14. Реклама, расположенная вертикально, более эффективна, чем гори-
зонтальная. Примерно на 25%, причем по единственной причине - люди при-
выкли складывать газеты, а так как наиболее важные сообщения помещаются
сверху, то, прочтя их, человек просто переворачивает страницу,
15. Чем крупнее рекламное объявление, тем оно эффективнее. Но совсем
не настолько, как бы вы могли подумать. Если принять, что полностранич-
ную рекламу прочитывает 100%, то цифры свидетельствуют:
реклама на полстраницы 74%
реклама на треть страницы 62%
реклама на четверть страницы 68% Поэтому сначала подумайте, "стоит ли
овчинка выделки".
16. Применение в рекламе негативного изображения (белое на черном)
эффекта не дает. Этим достигается как раз обратный эффект, это читателя
отпугивает, так как затрудняется процесс восприятия, и он просто перево-
рачивает страницу. Наиболее курьезным примером такого рода может служить
одна недавняя реклама клуба автолюбителей, в которой потенциальным жела-
ющим в него вступить предлагалось заполнить членский купон, отпечатанный
в негативе (белое на черном), так что для его заполнения у вас под рукой
должен был быть белый фломастер.
17. Задача - продать товар, а не сама реклама. В отличие от вас мно-
гие художники-графики иногда бывают больше озабочены наградами на кон-
курсах, чем тем, как продается товар, который они рекламируют, Им следу-
ет напомнить, за что они получают свою зарплату.
18. Делайте рекламные объявления наподобие газетных новостей. Так де-
лается все больше и больше рекламы, так как она привлекает на 50% БОЛЬШЕ
читателей.
19. Повторение основ. Есть ли в рекламном объявлении название вашей
фирмы? Адрес? Номер телефона и имя сотрудника, у которого можно получить
справку? Если есть рядом бесплатная стоянка для автомашин, то где она
находится? Принимаются ли к оплате кредитные карточки? Взгляните на рек-
ламные объявления в вашей утренней газете - в очень немногих из них, ес-
ли таковые вообще там окажутся, указаны все те моменты, о которых мы
только что сказали.
20. Заключение. Если рекламное объявление сработало, повторите его.
Плюсы рекламы в газетах: ей верят; большая аудитория; много места для
описания подробностей; к ней можно вернуться и заново прочесть; реклам-
ное объявление можно вырезать или вырвать и
сохранить:
- наличие разделов по интересам (спорт, светская хроника и т.д.);
- можно использовать отрывные купоны;
- рекламу можно дать заранее.
Минусы рекламы в газетах: ее читают все меньше людей; стоимость рек-
ламы растет быстрее, чем тиражи газет; ваше рекламное объявление лишь
одно из многих; средний читатель тратит лишь четыре секунды на страницу:
- слабое воздействие на читателей от 18 до 34 лет, а также проживаю-
щих за городом;
- спад реагирования, читателей на отрывные купоны; место размещения
вашего объявления в газете от вас не зависит.
Пример из жизни АМС Kabuki
Нам хотелось бы детально продемонстрировать вам, как некоторые фирмы
постепенно продвигают своих клиентов вверх по нашей шкале - от Потенци-
ального покупателя до Приверженца именно данной фирмы. Поэтому в каждом
разделе мы будем приводить пример из жизни - реальные истории о том, как
тем или иным фирмам удалось заставить покупателей, заказчиков, клиентов
снова и снова обращаться к их услугам. Вот первая такая история.
Фирма: Кинотеатр АМС Kabuki 8. Владелец: American Multi-Cinema, Inc.
Менеджер (Сан-Франциско): Лэрри Д. Виттенбергер.
Пришедшему на работу в "АМС" в 1981 г. Виттенбергеру принадлежит
львиная доля заслуг в успехе кинотеатра "Кабуки 8", находящемуся в самом
центре японской части Сан-Франциско. Он "набил руку" на маркетинге, ра-
ботая в фирме "Ringling Brothers", и этот опыт теперь пригодился: "Кабу-
ки" стал одним из самых популярных кинотеатров в городе, признанным од-
ним из наиболее важных рынков американской зрелищной индустрии. В то же
время "Кабуки" относится к заведениям, где используется больше всего
различных новинок. С момента открытия в 1986 г. ежегодная выручка здесь
от продажи билетов возросла вдвое и приблизилась к миллиону долларов.
Это единственный кинотеатр, ориентирующийся на все категории зрителей:
дети, разные этнические группы, киноманы, гомосексуалисты и лесбиянки,
случайные зрители и т.д.
"Кабуки 8" стал первым комплексом, построенным "АМС" в их стремлении
поддержать свой имидж как владельца системы торговых пассажей. Подобный
компактный, урбанистический комплекс был делом довольно рискованным.
Строительство обошлось в 18,5 миллиона долларов, что сделало его самым
дорогим из всех когда-либо возведенных кинотеатров. Работают в нем 85
человек, включая семерых менеджеров. Еще до открытия кинотеатра была
создана комиссия по набору и проверке кадров, состоявшая из представите-
лей различных местных организаций, причем эту функцию она выполняет
иногда и сейчас. "Кабуки" является спонсором 3-х различных организаций.
Кроме рекламы в газетах, "Кабуки" использует также следующие методы
привлечения зрителей и клиентов:
- Предварительная продажа билетов. "Кабуки" стал первым кинотеатром в
городе, где применяется подобная услуга. Билеты можно приобрести в авто-
мате по продаже билетов, установленном в вестибюле, или заказать по те-
лефону. Планы на будущее: использовать накопленную таким образом инфор-
мацию о клиентах для связи с теми из них, кого интересует определенный
жанр кинофильмов.
Предварительная продажа билетов особенно полезна в тех случаях, когда
на экране идут "кассовые" фильмы. Клиенты, предварительно заказавшие би-
леты, могут быть уверены, что места им достанутся. Кроме того, Виттен-
бергер может "сосчитать своих цыплят" еще до начала проката того или
иного фильма, так как часто 75% мест распродаются еще до открытия касс.
Виттенбергер считает предварительную продажу билетов особенно полезной
для привлечения тех зрителей, которые смотрят относительно мало фильмов
и, если уж они в субботу вечером выбрались в кино, то терпеть не могут
всяческих неожиданностей (типа табличек "ВСЕ БИЛЕТЫ ПРОДАНЫ").
- Скидка на парковку машин. Всего 50 центов за три часа стоянки вече-
ром и в выходные дни - это самая дешевая парковка в городе. Гараж нахо-
дится непосредственно под кинотеатром.
- Объявление "попкорновых сред", когда на вечерних сеансах в среду
зрителям выдаются бесплатно кульки с попкорном, которые так же бесплатно
и пополняются по мере их опустошения. Наличие большого количества буфе-
тов, где подаются местные фирменные блюда, изысканные пирожные и напит-
ки.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78