Согласно Хайдеру, людям вообще свойственно рассуждать та-
ким образом: <плохой человек обладает плохими чертами>, <хоро-
ший человек обладает хорошими чертами> и т.д. Поэтому припи-
сывание причин поведения и характеристик осуществляется по этой
же модели: <плохим> людям всегда приписываются плохие поступ-
ки, а <хорошим> - хорошие.
Правда, наряду с этим в теориях каузальной атрибуции уделя-
ется внимание и идее контрастных представлений, когда <плохо-
му> человеку приписываются отрицательные черты, а сам воспри-
нимающий оценивает себя по контрасту как носителя самых по-
ложительных черт. Все подобного рода экспериментальные иссле-
дования поставили чрезвычайно важный вопрос более общего пла-
на - вопрос о роли установки в процессе восприятия человека
человеком. Особенно значительна эта роль при формировании пер-
вого впечатления о незнакомом человеке, что было выявлено в экс-
периментах А.А. Бодалева (Бодалев, 1982). Двум группам студен-
тов была показана фотография одного и того же человека. Но пред-
варительно первой группе было сообщено, что человек на предъ-
явленной фотографии является закоренелым преступником, а вто-
рой группе о том же человеке было сказано, что он крупный уче-
ный. После этого каждой группе было предложено составить сло-
весный портрет сфотографированного человека. В первом случае
были получены соответствующие характеристики: глубоко поса-
женные глаза свидетельствовали о затаенной злобе, выдающийся
подбородок - о решимости <идти до конца> в преступлении и т.д.
Соответственно во второй группе те же глубоко посаженные глаза
говорили о глубине мысли, а выдающийся подборолок - о силе
воли в преодолении трудностей на пути познания и т.д.
Подобного рода исследования пытаются найти ответ на вопрос о
роли характеристик воспринимающего в процессе межличностного
восприятия: какие именно характеристики здесь значимы, при ка-
ких обстоятельствах они проявляются и т.д. Другой ряд эксперимен-
тальных исследований посвящен характеристикам объекта воспри-
ятии. Как выясняется, от них также в значительной мере зависит
успех или неуспех межличностной перцепции. Индивидуальные
психологические особенности различных людей различны, в том
числе и в плане большего или меньшего <раскрытия> себя для
восприятия другими людьми. На уровне здравого смысла эти разли-
чия фиксируются достаточно четко (<он - скрытный>, <он - себе
на уме> и т.д.). Однако эти соображения здравого смысла мало чем
могут помочь при установлении причин этого явления, а значит, и
при построении прогноза успешности межличностного восприятия.
Чтобы обеспечить такое прогнозирование ситуации межлич-
ностного восприятия, необходимо принять в расчет и вторую об-
ласть исследований, которая связана с выделением различных <эф-
фектов>, возникающих при восприятии людьми друг друга. Более
всего исследованы три таких <эффекта>: эффект ореола (<галоэф-
фект>), эффект новизны и первичности, а также эффект, или яв-
ление, стереотипизации.
Сущность <эффекта ореола"" заключается в формировании спе-
цифической установки на воспринимаемого через направленное
приписывание ему определенных качеств: информация, получае-
мая о каком-то человеке, категоризируется определенным обра-
зом, а именно - накладывается на тот образ, который уже был
создан заранее. Этот образ, ранее существовавший, выполняет роль
<ореола>, мешающего видеть действительные черты и проявления
объекта восприятия.
Эффект ореола проявляется при формировании первого впе-
чатления о человеке в том, что общее благоприятное впечатление
127
приводит к позитивным оценкам и неизвестных качеств воспри-
нимаемого и. наоборот, общее неблагоприятное впечатление спо-
собствует преобладанию негативных оценок. В эксперименталь-
ных исследованиях установлено, что эффект ореола наиболее явно
проявляется тогда, когда воспринимающий имеет минимальную
информацию об объекте восприятия, а также когда суждения ка-
саются моральных качеств. Эта тенденция затемнить определен-
ные характеристики и высветить другие и играет роль своеобраз-
ного ореола в восприятии человека человеком.
