5.5. Что вы знаете о методах исследования операций (ИО)? По одному из определений, ИО - это оказание помощи администратору при принятии им решений, путем обеспечения его необходимой количественной информацией, полученной научными методами. Еще с первых шагов применения ИО признавалось, что хорошим результатом применения их следует считать, когда эффективность повышалась в 2-3 раза, а не на 2-3 или 20-30%.
5.6. Для успешного применения ИО на предприятии необходимо:
• обеспечить доброжелательное отношение высшего руководства предприятия;
• добиться того, чтобы хотя бы некоторые ведущие руководители получили минимальное представление о том, что может дать ИО и что от них требуется для достижения результатов.
5.7. Для подготовки сотрудников к использованию ИО следует:
• организовать цикл занятий по методам ИО, желательно с использованием активных методов обучения, позволяющих приобрести умения в применении ИО к решению конкретных вопросов;
96
• рбшить практически хотя бы одну задачу применительно к Вашему предприятию с помощью специалистов по ИО. Этот пример целесообразно использовать как наглядный учебный материал для обучения руководителей других подразделений. При этом не следует ждать быстрого признания. Чаще всего реакция будет такой: "В других-то подразделениях - конечно, а у нас возможности применения этих методов в настоящее время нет";
• создать из числа сотрудников группу для всесторонней подготовки и решения новых задач;
• не требовать на первых порах от этой группы кардинальных решений. Определите, что в первую очередь следует сделать Вам.
5.8. Очевидно, что сегодня невозможно повысить эффективность производства без применения современных экономико-математических методов. Определите, что такое и где на Вашем предприятии могут использоваться: теория массового обслуживания, системотехника, программно-целевой подход? Почему, когда появилось сетевое планирование и управление (СПУ), многие утверждали, что оно более важно, чем открытие атомной энергии? Почему так слабо внедрено СПУ сегодня и у Вас?
5.9. Мало кто всерьез решается на передачу полномочий и делегирование власти. Рискните передать важный вопрос на полную ответственность подчиненного, наиболее ' заинтересованного в его решении. Он его и знает лучше Вас, и времени для него найдет больше, внимания уделит достаточно, и опыт приобретет, и самоуважение.
5.10. Нельзя ли кое-кому из Ваших подчиненных предоставить право принятия решений и подписи документов без обращения к Вам? Расширьте круг таких документов, вопросов и лиц.
5.11. Возобновите в памяти и проверьте исполнение Вами простейших положений техники личной работы, планирования личного времени, ведения записей и картотек, проведения совещаний. Вы помните, что порядок на рабочем столе - первое условие плодотворной работы, что нагромождение бумаг на нем не только приводит к растратам времени, но и портит настроение, что идеальным следует считать совершенно пустой рабочий стол?
6. Работа с кооператорами и другими коммерческими структурами
6.1. Учитывайте, что кооперативы, особенно в период бурного развития движения, могут быть разными. Руководители одних (и таких, наверное, большинство) считают самоубийственным лозунг "Не обманешь - не продашь!" и борятся за кристальную чистоту всех своих дел, но среди них могут оказаться и люди, желающие сорвать куш, а кооператив кажется им именно таким местом, где можно запросто покупать на грош дюжину пятаков. Учитесь действовать в рыночных условиях, когда можно и поторговаться, и необходимо четко понимать цели другого.
6.2. Заключая договор с кооперативом на определенный срок, обратите внимание на то, в каком положении Вы окажетесь после его окончания:
• кто и каким образом будет продолжать поставку нужных Вам изделий и информации;
97
если работа кооператива будет производиться на оборудовании, сдаваемом Вами в аренду, то в каком состоянии оно окажется, не потребует ли немедленного капремонта и модернизации.
6.3. Определите, что будет, если кооператив не выполнит своих обязательств. Прикрыть сверху и скоординировать план некому.
6.4. Приготовьтесь к тому, что у кооператоров не окажется всей необходимой отчетности и учета, к которым привыкла Ваша бухгалтерия, а Вас, допустим, заставят отчитываться "по полной форме".
ВЫВОДЫ
В основу задачи данной главы входило напомнить, что:
• знать - еще не значит действовать, и от знания до умения - громадное расстояние;
• от общего лозунга еще больше до конкретных приемов работы;
• деятельность менеджера сложна, разнопланова и требует специальных знаний, умений и навыков, которым почти нигде не учат;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
4.19. Может оказаться, что максимальный эффект будет получаться не на Вашем, а на. другом предприятии. Именно его сотрудников и нужно сделать Вашими союзниками и соавторами.
95
5. Применение науки управления
5.1. Эффективная организация руководства создается тогда, когда определены и четко регламентированы основные принципиальные вопросы управления. Проверьте, как применяются основные положения науки управления предприятием.
5.2. НОТ - это научная организация труда. Что конкретно Вы прочитали по НОТ? Что забыли из известного? Помните ли, например, рекомендованную еще в начале века технологию изменения норм? Вот она.
Разработав новую НОТ, ни в коем случае не пытайтесь внедрить ее, ужесточая нормы приказным порядком без предварительной работы. Могут избить, даже убить, и уж почти наверняка произойдет забастовка.
Обучите работе по новой НОТ одного толкового, способного и честолюбивого человека.
Дайте ему возможность работать по-новому на виду, у всех и зарабатывать за то же время в 1,5-2 раза больше и не особенно перетруждаясь.
