Я должен
делать то, что мне приказывают. На это я отвечу": Пусть будет так. Но не
думаешь ли ты, что как охранник ты будешь больше стоить, если станешь
немного разбираться в том, что лежит несколько за кругом твоих прямых
обязанностей?"
Таким образом, повышение уровня осведомленности является одной из це-
лей этой книги. Формально, она об электронике, но она также и о людях.
Знаете ли вы, к примеру, что во время Второй мировой войны генерал Мон-
гомери считал осведомленность людей столь важным фактором, что настаивал
на том, чтобы военным корреспондентам сообщалось больше информации, чем
им будет позволено публиковать? Давая возможность корреспондентам неис-
каженно и полно понять происходящее, а не домысливать события от себя,
он тем самым уменьшал риск неумышленного разглашения ими в прессе инфор-
мации, полезной для врага и наносящей ущерб безопасности.
В центре внимания - пользователь
Меня ввергают в ужас технически совершенные, но бесполезные для рабо-
ты приборы. Именно это и привело меня к определению понятия "инженер" -
это тот, кто начинает с пользователя, с его проблем, и выносит их в ла-
бораторию, к заказчику. Ученый же, напротив, начинает свое творчество с
лаборатории и лишь потом обращает свой взор на окружение. Где-то на се-
редине инженер и ученый благополучно встречаются.
Кто же тогда пользователь? Главное предназначение охранного уст-
ройства - это предупреждение о возможных нарушениях или отклонениях от
заданных условий. Для меня пользователь - это тот, кто получает это пре-
дупреждение. Но ведь он не хранит эту информацию, а должен с ней что-то
сделать. В зависимости от оперативных инструкций, пользователь может
быть ответственным за своевременное и четкое реагирование на различные
опасные ситуации. Поскольку пользователь неизбежно находится в центре
происходящего, то - с моей точки зрения - он сам и его обязанности и
должны рассматриваться в первую очередь при изучении проблем безопаснос-
ти.
Тут же возникает первый вопрос: "Что надо делать при получении сигна-
ла о нарушении?" Противоречивое определение понятия "руководитель" гла-
сит, что это тот человек, который создает необходимые условия для долж-
ного выполнения сотрудниками своих обязанностей. Слишком часто бывает,
что когда руководство спрашивают о том, что и как должен сделать пользо-
ватель с поступившим сигналом о нарушении, оказывается, что они не поду-
мали ни об этом, ни о последствиях.
Неудивительно, что некоторые клиенты были удивлены, когда я, в первую
очередь, выделил пользователя и его проблемы до изучения риска и
собственно проблемы безопасности.
Видимо, важно именно на первой стадии работ начать с изучения пользо-
вателя и идти от него, а не в обратном направлении. К этой теме мы обра-
тимся снова позднее, в частности, во 2,3 и 8 главах. Мы увидим, что
пользователь может находиться на удалении нескольких миль, относиться к
службе безопасности предприятия или принадлежать военному, либо не воен-
ному полицейскому подразделению, однако где бы он не был, значение его
остается неизменным.
Электроника как помощник пользователя
И действительно помощник. Чтобы понять это, представьте себе поли-
цейского во время патрулирования. Если раньше ему приходилось пользо-
ваться свистком, чтобы позвать на помощь в нужный момент, то теперь он
использует рацию. Или, например, в аэропорту электронный металлодетектор
помогает обнаружить проносимое на борт оружие. И этот список постоянно
растет, подтверждая главную мысль книги о том, что электронная техника
способна помочь офицеру безопасности получать оперативную и точную ин-
формацию и пересылать ее дальше по назначению.
И этот список постоянно растет. Вместе с тем через всю книгу прово-
дится мысль о том, что электронная техника способна оказать офицеру бе-
зопасности существенную помощь в процессе получения, обработки и переда-
чи оперативной информации. Поскольку злоумышленники - это все те же лю-
ди, то для того, чтобы вести борьбу с ними, нам потребуются на отдельных
этапах тоже люди. Электронная техника, помогая офицерам безопасности в
повышении качества их работы, не будет делать ее за них.