Тесно связаны с этим эффектом и эффекты <первичности> и
<новизны>. Оба они касаются значимости определенного порядка
предъявления информации о человеке для составления представ-
ления о нем. В одном эксперименте четырем различным группам
студентов был представлен некий незнакомец, о котором было
сказано: в 1-й группе, что он экстраверт; во 2-й группе, что он
интроверт; в 3-й группе - сначала, что он экстраверт, а потом, что
он интроверт; в 4-й группе - то же, но в обратном порядке. Всем
четырем группам было предложено описать незнакомца в терми-
нах предложенных качеств его личности. В двух первых группах
никаких проблем с таким описанием не возникло. В третьей и
четвертой группах впечатления о незнакомце точно соответство-
вали порядку предъявления информации: предъявленная ранее
возобладала. Такой эффект получил название <эффекта первич-
ности> и был зарегистрирован в тех случаях, когда воспринимает-
ся незнакомый человек. Напротив, в ситуациях восприятия знако-
мого человека действует <эффект новизны>, который заключается
в том, что последняя, т.е. более новая, информация оказывается
наиболее значимой.
В более широком плане все эти эффекты можно рассмотреть
как проявления особого процесса, сопровождающего восприятие
человека человеком, а именно процесса стереотипизации. Впервые
термин <социальный стереотип> был введен У. Липпманом в 1922 г.,
и для него в этом термине содержался негативный оттенок, свя-
занный с ложностью и неточностью представлений, которыми
оперирует пропаганда. В более же широком смысле слова стерео-
тип - это некоторый устойчивый образ какого-либо явления или
человека, которым пользуются как известным <сокращением> при
взаимодействии с этим явлением. Стереотипы в общении, возни-
кающие, в частности, при познании людьми друг друга, имеют и
специфическое происхождение, и специфический смысл. Как пра-
вило, стереотип возникает на основе достаточно ограниченного
прошлого опыта, в результате стремления строить выводы на базе
ограниченной информации. Очень часто стереотип возникает от-
128
носительно групповой принадлежности человека, например при-
надлежности его к какой-то профессии. Тогда ярко выраженные
профессиональные черты у встреченных в прошлом представите-
лей этой профессии рассматриваются как черты, присущие всяко-
му представителю этой профессии (<все учительницы назидатель-
ны>, <все бухгалтеры - педанты> и т.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137
ким образом: <плохой человек обладает плохими чертами>, <хоро-
ший человек обладает хорошими чертами> и т.д. Поэтому припи-
сывание причин поведения и характеристик осуществляется по этой
же модели: <плохим> людям всегда приписываются плохие поступ-
ки, а <хорошим> - хорошие.
Правда, наряду с этим в теориях каузальной атрибуции уделя-
ется внимание и идее контрастных представлений, когда <плохо-
му> человеку приписываются отрицательные черты, а сам воспри-
нимающий оценивает себя по контрасту как носителя самых по-
ложительных черт. Все подобного рода экспериментальные иссле-
дования поставили чрезвычайно важный вопрос более общего пла-
на - вопрос о роли установки в процессе восприятия человека
человеком. Особенно значительна эта роль при формировании пер-
вого впечатления о незнакомом человеке, что было выявлено в экс-
периментах А.А. Бодалева (Бодалев, 1982). Двум группам студен-
тов была показана фотография одного и того же человека. Но пред-
варительно первой группе было сообщено, что человек на предъ-
явленной фотографии является закоренелым преступником, а вто-
рой группе о том же человеке было сказано, что он крупный уче-
ный. После этого каждой группе было предложено составить сло-
весный портрет сфотографированного человека. В первом случае
были получены соответствующие характеристики: глубоко поса-
женные глаза свидетельствовали о затаенной злобе, выдающийся
подбородок - о решимости <идти до конца> в преступлении и т.д.
Соответственно во второй группе те же глубоко посаженные глаза
говорили о глубине мысли, а выдающийся подборолок - о силе
воли в преодолении трудностей на пути познания и т.д.
Подобного рода исследования пытаются найти ответ на вопрос о
роли характеристик воспринимающего в процессе межличностного
восприятия: какие именно характеристики здесь значимы, при ка-
ких обстоятельствах они проявляются и т.д. Другой ряд эксперимен-
тальных исследований посвящен характеристикам объекта воспри-
ятии. Как выясняется, от них также в значительной мере зависит
успех или неуспех межличностной перцепции. Индивидуальные
психологические особенности различных людей различны, в том
числе и в плане большего или меньшего <раскрытия> себя для
восприятия другими людьми. На уровне здравого смысла эти разли-
чия фиксируются достаточно четко (<он - скрытный>, <он - себе
на уме> и т.д.). Однако эти соображения здравого смысла мало чем
могут помочь при установлении причин этого явления, а значит, и
при построении прогноза успешности межличностного восприятия.
