Один из возможных ответов заключается в следующем:
у каждого человека есть система ценностей; одни из них для
него всегда более субъективно значимы, другие менее. Кро-
ме того, эти ценности сопрягаются самым тесным образом
с имеющимися у него материальными и духовными потреб-
ностями, которые обычно отличаются друг от друга по сте-
пени своей выраженности. Таким образом, если облик,
слова, дела другого человека соответствуют ценностям лич-
ности, отвечают ее потребностям, к этому человеку форми-
руется общее положительное отношение. Но может быть и
по-другому: одна из этих ценностей и стоящая за ней по-
требность имеют для личности наиглавнейшее значение, и
если другой человек совершает поступок, отвечающий под-
держанию этой ценности, к нему устанавливается положи-
тельное отношение, которое иррадирует на все стороны его
внешнего и внутреннего облика, нивелируя отрицательное
отношение к каким-то характеристикам, если оно прежде
было. Точно так же, если другой человек позволяет себе
действие, идущее вразрез с главной ценностью личности и
противоречащее ее основной потребности, он вызовет резко
отрицательное к себе отношение, которое нейтрализует (в
лучшем случае) прежние положительные реакции на про-
явления других сторон характера этого человека. Особой
проблемой при изучении взаимозависимостей общения и
отношения является установление соответствия характера
и способов выражения отношения. Формируясь как лично-
сти в конкретной социальной среде, люди усваивают и ха-
рактерный для этой среды язык выражения отношений. Не
69
STR.70
говоря сейчас об особенностях выражения отношений, от-
мечаемых у представителей различных этнических общно-
стей, важно иметь в виду, что даже в границах одной
этнической общности, но в ее разных социальных группах
названный язык может иметь свою весьма определенную
специфику.
Интеллигентный человек свое недовольство может выра-
зить в корректной, не унижающей достоинство другого че-
ловека форме. Совсем другая форма выражения этого
недовольства у плохо воспитанного, грубого человека. Да-
же у представителей одной социальной подгруппы прояв-
ления отношений могут быть разными, если, например, им
присущи разные типы темперамента. Естественно, чтобы
при общении с другим человеком адекватно воспринимать
и понимать его отношение, надо проявлять весьма тонкую
наблюдательность, в том числе и по отношению к форме
выражения этого отношения. Разумеется, не следует ду-
мать, что отношение передается лишь с помощью речи и
голоса. В живом, непосредственном общении этой цели слу-
жат и мимика, и пантомимика. И, наконец, формой выра-
жения отношения могут стать и действие, и поступок.
Вместе с тем необходимо отметить, что существуют не
только индивидуальные формы выражения одного и того же
отношения - имеют место случаи, когда человек в обще-
нии искусно имитирует проявление какого-то отношения,
не испытывая его на самом деле. Такой человек необяза-
тельно окажется лицемером. Например, А.С. Макаренко не
раз подчеркивал, что педагог, считающий себя мастером,
обязательно должен научиться имитировать отношение, но
при этом боже упаси, чтобы дети почувствовали фальшь.
Но чаще всего такая имитация имеет место совсем по другой
причине: из желания в глазах людей, чьим мнением мы
дорожим, казаться лучше, чем мы есть на самом деле. Мы
завидуем своему более преуспевающему коллеге, а делаем
вид, что радуемся его успехам. Нам не нравится стиль ру-
ководства нашего начальника, а мы не только ему не пере-
чим, но вслух одобряем его деяния. Конечно, в подобных
случаях люди вступают в сделку со своей совестью, и нрав-
ственная цена тем выше, чем больше общественные послед-
ствия нашего двуличия.
Сказанное вовсе не означает призыва никогда, ни при
каких жизненных обстоятельствах не скрывать своего ис-
тинного отношения к чему-то или к кому-то. Например, в
70
работе врача, следователя, тренера порой возникают си+у-
ации, когда без маскировки переживаемого отношения им
свои профессиональные задачи не решить.
Межличностное общение тем и отличается от общения
межролевого, что участники такого общения стараются,
решая свои задачи, делать поправку при выборе поведения,
передающего отношение, на индивидуально неповторимые
особенности друг друга. Уместно добавить, что умение пси-
хологически искусно инструментовать форму выражения
своих отношений крайне необходимо лицам, основной дея-
тельностью которых является воспитание и детей, и моло-
дежи, и взрослых.
Обсуждая проблему взаимосвязи общения и отношения,
а также зависимости между содержанием отношения и фор-
мой его выражения, следует подчеркнуть, что выбор чело-
веком наиболее психологически целесообразной формы
выражения своего отношения в общении происходит без
напряжения и бросающейся в глаза нарочитости, если у
него сформированы психические свойства личности, кото-
рые обязательны для успешного межличностного общения.
Это прежде всего способность к идентификации и децент-
рации, эмпатии и саморефлексии.
Приведенный анализ взаимосвязи общения и отношения
носит несколько упрощенный характер, поскольку речь в
основном шла об отношении лишь одного из участников
общения к другому; кроме того, перечисленные зависимо-
сти рассматривались в значительной мере в статике, а не в
динамике.
В реальном общении даже двух людей все выглядит на-
много сложнее: осуществление каждым из участников тех
или иных целей под влиянием самых разных побуждений,
использование для этого различных способов воздействия;
фиксирование ими изменений в эмоциональном настрое
друг друга, предположения о намерениях партнера по об-
щению; догадки каждого участника о том, как его воспри-
нимает и как к нему относится его партнер; большее или
меньшее корректирование каждым своего поведения; дей-
ствительно проявляющееся в общении отношение одного
его участника к другому. Кроме того, на общение наклады-
вает отпечаток несходство присущих партнерам по обще-
нию психических свойств, в том числе уровня притязаний
и характеристик Я-концепции. Общение обыкновенно про-
исходит в условиях определенной социальной ситуации: в
71
STR.72
присутствии других людей, которые для общающихся в раз-
ной степени субъективно значимы, на фоне какой-то кон-
кретной деятельности, при действии каких-то
экспериментальных факторов и т.д. Наконец, общение ведь
может только-только начаться между познакомившимися,
так сказать, здесь и теперь людьми, но может оно происхо-
дить и между людьми, давно знающими друг друга, принад-
лежащими к одной общности или к совершенно различным
социальным объединениям людей.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85