Безопасность и заказчик
Не важно, какую роль на этапах планирования мы отводим пользователю,
он ведь не получит свою электронную технику до тех пор, пока кто-либо ее
ему не купит. Другой целью этой книги является оказание помощи заказчи-
кам и их советчикам в осознании их собственных нужд, а менеджерам, ди-
зайнерам, инспекторам, продавцам, сборщикам и наладчикам в знакомстве с
принципами работы электронных устройств в той степени, насколько это не-
обходимо для того, чтобы получить и выполнить заказ на поставку элект-
ронной техники, удовлетворив запросы клиента и его сотрудников.
Общая структура книги
Пытались ли вы когда-нибудь создать систему хранения документов? Для
отдела сбыта, видимо, достаточна простая классификация по именам покупа-
телей. А вот как классифицировать документацию в конструкторском бюро:
по названию изделия, по его функции или по имени поставщика? Трудно най-
ти удовлетворительный ответ. Кажется, что для быстрого получения необхо-
димой информации нет другого выхода, как дублирование или даже составле-
ние в трех экземплярах архивных документов. Та же дилемма возникла при
составлении данной книги из-за разнообразия интересов людей, для которых
она написана.
Я решил взглянуть на предмет с трех основных точек зрения.
В части 1 - "Системы" - мы анализируем риск, который может предста-
вить интерес для инспектора и покупателя, а также способы уменьшения
разных видов риска, что должно быть небезынтересно конструктору этих
систем, покупателю и офицеру безопасности - пользователю.
В части 2 - "Аппаратура" - изучаются достоинства, недостатки и облас-
ти использования целого арсенала средств доступных создателям этих сис-
тем. Мы также стараемся определить, чего не достает в этом арсенале и
как это можно восполнить. Все это должно быть особенно интересно для
конструкторов аппаратуры и систем.
В части 3 - "Внедрение" - круг замыкается при рассмотрении установки,
налаживания и работы аппаратуры, что вновь вызовет интерес пользователя
и разных категорий инженеров, от которых зависит хорошее настроение по-
купателя.
Тем не менее, ни одна из частей книги не имеет целью просвещение
только одной категории читателей. Чем больше каждый будет понимать рабо-
ту и проблемы своих коллег в других областях обеспечения безопасности,
тем лучше будет его собственная работа.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95
делать то, что мне приказывают. На это я отвечу": Пусть будет так. Но не
думаешь ли ты, что как охранник ты будешь больше стоить, если станешь
немного разбираться в том, что лежит несколько за кругом твоих прямых
обязанностей?"
Таким образом, повышение уровня осведомленности является одной из це-
лей этой книги. Формально, она об электронике, но она также и о людях.
Знаете ли вы, к примеру, что во время Второй мировой войны генерал Мон-
гомери считал осведомленность людей столь важным фактором, что настаивал
на том, чтобы военным корреспондентам сообщалось больше информации, чем
им будет позволено публиковать? Давая возможность корреспондентам неис-
каженно и полно понять происходящее, а не домысливать события от себя,
он тем самым уменьшал риск неумышленного разглашения ими в прессе инфор-
мации, полезной для врага и наносящей ущерб безопасности.
В центре внимания - пользователь
Меня ввергают в ужас технически совершенные, но бесполезные для рабо-
ты приборы. Именно это и привело меня к определению понятия "инженер" -
это тот, кто начинает с пользователя, с его проблем, и выносит их в ла-
бораторию, к заказчику. Ученый же, напротив, начинает свое творчество с
лаборатории и лишь потом обращает свой взор на окружение. Где-то на се-
редине инженер и ученый благополучно встречаются.
Кто же тогда пользователь? Главное предназначение охранного уст-
ройства - это предупреждение о возможных нарушениях или отклонениях от
заданных условий. Для меня пользователь - это тот, кто получает это пре-
дупреждение. Но ведь он не хранит эту информацию, а должен с ней что-то
сделать. В зависимости от оперативных инструкций, пользователь может
быть ответственным за своевременное и четкое реагирование на различные
опасные ситуации. Поскольку пользователь неизбежно находится в центре
происходящего, то - с моей точки зрения - он сам и его обязанности и
должны рассматриваться в первую очередь при изучении проблем безопаснос-
ти.
