Однако несмотря на огромную важ-
ность задачи обеспечения мотивации, только этого недостаточно
для эффективного и стабильного функционирования организаций.
Дело в том, что она может решаться с разной степенью успешнос-
ти и полноты, а обеспечиваемая мотивация <снизу> не всегда
может быть создана на должном уровне. В силу этого объективно
возникает необходимость в таком средстве - регуляторе управлен-
ческой деятельности, которое имело бы характер не побуждения, а
принуждения; основывалось бы не на мотивации, а на долженство-
вании. Без этого управленческая деятельность просто окажется
невозможной; она не будет обладать необходимыми средствами,
которые бы не только побуждали, но и заставляли реализовывать
волю руководителя, его организационные воздействия.
В связи со сказанным возникает необходимость обратиться к
феномену власти - но не в абстрактном и широком ее понима-
нии, а как к одному из наиболее мощных конкретных средств
регуляции совместной деятельности. Власть - это основа всех
управленческих воздействий <сверху>; она взаимодействует с мо-
тивированием деятельности подчиненных. Через взаимодействие
этих встречных и взаимодополняющих процессов организация
функционирует и развивается. Понятие власти, в свою очередь,
тесно связано с -понятиями руководства и лидерства, с их типа-
ми, а также с отношениями между ними.
496
ГЛАВА 24. ВЛАСТЬ КАК РЕГУЛЯТОР УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДГЯТЕЛЬНОСТИ
24.1. Формальные и неформальные организации.
Руководство и лидерство
Для того чтобы лучше понять суть явлений власти, руководства
и лидерства в целом, а также выявить особенности отношений
между ними, вначале следует обратиться к понятию типа
организации. Все организации и группы могут быть разделены
на два основных типа - формальные и неформальные.
В гл. 3 была дана характеристика основных способов постро-
ения формальных организаций. Любая формальная организа-
ция и группа - это институционально устанавливаемая об-
щность людей, объединенных для достижения какой-либо
цели. Неформальные группы образуются в результате институ-
ционально нерегламентированной, спонтанной активности
людей, вступающих между собой в регулярные взаимодейст-
вия. формальные группы - это группы, созданные по воле
руководства, а неформальные - продукт стихийного взаимо-
действия людей в ходе их повседневной жизни и деятельности.
Формальная организация создается по заранее выработанному
плану. Неформальная организация является своеобразной ре-
акцией людей на их неудовлетворенные индивидуальные по-
требности, в частности, потребности в общении, в защите, в
поддержке и т.п. Основными причинами образования нефор-
мальных групп являются следующие факторы.
Потребность в социальной принадлежности. Потребность в
принадлежности к какой-либо социальной общности является
одной из самых сильных и наиболее типичных потребностей
человека. Ее неудовлетворенность порождает сильные негативные
эмоции и наоборот - удовлетворение ведет к чувству социаль-
ного и личностного комфорта.
Потребность в помогли. Люди вынуждены объединяться в
группы и для того, чтобы иметь возможность преодолеть прису-
щую им ограниченность индивидуальных возможностей. Осозна-
ние этой ограниченности и необходимости ее преодоления по-
рождает сильную потребность в помощи, а она, в свою очередь,
ведет к образованию групп, прежде всего неформальных.
Потребность в защите. Степень защищенности человека,
включенного в группу, выше индивидуальной защищенности.
24.1. ФОРМАЛЬНЫЕ И НЕФОРМАЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ. РУКОВОДСТВО И ЛИДЕРСТВО
497
Осознание этого факта также выступает причиной объединения
людей в группы.
Потребность в общении. Помимо того, что она сама по себе
является одной из главных потребностей человека, удовлетворяе-
мой лишь через групповые контакты, эта потребность выполняет
еще одну функцию. Она ведет к повышению меры информиро-
ванности, а через это - расширяет адаптивные (приспособи-
тельные) возможности человека, повышает эффективность его
контактов с внешним миром.
