Мы заставляем
его реагировать на нечто другое, чего тоже нет. Поражающее вас поведение
ваших клиентов, указывает на то, что контексты у них чаще всего внутренние,
которые для вас еще не доступны. Когда муж говорит жене: "Я тебя" люблю", а
она отвечает ему: "Ты -- сукин сын", это, безусловно, свидетельствует о том,
что она исходит из вполне определенного внутреннего контекста. Исследование
может обнаружить, например, что некий мужчина сказал, ей в свое время эти
слова, вышел и уже не вернулся. Чтобы вы могли установить раппорт с вашим
клиентом, очень важно уяснить себе следующее. Если вы видите, чувствуете и
слышите нечто странное и нелепое, это попросту означает, что вы не умеете
понять контекста, порождающего такое поведение.
Вы можете не навязывать новый контекст, а побудить клиента найти его
своими силами. Предположим, клиент говорит вам: "Я хочу перестать иксовать."
Вы спрашиваете его: "Есть ли в вашей жизни случаи, где поведение Икс может
быть полезно и уместно?" Он если отвечает вам: "Да, в некоторых случаях это
может быть, но в других -- икс -- это просто бедствие", то вы знаете, к чему
относится это поведение. Тогда вы попросту контекстуализуете это поведение,
а в тех контекстах, где икс является бедствием, заменяете его новым шаблоном
поведения.
Если же клиент говорит вам: "Нет, это никогда не уместно," вы помогаете
ему найти подходящие контексты, показывая конкретные обстоятельства в
некоторой системе представления. "Представьте себе, что вы ведете себя таким
образом, посмотрите на себя, прислушайтесь к этому... Где же это произошло?"
"Это случилось в церкви. Я встал и заорал: "Черт побери! ", и тогда они
подошли и выбросили меня."
"Хорошо. Так вот, вы знаете, что если вы в церкви встаете среди группы
людей и орете "Черт побери! ", то у вас будут неприятности, и вам не
хотелось бы, чтобы это повторилось. Вы видите себя в церкви и слышите, как
вы кричите. Теперь я хотел бы, чтобы вы заменили этот фон. Скамьи, алтарь и
внутренности церкви -- заменили бы на что-нибудь другое. Оставьте то же
поведение, но заменяйте его фон до тех пор, пока не найдете такой фон, к
которому оно подойдет, так, что если вы встанете и скажете "Черт побери! ",
то вы всем своим существом ощутите, что это и есть правильная реакция, и вы
увидите на лицах окружающих, что другие тоже считают ее правильной. И, как
только вы найдете такой контекст, войдите в него и спросите ту часть себя,
которая заставляет вас вставать и кричать "Черт побери! ", не захочет ли она
стать вашей опорой именно в этом контексте."
Конечно, вы применяете в этом случае зрительное ведение. Вы должны
приспосабливать поиск нового Контекста к внутренним процессам, происходящим
в этом человеке с помощью надлежащей системы представления. Для некоторых
людей более подходящим будет слуховой или кинестатический поиск.
Вот другой подход к этому, более формальный и более общий. Вы говорите
клиенту: "Выделите поведение, которое вы хотите изменить. Мне нужно ваше
полное содействие, чтобы вы отметили в себе нежелательное для вас поведение.
Вам ничего не надо говорить вслух: просто отметьте в себе это поведение..."
"А теперь, не входя в прямые отношения с той частью вас, которая
порождает это поведение, просто погрузитесь в себя и спросите себя: есть ли
в вас хоть какая-нибудь часть, которая могла бы представить себе
какую-нибудь ситуацию, где вы захотели бы точно такого поведения...
Теперь погрузитесь в себя и спросите ту вашу часть, которая вызывает у
вас это поведение, не захочет ли она стать самой важной для вас частью в
этой ситуации, порождая то же поведение утонченно и согласованно только в
этом контексте.
Все это вариации на тему контекстного рефрейминга. Все применяемые нами
модели рефрейминга основаны на некотором виде рефрейминга содержания. В
примере упрямой дочери мы оставили без изменения смысл поведения, но вложили
его в новый контекст.
Что же мы изменили в первом примере, с женщиной и следами на ковре?..
Мы сохранили тот же контекст, но изменили смысл поведения в этом же
контексте. Изменилось только одно: значение этого поведения.
