02
дующих групп (25]. В положении маргинальной лично-
сти часто оказываются люди, произошедшие от смешан-
ных межнациональных или социальных браков, и др.
Весьма много социально-психологических исследований
посвящено межролевым конфликтам такой маргиналь-
ной личности, как мастер на производстве, который
с точки зрения западной социальной психологии зани-
мает промежуточное положение между рядовыми рабо-
чими и администрацией. Большая часть этих исследова-
ний преследует манипуляторские цели, так как они на-
правлены на нахождение для мастера таких способов
поведения при исполнении его роли, которые бы созда-
вали у подчиненных иллюзию того, что он идентифици-
рует себя с ними, а на самом деле позволяли бы ему
идентифицировать себя с администрацией.
Исследования внутриролевого конфликта также зани-
мают значительное место в социально-психологических
исследованиях. Они выявляют, как правило, противоре-
чивые требования, предъявляемые к носителям одной ро-
ли разными социальными группами. Классическим в дан-
ной области считается исследование М. Комаровской,
которое было проведено среди студенток одного из аме-
риканских колледжей. Результаты исследования показа-
ли противоречивость ожиданий-требований, предъявляе-
мых к студенткам колледжа со стороны родителей и со
стороны студентов колледжа. Если родители ожидали от
студенток высоких показателей в учебе, то студенты
мужского пола неодобрительно относились к хорошей
учебе студенток, так как в этом случае они рассматри-
вали их как своих конкурентов. Для них роль студентки
связывалась с ожиданиями весьма средних успехов
в учебе [134].
Т. Ньюком, говоря о многочисленности ролей, кото-
рые приходится выполнять одному лицу, отмечает: <По-
разительно, как большинству из нас удается выполнять
столь много различных ролей при минимуме конфлик-
тов> [158, 449]. Он объясняет это прежде всего тем, что
несовместимые роли, заключающие возможность воз-
никновения ролевого конфликта, <не пересекаются>, то
есть выполняются в разное время и в разных условиях.
Однако, вопреки утверждениям Ньюкома, как свиде-
тельствует повседневная практика и многочисленные ис-
следования, ролевые конфликты являются весьма част-
ным явлением. Это объясняется сложностью обществен-
203
.ных отношений, возрастающей дифференциащ обшет
.альной структуры и дальнейшим разделением большие
венного труда. Ролевые конфликты, по мнению орушест
ства исследователей, отрицательно влияют на психологи
вление взаимодействия, поэтому социальные ,-, "<-,,"
я. Д.ИИ- uUUv
пытаются выработать какие-то общие концещ-
новывающие пути устранения ролевых ко.Ф71 .
Одна из таких концепций, <теория ролевой нат" _
ста> Гуда, уже рассматривалась выше. Сходна- " д
можно обнаружить и ,в работе Н. Гросса, У. Ь
А. Макичерна [НО]. Они выделяют три rpyrai ."р!
.ров, имеющих отношение к проблеме устране
.вых конфликтов. Первая группа факторов с язаа
с субъективным отношением к роли ее HQI
(то есть насколько значимы ролевые требован} "прлттт
сителя данной роли, насколько он считает их с г. д
выми). Вторая группа факторов включает сан, -
ложительные и отрицательные), которые мо ""ь
применены за исполнение или неисполнен -
К третьей группе факторов вышеуказанные авт р "
сят тип ориентации исполнителя роли, среди ко.
выделяют две: ориентацию на моральные ц
прагматическую ориентацию. Исходя из тт/какой
факторов, полагают авторы, можно предсказ<
способ решения ролевого конфликта предпочт т т и
иной исполнитель роли. В конечном итоге лре011
ваются две альтернативы: индивид, ориентР
на моральные ценности, при решении роле _
фликта будет исходить из своего морального <,"г1пятшмр
к требованиям роли; прагматически ориент!
лица будут руководствоваться теми ожидаем] .
циями, которые могут последовать в резул. """"р
или иного исполнения ими данной роли. Как дд _
другие ролевые концепции, рассуждения Грс здравого
сона и Макичерна опираются на соображение г
смысла- " теорий за-
Особое место среди представителей ролевых г
нимает Э. Гоффман. Он является весьма """"нпй
автором, выдвинувшим особую концепцию <с1 поово-
драматургии>. Суть ее заключается в том, что -srwa.
дит почти полную аналогию между Рвлением
ными ситуациями и театральным "РВДества как
Гоффман рассматривает реальных членов o6ir _ дпр.,.
