Научная психология может, конеч-
но, констатировать этот факт как факт, присущий обы-
денному восприятию человека человеком, но задача за-
ключается в том, чтобы исследовать основания, грани-
цы проявления такого субъективного подхода.
В теориях каузальной атрибуции большое место уде-
ляется идее контрастных представлений: когда <плохо-
му> человеку приписываются отрицательные черты,
а сам воспринимающий оценивает себя по контрасту,
как носителя самых положительных черт. На более
операциональном уровне эта идея представлена в из-
вестных экспериментах Г. Келли, когда выявлялось раз-
личие в содержании приписывания причин успеха и не-
успеха для позиции участника событий и наблюдателя.
Оказалось, в частности, что неуспех во взаимодействии
по-разному оценивается участником и наблюдателем:
участник действия <винит> в неуспехе преимуществен-
но объективные обстоятельства (<среду>), в то время
как человек в позиции наблюдателя <винит> за неуспех
самого исполнителя.
Все подобною плана экспериментальные исследова-
ния, несмотря на спорность теоретических трактовок,
поставили чрезвычайно важный вопрос более общего
плана - вопрос о роли установки в процессе восприя-
Т11Я человека человеком. Особенно значительна эта роль
при формировании первого впечатления о незнакомом
человеке. Хорошо известны эксперименты А. А. Бодале-
ва, в которых выявлялась роль установки в этом слу-
чае. В одном из экспериментов двум группам студен-
тов была показана фотография одного и того же чело-
века. Но предварительно первой группе было сообщено,
что человек на предъявленной фотографии является
закоренелым преступником, а второй группе о том же
человеке было сказано, что он крупный ученый. Пос-
ле этого каждой группе было предложено написать сло-
весный портрет сфотографированного человека. В пер-
вом случае были получены соответствующие характери-
стики: глубоко посаженные глаза свидетельствовали о
затаенной злобе, выдающийся подбородок - о решимо-
сти <идти до конца> в преступлении и т. д. Соответст-
венно во второй группе те же <глубоко посаженные
глаза> говорили о глубине мысли, а выдающийся под-
бородок - о силе воли в преодолении трудностей на
пути познания и т. д.
Все названные исследования пытаются найти ответ
на вопрос о роли характеристик воспринимающего в
процессе межличностного восприятия: какие именно ха-
рактеристики здесь значимы, при каких обстоятельствах
они проявляются и т. д. Другой ряд эксперименталь-
ных исследований посвящен характеристикам объекта
восприятия. Как выясняется, от них также в значитель-
ной мере зависит успех или неуспех межличностной
перцепции. Индивидуальные психологические особенно-
сти различных людей различны, в том числе и в плане
большего или меньшего <раскрытия> себя для восприя-
тия другими людьми. На уровне здравого смысла эти
различия фиксируются достаточно четко (<он - скрыт-
ный>, <он-себе на уме> и т. д.). Однако эти сообра-
жения здравого смысла мало чем могут помочь при ус-
тановлении причин этого явления, а, значит, и при по-
строении прогноза успешности межличностного вос-
приятия.
Чтобы обеспечить такое прогнозирование ситуации
межличностного восприятия, необходимо принять в
" См.: Бодалев Л. Л. Восприятие человека человеком. Л"
расчет и ту вторую область исследований, которая свя-
зана с выявлением различных <эффектов>, возникаю-
щих при восприятии людьми друг друга. Более всего
исследованы три таких <эффекта>: эффект ореола (<га-
лоэффект>), эффект новизны и первичности, а также
эффект, или явление стереотипизацни. Сущность <эф-
фекта ореола> в известном смысле объясняется через
формирование специфической установки на восприни-
маемого, а также через направленное приписывание ему
на основе этой установки определенных качеств. <Эф-
фект ореола> заключается в том, что информация, по-
лучаемая о каком-то человеке, <категоризируется> опре-
деленным образом, а именно накладывается на тот об-
раз, который уже был создан заранее. Этот образ, ра-
нее существовавший, выполняет роль <ореола>, меша-
ющего видеть действительные черты и проявления объ-
екта восприятия.
