Они
функционируют по принципу инерционного выключателя, чувствительного, как
нам это и требуется, к ускорению силы тяжести.
Вопреки всем проблемам, сопутствующим обнаружению нарушителя на тер-
ритории у внешней стены здания или у забора, в результате продолжи-
тельной работы появился ряд систем с разнообразным использованием прин-
ципа ускорения. Но касаясь физических свойств нарушителя в сравнении с
физическими свойствами животных и объектов, способных вызвать ложную
тревогу, нельзя не отметить, что существует предел нашим усилиям по при-
менению электронных устройств. Их установка на препятствиях, которые мы
воздвигаем для отделения общедоступных территорий от зон нашего риска, -
это предпосылка к большому шуму из ничего.
Технология упорно совершенствуется, но, признавая это, автор книги
должен отметить: из собственного опыта он знает, что людям, занятым
обеспечением безопасности, следует избегать установки датчиков на наруж-
ных стенах по периметру здания и на заборах. Если неблагополучная ситуа-
ция все-таки принуждает вас это сделать, тогда любой сигнал тревоги дол-
жен восприниматься как предупредительный сигнал, а не как полная трево-
га. Таким способом вы сохраните доверие к системе сигнализации у штатно-
го персонала охраны.
Роль и отношение персонала, обеспечивающего безопасность
В сфере задержания нарушителей вне помещений - во всяком случае, в
рассмотренных нами аспектах этой проблемы, - больше вопросов, чем отве-
тов. Хотя это достаточно трудно, мы должны неуклонно двигаться вперед,
чтобы наглядно показать, что электронные средства охраны для людей, за-
нятых обеспечением безопасности, - помощь, а не обуза.
Как только вы приступаете к выяснению проблемы охраны необходимой
территории, сразу утрясите вопрос, где расположить персонал охраны.
Категории персонала охраны
Установившаяся терминология обозначения должностей служащих охраны
далека от совершенства. Она не отражает, кто чем занимается. Однако чет-
ко выделяются следующие категории персонала с соответствующими обязан-
ностями:
1) операторы, находящиеся в пультовой и наблюдающие за индикаторами
сигналов тревоги и предупреждающие других сотрудников об инцидентах,
требующих внимания. Совершенно неправильно вменять этой группе сотрудни-
ков в обязанность выполнение еще и других функций. В особенности, сами
они ни в коем случае не должны проявлять инициативу и идти расследовать
происшествие, в то же время оставаясь при исполнении обязанностей по
контролю за аппаратурой.
2) дежурные, которые должны показывать свое присутствие на охраняемой
площадке, но не выходить за ее пределы. Их обязанность состоит в том,
чтобы сообщить в отдел об изменении ситуации и об инцидентах. Эта кате-
гория лиц не наделяется полномочиями отражать нападение. Их статус приб-
лизительно тот же, что и у операторов, и они могут по графику меняться
обязанностями, чтобы снять усталость.
3) две вышеуказанные категории сотрудников могут быть либо наняты
владельцами территории, либо приглашены через независимое агентство.
Экономические и практические соображения об источнике принятия персона-
ла, а также его лояльности, безусловно, присутствуют, но для сути нашего
рассказа они не очень важны.
4) полицию обычно вызывают сотрудники отдела безопасности как силу
для решения разнообразных задач: от физического вмешательства в инцидент
и ареста нападающих до расследования и судебного разбирательства. Поли-
ция может быть вооружена.
5) в особых случаях силой реагирования могут стать военные подразде-
ления, вооруженные для выполнения соответствующей задачи.
Ответ на сигналы тревоги
Имея в виду перечисленные категории людей, поддерживающих безопас-
ность объекта, посмотрим теперь, что же должно быть предпринято после
того, как детекторы, размещенные по периметру вдоль забора, передали в
пультовую сигнал тревоги. Каковы должны быть приказы сотрудника отдела?
Если он относится к любому сигналу как к действительной тревоге, то
он немедленно обратится в полицию или военным подразделениям за помощью.
Но как мы видели, риск подачи ложного сигнала тревоги устройствами, рас-
положенными по периметру забора, достаточно высок, и в глазах сотрудни-
ков, следящих за безопасностью как на территории, так и за ее пределами,
система сигнализации может достаточно быстро себя дискредитировать.
