Типовой . перечень важнейших специальных управленческих функций с распределением их по функциональным подсистемам приведен ниже.
Таблица 4
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МАЛЫМ БИЗНЕСОМ
СТРУКТУРА АППАРАТА МЕНЕДЖМЕНТА
Эффективность деятельности системы управления предприятием зависит от построения управляющих органов, их организационной структуры. На рис.2 изображены органы управления, необходимые для осуществления определенных функций менеджмента на предприятии малого бизнеса.
В основу построения организационных структур аппарата менеджмента должны быть положены следующие принципы: обеспечение оптимальной управляемости социотехнической системой (предприятием или его подразделением), минимальное количество ступеней и звеньев управления, повышение степени централизации линейного и функционального менеджмента с одновременным развитием делегирования полномочий нижестоящим звеньям, разделение и кооперация труда в аппарате менеджмента, а также между линейными и функциональными менеджерами.
Основными элементами структуры управления являются звенья (по горизонтали) и ступени или уровни (по вертикали). Под звеном управления понимается самостоятельный функциональный орган управления, непосредственно подчиняющийся линейному руководителю. Ступень (уровень) управления - это определенный уровень иерархии менеджмента, на котором может находиться один или несколько линейных руководителей и функциональных подразделений. Число ступеней управления служит основным признаком, по которому определяется тип структуры с точки зрения ее сложности.
В процессе создания и оптимизации структуры аппарата менеджмента предприятий малого бизнеса необходимо придерживаться определенных правил, учитывая при этом размеры, профиль и характер деятельности фирмы. Наиболее значимые из этих правил следующие:
• В должностных инструкциях и положениях для работников аппарата должны быть четко оговорены их обязанности, права и ответственность.
• Линейное руководство в отделах и.службах определяет единоначалие для подчиненных работников перед руководителем.
• Целесообразно закрепить основные управленческие работы за постоянными их исполнителями.
• При определении, управляемости в отделах и службах необходимо учитывать целесообразные ее ограничения.
• Звенность в' системе управления и количество уровней между производством и руководителем не должно быть более четырех.
4 На первом этапе проектирования системы управления определяется необходимая структура, затем исполнители, которым будет поручена реализация предусмотренных в ней функций.
• Полное соответствие предоставленных руководителям и управленческим звеньям прав распоряжаться ресурсами и ответственности за их использование.
• Сосредоточение у одного работника или подразделения всей полноты ответственности за достижение определенного конечного результата деятельности (вида продукции).
4 Исключение дублирования разными органами управления одинаковых функций, специализация по управлению производством определенных видов продукции.
• Минимизация числа уровней управления, на которых принимаются решения, относящиеся к определенному конечному результату.
^ Разделение ответственности между работниками и подразделениями за решение стратегических и оперативных задач.
• Обеспечение максимально возможной согласованности целей и интересов органов управления, взаимосвязанных как по вертикали, так и по горизонтали.
• Специализация органов управления и работников на решении задач, требующих максимально однородных видов деятельности.
• Соединение в каждом органе управления права принятия решения с ответственностью за его исполнение или бездействие.
РАЗДЕЛЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА В БИЗНЕСЕ
В малых предприятиях можно выделить следующие основные задачи менеджмента:
Общее управление (генеральный менеджмент). Эту задачу выполняет сам предприниматель или специально нанятый для этого менеджер (генеральный управляющий). В его обязанности входит планирование производственного процесса, принятие решений, направленных на реализацию планов, а также организация выполнения этих планов и контроль.
Обеспечение (материально-финансовый и кадровый менеджмент). Чтобы начать процесс производства или реализации товаров и услуг, его нужно обеспечить рабочей силой, материалами и средствами, а также собственным и привлеченным капиталом.
Сохранение (материально-технический менеджмент). Зачастую имеющиеся факторы производства нельзя использовать немедленно. Поэтому необходимо организовать их хранение, наладить складское и транспортное обслуживание. •
Производство (производственный менеджмент). Руководство предприятия стремится сочетать факторы производства таким образом, чтобы добиться экономической эффективности. Основными тех-нологическими и экономическими факторами, влияющими на форму организации производства, являются: физическое состояние и форма предмета труда; характер и конструкция применяемого оборудования и транспортных средств; характер и последовательность технологических воздействий на предмет труда; сложность ассортимента выпускаемой продукции; характер организации работы на производственных операциях и др.
Сбыт (маркетинговый менеджмент). Цели предприятия можно "достичь только тогда, когда увенчается успехом сбыт продукции, товаров и услуг. Посредством сбыта возвращаются средства, вложенные в предприятие.
Учитывая небольшие размеры коммерческих предприятий, структуру социотехнических систем, а также необходимость экономного
расходования средств на управление представляется целесообразным провести разделение управленческого труда на малом предприятии следующим образом: генеральный управляющий (общее руководство предприятием) .коммерческий директор (материально-техническое и финансовое обеспечение, сохранение и сбыт), менеджер перс о на л а (обеспечение рабочей силой, социальное развитие, безопасность предпринимательства, правовое и документационное обслуживание управления). При значительных объемах производства вводится должность производственного менеджера или управляющего производством (см. также табл.4).
МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ
Умелое применение методов управления (организационно-технических, экономических, социально-психологических), их сочетание и комплексность, не только повышает эффективность менеджмента в бизнесе, но и позволяет выявить резервы коммерческого предприятия, его нереализованные возможности. Примерный перечень возможных резервов и направлений их реализации приведен в табл.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Таблица 4
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МАЛЫМ БИЗНЕСОМ
СТРУКТУРА АППАРАТА МЕНЕДЖМЕНТА
Эффективность деятельности системы управления предприятием зависит от построения управляющих органов, их организационной структуры. На рис.2 изображены органы управления, необходимые для осуществления определенных функций менеджмента на предприятии малого бизнеса.
В основу построения организационных структур аппарата менеджмента должны быть положены следующие принципы: обеспечение оптимальной управляемости социотехнической системой (предприятием или его подразделением), минимальное количество ступеней и звеньев управления, повышение степени централизации линейного и функционального менеджмента с одновременным развитием делегирования полномочий нижестоящим звеньям, разделение и кооперация труда в аппарате менеджмента, а также между линейными и функциональными менеджерами.
Основными элементами структуры управления являются звенья (по горизонтали) и ступени или уровни (по вертикали). Под звеном управления понимается самостоятельный функциональный орган управления, непосредственно подчиняющийся линейному руководителю. Ступень (уровень) управления - это определенный уровень иерархии менеджмента, на котором может находиться один или несколько линейных руководителей и функциональных подразделений. Число ступеней управления служит основным признаком, по которому определяется тип структуры с точки зрения ее сложности.
В процессе создания и оптимизации структуры аппарата менеджмента предприятий малого бизнеса необходимо придерживаться определенных правил, учитывая при этом размеры, профиль и характер деятельности фирмы. Наиболее значимые из этих правил следующие:
• В должностных инструкциях и положениях для работников аппарата должны быть четко оговорены их обязанности, права и ответственность.
• Линейное руководство в отделах и.службах определяет единоначалие для подчиненных работников перед руководителем.
• Целесообразно закрепить основные управленческие работы за постоянными их исполнителями.
• При определении, управляемости в отделах и службах необходимо учитывать целесообразные ее ограничения.
• Звенность в' системе управления и количество уровней между производством и руководителем не должно быть более четырех.
4 На первом этапе проектирования системы управления определяется необходимая структура, затем исполнители, которым будет поручена реализация предусмотренных в ней функций.
• Полное соответствие предоставленных руководителям и управленческим звеньям прав распоряжаться ресурсами и ответственности за их использование.
• Сосредоточение у одного работника или подразделения всей полноты ответственности за достижение определенного конечного результата деятельности (вида продукции).
4 Исключение дублирования разными органами управления одинаковых функций, специализация по управлению производством определенных видов продукции.
• Минимизация числа уровней управления, на которых принимаются решения, относящиеся к определенному конечному результату.
^ Разделение ответственности между работниками и подразделениями за решение стратегических и оперативных задач.
• Обеспечение максимально возможной согласованности целей и интересов органов управления, взаимосвязанных как по вертикали, так и по горизонтали.
• Специализация органов управления и работников на решении задач, требующих максимально однородных видов деятельности.
• Соединение в каждом органе управления права принятия решения с ответственностью за его исполнение или бездействие.
РАЗДЕЛЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА В БИЗНЕСЕ
В малых предприятиях можно выделить следующие основные задачи менеджмента:
Общее управление (генеральный менеджмент). Эту задачу выполняет сам предприниматель или специально нанятый для этого менеджер (генеральный управляющий). В его обязанности входит планирование производственного процесса, принятие решений, направленных на реализацию планов, а также организация выполнения этих планов и контроль.
Обеспечение (материально-финансовый и кадровый менеджмент). Чтобы начать процесс производства или реализации товаров и услуг, его нужно обеспечить рабочей силой, материалами и средствами, а также собственным и привлеченным капиталом.
Сохранение (материально-технический менеджмент). Зачастую имеющиеся факторы производства нельзя использовать немедленно. Поэтому необходимо организовать их хранение, наладить складское и транспортное обслуживание. •
Производство (производственный менеджмент). Руководство предприятия стремится сочетать факторы производства таким образом, чтобы добиться экономической эффективности. Основными тех-нологическими и экономическими факторами, влияющими на форму организации производства, являются: физическое состояние и форма предмета труда; характер и конструкция применяемого оборудования и транспортных средств; характер и последовательность технологических воздействий на предмет труда; сложность ассортимента выпускаемой продукции; характер организации работы на производственных операциях и др.
Сбыт (маркетинговый менеджмент). Цели предприятия можно "достичь только тогда, когда увенчается успехом сбыт продукции, товаров и услуг. Посредством сбыта возвращаются средства, вложенные в предприятие.
Учитывая небольшие размеры коммерческих предприятий, структуру социотехнических систем, а также необходимость экономного
расходования средств на управление представляется целесообразным провести разделение управленческого труда на малом предприятии следующим образом: генеральный управляющий (общее руководство предприятием) .коммерческий директор (материально-техническое и финансовое обеспечение, сохранение и сбыт), менеджер перс о на л а (обеспечение рабочей силой, социальное развитие, безопасность предпринимательства, правовое и документационное обслуживание управления). При значительных объемах производства вводится должность производственного менеджера или управляющего производством (см. также табл.4).
МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ
Умелое применение методов управления (организационно-технических, экономических, социально-психологических), их сочетание и комплексность, не только повышает эффективность менеджмента в бизнесе, но и позволяет выявить резервы коммерческого предприятия, его нереализованные возможности. Примерный перечень возможных резервов и направлений их реализации приведен в табл.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31