актеров и, пользуясь театральной терминолог]
204
подробно исследует <технологию> ролевого поведения,
обращая особенно большое внимание на символические
формы ролевого поведения. Подобно Г. Блумеру и дру-
гим представителям Чикагской школы, Гоффман совер-
шенно не обеспокоен проблемой выбора адекватных ме-
тодов исследования и неопределенностью используемых
им терминов, расплывчатостью определений и употреб-
ляемых понятий. Для подтверждения своих положений
он в основном использует метод наблюдения. Кроме то-
го, он широко пользуется примерами, взятыми из худо-
жественной литературы, из мемуаров, автобиографий,
газет и журналов и даже из личных бесед.
Наиболее полно идеи Э. Гоффмана изложены им в
монографии <Человек в повседневном поведении> [107].
Абстрагируясь от целостных личностных характеристик
индивида, Гоффман рассматривает его лишь как носи-
теля самых различных ролей, заданных извне, не свя-
занных ни между собой, ни с особенностями личности,
ни с содержанием осуществляемой им деятельности, ни
с объективными социально-историческими условиями.
При этом Э. Гоффман исходит из того, что человек в про-
цессе социального взаимодействия способен не только
смотреть на себя глазами партнера, но и корректиро-
вать собственное поведение в соответствии с ожидания-
ми другого с тем, чтобы создать о себе наиболее бла-
гоприятное впечатление и добиться наибольшей выгоды
от этого взаимодействия.
Сводя весь смысл ролевого поведения, по существу,
лишь к созданию определенного впечатления о себе у
партнера по взаимодействию или у <аудитории>,
Э. Гоффман самым тщательным образом анализирует те
факторы ролевого поведения, которые служат этим
целям. Он исходит из того, что для эффективного взаи-
модействия партнеры должны иметь информацию друг
о друге. Средствами такой информации служит их
внешность, предыдущий опыт взаимодействия с подоб-
ными индивидами и то окружение, в котором находится
индивид. Однако наиболее значимая информация содер-
жится в словах и делах партнеров по взаимодействию.
Гоффман считает их наиболее важными не только из-за
их значимости, но и потому, что индивид в значительной
степени может держать эту информацию под своим
контролем.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84
дующих групп (25]. В положении маргинальной лично-
сти часто оказываются люди, произошедшие от смешан-
ных межнациональных или социальных браков, и др.
Весьма много социально-психологических исследований
посвящено межролевым конфликтам такой маргиналь-
ной личности, как мастер на производстве, который
с точки зрения западной социальной психологии зани-
мает промежуточное положение между рядовыми рабо-
чими и администрацией. Большая часть этих исследова-
ний преследует манипуляторские цели, так как они на-
правлены на нахождение для мастера таких способов
поведения при исполнении его роли, которые бы созда-
вали у подчиненных иллюзию того, что он идентифици-
рует себя с ними, а на самом деле позволяли бы ему
идентифицировать себя с администрацией.
Исследования внутриролевого конфликта также зани-
мают значительное место в социально-психологических
исследованиях. Они выявляют, как правило, противоре-
чивые требования, предъявляемые к носителям одной ро-
ли разными социальными группами. Классическим в дан-
ной области считается исследование М. Комаровской,
которое было проведено среди студенток одного из аме-
риканских колледжей. Результаты исследования показа-
ли противоречивость ожиданий-требований, предъявляе-
мых к студенткам колледжа со стороны родителей и со
стороны студентов колледжа. Если родители ожидали от
студенток высоких показателей в учебе, то студенты
мужского пола неодобрительно относились к хорошей
учебе студенток, так как в этом случае они рассматри-
вали их как своих конкурентов. Для них роль студентки
связывалась с ожиданиями весьма средних успехов
в учебе [134].
Т. Ньюком, говоря о многочисленности ролей, кото-
рые приходится выполнять одному лицу, отмечает: <По-
разительно, как большинству из нас удается выполнять
столь много различных ролей при минимуме конфлик-
тов> [158, 449]. Он объясняет это прежде всего тем, что
несовместимые роли, заключающие возможность воз-
никновения ролевого конфликта, <не пересекаются>, то
есть выполняются в разное время и в разных условиях.