Чтобы обеспечить такое прогнозирование ситуации межлич-
ностного восприятия, необходимо принять в расчет и вторую об-
ласть исследований, которая связана с выделением различных <эф-
фектов>, возникающих при восприятии людьми друг друга. Более
всего исследованы три таких <эффекта>: эффект ореола (<галоэф-
фект>), эффект новизны и первичности, а также эффект, или яв-
ление, стереотипизации.
Сущность <эффекта ореола"" заключается в формировании спе-
цифической установки на воспринимаемого через направленное
приписывание ему определенных качеств: информация, получае-
мая о каком-то человеке, категоризируется определенным обра-
зом, а именно - накладывается на тот образ, который уже был
создан заранее. Этот образ, ранее существовавший, выполняет роль
<ореола>, мешающего видеть действительные черты и проявления
объекта восприятия.
Эффект ореола проявляется при формировании первого впе-
чатления о человеке в том, что общее благоприятное впечатление
127
приводит к позитивным оценкам и неизвестных качеств воспри-
нимаемого и. наоборот, общее неблагоприятное впечатление спо-
собствует преобладанию негативных оценок. В эксперименталь-
ных исследованиях установлено, что эффект ореола наиболее явно
проявляется тогда, когда воспринимающий имеет минимальную
информацию об объекте восприятия, а также когда суждения ка-
саются моральных качеств. Эта тенденция затемнить определен-
ные характеристики и высветить другие и играет роль своеобраз-
ного ореола в восприятии человека человеком.
Тесно связаны с этим эффектом и эффекты <первичности> и
<новизны>. Оба они касаются значимости определенного порядка
предъявления информации о человеке для составления представ-
ления о нем. В одном эксперименте четырем различным группам
студентов был представлен некий незнакомец, о котором было
сказано: в 1-й группе, что он экстраверт; во 2-й группе, что он
интроверт; в 3-й группе - сначала, что он экстраверт, а потом, что
он интроверт; в 4-й группе - то же, но в обратном порядке. Всем
четырем группам было предложено описать незнакомца в терми-
нах предложенных качеств его личности. В двух первых группах
никаких проблем с таким описанием не возникло. В третьей и
четвертой группах впечатления о незнакомце точно соответство-
вали порядку предъявления информации: предъявленная ранее
возобладала. Такой эффект получил название <эффекта первич-
ности> и был зарегистрирован в тех случаях, когда воспринимает-
ся незнакомый человек. Напротив, в ситуациях восприятия знако-
мого человека действует <эффект новизны>, который заключается
в том, что последняя, т.е. более новая, информация оказывается
наиболее значимой.
В более широком плане все эти эффекты можно рассмотреть
как проявления особого процесса, сопровождающего восприятие
человека человеком, а именно процесса стереотипизации. Впервые
термин <социальный стереотип> был введен У. Липпманом в 1922 г.,
и для него в этом термине содержался негативный оттенок, свя-
занный с ложностью и неточностью представлений, которыми
оперирует пропаганда. В более же широком смысле слова стерео-
тип - это некоторый устойчивый образ какого-либо явления или
человека, которым пользуются как известным <сокращением> при
взаимодействии с этим явлением. Стереотипы в общении, возни-
кающие, в частности, при познании людьми друг друга, имеют и
специфическое происхождение, и специфический смысл. Как пра-
вило, стереотип возникает на основе достаточно ограниченного
прошлого опыта, в результате стремления строить выводы на базе
ограниченной информации. Очень часто стереотип возникает от-
128
носительно групповой принадлежности человека, например при-
надлежности его к какой-то профессии. Тогда ярко выраженные
профессиональные черты у встреченных в прошлом представите-
лей этой профессии рассматриваются как черты, присущие всяко-
му представителю этой профессии (<все учительницы назидатель-
ны>, <все бухгалтеры - педанты> и т.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137