Отомстите
за меня!" И подпись с именем этой девочки. Каждый, кто
читает эти строки сейчас, по прошествии более 50 лет со
времени события, пусть сам ответит себе о силе этого
приема. И согласитесь, он действительно огромен по мощи.
Анонимиосп, т.е. спрятаииосп"я", стала уже при-
вычной и традиционной. Нас на земле так много, что
индивидуальность, даже пытающаяся выделиться, все
равно не видна и теряется. Многие, устав от бесплодиос-
ти усилий стать заметными, похоже, сложили руки. Ин-
формационное пространство общества заполнило,,мы",
"они", "те", девизные названия организаций, предпри-
ятий, партий.
Но мир держится на балансе. На равновесии, на ус-
тойчивом равенстве диаметральных сторон.
И конечно же, правы те, кто неустанно и у мело от-
слеживают дисбаланс и находчиво компенсируют его,
безусловно, возиаграждаясь признанием своих действий
и их высокой аффективиостью.
На ближайшие десятилетия можно предсказать пси-
хологический триумфличной читаемости, отличительнос-
ти, непохожести (даже среди похожих 1). ,гЯ" как-то боль-
ше намекает на ответственность, чем,,мы", ибо стыдно
и совестно может быть только коикретиомуиндивиду, а
не безликому конгломерату людей (от банды до коллек-
тива!), в котором неделимые понятия долга и чести без-
успешно пытаются разделить на число участников. "
П. С. Таранов
"Аргентинские рестораны демократичны. Даже в са-
мые дорогие из них совсем не обязательно приходить "при
полном параде", в костюмах и галстуках. Можно брать с
собой детей, включая самых маленьких. Для них специ-
ально предусмотрены стульчики на высоких ножках, ко-
торые приставляются к столу в момент вашего прихода
без особых напоминаний и просьб.
Отсутствуют швейцары, сторожащие дверь. Двери во-
обще никогда не запираются и не захлопываются перед
носом клиента. Если, как это случается в выходные дни,
мест всем не хватает, очередь регулирует себя сама или с
помощью метродотеля, при этом не бывает никаких пе-
ребранок, скандалов и грубостей. Даже когда ресторан
полон, никому не придет в голову посадить за один сто-
лик незнакомых людей.
Официанты не ходят, а бегают и снуют. Они никогда
не вступают в пререкание с посетителями. Иногда в глу-
бине их глаз можно прочесть глухую ненависть к клиен-
там и к тягостной подавальщицкой работе, но эта нена-
висть запрятана глубоко.
Обслуживание не обезличено. Официант никогда не
скажет: "У нас сегодня есть бифштексы, антрекоты и от-
бивные", а скажет: "У меня есть..." Он посоветует вам, что
лучше заказать, а потом непременно справится, понрави-
лось ли съеденное блюдо. А по завершении трапезы ска-
жет "спасибо".
Кстати, "спасибо" говорит вам (а не вы ему) и прода-
вец в магазине - после того, как сделана покупка. Чело-
веку, воспитанному в иной системе координат, поначалу
это невозможно понять. Но постепенно доходишь до про-
стой истины: благодарен должен быть не тот, кто отдал
деньги, а тот, кто их получил".
В чикагской рознично-торговой фирме "Карсон, Пири,
Скотт" обязательства перед потребителями ежегодно вы-
ражаются в том, что на вечернем приеме, в котором учас-
твуют все три тысячи рабочих и служащих фирмы, работ-
ник, добившийся наилучших показателей в обслужива-
Секреты поведения людей
нии потребителей, награждается чеком в тысячу долла-
ров, который ему лично вручает президент фирмы Питер
Уилмот. И эта разновидность положительно стимулируе-
мой конкуренции между работниками является одной из
причин быстрого продвижения "Карсон, Пири, Скотт" к
лидерству в отрасли.
Иллюстрацией важности грамотной системы преми-
рования работников за достижение конечных результа-
тов работы всего предприятия является опыт компании
"Ремингтон", сумевшей под руководством Виктора Кай-
ма утроить за 1985 - 1995 гг. объем продаж и вдвое уве-
личить долю рынка. Как же В. Кайму удалось сделать
это? По его словам, главным фактором успеха стали учас-
тие в прибыли и привлечение работников к управлению.
В зависимости от роста производительности труда (число
занятых в "Ремингтоне" не увеличилось, несмотря на рост
объема продаж) размер заработка работника мог возрас-
ти до 40 процентов за счет премий, В. Кайм создал также
специальный фонд в 25 тысяч долларов для немедленного
премирования работников, добившихся наилучших резуль-
татов в труде, как только их непосредственные руководи-
тели информируют его об этом. В. Кайм вызывал таких
работников прямо к себе в кабинет и вручал им чеки на
200 - 500 долларов. Естественно, что не только сами по
себе деньги стимулируют рабочих и служащих фирмы к
высокопроизводительному труду, но и та форма, в кото-
рой это премирование производится. Каждому лестно по-
лучить признание своих заслуг непосредственно от пре-
зидента компании.
