е. подчиненность эксперимента опреде-
ленной цели, научно обоснованной и конкретно сформу-
лированной. Особую ценность имеют многоцелевые экс-
перименты, которые одновременно или последовательно
решают комплекс взаимосвязанных задач. Вторым прин-
ципом является "чистота" эксперимента или элиминиро-
вание влияния условий и факторов, искажающих его ход и
результаты. Важно также соблюдать четкость в уста-
новлении границ или зоны экспериментирования и научно
обосновать направления, выбранные для достижения его
целей. Принципиальное значение имеет также
методическая разработанность вопросов выделения,
фиксирования исходных факторов, а также оценки до-
стигнутых результатов эксперимента. Исходя из этих
принципов устанавливаются обязательные условия резу-
льтативной подготовки, проведения и оценки экспери-
ментов по внедрению управленческих нововведений
Они называются видами обеспечения экспериментов и
включают:
научное и методологическое обеспечение, состоящее из
обоснования необходимости проведения эксперимента,
формулирования его целей, задач и содержания, разработки
гипотез, идей, теоретических положений, требующих
экспериментальной проверки, разработки принципов и
условий проведения и т.д.;
организационное обеспечение, предусматривающее
необходимость выбора объектов экспериментирования и
контроля, разработки инструктивных материалов по по-
рядку проведения эксперимента, его срокам, процедурам,
участникам, распределению ответственности между ними и
т.д.;
методическое обеспечение, т. е. разработку комплекса
методических материалов по всем аспектам проводимого
эксперимента в рамках этапов подготовки, проведения,
анализа, оценки результатов, принятия решений;
кадровое и социальное обеспечение, предусматривающее
специальную подготовку кадров для участия в экс-
перименте и привлечение специалистов других профилей
для обеспечения комплексности, а также проведение
инструктивных и разъяснительных совещаний с участ-
никами эксперимента;
информационное и управленческое обеспечение, даю-
щее ясное представление об объеме и содержании необ-
ходимой информации, о возможностях механизации и
автоматизации информационных процедур, а также о
процессе управления экспериментом;
экономическое обеспечение, в состав которого входит
определение условий финансирования и необходимых
ресурсов по видам, а также разработка вопросов стиму-
лирования участников эксперимента.
Можно выделить три возможных результата управ- I
ленческого эксперимента:
1. Управленческое решение о принятии или об отр-
ицательной оценке проверяемого нововведения;
2. Формулировка, научное и практическое обоснование
новых теоретических и методических положений науки
управления;
3. Развитие системы методов научного менеджмента,
повышение их научной обоснованности.
Таким образом, ценность управленческого экспери-
ментирования состоит не только в его практической на-
правленности на решение проблем управления, но и в том,
что оно служит источником новых идей, гипотез,
теоретических положений, т. е. позволяет комплексно
подойти к исследованию проблем теории и практики
управления.
В изучении и решении проблем управления важная роль
отводится конкретно-историческому подходу, в со-
ответствии с которым каждое явление должно рассматри-
ваться в динамике. В развитии любого объекта управления,
например, можно выделить такие стадии его жизненного
цикла: проектирование и создание; рост; зрелость;
завершение. Очевидно, что цели, а следовательно, и
проблемы управления на этих стадиях различаются и
довольно существенно. Это вызывает необходимость вы-
бора из всего арсенала методов наиболее соответствую-
щих объективным условиям.отражающим состояние
объекта. Поэтому при анализе проблем, связанных с
управлением организации, важны такие параметры, как
время ее образования и основные события развития
(роста, объединения, разукрупнения, приватизациии и
т.д.). Если объект создается заново, необходимо озна-
комиться с перспективами его роста, намерениями о
вхождении в союзы, ассоциации и т.д.
