Коллективная, рефлексивная
антиципация образует поэтому высший (и по сложности, и по
мощности) уровень прогнозирования. Именно он наряду с рече-
мыслительной антиципацией наиболее специфичен природе и
содержанию управленческой деятельности.
Антиципация, следуя за целеобразованием и базируясь на
нем, в то же время является основой для другого регулятивного
процесса - принятия решения. Более того, саму антиципацию
часто определяют через процесс принятия решения. Например:
<Антиципация - это способность действовать, принимать те
или иные решения с определенным временно-пространственным
упреждением в отношении ожидаемых будущих событий> [52].
Этому - важнейшему для руководителя процессу - специаль-
но посвящена следующая глава.
Планирование и программирование. Содержание этих про-
цессов частично уже было раскрыто в разделах, посвященных
функции планирования в управленческой деятельности и специ-
фике когнитивных процессов в ней. Необходимость обращения
к ним и при анализе структуры деятельности руководителя, и
при рассмотрении психических процессов, лежащих в ее основе,
очень показательна. Во-первых, она подчеркивает явное и оче-
видное сходство системы регулятивных процессов и основных
функций управленческой деятельности. Как среди первых, так и
среди вторых одно из главных мест принадлежит именно плани-
рованию. Оно развертывается в отношении совместной дея-
тельности - и тогда предстает как функция управления ею.
Но оно имеет место и в структуре индивидуальной деятельно-
сти - и тогда предстает как специфический регулятивный про-
342
ГЛАВА 19. РЕГУЛЯТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
цесс ее организации. Во-вторых, планирование, наряду с приня-
тием решения, является и важнейшим компонентом практичес-
кого интеллекта руководителя как основного когнитивного регу-
лятора его деятельности: во многом предопределяет эффектив-
ность его познавательно-преобразующих действий. Во всем этом
проявляется главная особенность процесса планирования, кото-
рая характеризуется понятием его <вездесущести>: оно выступа-
ет как сквозной прогресс управленческой деятельности,
Строение процесса планирования в деятельности руководите-
ля и его главные особенности во многом идентичны тем харак-
теристикам, которые рассмотрены при анализе планирования
как управленческой функции. Так, планирование в деятельности
руководителя может быть предварительным и текущим; кратко-
срочным и перспективным; может выступать либо в относитель-
но <жестком> (алгоритмизованном), либо в <мягком> виде (так
называемое гибкое, или вариативное, планирование). Оно может
быть либо детализированным и конкретным, либо намеренно
обобщенным; может различаться по своему объекту и предпола-
гать либо плановое распределение задач среди подчиненных,
либо планирование производственного процесса. Наконец, оно
может носить либо индивидуальный характер, либо к нему под-
ключаются другие лица, и тогда оно выступает в коллегиальной
форме.
В любом случае, однако, план, так же как и цель, формулиру-
ется до начала деятельности, или ее отдельных этапов. Он высту-
пает поэтому сначала в идеальной форме. Но, в отличие от цели,
отражающей представления о будущем результате деятельно-
сти, в плане отражаются стратегия и тактика прогресса ее осу-
ществления. Следовательно, основная функция планирования -
это пространственно-временное упорядочивание деятельности,
выработка общих ориентиров деятельности и конкретных
средств реализации ее целей и подцелей. План - это своеобраз-
ный <мост> от принятия решения об общих целях деятельности
и ее основных требований к конкретной программе их реализа-
ции.
В деятельности руководителя планирование приобретает спе-
цифические особенности, связанные с характером ее предмета.
Оно перестает быть только планированием индивидуальной дея-
тельности самого руководителя; важнейшей становится задача
планирования совместной деятельности: план разрабатывается не
19.2. а 1ЕЦИФИКА ОСНОВНЫХ РЕГУЛЯТИВНЫХ ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 343
<для себя> (точнее - не только для себя), а <для других>. Плани-
рование становится поэтому и своеобразным метапланированием,
выходящим за рамки индивидуальной деятельности руководителя.
В психологии, однако, процесс планирования раскрыт, в основном,
на .материале индивидуальной деятельности. В этом отношении
выделяются три основных способа планирования.
