Рекомендация будет сформулирована так. что тот или иной мас-
тер, бригадир, начальник цеха не соответствует своей должности и
должен быть заменен. Но заменяет его не социальный психолог:
принятие решения по этому вопросу есть компетенция админи-
страции, профсоюза, но не социального психолога. Таким обра-
",17
зом, в ряде случаев, как отмечал американский социолог П. Ла-
зарсфельд. возникает дистанция между <знанием> проблем и <ре-
шением> их: субъектами знания и решения являются разные зве-
нья организации социального процесса. Если же согласиться с тем,
что роль социальной психологии при проведении прикладных ис-
следований чисто консультативная, то это вновь заставляет заду-
маться над вопросом об измерении эффективности таких исследо-
ваний. Для решения его, безусловно, прежде всего необходимо
накопление некоторого опыта,
Вторая сторона проблемы эффективности социально-психоло-
гических исследований касается не только прикладной области,
но всей науки в целом. Однако в связи с практикой прикладных
исследований эта проблема встает с особой остротой. Речь идет о
том, чего в принципе можно ожидать от социальной психологии, с
точки зрения ее роли в обществе, к чему в конечном счете должна
привести хорошо налаженная система исследований. Можно до-
пустить, что развитие социальной психологии будет осуществляться
весьма быстрым темпом, что многие частные вопросы, так же как
и вопросы организации прикладных исследований, будут успешно
решены. Что тогда общество может потребовать от социальной
психологии? Что она сможет дать ему? Иными словами, старый
вопрос: <Что может и чего не может социальная психология?> дол-
жен теперь быть рассмотрен на более широком фоне, на фоне
возможностей науки в целом.
Одно из решений этого вопроса состоит в признании за этой
дисциплиной права на манипуляцию человеческой личностью.
Наиболее полное выражение эта идея получила в книге Б. Скин-
нера <По ту сторону свободы и достоинства>, где была разработана
так называемая рациональная поведенческая технология. Ее сущность
заключается в том, что в обществе выделяется особая группа опе-
раторов, которая обеспечивает на основе представления о рацио-
нальном поведении манипуляцию всеми остальными людьми.
Высказывается утверждение, что для последних подобная перспек-
тива является благом, поскольку с них снимается тяжесть приня-
тия решений, осуществления бесконечных выборов и т.д. Опера-
торы манипулируют людьми, в каждом случае продуцируя опти-
мальное поведение. Поэтому выигрывает общество, выигрывают
сами люди, <освобожденные> от свободы, достоинства и т.д.
Предложения, сформулированные в этой работе, настолько
очевидно противоречат идеям гуманизма, свободы человеческой
личности, что они встретили в свое время самый резкий отрица-
тельный отклик в американской литературе. Многие критики книги
Б. Скиннера открыто заявили, что нарисованная перспектива от-
дает фашизмом. Идея манипуляции человеческой личностью, до-
веденная до логического конца, приводит к неприемлемой для
человечества перспективе вмешательства психологии в святая свя-
тых человеческой личности. Предложенное решение вопроса о
возможностях психологической науки не может быть принято,
исходя из элементарных требований гуманизма. В настоящее вре-
мя, когда в психологии большое значение приобретает гуманисти-
чесхая ориентация, ее требования особенно важно учитывать при
обсуждении проблемы эффективности социально-психологичес-
ких исследований. Гуманистическая ориентация в психологии
(А. Маслоу, К. Роджерс и др.) ставит во главу угла самоактуализа-
цию и самореализацию человеческой личности, раскрытие всех ее
потенциальных возможностей. Набор приемов и средств разраба-
тывается для этой цели, включая прежде всего организацию групп
социально-психологического тренинга. <Рост личности> - глав-
ное условие самоактуализации человека. Понятно, что система мер,
обеспечивающих этот рост и задаваемых в группах тренинга, не
существует в вакууме, она не может быть изолирована от социаль-
ных процессов, происходящих в обществе. Изменения в них, их
характер обусловлены естественным ходом исторического разви-
тия, социальной политикой, от которых зависит и положение лич-
ности в системе этих процессов.
Особое место в решении этой общей задачи должна найти и
социальная психология. Ей предстоит выделить те социальные
процессы, где именно она, своими средствами и методами, может
служить делу их оптимизации. Таким образом, в общей форме ре-
шение вопроса о ее возможностях и границах заключается в следу-
ющем: социальная психология не может и не должна претендо-
вать на манипулирование каждой отдельной человеческой личнос-
тью. Она должна способствовать оптимизации отношений между
людьми, условий для развертывания <сущностных сил> человека.
Социальная психология направляет свои рекомендации не в сто-
рону предписаний, что и как делать каждому человеку, но в сторо-
ну такого развития отношений между людьми, при котором каж-
дый сможет свободно осуществить свой выбор, и выбор этот будет
оптимальным с точки зрения как потребностей общества (груп-
пы), так и с точки зрения отдельной личности.
Теперь можно перейти от этой общей постановки вопроса к
более конкретному описанию роли социального психолога, рабо-
тающего в практике.
Если социальный психолог проводит свои исследования на
промышленном предприятии, то его позицию можно условно обо-
значить как позицию человека, находящегося в центре разнооб-
329
разных отношений между администрацией и профсоюзом, между
администрацией и рабочими, между профсоюзом и рабочими и
т.д. Социального психолога интересуют все аспекты этих отноше-
ний, свои рекомендации он делает относительно всех направле-
ний этих отношений. Он не <воздействует> ни на профсоюз, ни на
представителей администрации, ни на рабочих, он <воздействует>
на отношения между ними, оптимизируя их.
При этом следует иметь в виду еще одно обстоятельство. Было
бы наивно думать, что в результате рекомендаций, полученных в
прикладных исследованиях, могут быть немедленно решены все
проблемы, возникающие в различных сферах жизни общества.
Переоценка возможностей прикладного исследования так же опас-
на, как и игнорирование его результатов. По-видимому, здесь нужно
иметь в виду два рода ограничений.
Прежде всего социальная психология имеет дело лишь с опре-
деленной, а именно, психологической стороной общественных яв-
лений. Развитие общественных отношений осуществляется по сво-
им собственным законам, и всякое преувеличение роли психоло-
гической стороны недопустимо.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137