Методы социологических исследований широко ис-
пользуются в решении проблем, связанных с работаю-
щими, их ролью в возникновении отклонений от запла-
нированных целей, в выборе направлений действий и
заинтересованностью в выполнении намеченного плана
мероприятий. Социологические исследования проводятся
путем сбора и обработки информации о потребностях и
интересах персонала организации, о характере взаимо-
отношений между людьми и группами, о типе культуры,
сложившемся под воздействием структурного состава
кадров и других факторов развития организации. С этой
целью широко применяют интервью и анкетные опросы,
наблюдения и самонаблюдения, изучение документов и
факторов группового поведения и др. Все это дает необ-
ходимую информацию, на основании которой можно
прогнозировать реакцию персонала организации на те
или иные решения, а также управлять поведением как
отдельных индивидов, так и групп людей, чтобы обеспе-
чить их реализацию.
Общенаучная методология составляет фундамент, на
котором строится сложное здание арсенала методов
управления. Подходы, способы, приемы, с помощью ко-
торых осуществляются различные виды управленческих
работ, носят название конкретных или специфических
методов. Они характеризуются большим разнообразием,
отражая множественность, различную сложность и состав
управленческих задач, решаемых менеджментом.
Классификация конкретных методов осуществляется по
трем основным направлениям, позволяющим выделить:
методы управления функциональными подсистемами;
методы выполнения функций менеджмента;
методы принятия управленческих решений.
Первое направление связано со структурой организации,
в которой имеется функциональное разделение
управленческого труда по таким видам работ, как марке-
тинг, инновации, производство, финансы, персонал,
оборудование и другие материальные ресурсы и т.д. Ме-
тоды управления, применяемые в этих структурных;
подразделениях, отражают их специфику в постановке;
целей и определении состава работ, необходимых для их
выполнения.
В подсистеме "Маркетинг" это методы:
диагностики положения организации на рынке товаров;
анализа возможностей организации на потенциальных
рынках;
определения динамики выпуска продукции с учетом ста-|
дни ее жизненного цикла;
выявления потребностей в новых видах продукции И
новых рынках сбыта;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93
ленной цели, научно обоснованной и конкретно сформу-
лированной. Особую ценность имеют многоцелевые экс-
перименты, которые одновременно или последовательно
решают комплекс взаимосвязанных задач. Вторым прин-
ципом является "чистота" эксперимента или элиминиро-
вание влияния условий и факторов, искажающих его ход и
результаты. Важно также соблюдать четкость в уста-
новлении границ или зоны экспериментирования и научно
обосновать направления, выбранные для достижения его
целей. Принципиальное значение имеет также
методическая разработанность вопросов выделения,
фиксирования исходных факторов, а также оценки до-
стигнутых результатов эксперимента. Исходя из этих
принципов устанавливаются обязательные условия резу-
льтативной подготовки, проведения и оценки экспери-
ментов по внедрению управленческих нововведений
Они называются видами обеспечения экспериментов и
включают:
научное и методологическое обеспечение, состоящее из
обоснования необходимости проведения эксперимента,
формулирования его целей, задач и содержания, разработки
гипотез, идей, теоретических положений, требующих
экспериментальной проверки, разработки принципов и
условий проведения и т.д.;
организационное обеспечение, предусматривающее
необходимость выбора объектов экспериментирования и
контроля, разработки инструктивных материалов по по-
рядку проведения эксперимента, его срокам, процедурам,
участникам, распределению ответственности между ними и
т.д.;
методическое обеспечение, т. е. разработку комплекса
методических материалов по всем аспектам проводимого
эксперимента в рамках этапов подготовки, проведения,
анализа, оценки результатов, принятия решений;
кадровое и социальное обеспечение, предусматривающее
специальную подготовку кадров для участия в экс-
перименте и привлечение специалистов других профилей
для обеспечения комплексности, а также проведение
инструктивных и разъяснительных совещаний с участ-
никами эксперимента;
информационное и управленческое обеспечение, даю-
щее ясное представление об объеме и содержании необ-
ходимой информации, о возможностях механизации и
автоматизации информационных процедур, а также о
процессе управления экспериментом;
экономическое обеспечение, в состав которого входит
определение условий финансирования и необходимых
ресурсов по видам, а также разработка вопросов стиму-
лирования участников эксперимента.
