Все это означает, что для действительной полноты ана-
лиза общения и связей его с отношениями необходимо оце-
нивать по крайней мере главные объективные и
субъективные характеристики этого процесса, имея также
в виду и одного, и другого взаимодействующих в нем людей
(если это диадное общение).
То обстоятельство, что участники общения испытывают
глубоко неприязненное отношение друг к другу или столь
же сильно друг другу симпатизируют, обязательно сказы-
вается на непринужденности и искренности общения, на
степени легкости выработки единого мнения, на тех психо-
логических последствиях, с которыми каждый из участни-
ков <выходит> из состоявшегося общения.
Психологический механизм действия отношения на разво-
рачивающийся процесс общения довольно понятен: непри-
язненное отношение делает личность слепой к
достоинствам партнера по общению и подталкивает к недо-
оцениванию позитивных шагов с его стороны, направлен-
ных на успешный итог общения, если они есть. Точно так
же неприязненное отношение провоцирует личность на по-
ведение, которое не ведет к углублению взаимопонимания
общающихся, к установлению подлинного сотрудничества
между ними. Наоборот, отношение симпатии способствует
преимущественному фиксированию во внешнем и внутрен-
нем облике другого участника общения, в его поведении
положительных характеристик, <работает> на создание об-
щей установки на взаимопонимание, на максимальную ус-
пешность общения.
Если отношения участников общения, так сказать, асим-
метричны, например, один из общающихся проявляет к
другому пылкую любовь, а этот другой испытывает к своему
партнеру по общению неприязнь и даже, может быть, нена-
висть, нормального межличностного общения не произой-
дет. Чаще всего со стороны одного из общающихся будут
72
попытки к подлинному межличностному взаимодействию,
а со стороны другого - либо общение на формальном уров-
не, либо грубые попытки поставить партнера по общению
на место, либо откровенное избегание общения.
Выше мы рассматривали случаи влияния отношения на
общение, когда это отношение, положительное или отрица-
тельное, участники общения вызывали друг у друга как
личности, т.е. имелись в виду главным образом и прежде
всего особенности внешнего облика, манера вести себя во
время контактов с людьми, которые имели место у участ-
ников общения и которые располагали их друг к другу.
Однако помимо такой совместимости или несовместимости
пбхарактерйстйкаигтгзаимной коммуникабельности, при-
.чйной появления положительного или отрицательного от-
ношения у одного человеках другому или у обоих взаимно
может быть наличие или отсутствие знан.ий_,8 области нау-
ки, техники, искусства илйжизненного опытао взаимном
.обмене которыми испытывают острую потребность оба уча-
стника общения.
Рассматриваемая связь отношения и общения имеет и
более общее социальное значение. Фактов, когда общность
ситуации, в которой оказываются люди, глубоко затраги-
вающая их мотивационно-потребностную сферу, побужда-
ет их, если употребить слова А.Н. Радищева,
совозмущаться, сопечалиться и через общение ослаблять
переживаемое состояние внутреннего напряжения, повсед-
невная жизнь дает нам очень много. Если общающиеся были
заинтересованы друг в друге и, находясь в одинаковом по-
ложении, через прямое взаимодействие более или менее
успешно нормализовали свое состояние, то можно вспом-
нить большое число других ситуаций из жизни, когда при
наличии положительного отношения друг к другу и общей
сонастроенности на общение его участники входят в это
общение, имея диаметрально противоположный эмоцио-
нальный личностный настрой: если один, истерзанный ка-
кой-то проблемой, стремится излить душу, то второй,
проявляя участие, терпеливо выслушивает рассказ первого
и таким образом помогает ему уменьшить или полностью
снять внутреннее напряжение. В рассматриваемом случае
не имеется в виду посещение невротиком психотерапевта,
а именно еще один вариант возможной в жизни сопряжен-
ности общения и отношения.
Возможен и еще один случай такой взаимосвязи: сфор-
мированность у личности глубокого и стойкого интереса не
73
STR.74
вообще к людям, а к каждому отдельному человеку, соеди-
ненного с развитыми умениями устанавливать коммуника-
тивные контакты. Следует подчеркнуть: речь здесь идет не
о поверхностной общительности, а именно об интересе как
положительном познавательном отношении личности к
каждому человеку. Такой человек всегда оказывается ли-
дером в общении, но это лидерство не тяготит тех, с кем он
взаимодействует, поскольку сочетается с умением созда-
вать атмосферу доверительности и раскованности по ходу
общения. Люди такого типа встречаются не часто, но все-
таки среди, например, воспитателей-мастеров, талантли-
вых врачей, главным образом среди тех, кто обладает
большой внутренней культурой, они есть. Эта их уникаль-
ная особенность как субъектов общения, разумеется, рабо-
тает на успешность их профессионального труда.
Мы прослеживали влияние характера обращения обща-
ющихся друг с другом на формирование у них отношения,
а также уже имеющегося отношения на форму их поведения
в общении. Но отношение не в меньшей степени определяет
и содержание общения. Если человек глубоко интересуется
личностью и деятельностью Петра Великого и его знакомят
с историком - знатоком Петровской Руси и реформ этого
царя-преобразователя, естественно, он будет поворачивать
разговор со специалистом историком в интересующую его
область. Таким образом, интерес будет направленно влиять
на содержание общения. Или возьмем другой случай. Чело-
век до мнительности волнуется за состояние своего здо-
ровья и ему представляют доброго молодца, который из
хилого и немощного сделал себя невосприимчивым к обыч-
ным хворям большинства людей и сильным физически, чем
он к тому же очень гордится. Совершенно очевидно, и здесь
отношение повлияет на содержание общения.
Из всего сказанного выше об отношении следует также,
что оно несет в себе и побуждение к действию. Сила его как
побуждения находится в прямой зависимости от степени
включенности отношения в систему ценностей человека и
связи его в этой системе с доминирующими ценностями.
Например, если главной ценностью для человека являются
деньги, его отношение к ним будет побудителем действий,
направленных на их накопление, а если нормы высокой
нравственности в систему ценностей этого человека не вхо-
дят, тогда это накопление будет достигаться им любыми
средствами.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85