Однако, вопреки утверждениям Ньюкома, как свиде-
тельствует повседневная практика и многочисленные ис-
следования, ролевые конфликты являются весьма част-
ным явлением. Это объясняется сложностью обществен-
203
.ных отношений, возрастающей дифференциащ обшет
.альной структуры и дальнейшим разделением большие
венного труда. Ролевые конфликты, по мнению орушест
ства исследователей, отрицательно влияют на психологи
вление взаимодействия, поэтому социальные ,-, "<-,,"
я. Д.ИИ- uUUv
пытаются выработать какие-то общие концещ-
новывающие пути устранения ролевых ко.Ф71 .
Одна из таких концепций, <теория ролевой нат" _
ста> Гуда, уже рассматривалась выше. Сходна- " д
можно обнаружить и ,в работе Н. Гросса, У. Ь
А. Макичерна [НО]. Они выделяют три rpyrai ."р!
.ров, имеющих отношение к проблеме устране
.вых конфликтов. Первая группа факторов с язаа
с субъективным отношением к роли ее HQI
(то есть насколько значимы ролевые требован} "прлттт
сителя данной роли, насколько он считает их с г. д
выми). Вторая группа факторов включает сан, -
ложительные и отрицательные), которые мо ""ь
применены за исполнение или неисполнен -
К третьей группе факторов вышеуказанные авт р "
сят тип ориентации исполнителя роли, среди ко.
выделяют две: ориентацию на моральные ц
прагматическую ориентацию. Исходя из тт/какой
факторов, полагают авторы, можно предсказ<
способ решения ролевого конфликта предпочт т т и
иной исполнитель роли. В конечном итоге лре011
ваются две альтернативы: индивид, ориентР
на моральные ценности, при решении роле _
фликта будет исходить из своего морального <,"г1пятшмр
к требованиям роли; прагматически ориент!
лица будут руководствоваться теми ожидаем] .
циями, которые могут последовать в резул. """"р
или иного исполнения ими данной роли. Как дд _
другие ролевые концепции, рассуждения Грс здравого
сона и Макичерна опираются на соображение г
смысла- " теорий за-
Особое место среди представителей ролевых г
нимает Э. Гоффман. Он является весьма """"нпй
автором, выдвинувшим особую концепцию <с1 поово-
драматургии>. Суть ее заключается в том, что -srwa.
дит почти полную аналогию между Рвлением
ными ситуациями и театральным "РВДества как
Гоффман рассматривает реальных членов o6ir _ дпр.,.
актеров и, пользуясь театральной терминолог]
204
подробно исследует <технологию> ролевого поведения,
обращая особенно большое внимание на символические
формы ролевого поведения. Подобно Г. Блумеру и дру-
гим представителям Чикагской школы, Гоффман совер-
шенно не обеспокоен проблемой выбора адекватных ме-
тодов исследования и неопределенностью используемых
им терминов, расплывчатостью определений и употреб-
ляемых понятий. Для подтверждения своих положений
он в основном использует метод наблюдения. Кроме то-
го, он широко пользуется примерами, взятыми из худо-
жественной литературы, из мемуаров, автобиографий,
газет и журналов и даже из личных бесед.
Наиболее полно идеи Э. Гоффмана изложены им в
монографии <Человек в повседневном поведении> [107].
Абстрагируясь от целостных личностных характеристик
индивида, Гоффман рассматривает его лишь как носи-
теля самых различных ролей, заданных извне, не свя-
занных ни между собой, ни с особенностями личности,
ни с содержанием осуществляемой им деятельности, ни
с объективными социально-историческими условиями.
При этом Э. Гоффман исходит из того, что человек в про-
цессе социального взаимодействия способен не только
смотреть на себя глазами партнера, но и корректиро-
вать собственное поведение в соответствии с ожидания-
ми другого с тем, чтобы создать о себе наиболее бла-
гоприятное впечатление и добиться наибольшей выгоды
от этого взаимодействия.
Сводя весь смысл ролевого поведения, по существу,
лишь к созданию определенного впечатления о себе у
партнера по взаимодействию или у <аудитории>,
Э. Гоффман самым тщательным образом анализирует те
факторы ролевого поведения, которые служат этим
целям. Он исходит из того, что для эффективного взаи-
модействия партнеры должны иметь информацию друг
о друге. Средствами такой информации служит их
внешность, предыдущий опыт взаимодействия с подоб-
ными индивидами и то окружение, в котором находится
индивид. Однако наиболее значимая информация содер-
жится в словах и делах партнеров по взаимодействию.
Гоффман считает их наиболее важными не только из-за
их значимости, но и потому, что индивид в значительной
степени может держать эту информацию под своим
контролем.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84