Эти базовые психологические потребности человека являются
причинами возникновения неформальных групп, через которые
они удовлетворяются. Эти группы не устанавливаются директивно,
а складываются спонтанно - как естественный продукт межлич-
ностных взаимодействий. Формальные группы (организации)
имеют противоположный генезис - они навязываются, устанавли-
ваются исходя из тех или иных внешних требований, прежде
всего, - исходя из потребностей организации определенной со-
вместной деятельности, формальные группы также позволяют реа-
лизовать все отмеченные потребности, однако в них возникает
новый механизм их организации - наличие регламентированной
структуры и иерархии. В результате этого вся групповая динамика
неформальных организаций обусловлена лишь закономерностями
межличностных взаимодействий как таковых. Динамика же фор-
мальных организаций обусловливается новыми закономерностя-
ми - властными, принудительными, иерархическими.
И формальные, и неформальные группы должны быть по
необходимости как-то организованы, что и происходит в дейст-
вительности. Основным и относительно наиболее простым спо-
собом такой организации является выделение среди членов груп-
пы человека, на которого возлагаются функции по ее координа-
ции. Однако если в неформальных группах этот человек выделя-
ется самой группой, делегируется ею в эту позицию, то в
формальных группах он, как правило, ставится в эту позицию в
силу внешних причин. Поэтому для неформальной группы харак-
терно наличие неофициального лидера, а для формальной -
наличие лидера официального - руководителя. Неформальное и
формальное лидерство - это достаточно разные по своему воз-
никновению и закономерностям явления. Уяснение их сходства
и различия необходимо для понимания сути управленческой дея-
тельности.
32-862
498
ГЛАВА 24. ВЛАСТЬ КАК РЕГУЛЯТОР УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Прежде чем рассмотреть этот вопрос, следует отметить, что
разделение формальных и неформальных организаций (и групп),
несмотря на его очевидность, не является абсолютным. Нефор-
мальные группы могут трансформироваться в формальные и
наоборот. И те и другие, различаясь по механизмам возникно-
вения, имеют и важные черты общности - наличие структу-
ры, <ведущего> и <ведомых> членов, множество общих соци-
ально-психологических феноменов. И те и другие при условии
их достаточно большого объема, как правило, дифференциру-
ются на подгруппы. В формальных организациях это, напри-
мер, регламентирование устанавливаемые подразделения, отде-
лы.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191
ность задачи обеспечения мотивации, только этого недостаточно
для эффективного и стабильного функционирования организаций.
Дело в том, что она может решаться с разной степенью успешнос-
ти и полноты, а обеспечиваемая мотивация <снизу> не всегда
может быть создана на должном уровне. В силу этого объективно
возникает необходимость в таком средстве - регуляторе управлен-
ческой деятельности, которое имело бы характер не побуждения, а
принуждения; основывалось бы не на мотивации, а на долженство-
вании. Без этого управленческая деятельность просто окажется
невозможной; она не будет обладать необходимыми средствами,
которые бы не только побуждали, но и заставляли реализовывать
волю руководителя, его организационные воздействия.
В связи со сказанным возникает необходимость обратиться к
феномену власти - но не в абстрактном и широком ее понима-
нии, а как к одному из наиболее мощных конкретных средств
регуляции совместной деятельности. Власть - это основа всех
управленческих воздействий <сверху>; она взаимодействует с мо-
тивированием деятельности подчиненных. Через взаимодействие
этих встречных и взаимодополняющих процессов организация
функционирует и развивается. Понятие власти, в свою очередь,
тесно связано с -понятиями руководства и лидерства, с их типа-
ми, а также с отношениями между ними.
496
ГЛАВА 24. ВЛАСТЬ КАК РЕГУЛЯТОР УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДГЯТЕЛЬНОСТИ
24.1. Формальные и неформальные организации.
Руководство и лидерство
Для того чтобы лучше понять суть явлений власти, руководства
и лидерства в целом, а также выявить особенности отношений
между ними, вначале следует обратиться к понятию типа
организации. Все организации и группы могут быть разделены
на два основных типа - формальные и неформальные.
В гл. 3 была дана характеристика основных способов постро-
ения формальных организаций. Любая формальная организа-
ция и группа - это институционально устанавливаемая об-
щность людей, объединенных для достижения какой-либо
цели. Неформальные группы образуются в результате институ-
ционально нерегламентированной, спонтанной активности
людей, вступающих между собой в регулярные взаимодейст-
вия. формальные группы - это группы, созданные по воле
руководства, а неформальные - продукт стихийного взаимо-
действия людей в ходе их повседневной жизни и деятельности.