Л. Л. Оболенский - легендарный человек. Много пе-
реживший, с большим опытом.
В двадцатые годы он был популярным киноактером.
Формально его можно причислить к воспитанникам ку-
лешовской школы. Но только формально, ибо среди ку-
лешовцев Оболенский оставался "вещью в себе". Уже с
двадцать пятого года он, по-прежнему снимаясь в филь-
мах Кулешова и кулешовцев, работал как режиссер -
П. С. Таранов
режиссер, о котором Виктор Шкловский напишет впос-
ледствии как об одном из образованнейших людей наше-
го времени. О нем можно прочитать в дневниках Сергея
Эйзенштейна: "...наконец удалось полностью заполучить в
свою школу несравненного Леонида Леонидовича Оболен-
ского". Его называет своим учителем Михаил Швейцер... А
из-за плеча режиссера уже выглядывает звукооператор
Оболенский - один из первых в нашем кинематографе и
первый, кому удалось сделать звук не просто шумовым
приложением к "немому" видеоряду, а важнейшим
элементом замысла, самой драматургии будущей картины.
Конец тридцатых - начало пятидесятых. "Черный" этап
его жизни. Арест, краткая "воля", война, немецкий плен,
два побега, монашество в Кицканском монастыре и сно-
ва сталинские лагеря...
После освобождения - тревожно-подозрительная
Москва, ходолные, неуютные стены ВГИКа... Оболенский
уезжает в Свердловск и десять лет работает в научно-
популярном кино, затем - блистательные работы на Че-
лябинском телевидении. Еще десять лет жизни...
В начале семидесятых о нем снова вспомнил кинема-
тограф - нужно же было кому-то играть аристократов.
За полтора десятка лет Оболенский сыграл около тридца-
ти ролей. Его любимая - дедушка в фильме "На исходе
лета" - получила международное признание: приз "Золо-
тая нимфа" за лучшую мужскую роль на фестивале теле-
визионных фильмов...
Воспоминания таких людей, как Оболенский, представ-
ляют огромную ценность.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116
за меня!" И подпись с именем этой девочки. Каждый, кто
читает эти строки сейчас, по прошествии более 50 лет со
времени события, пусть сам ответит себе о силе этого
приема. И согласитесь, он действительно огромен по мощи.
Анонимиосп, т.е. спрятаииосп"я", стала уже при-
вычной и традиционной. Нас на земле так много, что
индивидуальность, даже пытающаяся выделиться, все
равно не видна и теряется. Многие, устав от бесплодиос-
ти усилий стать заметными, похоже, сложили руки. Ин-
формационное пространство общества заполнило,,мы",
"они", "те", девизные названия организаций, предпри-
ятий, партий.
Но мир держится на балансе. На равновесии, на ус-
тойчивом равенстве диаметральных сторон.
И конечно же, правы те, кто неустанно и у мело от-
слеживают дисбаланс и находчиво компенсируют его,
безусловно, возиаграждаясь признанием своих действий
и их высокой аффективиостью.
На ближайшие десятилетия можно предсказать пси-
хологический триумфличной читаемости, отличительнос-
ти, непохожести (даже среди похожих 1). ,гЯ" как-то боль-
ше намекает на ответственность, чем,,мы", ибо стыдно
и совестно может быть только коикретиомуиндивиду, а
не безликому конгломерату людей (от банды до коллек-
тива!), в котором неделимые понятия долга и чести без-
успешно пытаются разделить на число участников. "
П. С. Таранов
"Аргентинские рестораны демократичны. Даже в са-
мые дорогие из них совсем не обязательно приходить "при
полном параде", в костюмах и галстуках. Можно брать с
собой детей, включая самых маленьких. Для них специ-
ально предусмотрены стульчики на высоких ножках, ко-
торые приставляются к столу в момент вашего прихода
без особых напоминаний и просьб.
Отсутствуют швейцары, сторожащие дверь. Двери во-
обще никогда не запираются и не захлопываются перед
носом клиента. Если, как это случается в выходные дни,
мест всем не хватает, очередь регулирует себя сама или с
помощью метродотеля, при этом не бывает никаких пе-
ребранок, скандалов и грубостей. Даже когда ресторан
полон, никому не придет в голову посадить за один сто-
лик незнакомых людей.