Не лучше ли поэтому начать с внутреннего расследования и послать для
этой цели дежурного выяснить причину сигнала? Исходя из данных статисти-
ки, он, вероятно, обнаружит, что причина ложная, то есть никто не вторг-
ся на территорию, о чем дежурный и сообщает оператору. Так предотвраща-
ется вызов полиции по пустякам, и хотя бы в какой-то степени поддержива-
ется авторитет сигнализации.
Но что, если дежурный обнаруживает одного грабителя или нескольких
нарушителей? У дежурного должно быть соответствующее оборудование, чтобы
подать подтверждающий сигнал оператору о приходе непрошеных гостей. Его
собственная жизнь может оказаться под угрозой. В нашей книге мы не каса-
емся вопроса о том, должен ли дежурный иметь оружие, но его тоже надо
принимать во внимание.
Из всего сказанного явно вытекает, что нельзя ни принимать все сигна-
лы тревоги за истинную опасность, ни поручать дежурному производить
внутреннее расследование.
Давайте внесем ясность: автор книги не намеревается винить оборудова-
ние или персонал. Его цель - показать, что недооценка роли человеческого
фактора в увязке с ролью электронных средств защиты, установленных сна-
ружи по периметру охраняемой территории, приводит к приведенной нами ди-
лемме, на которую, кажется, трудно найти ответ. Также страдает и репута-
ция оборудования.
Но когда уделяется внимание аспектам, которые мы собираемся рассмот-
реть, охрана периметра приносит хорошие результаты со всех точек зрения.
Ничья земля
При помощи такого аргумента страховой инспектор и конструктор системы
могут убедить клиента не устанавливать приборы обнаружения на стенах или
на заборе. Вероятно, клиент начнет утверждать, что для них больше нигде
нет места, но более тщательное исследование обычно показывает: будет же-
лание, место найдется.
Есть система обнаружения, занимающая буквально 30 см внутри перимет-
ра, для которой не требуется устанавливать на стенах или на заборе ника-
ких датчиков. Действие ее основано на излучении инфракрасного света.
Риск обмана системы во время тумана или дождя все же остается.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95
функционируют по принципу инерционного выключателя, чувствительного, как
нам это и требуется, к ускорению силы тяжести.
Вопреки всем проблемам, сопутствующим обнаружению нарушителя на тер-
ритории у внешней стены здания или у забора, в результате продолжи-
тельной работы появился ряд систем с разнообразным использованием прин-
ципа ускорения. Но касаясь физических свойств нарушителя в сравнении с
физическими свойствами животных и объектов, способных вызвать ложную
тревогу, нельзя не отметить, что существует предел нашим усилиям по при-
менению электронных устройств. Их установка на препятствиях, которые мы
воздвигаем для отделения общедоступных территорий от зон нашего риска, -
это предпосылка к большому шуму из ничего.
Технология упорно совершенствуется, но, признавая это, автор книги
должен отметить: из собственного опыта он знает, что людям, занятым
обеспечением безопасности, следует избегать установки датчиков на наруж-
ных стенах по периметру здания и на заборах. Если неблагополучная ситуа-
ция все-таки принуждает вас это сделать, тогда любой сигнал тревоги дол-
жен восприниматься как предупредительный сигнал, а не как полная трево-
га. Таким способом вы сохраните доверие к системе сигнализации у штатно-
го персонала охраны.
Роль и отношение персонала, обеспечивающего безопасность
В сфере задержания нарушителей вне помещений - во всяком случае, в
рассмотренных нами аспектах этой проблемы, - больше вопросов, чем отве-
тов. Хотя это достаточно трудно, мы должны неуклонно двигаться вперед,
чтобы наглядно показать, что электронные средства охраны для людей, за-
нятых обеспечением безопасности, - помощь, а не обуза.
Как только вы приступаете к выяснению проблемы охраны необходимой
территории, сразу утрясите вопрос, где расположить персонал охраны.
