Предложенная методика
дает подробную картину синдрома <эмоционального выго-
рания>. Прежде всего надо обратить внимание на отдель-
167
но взятые симптомы. Показатель выраженности каждого
симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов:
9 и менее баллов - не сложившийся симптом,
10-15 баллов - складывающийся симптом,
16 и более - сложившийся.
Симптомы с показателями 20 и более баллов относятся
к доминирующим в фазе или во всем синдроме <эмоцио-
нального выгорания>.
Методика позволяет увидеть ведущие симптомы < выго-
рания>. Существенно важно отметить, к какой фазе фор-
мирования стресса относятся доминирующие симптомы и
в какой фазе их наибольшее число.
Дальнейший шаг в интерпретации результатов опро-
са - осмысление показателей фаз развития стресса - <на-
пряжение>, <резистенция> и <истощение>. В каждой из
них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Од-
нако сопоставление баллов, полученных для фаз, не пра-
вомерно, ибо не свидетельствует об их относительной роли
или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них
явления существенно разные - реакция на внешние и внут-
ренние факторы, приемы психологической защиты, состо-
яние нервной системы. По количественным показателям
правомерно судить только о том, насколько каждая фаза
сформировалась, какая фаза сформировалась в большей
или меньшей степени:
36 и менее баллов - фаза не сформировалась;
37-60 баллов - фаза в стадии формирования;
61 и более баллов - сформировавшаяся фаза.
Оперируя смысловым содержанием и количественны-
ми показателями, подсчитанными для разных фаз форми-
рования синдрома <выгорания>, можно дать достаточно
объемную характеристику личности и, что не менее важ-
но, наметить индивидуальные меры профилактики и пси-
хокоррекции. Освещаются следующие вопросы;
какие симптомы доминируют;
какими сложившимися и доминирующими симптома-
ми сопровождается <истощение>;
168
объяснимо ли <истощение> (если оно выявлено) факто-
лаи профессиональной деятельности, вошедшими в сим-
1 дтоматику <выгорания>, или субъективными факторами;
какой симптом (какие симптомы) более всего отягоща-
1ют эмоциональное состояние личности;
ftf в каких направлениях надо влиять на производствен-
1яую обстановку, чтобы снизить нервное напряжение;
1 какие признаки и аспекты поведения самой личности
подлежат коррекции, чтобы эмоциональное <выгорание>
Сне наносило ущерба ей, профессиональной деятельности и
Партнерам.
МЕТОДИКА
ЭКСПРЕСС-ДИАГНОСТИКИ НЕВРОЗА
К. ХЕКА И X. ХЕССА
Ознакомившись с вопросом или суждением, надо отве-
тить <да> или <нет>.
1. Считаете ли Вы, что внутренне напряжены?
2. Я часто так сильно во что-то погружен, что не могу
заснуть.
3. Я чувствую себя легко ранимым.
4. Мне трудно заговорить с незнакомыми людьми.
5. Часто ли без особых причин у Вас возникает чувство
безучастности и усталости?
6, У меня часто возникает чувство, что люди меня кри-
тически рассматривают.
7. Часто ли Вас преследуют бесполезные мысли, кото-
рые не выходят из головы, хотя Вы стараетесь от них из-
бавиться?
8. Я довольно нервный.
9. Мне кажется, что меня никто не понимает.
10. Я довольно раздражительный.
II. Если бы против меня не были настроены, мои дела
шли бы более успешно.
169
12. Я слишком близко и надолго принимаю к сердцу
неприятности.
13. Даже мысль о возможной неудаче меня волнует.
14. У меня были очень странные и необычные пережи-
вания.
15. Бывает ли Вам то радостно, то грустно без видимых
причин?
16. В течение всего дня я мечтаю и фантазирую боль-
ше, чем нужно.
17. Легко ли изменить Ваше настроение?
. 18. Я часто борюсь с собой, чтобы не показать свою
застенчивость.
19. Я хотел бы быть таким же счастливым, какими
кажутся другие люд и.
20. Иногда я дрожу или испытываю приступы озноба.
21. Часто ли меняется Ваше настроение в зависимости
от серьезной причины или без нее?
22. Испытываете ли Вы иногда чувство страха даже
при отсутствии реальной опасности?
23. Критика или выговор меня очень ранят.
24. Временами я бываю так беспокоен, что даже не могу
усидеть на одном месте.
25. Беспокоитесь ли Вы иногда слишком сильно из-за
незначительных вещей?
26. Я часто испытываю недовольство.
27. Мне трудно сконцентрироваться при выполнении
какого-либо задания или работы.
28. Я делаю много такого, в чем приходится раскаи-
ваться.
29. Большей частью я счастлив.
30. Я недостаточно уверен в себе.
31. Иногда я кажусь себе действительно никчемным.
32. Часто я чувствую себя просто скверно.
33. Я много копаюсь в себе.
34. Я страдаю от чувства неполноценности.
