МЕТОДИКА
ДИАГНОСТИКИ УРОВНЯ ЭМПАТИЧЕСКИХ
СПОСОБНОСТЕЙ В. В. БОЙКО
1. У меня есть привычка внимательно изучать лица и
поведение людей, чтобы понять их характер, наклоннос-
ти, способности.
2. Если окружающие проявляют признаки нервозно-
сти, я обычно остаюсь спокойным.
3. Я больше верю доводам своего рассудка, чем интуиции.
4. Я считаю вполне уместным для себя интересоваться
домашними проблемами сослуживцев.
5. Я могу легко войти в доверие к человеку, если потре-
буется.
6. Обычно я с первой же встречи угадываю <родствен-
ную душу> в новом человеке.
7. Я из любопытства обычно завожу разговор о жизни,
работе, политике со случайными попутчиками в поезде,
самолете.
8. Я теряю душевное равновесие, если окружающие чем-
то угнетены.
9. Моя интуиция - более надежное средство понима-
ния окружающих, чем знания или опыт.
10. Проявлять любопытство к внутреннему миру дру-
гой личности - бестактно.
II. Часто своими словами я обижаю близких мне лю-
дей, не замечая того.
12. Я легко могу представить себя каким-либо живот-
ным, ощутить его повадки и состояния.:
13. Я редко рассуждаю о причинах поступков людей,
которые имеют ко мне непосредственное отношение.
486
14. Я редко принимаю близко к сердцу проблемы своих
друзей.
15. Обычно за несколько дней я чувствую: что-то долж-
но случиться с близким мне человеком, и ожидания оп-
равдываются.
16. В общении с деловыми партнерами обычно стара-
юсь избегать разговоров о личном.
17. Иногда близкие упрекают меня в черствости, не-
внимании к ним.
18. Мне легко удается копировать интонацию, мимику
людей, подражая им.
19. Мой любопытный взгляд часто.смущает новых партнеров.
20. Чужой смех обычно заражает меня.
21. Часто, действуя наугад, я тем не менее нахожу пра-
вильный подход к человеку.
22. Плакать от счастья глупо.
23. Я способен полностью слиться с любимым челове-
ком, как бы растворившись в нем.
24. Мне редко встречались люди, которых я понимал бы
без лишних слов.
25. Я невольно или из любопытства часто подслушиваю
разговоры посторонних людей.
26. Я могу оставаться спокойным, даже если все вокруг
менягволдуются.: - . -, .
27. Мне проще подсознательно почувствовать сущность
человека, чем понять его, "разложив по полочкам".
28. Я спокойно отношусь к мелким неприятностям, ко-
торые случаются у кого-либо из членов семьи.
29. Мне было бы трудно задушевно, доверительно бесе-
довать с настороженным, замкнутым человеком.
30. У меня творческая натура - поэтическая, художествен-
ная, артистичная.
31. Я без особого любопытства выслушиваю исповеди
новых знакомых.
32. Я расстраиваюсь, если вижу плачущего человека.
33. Мое мышление больше отличается конкретностью,
строгостью, последовательностью, чем интуицией.
487
34. Когда друзья начинают говорить о своих неприятно-
стях, я предпочитаю перевести разговор на другую тему.
35. Если я вижу, что у кого-то из близких плохо на
душе, то обычно воздерживаюсь от расспросов.
36. Мне трудно понять, почему пустяки могут так силь-
но огорчать людей
Обработка данных. Подсчитывается число правильных
ответов (соответствующих <ключу>) по каждой шкале, а
затем определяется суммарная оценка:
1. Рациовальиыйкааад эмпатии: +1, +7, -13, +19,
+25, -31;
2. Эмоцяояадьвый кавад эмпатии: -2, +8, -14, +20,
-26, +32;
3. Иятуитивяый кааал эмпатии: -3, +9, +15, +21,
+27, -33;
4. Установки, способствующие эмпатии: +4, -10,
-16, -22, -28, -34;
5. Провикающая способность в эмпатии: +5, -II,
-17,-23,-29,-35;
6. Идентификацияв эмпатии: +6, +12, +18, -24, +30, -36.
Интерпретация результатов. Анализируются показате-
ли отдельных шкал и общая суммарная оценка уровня
эмпатии. Оценки на каждой шкале могут варьироваться
от 0 до 6 баллов и указывают на значимость конкретного
параметра Б структуре эмпатии.
Рациоаальныйканал эмпатии характеризует направ-
ленность внимания, восприятия и мышления эмпатирую-
щего на сущность любого другого человека - на его состо-
яние, проблемы, поведение. Это спонтанный интерес к
другому, открывающий шлюзы эмоционального и интуи-
тивного отражения партнера. В рациональном компонен-
те эмпатии не следует искать логику или мотивацию ин-
тереса к другому. Партнер привлекает внимание своей
бытийностью, что позволяет эмпатирующему непредвзято
выявлять его сущность. -:
Эмоциональный канал эмпатии. Фиксируется способ-
ность эмпатирующего входить в эмоциональный резонанс
488
с окружающими - сопереживать, соучаствовать. Эмоцио-
нальная отзывчивость в данном случае становится сред-
ством "вхождения" в энергетическое поле партнера. По-
нять его внутренний мир, прогнозировать поведение и
эффективно воздействовать возможно только в том слу-
чае, если произошла энергетическая подстройка к эмпати-
руемому. Соучастие и сопереживание выполняют роль свя-
зующего звена, проводника от эмпатирующего к эмпа-
тируемому и обратно.
Интуитивный канал эмпатии. Балльная оценка
свидетельствует о способности респондента видеть поведе-
ние партнеров, действовать в условиях дефицита исход-
ной информации о них, опираясь на опыт, хранящийся в
подсознании. На уровне интуиции замыкаются и обобща-
ются различные сведения о партнерах. Интуиция, надо
полагать, менее зависит от оценочных стереотипов, чем
осмысленное восприятие партнеров.
Установки, способствующие иди препятствующие эм-
патии, соответственно, облегчают или затрудняют действие
всех эмпатических каналов. Эффективность эмпатии, ве-
роятно, снижается, если человек старается избегать лич-
ных контактов, считает неуместным проявлять любопыт-
ство к другой личности, убедил себя спокойно относиться
к переживаниям и проблемам окружающих. Подобные умо-
настроения резко ограничивают диапазон эмоциональной
отзывчивости и эмпатического восприятия. Напротив, раз-
личные каналы эмпатии действуют активнее и надежнее,
если нет препятствий со стороны установок личности.
Проникающая способность в эмпатии расценивается как
важное коммуникативное свойство человека, позволяющее
создавать атмосферу открытости, доверительности, заду-
шевности. Каждый из нас своим поведением и отношения
ем к партнерам способствует информационно-энергетичес-
кому обмену или препятствует ему. Расслабление партне-
ра содействует эмпатии, а атмосфера напряженности, не-
естественности, подозрительности препятствует раскрытию
и эмпатическому постижению.
489
Идентификация - еще одно непременное условие ус-
пешной эмпатии. Это умение понять другого на основе со-
переживаний, постановки себя на место партнера. В осно-
ве идентификации легкость, подвижность и гибкость эмо-
ций, способность к подражанию.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129