Суть эффекта ореола проявляется при формирова-
нии первого впечатления о человеке в том, что общее
благоприятное впечатление приводит к позитивным
оценкам и неизвестных качеств воспринимаемого и, на-
оборот, общее неблагоприятное впечатление способству-
ет преобладанию негативных оценок. В эксперименталь-
ных исследованиях было установлено, что эффект орео-
ла наиболее явно проявляется тогда, когда воспринима-
ющий имеет минимальную информацию об объекте вос-
приятия, а также когда суждения касаются моральных
качеств. Эта тенденция затемнить определенные харак-
теристики и высветить другие и играет роль своеобраз-
ного ореола в восприятии человека человеком.
Тесно связаны с этим эффектом и эффекты <первич-
ности> и <новизны>. Оба они касаются значимости оп-
ределенного порядка предъявления информации о чело-
веке для составления представления о нем. В экспери-
менте Лачинса (1957), например, четырем различным
группам студентов был представлен некий незнакомец,
о котором было сказано: в 1-й группе, что он экстра-
верт; во 2-й группе, что он интраверт; в 3-й группе -
сначала, что он экстраверт, а потом, что он интраверт;
в 4-й группе - то же, но в обратном порядке. Всем че-
тырем группам было предложено описать незнакомца в
терминах предложенных качеств его личности. В двух
первых группах никаких проблем с таким описанием
1965.
150
м возникло. В третьей и четвертой группах впечатления
о незнакомце точно соответствовали порядку предъяв-
ления информации: предъявленная ранее возобладала.
Такой эффект получил название <эффекта первичности>
и был зарегистрирован в тех случаях, когда восприни-
мается незнакомый человек. Напротив, в ситуациях вос-
приятия знакомого человека действует <эффект новиз-
ны>, который заключается в том, что последняя, т. е.
более новая информация оказывается наиболее значи-
мой.
В более широком плане все эти эффекты можно рас-
смотреть как проявления особого процесса, сопровожда-
ющего восприятие человека человеком, а именно явле-
ния стереотипизации. Вообще говоря, стереотип - это
некоторый устойчивый образ какого-либо явления или
человека, которым пользуются как известным <сокра-
щением> при взаимодействии с этим явлением. Стерео-
типы в общении, возникающие, в частности, при позна-
нии людьми друг друга, имеют и специфическое проис-
хождение, и специфический смысл. Как правило, стерео-
тип возникает на основе достаточно ограниченного про-
шлого опыта, в результате стремления строить выводы
на базе ограниченной информации.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125
но, констатировать этот факт как факт, присущий обы-
денному восприятию человека человеком, но задача за-
ключается в том, чтобы исследовать основания, грани-
цы проявления такого субъективного подхода.
В теориях каузальной атрибуции большое место уде-
ляется идее контрастных представлений: когда <плохо-
му> человеку приписываются отрицательные черты,
а сам воспринимающий оценивает себя по контрасту,
как носителя самых положительных черт. На более
операциональном уровне эта идея представлена в из-
вестных экспериментах Г. Келли, когда выявлялось раз-
личие в содержании приписывания причин успеха и не-
успеха для позиции участника событий и наблюдателя.
Оказалось, в частности, что неуспех во взаимодействии
по-разному оценивается участником и наблюдателем:
участник действия <винит> в неуспехе преимуществен-
но объективные обстоятельства (<среду>), в то время
как человек в позиции наблюдателя <винит> за неуспех
самого исполнителя.
Все подобною плана экспериментальные исследова-
ния, несмотря на спорность теоретических трактовок,
поставили чрезвычайно важный вопрос более общего
плана - вопрос о роли установки в процессе восприя-
Т11Я человека человеком. Особенно значительна эта роль
при формировании первого впечатления о незнакомом
человеке. Хорошо известны эксперименты А. А. Бодале-
ва, в которых выявлялась роль установки в этом слу-
чае. В одном из экспериментов двум группам студен-
тов была показана фотография одного и того же чело-
века. Но предварительно первой группе было сообщено,
что человек на предъявленной фотографии является
закоренелым преступником, а второй группе о том же
человеке было сказано, что он крупный ученый. Пос-
ле этого каждой группе было предложено написать сло-
весный портрет сфотографированного человека. В пер-
вом случае были получены соответствующие характери-
стики: глубоко посаженные глаза свидетельствовали о
затаенной злобе, выдающийся подбородок - о решимо-
сти <идти до конца> в преступлении и т. д. Соответст-
венно во второй группе те же <глубоко посаженные
глаза> говорили о глубине мысли, а выдающийся под-
бородок - о силе воли в преодолении трудностей на
пути познания и т. д.