35. Иногда у меня все болит.
36. У меня бывает гнетущее состояние.
37. У меня что-то с нервами.
170
1138. Мне трудно поддерживать разговор при знакомстве.
1 39. Самая тяжелая борьба для меня - это борьба с са-
1 арим собой.
40. Чувствуете ли Вы иногда, что трудности велики и
вепреодолимы?
ОБРАБОТКА ДАННЫХ
Надо подсчитать количество утвердительных ответов:
1?сли получено более 24 баллов - это говорит о высокой
1<ероятности невроза. Еще раз подчеркнем, что методика
1дает лишь предварительную и обобщенную информацию.
К Окончательные выводы можно делать лишь после подроб-
ного изучения личности.
МЕТОДИКА
ДИАГНОСТИКИ УРОВНЯ НЕВРОТИЗАЦИИ
Л. И. ВАССЕРМАНА
Проверьте себя: ознакомьтесь с приведенными ниже
суждениями и ситуациями, выбирая ответ <да> или <нет>.
Приводимые вопросы для определения уровня невротиза-
ции имеют ориентировочный характер.
1. В различных частях своего тела я часто чувствую
жжение, покалывание, ощущение мурашек, онемение.
2. Я редко задыхаюсь, и у меня не бывает сильных серд-
цебиений.
3. Раз в неделю или чаще я бываю очень возбужден-
ным или взволнованным.
4. Голова у меня болит часто.
5. Два-три раза в неделю по ночам меня мучают кошмары.
6. В последнее время я себя чувствую хуже, чем когда-
либо.
7. Почти каждый день случается что-нибудь, что пуга-
ет меня.
171
8. У меня бывали периоды, когда из-за волнения терял сон.
9. Обычно работа стоит мне большого напряжения.
10. Иногда я бываю так возбужден, что это мешает мне
заснуть.
11. Большую часть времени я испытываю неудовлетво-
ренность жизнью.
12. Меня постоянно что-нибудь тревожит.
13. Я стараюсь реже встречаться со своими знакомыми
и друзьями.
14. Жизнь для меня почти всегда связана с напряжением.
15. Мне трудно сосредоточиться на какой-либо задаче
или работе.
16. Я очень устаю за день.
17. Я верю в будущее.
18. Я часто предаюсь грустным размышлениям.
19. Временами мне кажется, что моя голова работает
медленнее, чем обычно.
20. Самая трудная борьба для меня - это борьба с са-
мим собой.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129
дает подробную картину синдрома <эмоционального выго-
рания>. Прежде всего надо обратить внимание на отдель-
167
но взятые симптомы. Показатель выраженности каждого
симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов:
9 и менее баллов - не сложившийся симптом,
10-15 баллов - складывающийся симптом,
16 и более - сложившийся.
Симптомы с показателями 20 и более баллов относятся
к доминирующим в фазе или во всем синдроме <эмоцио-
нального выгорания>.
Методика позволяет увидеть ведущие симптомы < выго-
рания>. Существенно важно отметить, к какой фазе фор-
мирования стресса относятся доминирующие симптомы и
в какой фазе их наибольшее число.
Дальнейший шаг в интерпретации результатов опро-
са - осмысление показателей фаз развития стресса - <на-
пряжение>, <резистенция> и <истощение>. В каждой из
них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Од-
нако сопоставление баллов, полученных для фаз, не пра-
вомерно, ибо не свидетельствует об их относительной роли
или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них
явления существенно разные - реакция на внешние и внут-
ренние факторы, приемы психологической защиты, состо-
яние нервной системы. По количественным показателям
правомерно судить только о том, насколько каждая фаза
сформировалась, какая фаза сформировалась в большей
или меньшей степени:
36 и менее баллов - фаза не сформировалась;
37-60 баллов - фаза в стадии формирования;
61 и более баллов - сформировавшаяся фаза.
Оперируя смысловым содержанием и количественны-
ми показателями, подсчитанными для разных фаз форми-
рования синдрома <выгорания>, можно дать достаточно
объемную характеристику личности и, что не менее важ-
но, наметить индивидуальные меры профилактики и пси-
хокоррекции. Освещаются следующие вопросы;
какие симптомы доминируют;
какими сложившимися и доминирующими симптома-
ми сопровождается <истощение>;
168
объяснимо ли <истощение> (если оно выявлено) факто-
лаи профессиональной деятельности, вошедшими в сим-
1 дтоматику <выгорания>, или субъективными факторами;
какой симптом (какие симптомы) более всего отягоща-
1ют эмоциональное состояние личности;
ftf в каких направлениях надо влиять на производствен-
1яую обстановку, чтобы снизить нервное напряжение;
1 какие признаки и аспекты поведения самой личности
подлежат коррекции, чтобы эмоциональное <выгорание>
Сне наносило ущерба ей, профессиональной деятельности и
Партнерам.
