Форми-'
рование и совершенствование навыков межличностного вое- ]
приятия в ходе управленческой деятельности ведет к тому, что |
на его основе складывается и развивается специфическое лич- 1
ностное качество руководителя, его интеллектуальная способ- I
ность - психологическая пронш^ателъность. Ее значимость 1
для управленческой деятельности очень велика. Умение <оце- ;
нить с первого взгляда> человека, видеть <за внешним поводе- 1
нием> истинные его мотивы, способность <читать другого> - ;
все эти и многие другие речевые обороты наглядно иллюстриру- |
ют важность данного качества. |
Далее, в процессах памяти особая роль в обеспечении эффек- |
тивного управления принадлежит двум ее основным типам - 3
оперативной и долговременной памяти. При этом специфика!
управленческой деятельности, ее условия и особенности требуют |
от процессов оперативной памяти их особого качества - свой- |
ства мобилизационной готовности. В еще более очевидной |
форме управленческая деятельность <использует> и ресурсы дол-
говременной памяти, формируя такое важнейшее свойство руко-
водителя, как профессиональный опыт. Мера его полноты, богат-
ства, адекватности также является специфическим регулятором
интеллектуальной деятельности. Она выступает поэтому как одно
из важнейших качеств руководителя.
Таким образом, мнемические процессы входят как частные:
компоненты в структуру практического интеллекта: оперативная
память - преимущественно в форме мобилизационной готов-:
ности; долговременная память - через характеристики форми-
рующегося на ее основе профессионального опыта.
18.3. СПЕЦИФИКА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ
313
Наконец, аналогичная закономерность существует и для про-
цессов мышления. Его общие особенности под влиянием специ-
фики управленческой деятельности приобретают своеобразие и
предстают в форме практического мышления. Любая из особен-
ностзй процесса практического мышления имеет в своей основе
то или иное интеллектуальное качество, интеллектуальную спо-
собность. Это прежде всего прогностичность, рефлексивность,
систематичность, <панорамность>, избирательность, конкрет-
ность, оригинальность, <направленность на реализацию>, критич-
ность, реалистичность и др.
Интеллект руководителя включает все эти и другие частные
хотя и очень важные познавательные способности1, однако не
сводится к ним и ими не исчерпывается. Он имеет и обобщен-
ные свойства и проявления, присущие ему в целом; они опреде-
ляют собой уровень частных, специальных его способностей. Для
их характеристики следует привлечь рассмотренные выше осо-
бенности его общей структуры.
Так, из двух типов интеллекта - вербального и невербально-
го доминирующее место в структуре практически-социального
интеллекта имеет первый из них. Для высших проявлений прак-
тического интеллекта - для мышления руководителя самим
предметом его деятельности является <социальный объект>. Сис-
тема знаний о нем оформлена понятийно, вербально. В структу-
ре взаимодействия руководителя с этими <социальными объекта-
ми> - подчиненными исключительное по значимости место
принадлежит общению, т.е. также преимущественно вербально-
му средству. Все это (а также многое другое, например, вербаль-
ный тип представления большей части документации) ведет к
доминированию вербального компонента в практически-социаль-
ном интеллекте. Это, однако, не означает, что другая - невер-
бальная составляющая незначима. Но сам характер ее направ-
ленности - в большей мере на оперирование абстрактным (а
не конкретным), формальным (а не содержательным) материа-
лом - обусловливает ее подчиненное место по отношению к
вербальному интеллекту.
' Естественно, что в состав интеллекта - в структуру его частных способностей
входят также свойства всех иных познавательных процессов, например внимания. Оче-
видно, что деятельность руководителя предполагает наличие достаточно высокого уровня
развития основных сторон этого процесса - устойчивости, объема, переключаемости,
концентрации, распределения внимания.
314
ГЛАВА 18. ИНТЕЛЛЕКТ РУКОВОДИТЕЛЯ
Далее, по аналогичным причинам относительно большая на-
грузка. в деятельности руководителя ложится на конвергентное, а
не на дивергентное мышление (Дж. Гилфорд). Это связано с ее
высокой ответственностью, а следовательно, с необходимостью
поиска максимально обоснованного решения, а также с выра-
женной повторяемостью типичных ситуаций управленческого:
цикла, с нормативностью требований к этой деятельности и др.