Официанты не ходят, а бегают и снуют. Они никогда
не вступают в пререкание с посетителями. Иногда в глу-
бине их глаз можно прочесть глухую ненависть к клиен-
там и к тягостной подавальщицкой работе, но эта нена-
висть запрятана глубоко.
Обслуживание не обезличено. Официант никогда не
скажет: "У нас сегодня есть бифштексы, антрекоты и от-
бивные", а скажет: "У меня есть..." Он посоветует вам, что
лучше заказать, а потом непременно справится, понрави-
лось ли съеденное блюдо. А по завершении трапезы ска-
жет "спасибо".
Кстати, "спасибо" говорит вам (а не вы ему) и прода-
вец в магазине - после того, как сделана покупка. Чело-
веку, воспитанному в иной системе координат, поначалу
это невозможно понять. Но постепенно доходишь до про-
стой истины: благодарен должен быть не тот, кто отдал
деньги, а тот, кто их получил".
В чикагской рознично-торговой фирме "Карсон, Пири,
Скотт" обязательства перед потребителями ежегодно вы-
ражаются в том, что на вечернем приеме, в котором учас-
твуют все три тысячи рабочих и служащих фирмы, работ-
ник, добившийся наилучших показателей в обслужива-
Секреты поведения людей
нии потребителей, награждается чеком в тысячу долла-
ров, который ему лично вручает президент фирмы Питер
Уилмот. И эта разновидность положительно стимулируе-
мой конкуренции между работниками является одной из
причин быстрого продвижения "Карсон, Пири, Скотт" к
лидерству в отрасли.
Иллюстрацией важности грамотной системы преми-
рования работников за достижение конечных результа-
тов работы всего предприятия является опыт компании
"Ремингтон", сумевшей под руководством Виктора Кай-
ма утроить за 1985 - 1995 гг. объем продаж и вдвое уве-
личить долю рынка. Как же В. Кайму удалось сделать
это? По его словам, главным фактором успеха стали учас-
тие в прибыли и привлечение работников к управлению.
В зависимости от роста производительности труда (число
занятых в "Ремингтоне" не увеличилось, несмотря на рост
объема продаж) размер заработка работника мог возрас-
ти до 40 процентов за счет премий, В. Кайм создал также
специальный фонд в 25 тысяч долларов для немедленного
премирования работников, добившихся наилучших резуль-
татов в труде, как только их непосредственные руководи-
тели информируют его об этом. В. Кайм вызывал таких
работников прямо к себе в кабинет и вручал им чеки на
200 - 500 долларов. Естественно, что не только сами по
себе деньги стимулируют рабочих и служащих фирмы к
высокопроизводительному труду, но и та форма, в кото-
рой это премирование производится. Каждому лестно по-
лучить признание своих заслуг непосредственно от пре-
зидента компании.
Л. Л. Оболенский - легендарный человек. Много пе-
реживший, с большим опытом.
В двадцатые годы он был популярным киноактером.
Формально его можно причислить к воспитанникам ку-
лешовской школы. Но только формально, ибо среди ку-
лешовцев Оболенский оставался "вещью в себе". Уже с
двадцать пятого года он, по-прежнему снимаясь в филь-
мах Кулешова и кулешовцев, работал как режиссер -
П. С. Таранов
режиссер, о котором Виктор Шкловский напишет впос-
ледствии как об одном из образованнейших людей наше-
го времени. О нем можно прочитать в дневниках Сергея
Эйзенштейна: "...наконец удалось полностью заполучить в
свою школу несравненного Леонида Леонидовича Оболен-
ского". Его называет своим учителем Михаил Швейцер... А
из-за плеча режиссера уже выглядывает звукооператор
Оболенский - один из первых в нашем кинематографе и
первый, кому удалось сделать звук не просто шумовым
приложением к "немому" видеоряду, а важнейшим
элементом замысла, самой драматургии будущей картины.
Конец тридцатых - начало пятидесятых. "Черный" этап
его жизни. Арест, краткая "воля", война, немецкий плен,
два побега, монашество в Кицканском монастыре и сно-
ва сталинские лагеря...
После освобождения - тревожно-подозрительная
Москва, ходолные, неуютные стены ВГИКа... Оболенский
уезжает в Свердловск и десять лет работает в научно-
популярном кино, затем - блистательные работы на Че-
лябинском телевидении. Еще десять лет жизни...
В начале семидесятых о нем снова вспомнил кинема-
тограф - нужно же было кому-то играть аристократов.
За полтора десятка лет Оболенский сыграл около тридца-
ти ролей. Его любимая - дедушка в фильме "На исходе
лета" - получила международное признание: приз "Золо-
тая нимфа" за лучшую мужскую роль на фестивале теле-
визионных фильмов...
Воспоминания таких людей, как Оболенский, представ-
ляют огромную ценность.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116