Тут же возникает первый вопрос: "Что надо делать при получении сигна-
ла о нарушении?" Противоречивое определение понятия "руководитель" гла-
сит, что это тот человек, который создает необходимые условия для долж-
ного выполнения сотрудниками своих обязанностей. Слишком часто бывает,
что когда руководство спрашивают о том, что и как должен сделать пользо-
ватель с поступившим сигналом о нарушении, оказывается, что они не поду-
мали ни об этом, ни о последствиях.
Неудивительно, что некоторые клиенты были удивлены, когда я, в первую
очередь, выделил пользователя и его проблемы до изучения риска и
собственно проблемы безопасности.
Видимо, важно именно на первой стадии работ начать с изучения пользо-
вателя и идти от него, а не в обратном направлении. К этой теме мы обра-
тимся снова позднее, в частности, во 2,3 и 8 главах. Мы увидим, что
пользователь может находиться на удалении нескольких миль, относиться к
службе безопасности предприятия или принадлежать военному, либо не воен-
ному полицейскому подразделению, однако где бы он не был, значение его
остается неизменным.
Электроника как помощник пользователя
И действительно помощник. Чтобы понять это, представьте себе поли-
цейского во время патрулирования. Если раньше ему приходилось пользо-
ваться свистком, чтобы позвать на помощь в нужный момент, то теперь он
использует рацию. Или, например, в аэропорту электронный металлодетектор
помогает обнаружить проносимое на борт оружие. И этот список постоянно
растет, подтверждая главную мысль книги о том, что электронная техника
способна помочь офицеру безопасности получать оперативную и точную ин-
формацию и пересылать ее дальше по назначению.
И этот список постоянно растет. Вместе с тем через всю книгу прово-
дится мысль о том, что электронная техника способна оказать офицеру бе-
зопасности существенную помощь в процессе получения, обработки и переда-
чи оперативной информации. Поскольку злоумышленники - это все те же лю-
ди, то для того, чтобы вести борьбу с ними, нам потребуются на отдельных
этапах тоже люди. Электронная техника, помогая офицерам безопасности в
повышении качества их работы, не будет делать ее за них.
Безопасность и заказчик
Не важно, какую роль на этапах планирования мы отводим пользователю,
он ведь не получит свою электронную технику до тех пор, пока кто-либо ее
ему не купит. Другой целью этой книги является оказание помощи заказчи-
кам и их советчикам в осознании их собственных нужд, а менеджерам, ди-
зайнерам, инспекторам, продавцам, сборщикам и наладчикам в знакомстве с
принципами работы электронных устройств в той степени, насколько это не-
обходимо для того, чтобы получить и выполнить заказ на поставку элект-
ронной техники, удовлетворив запросы клиента и его сотрудников.
Общая структура книги
Пытались ли вы когда-нибудь создать систему хранения документов? Для
отдела сбыта, видимо, достаточна простая классификация по именам покупа-
телей. А вот как классифицировать документацию в конструкторском бюро:
по названию изделия, по его функции или по имени поставщика? Трудно най-
ти удовлетворительный ответ. Кажется, что для быстрого получения необхо-
димой информации нет другого выхода, как дублирование или даже составле-
ние в трех экземплярах архивных документов. Та же дилемма возникла при
составлении данной книги из-за разнообразия интересов людей, для которых
она написана.
Я решил взглянуть на предмет с трех основных точек зрения.
В части 1 - "Системы" - мы анализируем риск, который может предста-
вить интерес для инспектора и покупателя, а также способы уменьшения
разных видов риска, что должно быть небезынтересно конструктору этих
систем, покупателю и офицеру безопасности - пользователю.
В части 2 - "Аппаратура" - изучаются достоинства, недостатки и облас-
ти использования целого арсенала средств доступных создателям этих сис-
тем. Мы также стараемся определить, чего не достает в этом арсенале и
как это можно восполнить. Все это должно быть особенно интересно для
конструкторов аппаратуры и систем.
В части 3 - "Внедрение" - круг замыкается при рассмотрении установки,
налаживания и работы аппаратуры, что вновь вызовет интерес пользователя
и разных категорий инженеров, от которых зависит хорошее настроение по-
купателя.
Тем не менее, ни одна из частей книги не имеет целью просвещение
только одной категории читателей. Чем больше каждый будет понимать рабо-
ту и проблемы своих коллег в других областях обеспечения безопасности,
тем лучше будет его собственная работа.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95