Все названные исследования пытаются найти ответ
на вопрос о роли характеристик воспринимающего в
процессе межличностного восприятия: какие именно ха-
рактеристики здесь значимы, при каких обстоятельствах
они проявляются и т. д. Другой ряд эксперименталь-
ных исследований посвящен характеристикам объекта
восприятия. Как выясняется, от них также в значитель-
ной мере зависит успех или неуспех межличностной
перцепции. Индивидуальные психологические особенно-
сти различных людей различны, в том числе и в плане
большего или меньшего <раскрытия> себя для восприя-
тия другими людьми. На уровне здравого смысла эти
различия фиксируются достаточно четко (<он - скрыт-
ный>, <он-себе на уме> и т. д.). Однако эти сообра-
жения здравого смысла мало чем могут помочь при ус-
тановлении причин этого явления, а, значит, и при по-
строении прогноза успешности межличностного вос-
приятия.
Чтобы обеспечить такое прогнозирование ситуации
межличностного восприятия, необходимо принять в
" См.: Бодалев Л. Л. Восприятие человека человеком. Л"
расчет и ту вторую область исследований, которая свя-
зана с выявлением различных <эффектов>, возникаю-
щих при восприятии людьми друг друга. Более всего
исследованы три таких <эффекта>: эффект ореола (<га-
лоэффект>), эффект новизны и первичности, а также
эффект, или явление стереотипизацни. Сущность <эф-
фекта ореола> в известном смысле объясняется через
формирование специфической установки на восприни-
маемого, а также через направленное приписывание ему
на основе этой установки определенных качеств. <Эф-
фект ореола> заключается в том, что информация, по-
лучаемая о каком-то человеке, <категоризируется> опре-
деленным образом, а именно накладывается на тот об-
раз, который уже был создан заранее. Этот образ, ра-
нее существовавший, выполняет роль <ореола>, меша-
ющего видеть действительные черты и проявления объ-
екта восприятия.
Суть эффекта ореола проявляется при формирова-
нии первого впечатления о человеке в том, что общее
благоприятное впечатление приводит к позитивным
оценкам и неизвестных качеств воспринимаемого и, на-
оборот, общее неблагоприятное впечатление способству-
ет преобладанию негативных оценок. В эксперименталь-
ных исследованиях было установлено, что эффект орео-
ла наиболее явно проявляется тогда, когда воспринима-
ющий имеет минимальную информацию об объекте вос-
приятия, а также когда суждения касаются моральных
качеств. Эта тенденция затемнить определенные харак-
теристики и высветить другие и играет роль своеобраз-
ного ореола в восприятии человека человеком.
Тесно связаны с этим эффектом и эффекты <первич-
ности> и <новизны>. Оба они касаются значимости оп-
ределенного порядка предъявления информации о чело-
веке для составления представления о нем. В экспери-
менте Лачинса (1957), например, четырем различным
группам студентов был представлен некий незнакомец,
о котором было сказано: в 1-й группе, что он экстра-
верт; во 2-й группе, что он интраверт; в 3-й группе -
сначала, что он экстраверт, а потом, что он интраверт;
в 4-й группе - то же, но в обратном порядке. Всем че-
тырем группам было предложено описать незнакомца в
терминах предложенных качеств его личности. В двух
первых группах никаких проблем с таким описанием
1965.
150
м возникло. В третьей и четвертой группах впечатления
о незнакомце точно соответствовали порядку предъяв-
ления информации: предъявленная ранее возобладала.
Такой эффект получил название <эффекта первичности>
и был зарегистрирован в тех случаях, когда восприни-
мается незнакомый человек. Напротив, в ситуациях вос-
приятия знакомого человека действует <эффект новиз-
ны>, который заключается в том, что последняя, т. е.
более новая информация оказывается наиболее значи-
мой.
В более широком плане все эти эффекты можно рас-
смотреть как проявления особого процесса, сопровожда-
ющего восприятие человека человеком, а именно явле-
ния стереотипизации. Вообще говоря, стереотип - это
некоторый устойчивый образ какого-либо явления или
человека, которым пользуются как известным <сокра-
щением> при взаимодействии с этим явлением. Стерео-
типы в общении, возникающие, в частности, при позна-
нии людьми друг друга, имеют и специфическое проис-
хождение, и специфический смысл. Как правило, стерео-
тип возникает на основе достаточно ограниченного про-
шлого опыта, в результате стремления строить выводы
на базе ограниченной информации.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125