Формальная организация создается по заранее выработанному
плану. Неформальная организация является своеобразной ре-
акцией людей на их неудовлетворенные индивидуальные по-
требности, в частности, потребности в общении, в защите, в
поддержке и т.п. Основными причинами образования нефор-
мальных групп являются следующие факторы.
Потребность в социальной принадлежности. Потребность в
принадлежности к какой-либо социальной общности является
одной из самых сильных и наиболее типичных потребностей
человека. Ее неудовлетворенность порождает сильные негативные
эмоции и наоборот - удовлетворение ведет к чувству социаль-
ного и личностного комфорта.
Потребность в помогли. Люди вынуждены объединяться в
группы и для того, чтобы иметь возможность преодолеть прису-
щую им ограниченность индивидуальных возможностей. Осозна-
ние этой ограниченности и необходимости ее преодоления по-
рождает сильную потребность в помощи, а она, в свою очередь,
ведет к образованию групп, прежде всего неформальных.
Потребность в защите. Степень защищенности человека,
включенного в группу, выше индивидуальной защищенности.
24.1. ФОРМАЛЬНЫЕ И НЕФОРМАЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ. РУКОВОДСТВО И ЛИДЕРСТВО
497
Осознание этого факта также выступает причиной объединения
людей в группы.
Потребность в общении. Помимо того, что она сама по себе
является одной из главных потребностей человека, удовлетворяе-
мой лишь через групповые контакты, эта потребность выполняет
еще одну функцию. Она ведет к повышению меры информиро-
ванности, а через это - расширяет адаптивные (приспособи-
тельные) возможности человека, повышает эффективность его
контактов с внешним миром.
Эти базовые психологические потребности человека являются
причинами возникновения неформальных групп, через которые
они удовлетворяются. Эти группы не устанавливаются директивно,
а складываются спонтанно - как естественный продукт межлич-
ностных взаимодействий. Формальные группы (организации)
имеют противоположный генезис - они навязываются, устанавли-
ваются исходя из тех или иных внешних требований, прежде
всего, - исходя из потребностей организации определенной со-
вместной деятельности, формальные группы также позволяют реа-
лизовать все отмеченные потребности, однако в них возникает
новый механизм их организации - наличие регламентированной
структуры и иерархии. В результате этого вся групповая динамика
неформальных организаций обусловлена лишь закономерностями
межличностных взаимодействий как таковых. Динамика же фор-
мальных организаций обусловливается новыми закономерностя-
ми - властными, принудительными, иерархическими.
И формальные, и неформальные группы должны быть по
необходимости как-то организованы, что и происходит в дейст-
вительности. Основным и относительно наиболее простым спо-
собом такой организации является выделение среди членов груп-
пы человека, на которого возлагаются функции по ее координа-
ции. Однако если в неформальных группах этот человек выделя-
ется самой группой, делегируется ею в эту позицию, то в
формальных группах он, как правило, ставится в эту позицию в
силу внешних причин. Поэтому для неформальной группы харак-
терно наличие неофициального лидера, а для формальной -
наличие лидера официального - руководителя. Неформальное и
формальное лидерство - это достаточно разные по своему воз-
никновению и закономерностям явления. Уяснение их сходства
и различия необходимо для понимания сути управленческой дея-
тельности.
32-862
498
ГЛАВА 24. ВЛАСТЬ КАК РЕГУЛЯТОР УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Прежде чем рассмотреть этот вопрос, следует отметить, что
разделение формальных и неформальных организаций (и групп),
несмотря на его очевидность, не является абсолютным. Нефор-
мальные группы могут трансформироваться в формальные и
наоборот. И те и другие, различаясь по механизмам возникно-
вения, имеют и важные черты общности - наличие структу-
ры, <ведущего> и <ведомых> членов, множество общих соци-
ально-психологических феноменов. И те и другие при условии
их достаточно большого объема, как правило, дифференциру-
ются на подгруппы. В формальных организациях это, напри-
мер, регламентирование устанавливаемые подразделения, отде-
лы.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191