И
даже если оба администратора холосты, кто поручится, что завтра они не
женятся? Когда курносенькая секретарша способна вызвать в учреждении
гражданскую войну, положение никак не назовешь устойчивым. Вершина
пирамиды должна быть наверху.
Давайте же рассмотрим жизнь Второго в обычном учреждении, где
номинальный начальник действительно руководит всей работой. Тут вам может
прийти в голову, что все Вторые похожи друг на друга. Да, довольно легко
представить себе идеальных и, как дождевые капли, одинаковых заместителей,
создав некий собирательный образ надежного, деловитого, тактичного и
доброго (к подчиненным и детям начальника) служебного дядюшки. Но
общепринятые представления всегда поверхностны. На самом-то деле Вторые
вовсе не одинаковы. Одни постоянно тушуются, другие стараются быть на
виду. Одни общительны, но непроницаемы, другие молчаливы, но совершенно
понятны. Одни радостно энергичны, но их парализует бездеятельность
Правления. Другие угрюмо пассивны, но, если на них пожалуешься совету
директоров, начинают активно работать. Короче, они отличаются друг от
друга и по характеру, и по внешности, и по манере поведения. Но все же их
можно разделить на две основные категории - довольных своим положением (А)
и желающих занять место начальника (Б). Это разделение не всегда легко
провести, потому что люди постоянно меняются, однако названные категории,
несомненно, существуют, и к одной из них примыкает любой заместитель.
Категорию А образуют так называемые вечные заместители -
администраторы, которым не хватило честолюбия. Они слегка рассеянны и не
слишком много внимания уделяют делам фирмы. Их занимают поступки местных
политиков, городской гольф-клуб, Ассоциация налогоплательщиков и Торговая
палата. В их отношении к своему дому чувствуется умиротворенная оседлость,
они заботливо лелеют спаржу и ежегодно бетонируют подъездные аллейки. Они
добросовестно - но не более того - относятся к служебным обязанностям и
никогда (или почти никогда) не опаздывают на работу. Их беда заключается в
том, что они пережили возраст честолюбия и теперь находят утешение в
детях, радуясь университетским успехам сына или здоровью внука - первенца
замужней дочери. Вечный заместитель лучится спокойствием и довольством.
Его можно узнать именно по внешнему виду. Иногда в силу привычки он еще
поговаривает о своем повышении, но внешность обесценивает его слова.
Быть успокоившимся заместителем - тонкое искусство, и тут неважно,
остался ли человек на вторых ролях из-за своих природных данных или
жизненных обстоятельств. Искусство это заключается в постоянном
отождествлении себя с героем. Обычный зритель, сидя в кино или перед
экраном телевизора, отождествляет себя с тем артистом, которого видит сию
минуту. Он не знает про картонные пейзажи ковбойских кинопавильонов и
десятикратные пересъемки одного эпизода. Ему неважно, почему от первого же
удара человек неминуемо падает, а потом встает на ноги как ни в чем не
бывало. Он просто сжимает кулаки или хватается за воображаемый пистолет,
перевоплощаясь в киногероя. А вечный заместитель отождествляет себя с
начальником и так участвует в драматических событиях. Он уверен, что это
"мы" приняли решение, "мы" сокрушили идиотский проект на расширенном
совещании Правления. "Первый знает свое дело, - утверждает Второй. - Его
не проведешь". Однако совершенно очевидно, что он имеет в виду и себя.
Достижения Первого становятся как бы и его достижениями. Поэтому
заместители категории А с годами приобретают общие черты, хотя поначалу
они, так же как и все люди, не походят друг на друга. Хороший начальник
Штаба должен составлять диспозиции в стиле Главнокомандующего, чтобы тому
не приходилось их править. Идеальный заместитель категории А не имеет
собственного мнения и, подобно канарейке, поет с голоса начальника.
Категория Б гораздо обширней, чем категория А, заместители этой
категории хотят, как уже было сказано, стать начальниками. Их можно
разбить на три группы - I, II и III.
Заместителя I группы назначает на должность его нынешний начальник. Он
сравнительно молод, уверен в своем будущем и никогда (как он говорит) не
мечтал о подобном повышении. "Это просто счастье, - частенько восклицает
он, - работать под руководством Алана Главли! Я узнаю что-нибудь новое
буквально каждый день. Алан превосходный человек и замечательный работник.
