Каким
еще способом он может передать свое сообщение о том, что он хочет видеть ее
защищенной и чтобы она выросла независимой? Как он может убедить себя,
причем так, чтобы не задеть дочь, что она вырастет такой, какой нужно?
Конкретное требование того, чтобы она была дома в 10 часов, может быть
совершенно неважным для достижения этого конкретного результата.
Тут мы имеем тот же самый тип ситуации договора, который встречается
при работе с супружескими парами или с представителями организаций, которые
не могут прийти к согласию по поводу того, как достичь какой-то определенной
цели. Сначала вы напомните им, что у них есть общая рамка, внутри которой
они действуют и которую они признают. Например, вы напоминаете им, что,
какое бы решение они сейчас не приняли относительно внутренней или внешней
организационной политики, их цель состоит в том, чтобы увеличить прибыль или
поддержать, либо улучшить качество услуг или товаров, которые они предлагают
людям. К проблемам бизнеса мы вернемся сегодня попозже.
Женщина: Если вы неточно определили общую рамку, общее позитивное
намерение, получите ли вы впоследствии отсроченную полярную реакцию?
Да, обычно именно так и происходит. Если вы имеете дело с содержанием,
вы рискуете неверно определить общую рамку. Если вы определили ее неверно,
вы все равно можете достичь согласия между ними, поскольку у вас есть
раппорт и личностная сила. Но позже все равно вас ждет срыв, полярная
реакция.
Существует 3 способа избежать этого. Первый из них заключается в том,
чтобы использовать шестишаговую модель переформирования, и тогда у вас не
будет необходимости связываться с содержанием, и, следовательно, у вас не
будет возможности навязать неадекватное содержание.
Другой способ заключается в том, чтобы отвести определенное достаточное
время для сбора большого количества информации. "Так чего же именно вы
добиваетесь, требуя столь интенсивно, чтобы она приходила в 10 часов
вечера?" "Ну, я хочу..." И вы получите набор слов, которые являются
адекватными для данного человеческого существа. И тогда, если вы будете
использовать те же самые номинализации и неспецифические глаголы и слова,
тогда будете описывать новые способы передачи информации, вы присоединитесь
к тому, что она пытается сделать на бессознательном уровне, равно как и на
сознательном уровне. Так вы избежите проблемы камерности.
Третий и действительно необходимый способ убедиться, что ваше
переформирование адекватно, заключается в том, чтобы иметь достаточный
сенсорный опыт для того, чтобы заметить реакции, которые вы получаете, когда
видите, что клиент реагирует конгруэнтно.
Мужчина: До сих пор вы не касались примеров конгруэнтности между
намерением и поведением. Встречался ли вам когда-либо случай, когда
конфликтность между супругами обусловлена тем, что их намерения различны? Он
хочет больше этого, она хочет меньше этого.
Если существует база для договора, то существует и рамка, внутри
которой они оба могут согласиться с определенным результатом. Приведите мне
пример, вероятного Отсутствия общей рамки.
Мужчина: Она хочет, чтобы их совместная жизнь подчинялась правилам
моногамии, он не хочет.
Хорошо. Давайте сыграем в ролевую игру. Джин, вы хотите, чтобы он
вступал в сексуальные отношения исключительно с вами, а Джордж не хочет
посвящать себя этому. Сначала я попрошу определить метарезультат того, чего
каждый из них хочет. "Каково ваше намерение в тот момент, когда вы требуете
моногамных сексуальных отношений с этим парнем? Что это вам даст --
моногамное отношение с ним?"
Джин: Ну, это даст мне чувство безопасности и ощущение того, что я --
самая желанная женщина для этого мужчины.
Затем я нахожу метарезультат для Джорджа. "На чем основан ваш отказ от
моногамии? Что это вам даст, если вы откажетесь от моногамии и будете
вступать в сексуальный контакт с другими женщинами?"
Джордж: Это позволит мне узнать о том, как я привлекателен для других
женщин, и позволит мне ощутить свою значительность.
Каждый раз, когда я задаю вопрос, направленный на определение
результата, я расшатываю контекст, в котором проявляется данное поведение.
Так я приобретаю большую свободу действий. Скорее всего, Джордж не будет
возражать, чтобы у вас было чувство безопасности, а она не будет возражать
против того, чтобы он чувствовал свою значительность и привлекательность.