Элементарный способ планирования - работа <по ориенти-
рам>. В этом случае действия строятся и соорганизуются по
принципу реактивных ответов на внешние события. При этом
выраженность самого планирования как разработки идеальной,
предварительной схемы деятельности здесь минимальна. Дея-
тельность в значительной мере подчинена ходу внешних собы-
тий. Способ планирования более высокого уровня -сложности -
это <работа по образцам>. При этом человек имеет достаточно
четкий предварительный, но стандартный (жесткий) план и
стремится к его неукоснительному выполнению в установленном
порядке. Возникающие <нештатные ситуации>, трудные условия
могут в этом случае полностью дезорганизовывать деятельность.
Такой способ характерен для консервативно-репродуктивного
стиля управления. Наиболее эффективный способ - это плани-
рование деятельности с учетом предполагаемых изменений усло-
вий, в том числе вероятного возникновения тех или иных собы-
тий. В этом случае намечается общая стратегия деятельности без
ее чрезмерной детализации, что дает возможность гибкого пере-
формулирования, изменения планов в зависимости от изменения
условий деятельности.
Основным противоречием процесса планирования и потому
главной его трудностью является антагонизм между двумя основ-
ными параметрами планов. С одной стороны, чем более деталь-
ным будет планирование как процесс и сам план как его про-
дукт, тем, при прочих равных условиях, будет выше и эффектив-
ность развертывающейся на его основе деятельности. Это требу-
ет максимальной детализированности и конкретности планов.
Но, с другой стороны, прогностическая информация, .на основе
которой формулируются планы, является принципиально неоп-
ределенной, а потому - неполной, неточной, ненадежной. Сле-
довательно, план должен быть достаточно свободным, гибким,
допускать возможности его трансформации в случае необходи-
мости. Уметь найти оптимальную грань между конкретностью и
обобщенностью, жесткостью и гибкостью - главное требование
344
ГЛАВА 19. РЕГУЛЯТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
к планированию в управленческой деятельности, одно из важ-
нейших качеств руководителя.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191
антиципация образует поэтому высший (и по сложности, и по
мощности) уровень прогнозирования. Именно он наряду с рече-
мыслительной антиципацией наиболее специфичен природе и
содержанию управленческой деятельности.
Антиципация, следуя за целеобразованием и базируясь на
нем, в то же время является основой для другого регулятивного
процесса - принятия решения. Более того, саму антиципацию
часто определяют через процесс принятия решения. Например:
<Антиципация - это способность действовать, принимать те
или иные решения с определенным временно-пространственным
упреждением в отношении ожидаемых будущих событий> [52].
Этому - важнейшему для руководителя процессу - специаль-
но посвящена следующая глава.
Планирование и программирование. Содержание этих про-
цессов частично уже было раскрыто в разделах, посвященных
функции планирования в управленческой деятельности и специ-
фике когнитивных процессов в ней. Необходимость обращения
к ним и при анализе структуры деятельности руководителя, и
при рассмотрении психических процессов, лежащих в ее основе,
очень показательна. Во-первых, она подчеркивает явное и оче-
видное сходство системы регулятивных процессов и основных
функций управленческой деятельности. Как среди первых, так и
среди вторых одно из главных мест принадлежит именно плани-
рованию. Оно развертывается в отношении совместной дея-
тельности - и тогда предстает как функция управления ею.
Но оно имеет место и в структуре индивидуальной деятельно-
сти - и тогда предстает как специфический регулятивный про-
342
ГЛАВА 19. РЕГУЛЯТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
цесс ее организации. Во-вторых, планирование, наряду с приня-
тием решения, является и важнейшим компонентом практичес-
кого интеллекта руководителя как основного когнитивного регу-
лятора его деятельности: во многом предопределяет эффектив-
ность его познавательно-преобразующих действий. Во всем этом
проявляется главная особенность процесса планирования, кото-
рая характеризуется понятием его <вездесущести>: оно выступа-
ет как сквозной прогресс управленческой деятельности,
Строение процесса планирования в деятельности руководите-
ля и его главные особенности во многом идентичны тем харак-
теристикам, которые рассмотрены при анализе планирования
как управленческой функции. Так, планирование в деятельности
руководителя может быть предварительным и текущим; кратко-
срочным и перспективным; может выступать либо в относитель-
но <жестком> (алгоритмизованном), либо в <мягком> виде (так
называемое гибкое, или вариативное, планирование). Оно может
быть либо детализированным и конкретным, либо намеренно
обобщенным; может различаться по своему объекту и предпола-
гать либо плановое распределение задач среди подчиненных,
либо планирование производственного процесса. Наконец, оно
может носить либо индивидуальный характер, либо к нему под-
ключаются другие лица, и тогда оно выступает в коллегиальной
форме.