Да, мне здорово повезло". Громогласно и всей душой преданный начальнику -
особенно если тот его слышит, - Боб Победоуз считается восходящим
администратором. Он (по его словам) не понимает, почему выдвинули именно
его, когда вокруг столько достойнейших людей, но, как бы то ни было, его
все же выдвинули. И уж он постарается оправдать доверие Алана. Когда
начальник уезжает, Боб блестяще справляется со своими обязанностями. "Нет,
- говорит он, - Алан поступил бы иначе... Да, - признает он, - это
согласуется с нашей общей политикой... Видите ли, - заключает он, - такой
сложный вопрос нельзя решать без Алана..." И когда Алан Главли
заговаривает об уходе на покой, Боб возглавляет депутацию сослуживцев,
убеждающих Алана остаться. "Может быть, вам нужно немного отдохнуть, сэр,
- разглагольствует Боб, - но мы все надеемся, что после отпуска вы
вернетесь. Нам было бы очень трудно работать без вас, и мы уверены, что
вам рано уходить на покой". Служащие считают Боба прекрасным парнем и
пророчат ему большое будущее.
II группа охватывает заместителей, назначенных на этот пост
предшественником их нынешнего начальника. Марк Бедуэд - типичный пример
заместителя Б II. Он замечательный администратор - опытный, энергичный и
уважаемый сослуживцами. Говорят, нынешний Первый Вон Говэн был выдвинут
Правлением только потому, что Марк Бедуэд считался идеальным Вторым,
способным помочь неопытному (в то время) Говэну. И никто не отрицает, что
Марк ("Папаша" - как его называют между собой служащие) делал тогда чуть
ли не всю работу Вона. Он немного занудлив и выглядит гораздо старше
Говэна, хотя они почти ровесники. Все уверены, что без Марка Правление
просто развалилось бы. Он помнит, как зовут самого низшего служащего, и
каждый, кто к нему обращается, получает совет или помощь. Именно Марк
всегда указывает, что предлагаемый проект вовсе не нов - его испробовали в
1937, допустим, году. Если нужно сделать какое-то сложное дело, за него
берется Марк. Он искренне и безыскусно гордится доверием Правления.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164
даже если оба администратора холосты, кто поручится, что завтра они не
женятся? Когда курносенькая секретарша способна вызвать в учреждении
гражданскую войну, положение никак не назовешь устойчивым. Вершина
пирамиды должна быть наверху.
Давайте же рассмотрим жизнь Второго в обычном учреждении, где
номинальный начальник действительно руководит всей работой. Тут вам может
прийти в голову, что все Вторые похожи друг на друга. Да, довольно легко
представить себе идеальных и, как дождевые капли, одинаковых заместителей,
создав некий собирательный образ надежного, деловитого, тактичного и
доброго (к подчиненным и детям начальника) служебного дядюшки. Но
общепринятые представления всегда поверхностны. На самом-то деле Вторые
вовсе не одинаковы. Одни постоянно тушуются, другие стараются быть на
виду. Одни общительны, но непроницаемы, другие молчаливы, но совершенно
понятны. Одни радостно энергичны, но их парализует бездеятельность
Правления. Другие угрюмо пассивны, но, если на них пожалуешься совету
директоров, начинают активно работать. Короче, они отличаются друг от
друга и по характеру, и по внешности, и по манере поведения. Но все же их
можно разделить на две основные категории - довольных своим положением (А)
и желающих занять место начальника (Б). Это разделение не всегда легко
провести, потому что люди постоянно меняются, однако названные категории,
несомненно, существуют, и к одной из них примыкает любой заместитель.
Категорию А образуют так называемые вечные заместители -
администраторы, которым не хватило честолюбия. Они слегка рассеянны и не
слишком много внимания уделяют делам фирмы. Их занимают поступки местных
политиков, городской гольф-клуб, Ассоциация налогоплательщиков и Торговая
палата. В их отношении к своему дому чувствуется умиротворенная оседлость,
они заботливо лелеют спаржу и ежегодно бетонируют подъездные аллейки. Они
добросовестно - но не более того - относятся к служебным обязанностям и
никогда (или почти никогда) не опаздывают на работу. Их беда заключается в
том, что они пережили возраст честолюбия и теперь находят утешение в
детях, радуясь университетским успехам сына или здоровью внука - первенца
замужней дочери. Вечный заместитель лучится спокойствием и довольством.