Категории персонала охраны
Установившаяся терминология обозначения должностей служащих охраны
далека от совершенства. Она не отражает, кто чем занимается. Однако чет-
ко выделяются следующие категории персонала с соответствующими обязан-
ностями:
1) операторы, находящиеся в пультовой и наблюдающие за индикаторами
сигналов тревоги и предупреждающие других сотрудников об инцидентах,
требующих внимания. Совершенно неправильно вменять этой группе сотрудни-
ков в обязанность выполнение еще и других функций. В особенности, сами
они ни в коем случае не должны проявлять инициативу и идти расследовать
происшествие, в то же время оставаясь при исполнении обязанностей по
контролю за аппаратурой.
2) дежурные, которые должны показывать свое присутствие на охраняемой
площадке, но не выходить за ее пределы. Их обязанность состоит в том,
чтобы сообщить в отдел об изменении ситуации и об инцидентах. Эта кате-
гория лиц не наделяется полномочиями отражать нападение. Их статус приб-
лизительно тот же, что и у операторов, и они могут по графику меняться
обязанностями, чтобы снять усталость.
3) две вышеуказанные категории сотрудников могут быть либо наняты
владельцами территории, либо приглашены через независимое агентство.
Экономические и практические соображения об источнике принятия персона-
ла, а также его лояльности, безусловно, присутствуют, но для сути нашего
рассказа они не очень важны.
4) полицию обычно вызывают сотрудники отдела безопасности как силу
для решения разнообразных задач: от физического вмешательства в инцидент
и ареста нападающих до расследования и судебного разбирательства. Поли-
ция может быть вооружена.
5) в особых случаях силой реагирования могут стать военные подразде-
ления, вооруженные для выполнения соответствующей задачи.
Ответ на сигналы тревоги
Имея в виду перечисленные категории людей, поддерживающих безопас-
ность объекта, посмотрим теперь, что же должно быть предпринято после
того, как детекторы, размещенные по периметру вдоль забора, передали в
пультовую сигнал тревоги. Каковы должны быть приказы сотрудника отдела?
Если он относится к любому сигналу как к действительной тревоге, то
он немедленно обратится в полицию или военным подразделениям за помощью.
Но как мы видели, риск подачи ложного сигнала тревоги устройствами, рас-
положенными по периметру забора, достаточно высок, и в глазах сотрудни-
ков, следящих за безопасностью как на территории, так и за ее пределами,
система сигнализации может достаточно быстро себя дискредитировать.
Не лучше ли поэтому начать с внутреннего расследования и послать для
этой цели дежурного выяснить причину сигнала? Исходя из данных статисти-
ки, он, вероятно, обнаружит, что причина ложная, то есть никто не вторг-
ся на территорию, о чем дежурный и сообщает оператору. Так предотвраща-
ется вызов полиции по пустякам, и хотя бы в какой-то степени поддержива-
ется авторитет сигнализации.
Но что, если дежурный обнаруживает одного грабителя или нескольких
нарушителей? У дежурного должно быть соответствующее оборудование, чтобы
подать подтверждающий сигнал оператору о приходе непрошеных гостей. Его
собственная жизнь может оказаться под угрозой. В нашей книге мы не каса-
емся вопроса о том, должен ли дежурный иметь оружие, но его тоже надо
принимать во внимание.
Из всего сказанного явно вытекает, что нельзя ни принимать все сигна-
лы тревоги за истинную опасность, ни поручать дежурному производить
внутреннее расследование.
Давайте внесем ясность: автор книги не намеревается винить оборудова-
ние или персонал. Его цель - показать, что недооценка роли человеческого
фактора в увязке с ролью электронных средств защиты, установленных сна-
ружи по периметру охраняемой территории, приводит к приведенной нами ди-
лемме, на которую, кажется, трудно найти ответ. Также страдает и репута-
ция оборудования.
Но когда уделяется внимание аспектам, которые мы собираемся рассмот-
реть, охрана периметра приносит хорошие результаты со всех точек зрения.
Ничья земля
При помощи такого аргумента страховой инспектор и конструктор системы
могут убедить клиента не устанавливать приборы обнаружения на стенах или
на заборе. Вероятно, клиент начнет утверждать, что для них больше нигде
нет места, но более тщательное исследование обычно показывает: будет же-
лание, место найдется.
Есть система обнаружения, занимающая буквально 30 см внутри перимет-
ра, для которой не требуется устанавливать на стенах или на заборе ника-
ких датчиков. Действие ее основано на излучении инфракрасного света.
Риск обмана системы во время тумана или дождя все же остается.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95