Т
24
30 31
Метод
<Взять
изнутри>
>- Шотландец продавал собаку. Американец пред-
ложил ему за нее сорок долларов, а англича-
нин - тридцать. Хозяином собаки стал англича-
нин. Удивленные земляки спросили шотландца:
- Как ты мог ни за что потерять целых
десять долларов?!
- Из Англии собака вернется ко мне, а из-за
океана - никогда!
Промышленный шпионаж японцев им.еет глубокие
исторические корни. Будучи соседями, японцы не мог-
ли не интересоваться технологией изготовления китай-
ского шелка. Внешне изготовление шелка представляет-
ся простым: шелковичных червей сажают на тутовое
дерево и дают созреть коконам,-после чего разматывают
нить, в которую <завернулась> личинка. Весь секрет
кроется в том, как размотать эту тончайшую и бесцен-
ную нить. Японцы нашли свой способ завладеть секре-
тами изготовления шелка, так и не дождавшись <своей
принцессы>. Ко двору китайского императора прибыла
японская делегация с официальной целью пригласить
придворных мастеров в Японию для обучения японцев
шелкоткацкому делу. Прибыла, заведомо зная, что ей в
этом откажут. Но делегация так долго находилась при
китайском дворе, униженно вымаливая разрешение на
приглашение мастеров, что члены делегации успели
разузнать все нужные им секреты и увезти их к себе в
.. -__ .-.__. ,-..-
1617181920212223242526
"Взять изнутри.>
IVUWO
PLimOtfW. <мйnf0\лллw_
01Д,0\А01Л. Ool
Японию; последняя вскоре стала вторым производителем
шелка в мире.
Прицельное попадание в другого чело-
века не обязательно должно обеспечи-
ваться точной стрельбой. Снайперский
выстрел произойдет и в том случае, если
<воздействие> заселить или подселить в
объект манипуляции. И тогда уже, через
влияние <изнутри>, добиться нужного
нам поведения.
В телесериале <Большая перемена> (Центральное те-
левидение СССР, 80-е годы) есть сюжет, как классный
руководитель 9-А класса вечерней школы Нестор Пет-
рович Северцев предпринимает попытки вернуть в
школу старосту класса Федоскина. Федоскин красив,
спортивен, он рационализатор: над его рабочим местом
висит даже характерный плакат со стихами: <Эх, рац,
еще рац, еще много-много рац!>. Но неудачи в любви
повергли молодого человека в апатию. Учиться он боль-
ше не желает. Разговор Нестора Петровича с Федоски-
ным - разговор серьезный, на позициях государствен-
ной значимости всеобщего среднего образования - тем
не менее, результатов не дал.
Но вот <классный> узнает, что Федоскин по <скорой
помощи> прямо с рабочего места попадает в больницу.
У него острая форма аппендицита...
И Нестор Петрович почувствовал шанс. Он идет к
лечащему врачу и настаивает, чтобы его, классного
руководителя больного, кровь перелили Федоскину.
Когда очнувшийся после операции <ученик> узнает,
чья кровь теперь в его жилах, он аж заскрежетал зуба-
ми. <Если бы вы знали, кто это!> - говорит он
медсестре и возбужденно восклицает: <Он - мой ров-
ный враг! Он хочет меня взять изнутри!>.
С Федоскиным трудно не согласиться, как и с явной
удачей Нестора Петровича в задуманной им цели, Фе-
доскин вернулся в школу,
Метод
<Возвышения>
>- <Все любят комплименты>.
(Авраам Линкольн)
>- <Глубочайшим свойством человеческой природы
является страстное стремление людей быть оце-
ненными по достоинству>.
(Уильям Джемс)
>~ У каждого из нас есть какие-то достоинства.
И под дурным плащом может скрываться хоро-
ший пьяница, изрек однажды Сервантес.
Всем известный Дейл Карнеги в главе <Большой сек-
рет искусства обхождения с людьми> своей книги <Как.
завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей>
говорит о похвале. Он приводит в пример предприни-
мателя Рокфеллера и менеджера Чарлза Шваба.
<Одним из секретов успеха Рокфеллера в обраще-
нии с людьми было его умение искренне ценить их.
Например, когда один из его партнеров, Эдвард Т. Бед-
форд, допустил грубый промах, стоивший фирме милли-
она долларов, в результате совершенной им неудачной
покупки в Южной Америке, Рокфеллер мог бы покри-
тиковать его, но он знал, что Бедфорд старался сделать
как можно лучше. На этом инцидент был исчерпан.
Однако Рокфеллер нашел повод и для похвалы. Он по-
здравил Бедфорда с тем, что последний сумел спасти
26
35 36
18 19
viSa ifftt
21
23- 24
27
йоэвышаяиб,>
а<, Ni б
tUMO> К, в
B03BUUJUU
60% вложенного им капитала. <Это замечательно, -
сказал Рокфеллер, - Мы здесь, на верхнем этаже, не
всегда работаем так хорошо>.
<Насколько мне известно, только два человека за
всю историю получали жалованье в размере 1 милли-
она долларов в год: это Уолтер Крайслер и Чарлз
Шваб.
Почему Эндрю Карнеги платил Швабу 1 миллион
долларов в год, или более 3000 долларов в день?
Почему?
Потому что Шваб гений? Нет. Потому что он знал
больше других о производстве стали? Вздор. Сам Чарлз
Шваб сообщил мне, что у него работает много людей,
которые знают о производстве стали больше, чем он.
Шваб говорит, что ему платили такое жалованье в
основном за его умение обращаться с людьми. Я спросил
его, как он это делал. Вот его секрет, излагаемый его
собственными словами. Эти слова должны быть отлиты
из вечной бронзы и вывешены в каждом доме, в каж-
дой школе, в каждом магазине и в каждом учреждении.
Дети, вместо того чтобы тратить время на заучивание
латинских глаголов или запоминание количества осад-
ков, выпадающих в Бразилии, должны заучить эти
слова наизусть, ибо они почти неузнаваемо изменят
нашу жизнь, если только мы сделаем их нашим девизом.
<Самым ценным своим качеством, - сказал
Шваб, - я считаю умение вызывать у людей эн-
тузиазм и развивать то, что есть лучшего в чело-
веке, с помощью признания его достоинств и по-
ощрения.
Ничто другое так сильно не бьет по честолю-
бию человека, как критика со стороны начальни-
ков. Я никогда никого не критикую. Я верю в
действенность поощрения человека на работе.
Поэтому мне очень хочется хвалить людей, и я
терпеть не могу их бранить. Если мне что-то нра-
:
28 29
30 31 32 33
вится, то я чистосердечен в своей оценке и щедр
на похвалу>.
Вот как поступает Шваб. А как поступает обычный
человек? Как раз наоборот. Если ему что-то не нравит-
ся, он чертыхается, а если нравится, то ничего не гово-
рит.
Шваб заявил: <При всех моих обширных контак-
тах - а я встречаюсь со многими замечательными
людьми в разных частях света - я еще не видел чело-
века, какой бы высокий пост он ни занимал, который
не работал бы лучше и не проявлял больше старания в
обстановке доброжелательности, чем в атмосфере, кри-
тики>.
В этом, по сути дела, и крылась, по словам Шваба,
одна из главных причин феноменальных успехов Эндрю
Карнеги. Карнеги хвалил своих соратников и публично,
и наедине.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118