Убеждение - использующийся в управленческих коммуникациях
метод воздействия на личность через обращение к ее собственному
критическому суждению. Основа убеждения - логическая аргумента-
ция фактов.
Управление персоналом - направление в современном менедж-
менте, связанное с систематизированным и комплексным решением
всех кадровых проблем организации, с обеспечением кадровых функ-
ций управления.
563
КРАТКИЙ ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
Управленческая деятельность - тип профессиональной деятель-
ности, специфика которого определяется ее основной и наиболее
общей задачей - необходимостью соорганизапии деятельности других
людей в направлении достижения общих целей, а также опорой при
э"том на принцип иерархии.
' Уровень руководства - принадлежность руководителя к одному
из трех основных значений общего <континуума управления> - выс-
шему, среднему или низовому.
факторы гигиены - факторы, наличие которых снимает чувство
неудовлетворенности работой, но само по себе не повышает удовлетво-
ренности от нее.
факторы-мотиваторы - факторы, которые непосредственно свя-
заны с содержанием самой работы, а их наличие прямо ведет к по-
вышению удовлетворенности от ее выполнения.
фаспинация - специально организованное сопровождение ком-
муникации (<обрамление высказывания>) в целях повышения ее эф-
фективности.
фаворитизм - тенденция руководителя благоприятствовать от-
дельным подчиненным или подразделениям в процессе их восприятия,
оценки и действий в отношении них.
физиогномический редукнионизм - феномен социальной пер-
цепции, состоящий в выведении особенностей психики коммуниканта
из его внешнего облика.
формальная организационная структура - тип организацион-
ной структуры, построенной в соответствии с видами работ, выполняе-
мых отдельными подразделениями.
фрейм управленческой ситуации - схематизированное визуа-
лизированное представление той или иной ситуации, состоящее из ее
обобщенного <каркаса>, воспроизводящего ее устойчивые характерис-
тики, и <узлов>, чувствительных к ее изменяющимся характеристикам,
способных изменяться в зависимости от внешних условий.
фрустрация - психическое состояние, возникающее вследствие
реальной или воображаемой помехи, препятствующей достижению вы-
сокомотивированной и субъективно значимой цели.
функциональный анализ - основной способ организационного
и психологического изучения управленческой деятельности, в основе
которого лежит ее расчленение (декомпозиция) на основные управ-
ленческие функции и их последующее исследование.
функция управления - согласованная система качественно сход-
ных задач, направленных на обеспечение какого-либо важнейшего ас-
пекта управленческой деятельности.
Харизма - влияние, основанное на свойствах личности руководи-
теля или его способности привлекать сторонников.
564
КРАТКИЙ ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
Целевое управление (тапаетеп* Ьу оЬ)есйуез) - процесс,
состоящий из четырех основных этапов: 1) выработка четкой цели;
2) разработка реалистических планов ее достижения; 3) систематиче-
ский контроль качества и результатов работы; 4) принятие корректи-
рующих мер для достижения результатов.
Целеполаганис - 1) одна из функций управления, состоящая в
выработке конкретных конечных состояний организационной деятель-
ности; 2) вид регулятивных психических процессов, содержанием ко-
торого является генерация и формулировка целей индивидуальной дея-
тельности, а также их конкретизация на подпели различных уровней
соподчиненности.
Централизация - условие, при котором право принимать наибо-
лее важные решения остается за высшим уровнем управления.
Эвстресс - эвристический стресс; фаза и тип стресса, характери-
зующиеся повышением продуктивности психической и исполнитель-
ской деятельности.
Экспрессивные процессы - процессы, возникающие в ходе
межличностного взаимодействия членов группы, непосредственно свя-
занные с формированием и выражением их оценочных и эмоциональ-
ных отношений друг к другу.
Экстернальный тип руководителя - руководитель, не считаю-
щий себя ответственным за события собственной жизни и большинст-
во организационных событий, склонный объяснять их причины обстоя-
тельствами.
Экстрапунитивные реакции - тип реагирования личности на
состояние фрустрации, характеризующийся внешней направленностью,
вымещением негативных эмоций на других и провоцирующий агрес-
сивные формы поведения.
Элиминативное поведение - форма поведения руководителя в
ситуациях неопределенности, направленная на то, чтобы избежать
самостоятельного принятия решения, а также недопущение и предуп-
реждение таких ситуаций.
Эмоции - психическое отражение в форме непосредственного
пристрастного переживания жизненного смысла явлений и ситуаций,
обусловленного отношением их объективных свойств к потребностям
субъекта.
Эмоциональная резистентность - устойчивость личности к
эмоциональным факторам.
Эмпатия - понимание состояний другого человека (преимущест-
венно - эмоциональных) в форме сопереживания, вчувствования в его
внутренний мир.
Этапы карьеры - основные и закономерно сменяющие друг
друга макростадии профессионального пути личности.
565
КРАТКИЙ ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
Эффект бумеранга - явление <отраженного воздействия>, когда
управленческие влияния на исполнителя (или группу) порождают ана-
логичные по содержанию, но часто более сильные ответные действия с
их стороны.
Эффект ореола - тенденция давать обобщенную и одинаковую
оценку всем параметрам ситуации или личности без их критической
дифференциации; может быть либо преувеличенно позитивной, либо
негативной.
<Эффективный менеджер> - условное понятие, обозначающее
идеального руководителя, знающего основные положения теории уп-
равления, умеющего их действенно реализовать на практике, характе-
ризующегося высокой профессиональной компетентностью.
<Я-зеркальное> - система представлений о собственной личнос-
ти, формирующаяся на основе восприятия ее оценок, демонстрируе-
мых другими людьми.
Литература
1. Американский капитализм и управленческие решения / Под ред.
Л.И. Евенко. М., 1977.
2. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская А.А. Современная соци-
альная психология на Западе. М., 1980.
3. Ансофф И. Стретегическое управление. М., 1989.
4. Арбиб М. Метафорический мозг. М., 1976.
5. Белкин П.Г., Емельянов Е.Н., Иванова М.А. Социальная психология
научного коллектива. М., 1987.
6. Блейк Р., Моутон Д. Научные методы управления. Киев, 1990.
7. Бодалев А.А. Восприятие человека человеком.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191