МЕТОДИКА
ЭКСПРЕСС-ДИАГНОСТИКИ НЕВРОЗА
К. ХЕКА И X. ХЕССА
Ознакомившись с вопросом или суждением, надо отве-
тить <да> или <нет>.
1. Считаете ли Вы, что внутренне напряжены?
2. Я часто так сильно во что-то погружен, что не могу
заснуть.
3. Я чувствую себя легко ранимым.
4. Мне трудно заговорить с незнакомыми людьми.
5. Часто ли без особых причин у Вас возникает чувство
безучастности и усталости?
6, У меня часто возникает чувство, что люди меня кри-
тически рассматривают.
7. Часто ли Вас преследуют бесполезные мысли, кото-
рые не выходят из головы, хотя Вы стараетесь от них из-
бавиться?
8. Я довольно нервный.
9. Мне кажется, что меня никто не понимает.
10. Я довольно раздражительный.
II. Если бы против меня не были настроены, мои дела
шли бы более успешно.
169
12. Я слишком близко и надолго принимаю к сердцу
неприятности.
13. Даже мысль о возможной неудаче меня волнует.
14. У меня были очень странные и необычные пережи-
вания.
15. Бывает ли Вам то радостно, то грустно без видимых
причин?
16. В течение всего дня я мечтаю и фантазирую боль-
ше, чем нужно.
17. Легко ли изменить Ваше настроение?
. 18. Я часто борюсь с собой, чтобы не показать свою
застенчивость.
19. Я хотел бы быть таким же счастливым, какими
кажутся другие люд и.
20. Иногда я дрожу или испытываю приступы озноба.
21. Часто ли меняется Ваше настроение в зависимости
от серьезной причины или без нее?
22. Испытываете ли Вы иногда чувство страха даже
при отсутствии реальной опасности?
23. Критика или выговор меня очень ранят.
24. Временами я бываю так беспокоен, что даже не могу
усидеть на одном месте.
25. Беспокоитесь ли Вы иногда слишком сильно из-за
незначительных вещей?
26. Я часто испытываю недовольство.
27. Мне трудно сконцентрироваться при выполнении
какого-либо задания или работы.
28. Я делаю много такого, в чем приходится раскаи-
ваться.
29. Большей частью я счастлив.
30. Я недостаточно уверен в себе.
31. Иногда я кажусь себе действительно никчемным.
32. Часто я чувствую себя просто скверно.
33. Я много копаюсь в себе.
34. Я страдаю от чувства неполноценности.
35. Иногда у меня все болит.
36. У меня бывает гнетущее состояние.
37. У меня что-то с нервами.
170
1138. Мне трудно поддерживать разговор при знакомстве.
1 39. Самая тяжелая борьба для меня - это борьба с са-
1 арим собой.
40. Чувствуете ли Вы иногда, что трудности велики и
вепреодолимы?
ОБРАБОТКА ДАННЫХ
Надо подсчитать количество утвердительных ответов:
1?сли получено более 24 баллов - это говорит о высокой
1<ероятности невроза. Еще раз подчеркнем, что методика
1дает лишь предварительную и обобщенную информацию.
К Окончательные выводы можно делать лишь после подроб-
ного изучения личности.
МЕТОДИКА
ДИАГНОСТИКИ УРОВНЯ НЕВРОТИЗАЦИИ
Л. И. ВАССЕРМАНА
Проверьте себя: ознакомьтесь с приведенными ниже
суждениями и ситуациями, выбирая ответ <да> или <нет>.
Приводимые вопросы для определения уровня невротиза-
ции имеют ориентировочный характер.
1. В различных частях своего тела я часто чувствую
жжение, покалывание, ощущение мурашек, онемение.
2. Я редко задыхаюсь, и у меня не бывает сильных серд-
цебиений.
3. Раз в неделю или чаще я бываю очень возбужден-
ным или взволнованным.
4. Голова у меня болит часто.
5. Два-три раза в неделю по ночам меня мучают кошмары.
6. В последнее время я себя чувствую хуже, чем когда-
либо.
7. Почти каждый день случается что-нибудь, что пуга-
ет меня.
171
8. У меня бывали периоды, когда из-за волнения терял сон.
9. Обычно работа стоит мне большого напряжения.
10. Иногда я бываю так возбужден, что это мешает мне
заснуть.
11. Большую часть времени я испытываю неудовлетво-
ренность жизнью.
12. Меня постоянно что-нибудь тревожит.
13. Я стараюсь реже встречаться со своими знакомыми
и друзьями.
14. Жизнь для меня почти всегда связана с напряжением.
15. Мне трудно сосредоточиться на какой-либо задаче
или работе.
16. Я очень устаю за день.
17. Я верю в будущее.
18. Я часто предаюсь грустным размышлениям.
19. Временами мне кажется, что моя голова работает
медленнее, чем обычно.
20. Самая трудная борьба для меня - это борьба с са-
мим собой.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129