Его можно узнать именно по внешнему виду. Иногда в силу привычки он еще
поговаривает о своем повышении, но внешность обесценивает его слова.
Быть успокоившимся заместителем - тонкое искусство, и тут неважно,
остался ли человек на вторых ролях из-за своих природных данных или
жизненных обстоятельств. Искусство это заключается в постоянном
отождествлении себя с героем. Обычный зритель, сидя в кино или перед
экраном телевизора, отождествляет себя с тем артистом, которого видит сию
минуту. Он не знает про картонные пейзажи ковбойских кинопавильонов и
десятикратные пересъемки одного эпизода. Ему неважно, почему от первого же
удара человек неминуемо падает, а потом встает на ноги как ни в чем не
бывало. Он просто сжимает кулаки или хватается за воображаемый пистолет,
перевоплощаясь в киногероя. А вечный заместитель отождествляет себя с
начальником и так участвует в драматических событиях. Он уверен, что это
"мы" приняли решение, "мы" сокрушили идиотский проект на расширенном
совещании Правления. "Первый знает свое дело, - утверждает Второй. - Его
не проведешь". Однако совершенно очевидно, что он имеет в виду и себя.
Достижения Первого становятся как бы и его достижениями. Поэтому
заместители категории А с годами приобретают общие черты, хотя поначалу
они, так же как и все люди, не походят друг на друга. Хороший начальник
Штаба должен составлять диспозиции в стиле Главнокомандующего, чтобы тому
не приходилось их править. Идеальный заместитель категории А не имеет
собственного мнения и, подобно канарейке, поет с голоса начальника.
Категория Б гораздо обширней, чем категория А, заместители этой
категории хотят, как уже было сказано, стать начальниками. Их можно
разбить на три группы - I, II и III.
Заместителя I группы назначает на должность его нынешний начальник. Он
сравнительно молод, уверен в своем будущем и никогда (как он говорит) не
мечтал о подобном повышении. "Это просто счастье, - частенько восклицает
он, - работать под руководством Алана Главли! Я узнаю что-нибудь новое
буквально каждый день. Алан превосходный человек и замечательный работник.
Да, мне здорово повезло". Громогласно и всей душой преданный начальнику -
особенно если тот его слышит, - Боб Победоуз считается восходящим
администратором. Он (по его словам) не понимает, почему выдвинули именно
его, когда вокруг столько достойнейших людей, но, как бы то ни было, его
все же выдвинули. И уж он постарается оправдать доверие Алана. Когда
начальник уезжает, Боб блестяще справляется со своими обязанностями. "Нет,
- говорит он, - Алан поступил бы иначе... Да, - признает он, - это
согласуется с нашей общей политикой... Видите ли, - заключает он, - такой
сложный вопрос нельзя решать без Алана..." И когда Алан Главли
заговаривает об уходе на покой, Боб возглавляет депутацию сослуживцев,
убеждающих Алана остаться. "Может быть, вам нужно немного отдохнуть, сэр,
- разглагольствует Боб, - но мы все надеемся, что после отпуска вы
вернетесь. Нам было бы очень трудно работать без вас, и мы уверены, что
вам рано уходить на покой". Служащие считают Боба прекрасным парнем и
пророчат ему большое будущее.
II группа охватывает заместителей, назначенных на этот пост
предшественником их нынешнего начальника. Марк Бедуэд - типичный пример
заместителя Б II. Он замечательный администратор - опытный, энергичный и
уважаемый сослуживцами. Говорят, нынешний Первый Вон Говэн был выдвинут
Правлением только потому, что Марк Бедуэд считался идеальным Вторым,
способным помочь неопытному (в то время) Говэну. И никто не отрицает, что
Марк ("Папаша" - как его называют между собой служащие) делал тогда чуть
ли не всю работу Вона. Он немного занудлив и выглядит гораздо старше
Говэна, хотя они почти ровесники. Все уверены, что без Марка Правление
просто развалилось бы. Он помнит, как зовут самого низшего служащего, и
каждый, кто к нему обращается, получает совет или помощь. Именно Марк
всегда указывает, что предлагаемый проект вовсе не нов - его испробовали в
1937, допустим, году. Если нужно сделать какое-то сложное дело, за него
берется Марк. Он искренне и безыскусно гордится доверием Правления.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164