В любом случае, однако, план, так же как и цель, формулиру-
ется до начала деятельности, или ее отдельных этапов. Он высту-
пает поэтому сначала в идеальной форме. Но, в отличие от цели,
отражающей представления о будущем результате деятельно-
сти, в плане отражаются стратегия и тактика прогресса ее осу-
ществления. Следовательно, основная функция планирования -
это пространственно-временное упорядочивание деятельности,
выработка общих ориентиров деятельности и конкретных
средств реализации ее целей и подцелей. План - это своеобраз-
ный <мост> от принятия решения об общих целях деятельности
и ее основных требований к конкретной программе их реализа-
ции.
В деятельности руководителя планирование приобретает спе-
цифические особенности, связанные с характером ее предмета.
Оно перестает быть только планированием индивидуальной дея-
тельности самого руководителя; важнейшей становится задача
планирования совместной деятельности: план разрабатывается не
19.2. а 1ЕЦИФИКА ОСНОВНЫХ РЕГУЛЯТИВНЫХ ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 343
<для себя> (точнее - не только для себя), а <для других>. Плани-
рование становится поэтому и своеобразным метапланированием,
выходящим за рамки индивидуальной деятельности руководителя.
В психологии, однако, процесс планирования раскрыт, в основном,
на .материале индивидуальной деятельности. В этом отношении
выделяются три основных способа планирования.
Элементарный способ планирования - работа <по ориенти-
рам>. В этом случае действия строятся и соорганизуются по
принципу реактивных ответов на внешние события. При этом
выраженность самого планирования как разработки идеальной,
предварительной схемы деятельности здесь минимальна. Дея-
тельность в значительной мере подчинена ходу внешних собы-
тий. Способ планирования более высокого уровня -сложности -
это <работа по образцам>. При этом человек имеет достаточно
четкий предварительный, но стандартный (жесткий) план и
стремится к его неукоснительному выполнению в установленном
порядке. Возникающие <нештатные ситуации>, трудные условия
могут в этом случае полностью дезорганизовывать деятельность.
Такой способ характерен для консервативно-репродуктивного
стиля управления. Наиболее эффективный способ - это плани-
рование деятельности с учетом предполагаемых изменений усло-
вий, в том числе вероятного возникновения тех или иных собы-
тий. В этом случае намечается общая стратегия деятельности без
ее чрезмерной детализации, что дает возможность гибкого пере-
формулирования, изменения планов в зависимости от изменения
условий деятельности.
Основным противоречием процесса планирования и потому
главной его трудностью является антагонизм между двумя основ-
ными параметрами планов. С одной стороны, чем более деталь-
ным будет планирование как процесс и сам план как его про-
дукт, тем, при прочих равных условиях, будет выше и эффектив-
ность развертывающейся на его основе деятельности. Это требу-
ет максимальной детализированности и конкретности планов.
Но, с другой стороны, прогностическая информация, .на основе
которой формулируются планы, является принципиально неоп-
ределенной, а потому - неполной, неточной, ненадежной. Сле-
довательно, план должен быть достаточно свободным, гибким,
допускать возможности его трансформации в случае необходи-
мости. Уметь найти оптимальную грань между конкретностью и
обобщенностью, жесткостью и гибкостью - главное требование
344
ГЛАВА 19. РЕГУЛЯТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
к планированию в управленческой деятельности, одно из важ-
нейших качеств руководителя.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191