Конвергентный тип мышления в наибольшей мере соответствует.
практическим задачам как таковым, в отличие от теоретических,
познавательных (требующих больших дивергентные способное-,
тей)1.
Существуют также и определенные приоритеты в сравнитель-
ной роли двух типов интеллекта (по Р, Кэтгелу) - <связанного> |
(<кристаллизованного>) и <свободного> (<текучего>). В идеале, <
конечно, и тот и другой должен быть достаточно высоким. Тогда |
богатство опыта, профессиональной компетентности и знаний, |
закрепленных в <связанном> интеллекте, будет сочетаться с опе-1
рационной мощью <свободного> интеллекта, который как раз и|
проявляется в новых задачах, нетипичных ситуациях. <Связан-1
ный> интеллект будет тем самым обеспечивать стратегическое, а |
<свободный> - оперативное управление. Однако это - именно |
идеал. Чаще приходится наблюдать большую выраженность ка- |
кого-либо одного из этих типов. По отношению к управленче- |
ской деятельности, к интеллекту руководителя как практически- |
социальному более важным представляется фактор <связанного> 1
интеллекта. Дело в том, что он непосредственно соотносится с |
важнейшим регулятором управленческой деятельности - про-
фессиональным опытом руководителя, лежит в основе его фор-
мирования.
Итак, практически-социальный интеллект руководителя - это
определенный симптомокомплекс, в котором доминируют вер-
бальный и <связанный> типы в сочетании с конвергентным мыш-
лением. Он, в частности, обеспечивает формирование управленчес-
кого опыта в его наиболее адекватном виде: по объему - за счет я
<связанного> интеллекта; по содержанию - зя счет вербального, |
социально-ориентированного интеллекта; по прагматичности ори-
1 Это, конечно, не значит, что конвергентное мышление лучше, чем дивергентное, а Д
последнее <не нужно> руководителю. Дивергентное мышление также, безусловно, полез- |
но, а в ряде ситуаций управления - вообще необходимо; речь идет лишь о преобладаю-
щих, типичных особенностях, их наибольшей выраженности.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191
рование и совершенствование навыков межличностного вое- ]
приятия в ходе управленческой деятельности ведет к тому, что |
на его основе складывается и развивается специфическое лич- 1
ностное качество руководителя, его интеллектуальная способ- I
ность - психологическая пронш^ателъность. Ее значимость 1
для управленческой деятельности очень велика. Умение <оце- ;
нить с первого взгляда> человека, видеть <за внешним поводе- 1
нием> истинные его мотивы, способность <читать другого> - ;
все эти и многие другие речевые обороты наглядно иллюстриру- |
ют важность данного качества. |
Далее, в процессах памяти особая роль в обеспечении эффек- |
тивного управления принадлежит двум ее основным типам - 3
оперативной и долговременной памяти. При этом специфика!
управленческой деятельности, ее условия и особенности требуют |
от процессов оперативной памяти их особого качества - свой- |
ства мобилизационной готовности. В еще более очевидной |
форме управленческая деятельность <использует> и ресурсы дол-
говременной памяти, формируя такое важнейшее свойство руко-
водителя, как профессиональный опыт. Мера его полноты, богат-
ства, адекватности также является специфическим регулятором
интеллектуальной деятельности. Она выступает поэтому как одно
из важнейших качеств руководителя.
Таким образом, мнемические процессы входят как частные:
компоненты в структуру практического интеллекта: оперативная
память - преимущественно в форме мобилизационной готов-:
ности; долговременная память - через характеристики форми-
рующегося на ее основе профессионального опыта.
18.3. СПЕЦИФИКА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ
313
Наконец, аналогичная закономерность существует и для про-
цессов мышления. Его общие особенности под влиянием специ-
фики управленческой деятельности приобретают своеобразие и
предстают в форме практического мышления. Любая из особен-
ностзй процесса практического мышления имеет в своей основе
то или иное интеллектуальное качество, интеллектуальную спо-
собность. Это прежде всего прогностичность, рефлексивность,
систематичность, <панорамность>, избирательность, конкрет-
ность, оригинальность, <направленность на реализацию>, критич-
ность, реалистичность и др.
