1. "Отказ от личной ответственности"
Многие менеджеры с трудом мирятся с неудачами, а тем более
преодолевают их. Нередко они винят во всем различные
обстоятельства, и что еще хуже, перелагают ответственность на
подчиненных им сотрудников.
2. "Не препятствовать дальнейшему повышению уровня
квалификации и росту талантов сотрудников".
Люди, труд которых недооценивается и которые имеют
недостаточную заинтересованность в труде, работают хуже других.
В конечном счете именно слабый сотрудник определяет уровень
всей рабочей группы.
3. Проверка результатов вместо оказания влияния на мышление"
Как правило, менеджеры ожидают достижения поставленных целей
и мыслят Лишь об этом. Они редко принимают во внимание, что
любой приказ может породить у сотрудника определенные чувства и
длинные цепочки мыслей, а это, как правило, имеет решающее
значение для достижения успеха.
4. "Становиться на неправильные позиции"
Кто требует от сотрудников проявления лояльности, должен и
сам уметь проявлять лояльность, уметь поддерживать сотрудников
в случае допущения ими просчетов.
5. "Забыть о важности прибыли"
Любой менеджер вносит свой вклад в дело получения прибыли.
Целесообразно иногда давать себе критический отчет в этом,
6. "Руководить всеми сотрудниками одинаково"
Каждый сотрудник обладает собственной судьбой и личностью. У
каждого свое происхождение и образование, свой характер, свои
сильные и слабые стороны, представления о профессии. Тот
менеджер, который считает, что все сотрудники на фирме
одинаковы, не может рассчитывать на достижение успехов.
7. "Сосредоточиться не на цепях, а на проблемах"
Кто постоянно разменивается на решение мелких проблем, не
может надолго задержаться в кресле руководителя.
8. "Быть начальником, а не товарищем"
Менеджер должен ощущать свою ответственность перед
сотрудниками, а не за них.
9. "Не придерживаться общих правил"
Точность и четкость менеджера в осознании расходов и
доходов, недостатков и потерь предприятия, его общих
направлений и путей развития не создают препятствий для его
продвижения по службе.
10. "Наставлять сотрудников"
Менеджер должен достигать намеченных целей, улучшая условия
труда сотрудников, стимулируя его, прилагая необходимые усилия
и обеспечивая тесное сотрудничество.
11. "Допускать невнимание"
Умелые менеджеры в своей работе показывают пример своим
сотрудникам. Они не требуют от них того, что сами не в
состоянии сделать.
12. "Высоко оценивать работу только лучших сотрудников"
Умелым менеджером является тот, кто может дать ощутить
большинству сотрудников результаты своего собственного успеха.
13. "Манипулировать людьми"
Угрозы, страх, паника -- всегда означают неумелое
руководство. Опытный менеджер надеется на понимание и
готовность всех сотрудников соответствовать принципу:
"руководить -- значит справиться с самим собой".
Итак, предприятие, его руководство и сотрудники представляют
собой небольшую часть экономики конкретной страны и всего
мирового хозяйства. Менеджеры, и прежде всего руководители
высшего звена управления, должны постоянно иметь в виду, что
предприятие живет на рынке и зависит целиком от него, что
существует только благодаря работе своих сотрудников.
Существование предприятия оправдывается фактом удовлетворения
жизненных потребностей не только клиентов, но и своих
собственных сотрудников.
КАК НАХОДИТЬ И ОЦЕНИВАТЬ ПАРТНЕРА
Выше мы уже упоминали о том, что крупные предприятия
западных стран в последнее десятилетие создали свои филиалы на
самых важных для них зарубежных рынках. Это связано, с одной
стороны, с тем, что автоматизация крупносерийного производства
обусловливает узость внутренних рынков (их емкости) для товаров
этих предприятий. С другой -- эти концерны активно стремятся к
тому, чтобы полностью исчерпать возможности своих зарубежных
рынков.
Для решения второй задачи необходимо иметь на месте свою
организацию, которая не только лучше знает местные условия, но
и в силу ее близости к этому рынку в состоянии быстрее
реагировать на все колебания его конъюнктуры, чем удаленная от
него материнская компания. К тому же, местный филиал у рядового
потребителя нередко создает впечатление, что он покупает товар
у отечественного производителя, а не у крупного зарубежного
международного концерна.
Именно по этим причинам все крупные предприятия стран Запада
во второй половине нынешнего столетия постепенно стали
создавать зарубежные филиалы: либо как исключительно
коммерческие организации, либо даже как производственные
единицы.
Опыт деятельности международных концернов показывает, что
завоевание нового рынка обычно проходит три этапа.
Первый этап
Это изучение рынка и его прибыльности путем проведения
тщательных и глубоких анализов. Именно его результаты позволяют
сделать вывод о том, стоит ли вообще заниматься данным рынком.
Не исключено, конечно, что предприятие придет к заключению, что
рынок для него недостаточно прибылен, поскольку он или слишком
мелок, или на нем существуют чересчур высокие таможенные
барьеры, или товар на данном рынке можно продавать лишь в
специальной упаковке, использование которой не окупается в
случае мелкосерийного производства. Однако и здесь опыт
международных концернов и их действия свидетельствуют о том,
что ТНК в подобных случаях оказываются не столь щепетильными.
Например, такие международные продовольственные предприятия,
как концерн "Нестле" (Швейцария), прежде не могли продавать в
странах Африки их специализированное молоко для новорожденных и
другие продукты для детей грудного возраста из-за того, что
матери привыкли кормить детей своим материнским молоком. Ведь
это на деле для грудных детей намного лучше и к тому же
повышает их иммунитет к заболеваниям. Но, истратив колоссальные
средства на рекламу, эти международные фирмы "доказали", что
кормить ребенка грудью старомодно и не соответствует
современным представлениям. В итоге в африканских странах
наблюдалось резкое увеличение объема продажи молочных продуктов
и другого питания для детей грудного возраста. С одной стороны
это привело к тому, что и без того бедные страны Африканского
континента сейчас тратят на импорт этих "необходимых" продуктов
громадные средства в иностранной валюте, которые можно было бы
расходовать на более необходимые вещи.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111