Они возражают против конкретного поведения, а не против результата, не
против намерения.
А сейчас я могу использовать эту информацию, чтобы сформулировать общий
результат, с которым они оба согласятся. Итак, я совершенно прав в том, что
вы оба хотели бы найти взаимоприемлемое решение, когда бы вы, Джин, ощущали
себя в безопасности и чувствовали бы, что вы желанная женщина для Джорджа; а
вы, Джордж, вы чувствовали бы себя привлекательным и значительным.
Если Джин и Джордж соглашаются с этим, я получаю общую рамку,
относительно которой они находятся в согласии и могут начать заключение
договора. Сейчас я могу приступить к выработке конкретного решения, Я могу
спросить Джин: "Как иначе он может повести себя, чтобы у вас возникло
ощущение безопасности, к которому вы стремитесь?" А Джорджа я могу спросить:
"Какие другие способы поведения могут-дать вам возможность почувствовать
себя значительным и привлекательным?"
Мужчина: Допустим, что она говорит: "Нет, это единственный способ". И
он тоже говорит: "Нет, это единственный способ".
Я лично в этом сомневаюсь. Я убежден, что за данным поведением всегда
скрывается что-либо еще, равно как и другие способы достижения этого
"чего-то еще". Но, если они оба убеждены в отсутствии альтернатив, я возьму
под сомнение рамку, которую я создал.
Видите ли, я не знаю, опираясь на что мы могли бы начать сейчас
переговоры. Есть ли у вас двоих такая опора? Давайте будем говорить
откровенно. Я не хочу тратить зря свое время, равно как и ваше время и
деньги. Заинтересованы ли вы в том, чтобы потратить определенное количество
времени и энергии, чтобы определить, можно ли у вас это изменить так, чтобы
пребывание вместе снова вызывало у вас интерес и волнение? Или же вы уже
решили делать что-то другое?
Если они в этом случае не обнаружат никаких позитивных намерений, может
статься, что базы для заключения договора нет. Допустим, что кто-то из них
полюбил кого-то безумной любовью, и вопрос состоит в том, чтобы решиться на
развод.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83
еще способом он может передать свое сообщение о том, что он хочет видеть ее
защищенной и чтобы она выросла независимой? Как он может убедить себя,
причем так, чтобы не задеть дочь, что она вырастет такой, какой нужно?
Конкретное требование того, чтобы она была дома в 10 часов, может быть
совершенно неважным для достижения этого конкретного результата.
Тут мы имеем тот же самый тип ситуации договора, который встречается
при работе с супружескими парами или с представителями организаций, которые
не могут прийти к согласию по поводу того, как достичь какой-то определенной
цели. Сначала вы напомните им, что у них есть общая рамка, внутри которой
они действуют и которую они признают. Например, вы напоминаете им, что,
какое бы решение они сейчас не приняли относительно внутренней или внешней
организационной политики, их цель состоит в том, чтобы увеличить прибыль или
поддержать, либо улучшить качество услуг или товаров, которые они предлагают
людям. К проблемам бизнеса мы вернемся сегодня попозже.
Женщина: Если вы неточно определили общую рамку, общее позитивное
намерение, получите ли вы впоследствии отсроченную полярную реакцию?
Да, обычно именно так и происходит. Если вы имеете дело с содержанием,
вы рискуете неверно определить общую рамку. Если вы определили ее неверно,
вы все равно можете достичь согласия между ними, поскольку у вас есть
раппорт и личностная сила. Но позже все равно вас ждет срыв, полярная
реакция.
Существует 3 способа избежать этого. Первый из них заключается в том,
чтобы использовать шестишаговую модель переформирования, и тогда у вас не
будет необходимости связываться с содержанием, и, следовательно, у вас не
будет возможности навязать неадекватное содержание.
Другой способ заключается в том, чтобы отвести определенное достаточное
время для сбора большого количества информации. "Так чего же именно вы
добиваетесь, требуя столь интенсивно, чтобы она приходила в 10 часов
вечера?" "Ну, я хочу..." И вы получите набор слов, которые являются
адекватными для данного человеческого существа. И тогда, если вы будете
использовать те же самые номинализации и неспецифические глаголы и слова,
тогда будете описывать новые способы передачи информации, вы присоединитесь
к тому, что она пытается сделать на бессознательном уровне, равно как и на
сознательном уровне. Так вы избежите проблемы камерности.