Рассмотрим теперь другой пример. Предположим, что у человека есть
жадная часть, и что, по его мнению, плохо иметь такую жадную часть. Вот один
из способов произвести требуемое изменение: надо побудить его представить
себе контекст или ситуацию, где было бы очень важно быть жадным, -- скажем,
после атомной войны, или в жадном стремлении к новому знанию. Вы всегда
можете придумать некоторый контекст, в котором изменится и значение
поведения.
Другой способ -- обнаружить поведение, порождающее то, что человек
называет "жадностью", и дать ему новое имя с новым смыслом. "Жадность" имеет
отрицательные коннотации, но если вы дадите этому поведению другое имя, g
положительными коннотациями, например, назовете его "способностью о себе
позаботиться", то вы можете изменить смысл этого поведения.
"Игра с частями", как ее выполняет Вирджиния Сей-тер, -- это ни что
иное, как бесконечное повторение описанного выше, повторение самыми
разнообразными способами. Если у вас есть хитрая и злая часть, она может
быть со временем переименована в "вашу способность к конст -- руктивному
творчеству", или во что-нибудь другое. Неважно, какое имя вы придумаете,
лишь бы оно имело положительные коннотации. Вы говорите человеку:
"Посмотри, каждая часть в тебе -- это ценная часть, приносящая тебе
нечто хорошее. Если ты некоторым образом организуешь свои части, чтобы они
действовали согласованно и чтобы стало яснее, что они хотят для тебя
сделать, то они будут работать лучше."
В случае "упрямой" дочери упрямство было в глазах отца чем"то
действовавшим против него, но теперь оно каждый раз производит на него
хорошее впечатление, потому что это поведение, как ему известно, поможет
дочери в трудную минуту. И это меняет его внутреннюю реакцию.
В другом примере, когда мать смотрела на ковер и, ви-дела на нем следы,
она воспринимала их как свидетельство, что она плохая хозяйка, не
справляющаяся со своим делом. Но если вы измените смысл этих следов, если
они означают теперь: "Возле вцс люи, которые вас любят", то ее переживание
меняется. Это изменение переживания и есть единственно важная вещь в любой
модели рефрейминга. Для этого и делается рефрейминг.
Мужчина: Когда вы изменяете смысл, не устанавливаете ли вы тем самым
комплексную эквивалентность?
Да. В действительности, я даже не устанавливаю комплексную
эквивалентность, а всего лишь изменяю ту, которая уже есть.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83
его реагировать на нечто другое, чего тоже нет. Поражающее вас поведение
ваших клиентов, указывает на то, что контексты у них чаще всего внутренние,
которые для вас еще не доступны. Когда муж говорит жене: "Я тебя" люблю", а
она отвечает ему: "Ты -- сукин сын", это, безусловно, свидетельствует о том,
что она исходит из вполне определенного внутреннего контекста. Исследование
может обнаружить, например, что некий мужчина сказал, ей в свое время эти
слова, вышел и уже не вернулся. Чтобы вы могли установить раппорт с вашим
клиентом, очень важно уяснить себе следующее. Если вы видите, чувствуете и
слышите нечто странное и нелепое, это попросту означает, что вы не умеете
понять контекста, порождающего такое поведение.
Вы можете не навязывать новый контекст, а побудить клиента найти его
своими силами. Предположим, клиент говорит вам: "Я хочу перестать иксовать."
Вы спрашиваете его: "Есть ли в вашей жизни случаи, где поведение Икс может
быть полезно и уместно?" Он если отвечает вам: "Да, в некоторых случаях это
может быть, но в других -- икс -- это просто бедствие", то вы знаете, к чему
относится это поведение. Тогда вы попросту контекстуализуете это поведение,
а в тех контекстах, где икс является бедствием, заменяете его новым шаблоном
поведения.
Если же клиент говорит вам: "Нет, это никогда не уместно," вы помогаете
ему найти подходящие контексты, показывая конкретные обстоятельства в
некоторой системе представления. "Представьте себе, что вы ведете себя таким
образом, посмотрите на себя, прислушайтесь к этому... Где же это произошло?"
"Это случилось в церкви. Я встал и заорал: "Черт побери! ", и тогда они
подошли и выбросили меня."
