Нуждается в расширении, а там, где ее нет, и в органи-
зации специальная служба помощи людям, испытывающим
психологические трудности в общении на работе, в учебной
группе, в общежитии и т.д.
124
Коррекция общения должна строиться на основе одно-
временной диагностики трудностей в его мотивации, пото-
му что, изменяя только внешнюю операциональную
сторону общения и не раскрывая глубинных причин затруд-
нения и их устранения, невозможно гармонизировать чело-
веческое взаимодействие.
Подготовка к общению должна разворачиваться на осно-
ве индивидуально-групповых программ обучения, учиты-
вающих центральную проблему общения не только для
группы, но и для каждого из ее участников. Программа
обучения должна носить подвижный характер, изменяться
в соответствии с развитием личности как субъекта общения
и появления новых трудностей.
Создание дифференцированных программ индивиду-
ально-групповой работы предполагает решение ряда задач
и, прежде всего, определение <поля> психологических
трудностей общения участников обучения. Наряду с на-
званной задачей необходимо изучить особенности оценки
трудностей общения, по крайней мере, в двухаспектах:
оценка и определение трудностей, которые испытывает сам
субъект, и оценка трудностей, возникающих из-за партне-
ра. И наконец, должен быть выделен комплекс устойчиво
повторяющихся трудностей в ситуации изменения статус-
но-ролевых характеристик партнера.
Коррекционную работу, нацеленную на оптимизацию
общения, следует строить с учетом возраста, вида труда,
пола, индивидуальных особенностей и специфики социали-
зации. В школьном возрасте бывает достаточно обучения
внимательно выслушивать товарища или взрослого, адек-
ватно понимать переживания и мотивы поступков людей,
старательно следя за их невербальным поведением. В отно-
шении же взрослых необходимо использовать приемы из-
менения базовых специальных установок их личности или
ценностных ориентации.
Работа должна быть направлена не столько на отработку
необходимых навыков общения, тренировку экспрессивно-
речевых умений, сколько на коррекцию отношения к дру-
гим людям и связанной с ним самооценки преодоление
внутренних конфликтов, активизацию самосознания. На-
иболее эффективным для таких людей является обучение
самоанализу как средству, способствующему саморазви-
тию, а также групповой социально-психологический тре-
нинг, повышающий готовность к принятию себя и других в
общении.
125
STR.126
\ Специалистами осуществлена систематизация отдель-
ных техник социально-психологического тренинга. В пове-
денческом тренинге преимущественно имеет смысл
использовать ролевую игру, в психокоррекционном - в ос-
новном групповую дискуссию.
Ролевая игра может:
- осуществлять поиски эффективных форм взаимодейст-
вия в рамках кооперации, демонстрировать недостатки
уже имеющихся стереотипов поведения;
- закреплять ведущие к успеху модели поведения, цель
которых - психологически нормальные контакты с дру-
гими людьми;
- экстериоризировать содержание проблемы и противоре-
чия межличностных и внутриличностных отношений оп-
ределенного человека (психо- и социодрама). То есть она
может быть средством дезинтеграции, средством интег-
рации, в качестве дополнения входить в другие методы.,
Групповая дискуссия может:
- экстериоризировать содержание проблемы и противоре-
чия личностных отношений определенной персоны;
- осуществлять поиск эффективных форм взаимодействия
в рамках кооперации;
- подавать обратную связь относительно поведения в ро-
левой игре.
То есть она также может быть средством дезинтеграции,
средством интеграции, в качестве дополнения входить в
другие методы. ""
Психологические приемы инновационных игр дают в
групповой динамике скачок эмпатии участников от выяв-
ления ролевых позиций каждого в первый день до самоор-
ганизации группы к концу работы через развитие
действенного сопереживания партнеров в достижении це-
лей совместной деятельности.
Неся в себе общее в стратегии и тактике осуществления
социально-психологического тренинга, этот вид психокор-
рекционной работы с людьми должен включать в себя и
особенное, ориентированное на возраст, пол, профессию, и
другие отличительные черты участников тренинговых
групп. Так, вооружение педагогов элементами и приемами
актерского и социально-психологического тренинга уско-
ряет их личностный рост, позволяет им осознать коммуни-
126
кативные свойства своей личности и грамотно пользоваться
ими в общении с воспитанниками, гармонизирует их взаи-
моотношения с окружающими людьми в целом.
Е.В. Кузнецова разработана специально для педагогов
комплексную программу, предполагающую осознание важ-
нейших особенностей индивидуального экспрессивного ре-
пертуара, устойчивых невербальных паттернов, которые по
тем или иным причинам могут затруднять профессиональ-
ное общение, а также самосовершенствования экспрессии
и форм невербальной интеракции.
В программу включены приемы и упражнения, активи-
зирующие направленное осознание различных форм невер-
бальной активности, развивающие <чувства тела>,
специальные техники самомассажа для снятия напряжения
в области <личностных зажимов>, а также упражнения для
совершенствования выразительных возможностей мимики,
жестикуляции, голоса и др.
Для осуществления коррекции разрешения педагогиче-
ских конфликтов был предложен цикл занятий, сочетаю-
щих традиционные (лекции, круглые столы и др.) и
активные (тренинг, социально-ролевое проигрывание пе-
дагогических ситуаций, коррекционные педагогические иг-
ры и др.) методы обучения. Главная цель курса -
ориентировать учителя на личность воспитанника при раз-
решении конфликта, видеть смысл конфликта в том, чтобы
дать учащемуся положительное <приращение> его лично-
сти.
Кроме того, в процессе занятий формируется професси-
ональное мышление учителя, адекватное позитивному раз-
решению конфликта. Необходимыми компонентами такого
мышления являются способность осуществлять процесс
проблематизации в конфликтной ситуации, выход в ре-
флексивную позицию и рефлексивное мышление, а также
навыки диалогического общения, обеспечивающие рефлек-
сию конфликта и его разрешение.
Комплексный инструментарий дня осуществления ко-
ренной перестройки структуры личности педагога как объ-
екта и субъекта общения и резкого увеличения у него запаса
обобщенных умений, нужных для творчества при установ-
лении контактов с людьми, представлен в работе Т.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85