Появится второй работник, желающий работать так же. Обучите его.
Когда по-новому будут работать примерно 3/4 всех работников, внедрение новых норм будет воспринято как справедливое и необходимое дело. А общая продолжительность перехода на эффективную работу по-новому может оказаться намного меньше чисто приказного варианта. По такой ли технологии нововведений работаете Вы?
5.3. Учтите, что НОТ, примененная в начале века в строительстве, позволила довести производительность труда каменщика со 120 до 350 кирпичей в час. По сегодняшним нормам (не всегда выполняемым), несмотря на наличие громадного управленческого аппарата, АСУП, подъемных кранов, автомашин и транспортеров, в час каменщик должен выкладывать... около 120 кирпичей!
Освежите знания по НОТ и примените их.
5.4. Выявите имеющихся у Вас энтузиастов новых методов управления производством и дайте им возможность проявить себя как в разработке конкретных вопросов, так и в пропаганде новых идей.
5.5. Что вы знаете о методах исследования операций (ИО)? По одному из определений, ИО - это оказание помощи администратору при принятии им решений, путем обеспечения его необходимой количественной информацией, полученной научными методами. Еще с первых шагов применения ИО признавалось, что хорошим результатом применения их следует считать, когда эффективность повышалась в 2-3 раза, а не на 2-3 или 20-30%.
5.6. Для успешного применения ИО на предприятии необходимо:
• обеспечить доброжелательное отношение высшего руководства предприятия;
• добиться того, чтобы хотя бы некоторые ведущие руководители получили минимальное представление о том, что может дать ИО и что от них требуется для достижения результатов.
5.7. Для подготовки сотрудников к использованию ИО следует:
• организовать цикл занятий по методам ИО, желательно с использованием активных методов обучения, позволяющих приобрести умения в применении ИО к решению конкретных вопросов;
96
• рбшить практически хотя бы одну задачу применительно к Вашему предприятию с помощью специалистов по ИО. Этот пример целесообразно использовать как наглядный учебный материал для обучения руководителей других подразделений. При этом не следует ждать быстрого признания. Чаще всего реакция будет такой: "В других-то подразделениях - конечно, а у нас возможности применения этих методов в настоящее время нет";
• создать из числа сотрудников группу для всесторонней подготовки и решения новых задач;
• не требовать на первых порах от этой группы кардинальных решений. Определите, что в первую очередь следует сделать Вам.
5.8. Очевидно, что сегодня невозможно повысить эффективность производства без применения современных экономико-математических методов. Определите, что такое и где на Вашем предприятии могут использоваться: теория массового обслуживания, системотехника, программно-целевой подход? Почему, когда появилось сетевое планирование и управление (СПУ), многие утверждали, что оно более важно, чем открытие атомной энергии? Почему так слабо внедрено СПУ сегодня и у Вас?
5.9. Мало кто всерьез решается на передачу полномочий и делегирование власти. Рискните передать важный вопрос на полную ответственность подчиненного, наиболее ' заинтересованного в его решении. Он его и знает лучше Вас, и времени для него найдет больше, внимания уделит достаточно, и опыт приобретет, и самоуважение.
5.10. Нельзя ли кое-кому из Ваших подчиненных предоставить право принятия решений и подписи документов без обращения к Вам? Расширьте круг таких документов, вопросов и лиц.
5.11. Возобновите в памяти и проверьте исполнение Вами простейших положений техники личной работы, планирования личного времени, ведения записей и картотек, проведения совещаний. Вы помните, что порядок на рабочем столе - первое условие плодотворной работы, что нагромождение бумаг на нем не только приводит к растратам времени, но и портит настроение, что идеальным следует считать совершенно пустой рабочий стол?
6. Работа с кооператорами и другими коммерческими структурами
6.1. Учитывайте, что кооперативы, особенно в период бурного развития движения, могут быть разными. Руководители одних (и таких, наверное, большинство) считают самоубийственным лозунг "Не обманешь - не продашь!" и борятся за кристальную чистоту всех своих дел, но среди них могут оказаться и люди, желающие сорвать куш, а кооператив кажется им именно таким местом, где можно запросто покупать на грош дюжину пятаков. Учитесь действовать в рыночных условиях, когда можно и поторговаться, и необходимо четко понимать цели другого.
6.2. Заключая договор с кооперативом на определенный срок, обратите внимание на то, в каком положении Вы окажетесь после его окончания:
• кто и каким образом будет продолжать поставку нужных Вам изделий и информации;
97
если работа кооператива будет производиться на оборудовании, сдаваемом Вами в аренду, то в каком состоянии оно окажется, не потребует ли немедленного капремонта и модернизации.
6.3. Определите, что будет, если кооператив не выполнит своих обязательств. Прикрыть сверху и скоординировать план некому.
6.4. Приготовьтесь к тому, что у кооператоров не окажется всей необходимой отчетности и учета, к которым привыкла Ваша бухгалтерия, а Вас, допустим, заставят отчитываться "по полной форме".
ВЫВОДЫ
В основу задачи данной главы входило напомнить, что:
• знать - еще не значит действовать, и от знания до умения - громадное расстояние;
• от общего лозунга еще больше до конкретных приемов работы;
• деятельность менеджера сложна, разнопланова и требует специальных знаний, умений и навыков, которым почти нигде не учат;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31