Корректировка цен с учетом заказчиков.
Сотрудники мотивированы.
Дирекция и руководящий состав открыты для общения.
Гибкая организация.
Подлинная децентрализация принятия решений.
Сосредоточенность на критических факторах успеха.
Надлежащий контроль управления.
РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ФИРМЫ
Критическое рассмотрение состояния предприятия с учетом предложенных выше параметров позволяет оценить его истинное самочувствие и определить стратегию его подразделений. В данном случае военный термин "стратегия" применяется не как образный
синоним понятия "управление", а как термин экономический, обозначающий логическое построение программы мер, руководствуясь которой, предприятие (фирма) рассчитывает на успешное обеспечение выполнения поставленных целей. При этом объектами стратегии будут: продукция, рынок, конкуренция, капитал, технология, штат.
Осуществление стратегий возможно за счет, во-первых, факторов, обеспечивающих качество продукции: эстетики, упаковки, ассортимента, технических характеристик, во-вторых, развития коммерческой сети, сервиса фирмы, в-третьих, рекламы, личных контактов, контактов с публикой и, конечно, снижения уровня издержек всей деятельности.
Четкая формулировка целей во многом определяет те результаты, которых фирма предполагает достичь в пределах убедительного срока. Весьма важно не завысить желаемый результат, чтобы не сорваться, не затянуть сроки, чтобы не обогнали конкуренты, то есть надо исходить из возможностей.
Рассмотрим примеры возможных целевых установок.
• Текущая цель - "выжить" и обеспечить задел для сохранения устойчивого положения на внутреннем рынке.
• Краткосрочная - сделать фирму способной сохранить устойчивое положение на внутреннем рынке и защищаться от ограниченной иностранной конкуренции.
• Среднесрочная - стать фирмой-лидером, способной добиться ведущего положения среди предприятий-конкурентов на внутреннем рынке и начать конкурировать на внешнем.
• Долгосрочная - создать фирму, способную к эффективной внешней конкуренции.
• Перспективная - захват и надежное удержание определенной доли международных рынков в области своей специализации.
Таковы программные цели предприятия. Они достигаются решением внутренних целей, которые формулируются хорошо известными и в дорыночной жизни экономическими категориями, но учитывают рыночные механизмы.
ИЕРАРХИЯ ВНУТРЕННИХ ЦЕЛЕЙ ФИРМЫ
1. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ: Увеличение нормы прибыли. Рост объема продаж.
Расширение рыночной торговли (например, увеличение рыночной доли России и стран Азии).
2. ПРОИЗВОДСТВЕННО-СБЫТОВЫЕ ЦЕЛИ: Производительность труда.
Качество продуктов и услуг сбыта.
Диверсификация производства (например, увеличение доли
новых продуктов и услуг). 3. ПОДДЕРЖИВАЮЩИЕ ЦЕЛЕВЫЕ УСТАНОВКИ:
Стабилизация финансового положения.
Рациональное использование ресурсов..
Увеличение объема товаров и услуг, расширение сбыта, совершенствование управления.
Любая стратегия обеспечивается бюджетом, который в данном случае должен быть представлен финансовым планом фирмы. Он учитывает, сколько денег потребуется, откуда они поступят, кто будет их расходовать. Главный вопрос, конечно, где взять деньги? Способы их получения подсказывает рыночная экономика за рубежом и первые ее опыты в нашей стране. Создавайте малые предприятия с быстрой оборачиваемостью средств. Можно продать акции под осуществление программы, арендовать оборудование, что позволит снизить единовременные затраты. Есть и более деятельные формы добывания денег: поддерживать дефицит товара и на этом иметь повышенные доходы. Эффективнее и гуманнее - увеличить объем и улучшить качество сервиса, поднять выпуск продукции, "продавать" кадры предприятиям под договорные работы и еще - экономить издержки. Итак, подведем итог. Менеджмент состоит из формирования философии деятельности фирмы, выяснения целей фирмы и создания аппарату управления. А менеджмент в действии - это секрет и талант бизнеса, в большей мере зависящий от личности исполнителя.
ДИРЕКТОР ИЛИ МЕНЕДЖЕР
"Менеджер" в нашем экономическом и бытовом лексиконе-слово новое. Кто он? Руководитель. Например, директор. Вместе с тем слово "директор" мы не заменяем словом "менеджер". Мы привыкли к тому, что на государственном предприятии директор назначается. Это единица номенклатурная, независимо от того, есть у него умение управлять или нет. Ведь было же так, что несправившегося директора перемещали в директорское кресло другого предприятия. Поэтому слово "менеджер" мы совершенно справедливо адресуем тем, кто может взяться за управление спешной ответственностью, кто владеет знаниями и обладает способностями в этом деле. Разумеется, в среде прежней номенклатуры были люди, достойные своих кабинетов. Учитывая то, что они имеют большой опыт работы, их не стоит отвергать. Надо помочь директорам стать менеджерами своих предприятий.
Конечно, такой проблемы нет во вновь рождающихся экономических формах, таких, как биржи, аукционы, коммерческие банки, малые предприятия. А вот для государственных предприятий проблема изменения менталитета директорского в менеджерский стоит остро.
Во всем мире менеджеры делятся на четыре группы. Первая - короли бизнеса, их единицы. Они хорошо известны в деловых кругах. Вторая - гроссмейстеры бизнеса. Их побольше, это тоже известные в своем кругу управленцы. Дальше идут мастера бизнеса: основная масса бизнесменов. Есть и любители бизнеса, которые то вступают в него, вдохновляясь идеей, то уходят на время или навсегда. В какую из этих групп Вы войдете, зависит от Ваших способностей.
Прежде всего необходимо определить философию своего менеджмента, которая подскажет стиль управления. Философия менеджера - это его мировоззрение. Например, такая формулировка: "хозяин всегда прав". Логика в этом выражении есть: хозяин рискует, принимая решение, а потому оно продумано, обосновано. Но, с другой стороны, если такая концепция принимается за аксиому, это значит, что хозяин большое внимание уделяет непротивлению его позиции. А это чревато потерями в оценке истинного положения дел. В философии партнерских отношений: "ущерб фирмы-Ваш ущерб" большое внимание будет уделяться системе наказаний. Верен ли принцип кнута для успеха дела?
Так что необходимо очень серьезно подумать над выбором философии менеджмента, чтобы не наткнуться на видимые и невидимые рифы в избранном стиле управления.
Управлять - значит вести предприятие к осуществлению цели, используя как минимум три его составляющие: персонал, ресурсы, организационные процессы.
Чем сложнее предприятие, тем больше у него составляющих, тем труднее добиться их согласования.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31