• рекорд снимает психологическую предубежденность в предельности существующих норм и достижений, но происходит это только в том случае, если условия, в которых он установлен, не кажутся окружающим слишком уж обособленными и привилегированными, если они не думают: "Дали бы мне такие условия - я бы и не то показал!"
1.8. Надо в полной мере знать права и обязанности служб и подразделений, с которыми Вы взаимодействуете. Это - залог успеха задания, к выполнению которого привлекается "сосед".
1.9. Уделяйте особое внимание работам, невыполнение которых помешает работе других подразделений. Пренебрежение ими обойдется Вам очень дорого.
1.10. Установите такой порядок, при котором работники отдела, цеха, принявшие решение, не удовлетворяющее работников другого отдела или цеха, немедленно сообщали бы об этом своему начальнику.
Окончательное решение безотлагательно сообщайте заинтересованному подразделению.
1.11. Лучше всего продвигается то, ;ем интересуется и что контролирует лично "САМ". Составьте перечень этих своих дел и их относительной важности, проверяйте и контролируйте его.
2. Работа с персоналом
2.1. Сегодня многие руководители глубокомысленно считают: "Не найдешь у нас толковых людей - вот в чем несчастье!" Это не так. Оглядитесь среди своих подчиненных, уменьшите их недостатки, помогите развить достоинства, выдвиньте - и им не будет цены. Люди, взятые со стороны, на производстве, как и в футболе, не всегда смогут вписаться в коллектив, освоиться с новыми условиями работы, оправдать возлагавшиеся на них надежды. У сотрудника, работающего на Вашем предприятии,
91
>идны и хорошие, и плохие стороны, причем заметнее - плохие. У сотрудника, [второго Вы собираетесь взять со стороны, заметнее хорошие стороны, а плохие - :крыты. Помните хорошее изречение: "Если нам нужен директор - мы нанимаем горнорабочего".
2.2. Принимая на работу нового сотрудника, продумайте, что же он должен продемонстрировать за время испытательного срока. Создайте условия для того, чтобы он "от это сделать и показать именно те качества, которые ему нужны для исполнения должностных обязанностей.
2.3. Установите порядок, при котором хорошая репутация и лестные отзывы о подчиненных являются положительным показателем для руководителя.
2.4. Непременное условие для успеха любого мероприятия - поощрение за успешную работу и взыскание за упущение, недоработки, халатность. Нужны и "кнут", и "пряник", но для большинства людей "пряник" действеннее и эффективнее. Не увлекайтесь дисциплинарными взысканиями, особенно в первое время работы в должности.
2.5. Задания и распоряжения должны отдаваться в спокойном тоне, быть ясными, определенными, исчерпывающими и убедительными. Указывайте не только кто, что и когда должен выполнить, но и конечную цель этой работы.
2.6. Убедитесь, что подчиненные поняли Вас правильно и будут делать именно то, что задумали Вы.
Так бывает отнюдь не всегда, а чтобы убедиться в этом и убедить их, проведите многократно испытанный нами простенький и наглядный эксперимент.
Собрав подчиненных и раздав каждому бумажку и карандаш, дайте задание: "Самостоятельно, никуда не подглядывая, нарисуйте круг под квадратом!" Соберите и рассмотрите листочки. Оказывается, что даже такое простое задание может быть исполнено множеством различных способов. (Для определенности попросите предварительно обозначить правый верхний угол листка буквой В). Могут быть самые невероятные ошибки: вместо квадрата - куб, рисунок кверху ногами и пр. Это - ошибки, но и правильных ответов может быть множество.
Все это правильные решения, но не те, которые были нужны Вам, а Вы-то узнаете об этом, когда работа будет закончена. Все придется переделывать, упустив время и понеся затраты.
Найдите способ проверить правильность понимания задания. Ведь даже армейское правило: "Повторите приказание!" не спасет в нашем примере. Ваш подчиненный ответит: "Есть нарисовать круг под квадратом!!" и сделает не так.
2.7. Взяв деньги в долг до понедельника, Вы, конечно, сделаете все возможное, чтобы не затянуть долг до вторника. Позвав знакомого в гости. Вы в это время не отправитесь в кино. А можете ли Вы допустить обман по службе, "деловую ложь" в сроках и количестве? Не присутствовать в кабинете в часы приема по личным вопросам (т.е. в то время, на которое пригласили людей)? Задумайтесь, какой моральный ущерб принесут Вам подобные "мелкие" обманы.
2.8. Не забывайте поздравлять своих сотрудников с днем рождения и другими крупными семейными праздниками. Заведите сами или поручите секретарю соответствующий календарный список и следите, чтобы в нем не было пропусков и ошибок.
2.9. Находятся ли в резерве Вашей номенклатуры люди, действительно достойные на выдвижение на вышестоящую должность? И наоборот: находятся ли в резерве
лучшие работники, наиболее достойные выдвижения? Проверьте, как в последнее время проходили кадровые перемещения и сколько в них участвовало людей из резерва. Не фикция ли все это? Проверьте и освежите и сам резерв, и его подготовку.
2.10. Для выдвижения найдите человека, который всегда (или почти всегда) справлялся с поручавшимся ему делом. Не пытайтесь выдвигать людей с большим (по Вашему мнению) потенциалом, но плохо выполняющих свою сегодняшнюю работу. Чаще всего повышения достоин человек, успешно доказавший свою работоспособность, а не тот, кто работает неважно, но "с большими задатками".
2.11. При подготовке к повышению в должности обязательно повышайте и квалификацию людей в управлении производством. Иначе, став из мастеров начальником цеха (и так далее), он сохранит приемы и навыки работы, характерные для мастера, а должность будет требовать даже другого распределения времени между теми же управленческими функциями.
3. Работа над собой
3.1. Вы, вероятно, не считаете, что хоккейная команда и чемпион по шахматам могут улучшить класс игры, только участвуя в соревнованиях и не проводя систематических занятий и специальных тренировок? А как в Вашей организации проводятся занятия по повышению квалификации сотрудников - теоретические и практические?
Как все это связывается с Вашим личным повышением квалификации? Проверьте эффективность этих занятий и включитесь сами в создание для себя коллектива единомышленников.
3.2. Работая с деревом, придется в какой-то мере стать столяром, управляя автомобилем - сделаться шофером. Вы работаете с людьми... Определите - какой Вы психолог и социолог? Что Вы хотя бы прочитали и попробовали по этим вопросам, где совершенствовались?
3.3. Известно, что прежде чем браться за работу, надо всю ее тщательно продумать так, чтобы окончательно сложилась модель готовой работы. Это относится и к работе над собой.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31