Третий и действительно необходимый способ убедиться, что ваше
переформирование адекватно, заключается в том, чтобы иметь достаточный
сенсорный опыт для того, чтобы заметить реакции, которые вы получаете, когда
видите, что клиент реагирует конгруэнтно.
Мужчина: До сих пор вы не касались примеров конгруэнтности между
намерением и поведением. Встречался ли вам когда-либо случай, когда
конфликтность между супругами обусловлена тем, что их намерения различны? Он
хочет больше этого, она хочет меньше этого.
Если существует база для договора, то существует и рамка, внутри
которой они оба могут согласиться с определенным результатом. Приведите мне
пример, вероятного Отсутствия общей рамки.
Мужчина: Она хочет, чтобы их совместная жизнь подчинялась правилам
моногамии, он не хочет.
Хорошо. Давайте сыграем в ролевую игру. Джин, вы хотите, чтобы он
вступал в сексуальные отношения исключительно с вами, а Джордж не хочет
посвящать себя этому. Сначала я попрошу определить метарезультат того, чего
каждый из них хочет. "Каково ваше намерение в тот момент, когда вы требуете
моногамных сексуальных отношений с этим парнем? Что это вам даст --
моногамное отношение с ним?"
Джин: Ну, это даст мне чувство безопасности и ощущение того, что я --
самая желанная женщина для этого мужчины.
Затем я нахожу метарезультат для Джорджа. "На чем основан ваш отказ от
моногамии? Что это вам даст, если вы откажетесь от моногамии и будете
вступать в сексуальный контакт с другими женщинами?"
Джордж: Это позволит мне узнать о том, как я привлекателен для других
женщин, и позволит мне ощутить свою значительность.
Каждый раз, когда я задаю вопрос, направленный на определение
результата, я расшатываю контекст, в котором проявляется данное поведение.
Так я приобретаю большую свободу действий. Скорее всего, Джордж не будет
возражать, чтобы у вас было чувство безопасности, а она не будет возражать
против того, чтобы он чувствовал свою значительность и привлекательность.
Они возражают против конкретного поведения, а не против результата, не
против намерения.
А сейчас я могу использовать эту информацию, чтобы сформулировать общий
результат, с которым они оба согласятся. Итак, я совершенно прав в том, что
вы оба хотели бы найти взаимоприемлемое решение, когда бы вы, Джин, ощущали
себя в безопасности и чувствовали бы, что вы желанная женщина для Джорджа; а
вы, Джордж, вы чувствовали бы себя привлекательным и значительным.
Если Джин и Джордж соглашаются с этим, я получаю общую рамку,
относительно которой они находятся в согласии и могут начать заключение
договора. Сейчас я могу приступить к выработке конкретного решения, Я могу
спросить Джин: "Как иначе он может повести себя, чтобы у вас возникло
ощущение безопасности, к которому вы стремитесь?" А Джорджа я могу спросить:
"Какие другие способы поведения могут-дать вам возможность почувствовать
себя значительным и привлекательным?"
Мужчина: Допустим, что она говорит: "Нет, это единственный способ". И
он тоже говорит: "Нет, это единственный способ".
Я лично в этом сомневаюсь. Я убежден, что за данным поведением всегда
скрывается что-либо еще, равно как и другие способы достижения этого
"чего-то еще". Но, если они оба убеждены в отсутствии альтернатив, я возьму
под сомнение рамку, которую я создал.
Видите ли, я не знаю, опираясь на что мы могли бы начать сейчас
переговоры. Есть ли у вас двоих такая опора? Давайте будем говорить
откровенно. Я не хочу тратить зря свое время, равно как и ваше время и
деньги. Заинтересованы ли вы в том, чтобы потратить определенное количество
времени и энергии, чтобы определить, можно ли у вас это изменить так, чтобы
пребывание вместе снова вызывало у вас интерес и волнение? Или же вы уже
решили делать что-то другое?
Если они в этом случае не обнаружат никаких позитивных намерений, может
статься, что базы для заключения договора нет. Допустим, что кто-то из них
полюбил кого-то безумной любовью, и вопрос состоит в том, чтобы решиться на
развод.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83