Можно выделить три возможных результата управ- I
ленческого эксперимента:
1. Управленческое решение о принятии или об отр-
ицательной оценке проверяемого нововведения;
2. Формулировка, научное и практическое обоснование
новых теоретических и методических положений науки
управления;
3. Развитие системы методов научного менеджмента,
повышение их научной обоснованности.
Таким образом, ценность управленческого экспери-
ментирования состоит не только в его практической на-
правленности на решение проблем управления, но и в том,
что оно служит источником новых идей, гипотез,
теоретических положений, т. е. позволяет комплексно
подойти к исследованию проблем теории и практики
управления.
В изучении и решении проблем управления важная роль
отводится конкретно-историческому подходу, в со-
ответствии с которым каждое явление должно рассматри-
ваться в динамике. В развитии любого объекта управления,
например, можно выделить такие стадии его жизненного
цикла: проектирование и создание; рост; зрелость;
завершение. Очевидно, что цели, а следовательно, и
проблемы управления на этих стадиях различаются и
довольно существенно. Это вызывает необходимость вы-
бора из всего арсенала методов наиболее соответствую-
щих объективным условиям.отражающим состояние
объекта. Поэтому при анализе проблем, связанных с
управлением организации, важны такие параметры, как
время ее образования и основные события развития
(роста, объединения, разукрупнения, приватизациии и
т.д.). Если объект создается заново, необходимо озна-
комиться с перспективами его роста, намерениями о
вхождении в союзы, ассоциации и т.д.
Методы социологических исследований широко ис-
пользуются в решении проблем, связанных с работаю-
щими, их ролью в возникновении отклонений от запла-
нированных целей, в выборе направлений действий и
заинтересованностью в выполнении намеченного плана
мероприятий. Социологические исследования проводятся
путем сбора и обработки информации о потребностях и
интересах персонала организации, о характере взаимо-
отношений между людьми и группами, о типе культуры,
сложившемся под воздействием структурного состава
кадров и других факторов развития организации. С этой
целью широко применяют интервью и анкетные опросы,
наблюдения и самонаблюдения, изучение документов и
факторов группового поведения и др. Все это дает необ-
ходимую информацию, на основании которой можно
прогнозировать реакцию персонала организации на те
или иные решения, а также управлять поведением как
отдельных индивидов, так и групп людей, чтобы обеспе-
чить их реализацию.
Общенаучная методология составляет фундамент, на
котором строится сложное здание арсенала методов
управления. Подходы, способы, приемы, с помощью ко-
торых осуществляются различные виды управленческих
работ, носят название конкретных или специфических
методов. Они характеризуются большим разнообразием,
отражая множественность, различную сложность и состав
управленческих задач, решаемых менеджментом.
Классификация конкретных методов осуществляется по
трем основным направлениям, позволяющим выделить:
методы управления функциональными подсистемами;
методы выполнения функций менеджмента;
методы принятия управленческих решений.
Первое направление связано со структурой организации,
в которой имеется функциональное разделение
управленческого труда по таким видам работ, как марке-
тинг, инновации, производство, финансы, персонал,
оборудование и другие материальные ресурсы и т.д. Ме-
тоды управления, применяемые в этих структурных;
подразделениях, отражают их специфику в постановке;
целей и определении состава работ, необходимых для их
выполнения.
В подсистеме "Маркетинг" это методы:
диагностики положения организации на рынке товаров;
анализа возможностей организации на потенциальных
рынках;
определения динамики выпуска продукции с учетом ста-|
дни ее жизненного цикла;
выявления потребностей в новых видах продукции И
новых рынках сбыта;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93