"Хорошо. Так вот, вы знаете, что если вы в церкви встаете среди группы
людей и орете "Черт побери! ", то у вас будут неприятности, и вам не
хотелось бы, чтобы это повторилось. Вы видите себя в церкви и слышите, как
вы кричите. Теперь я хотел бы, чтобы вы заменили этот фон. Скамьи, алтарь и
внутренности церкви -- заменили бы на что-нибудь другое. Оставьте то же
поведение, но заменяйте его фон до тех пор, пока не найдете такой фон, к
которому оно подойдет, так, что если вы встанете и скажете "Черт побери! ",
то вы всем своим существом ощутите, что это и есть правильная реакция, и вы
увидите на лицах окружающих, что другие тоже считают ее правильной. И, как
только вы найдете такой контекст, войдите в него и спросите ту часть себя,
которая заставляет вас вставать и кричать "Черт побери! ", не захочет ли она
стать вашей опорой именно в этом контексте."
Конечно, вы применяете в этом случае зрительное ведение. Вы должны
приспосабливать поиск нового Контекста к внутренним процессам, происходящим
в этом человеке с помощью надлежащей системы представления. Для некоторых
людей более подходящим будет слуховой или кинестатический поиск.
Вот другой подход к этому, более формальный и более общий. Вы говорите
клиенту: "Выделите поведение, которое вы хотите изменить. Мне нужно ваше
полное содействие, чтобы вы отметили в себе нежелательное для вас поведение.
Вам ничего не надо говорить вслух: просто отметьте в себе это поведение..."
"А теперь, не входя в прямые отношения с той частью вас, которая
порождает это поведение, просто погрузитесь в себя и спросите себя: есть ли
в вас хоть какая-нибудь часть, которая могла бы представить себе
какую-нибудь ситуацию, где вы захотели бы точно такого поведения...
Теперь погрузитесь в себя и спросите ту вашу часть, которая вызывает у
вас это поведение, не захочет ли она стать самой важной для вас частью в
этой ситуации, порождая то же поведение утонченно и согласованно только в
этом контексте.
Все это вариации на тему контекстного рефрейминга. Все применяемые нами
модели рефрейминга основаны на некотором виде рефрейминга содержания. В
примере упрямой дочери мы оставили без изменения смысл поведения, но вложили
его в новый контекст.
Что же мы изменили в первом примере, с женщиной и следами на ковре?..
Мы сохранили тот же контекст, но изменили смысл поведения в этом же
контексте. Изменилось только одно: значение этого поведения.
Рассмотрим теперь другой пример. Предположим, что у человека есть
жадная часть, и что, по его мнению, плохо иметь такую жадную часть. Вот один
из способов произвести требуемое изменение: надо побудить его представить
себе контекст или ситуацию, где было бы очень важно быть жадным, -- скажем,
после атомной войны, или в жадном стремлении к новому знанию. Вы всегда
можете придумать некоторый контекст, в котором изменится и значение
поведения.
Другой способ -- обнаружить поведение, порождающее то, что человек
называет "жадностью", и дать ему новое имя с новым смыслом. "Жадность" имеет
отрицательные коннотации, но если вы дадите этому поведению другое имя, g
положительными коннотациями, например, назовете его "способностью о себе
позаботиться", то вы можете изменить смысл этого поведения.
"Игра с частями", как ее выполняет Вирджиния Сей-тер, -- это ни что
иное, как бесконечное повторение описанного выше, повторение самыми
разнообразными способами. Если у вас есть хитрая и злая часть, она может
быть со временем переименована в "вашу способность к конст -- руктивному
творчеству", или во что-нибудь другое. Неважно, какое имя вы придумаете,
лишь бы оно имело положительные коннотации. Вы говорите человеку:
"Посмотри, каждая часть в тебе -- это ценная часть, приносящая тебе
нечто хорошее. Если ты некоторым образом организуешь свои части, чтобы они
действовали согласованно и чтобы стало яснее, что они хотят для тебя
сделать, то они будут работать лучше."
В случае "упрямой" дочери упрямство было в глазах отца чем"то
действовавшим против него, но теперь оно каждый раз производит на него
хорошее впечатление, потому что это поведение, как ему известно, поможет
дочери в трудную минуту. И это меняет его внутреннюю реакцию.
В другом примере, когда мать смотрела на ковер и, ви-дела на нем следы,
она воспринимала их как свидетельство, что она плохая хозяйка, не
справляющаяся со своим делом. Но если вы измените смысл этих следов, если
они означают теперь: "Возле вцс люи, которые вас любят", то ее переживание
меняется. Это изменение переживания и есть единственно важная вещь в любой
модели рефрейминга. Для этого и делается рефрейминг.
Мужчина: Когда вы изменяете смысл, не устанавливаете ли вы тем самым
комплексную эквивалентность?
Да. В действительности, я даже не устанавливаю комплексную
эквивалентность, а всего лишь изменяю ту, которая уже есть.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83