Интеллект руководителя включает все эти и другие частные
хотя и очень важные познавательные способности1, однако не
сводится к ним и ими не исчерпывается. Он имеет и обобщен-
ные свойства и проявления, присущие ему в целом; они опреде-
ляют собой уровень частных, специальных его способностей. Для
их характеристики следует привлечь рассмотренные выше осо-
бенности его общей структуры.
Так, из двух типов интеллекта - вербального и невербально-
го доминирующее место в структуре практически-социального
интеллекта имеет первый из них. Для высших проявлений прак-
тического интеллекта - для мышления руководителя самим
предметом его деятельности является <социальный объект>. Сис-
тема знаний о нем оформлена понятийно, вербально. В структу-
ре взаимодействия руководителя с этими <социальными объекта-
ми> - подчиненными исключительное по значимости место
принадлежит общению, т.е. также преимущественно вербально-
му средству. Все это (а также многое другое, например, вербаль-
ный тип представления большей части документации) ведет к
доминированию вербального компонента в практически-социаль-
ном интеллекте. Это, однако, не означает, что другая - невер-
бальная составляющая незначима. Но сам характер ее направ-
ленности - в большей мере на оперирование абстрактным (а
не конкретным), формальным (а не содержательным) материа-
лом - обусловливает ее подчиненное место по отношению к
вербальному интеллекту.
' Естественно, что в состав интеллекта - в структуру его частных способностей
входят также свойства всех иных познавательных процессов, например внимания. Оче-
видно, что деятельность руководителя предполагает наличие достаточно высокого уровня
развития основных сторон этого процесса - устойчивости, объема, переключаемости,
концентрации, распределения внимания.
314
ГЛАВА 18. ИНТЕЛЛЕКТ РУКОВОДИТЕЛЯ
Далее, по аналогичным причинам относительно большая на-
грузка. в деятельности руководителя ложится на конвергентное, а
не на дивергентное мышление (Дж. Гилфорд). Это связано с ее
высокой ответственностью, а следовательно, с необходимостью
поиска максимально обоснованного решения, а также с выра-
женной повторяемостью типичных ситуаций управленческого:
цикла, с нормативностью требований к этой деятельности и др.
Конвергентный тип мышления в наибольшей мере соответствует.
практическим задачам как таковым, в отличие от теоретических,
познавательных (требующих больших дивергентные способное-,
тей)1.
Существуют также и определенные приоритеты в сравнитель-
ной роли двух типов интеллекта (по Р, Кэтгелу) - <связанного> |
(<кристаллизованного>) и <свободного> (<текучего>). В идеале, <
конечно, и тот и другой должен быть достаточно высоким. Тогда |
богатство опыта, профессиональной компетентности и знаний, |
закрепленных в <связанном> интеллекте, будет сочетаться с опе-1
рационной мощью <свободного> интеллекта, который как раз и|
проявляется в новых задачах, нетипичных ситуациях. <Связан-1
ный> интеллект будет тем самым обеспечивать стратегическое, а |
<свободный> - оперативное управление. Однако это - именно |
идеал. Чаще приходится наблюдать большую выраженность ка- |
кого-либо одного из этих типов. По отношению к управленче- |
ской деятельности, к интеллекту руководителя как практически- |
социальному более важным представляется фактор <связанного> 1
интеллекта. Дело в том, что он непосредственно соотносится с |
важнейшим регулятором управленческой деятельности - про-
фессиональным опытом руководителя, лежит в основе его фор-
мирования.
Итак, практически-социальный интеллект руководителя - это
определенный симптомокомплекс, в котором доминируют вер-
бальный и <связанный> типы в сочетании с конвергентным мыш-
лением. Он, в частности, обеспечивает формирование управленчес-
кого опыта в его наиболее адекватном виде: по объему - за счет я
<связанного> интеллекта; по содержанию - зя счет вербального, |
социально-ориентированного интеллекта; по прагматичности ори-
1 Это, конечно, не значит, что конвергентное мышление лучше, чем дивергентное, а Д
последнее <не нужно> руководителю. Дивергентное мышление также, безусловно, полез- |
но, а в ряде ситуаций управления - вообще необходимо; речь идет лишь о преобладаю-
щих, типичных особенностях, их наибольшей выраженности.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191