в распоряжение фирмы поступает
информация о потребностях покупателя с тем, чтобы она могла
разработать и предложить ему необходимые товары и услуги. Мар-
кетинг таким образом основан на союзе потребителя и компании.
Следовательно, маркетинг выступает как процесс планирова-
ния и управления разработкой изделий и услуг, ценовой по-
литикой, продвижением товаров к покупателям и сбытом,
чтобы все разнообразие благ приводило к удовлетворению нужд
всех без исключения потребителей.
Маркетинг - очень важный вид человеческой деятельности,
имеющий целью удовлетворение потребностей людей, организаций
посредством обмена. Управление маркетингом включает в себя ана-
лиз, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведени-
ем мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и под-
держание выгодных сделок с покупателями ради достижения це-
лей организации. Каждый руководитель, менеджер обязан уметь
хорошо воздействовать на уровень, время и характер спроса, по-
скольку существующий спрос обычно не совпадает с тем, которого
хотела бы для себя фирма.
Управление маркетингом осуществляется с позиций разных
подходов. По концепции совершенствования производства потреби-
тели будут благоволить к товарам, реализуемым по низким ценам,
и, следовательно, задача руководства фирмы - повышать эконо-
мическую эффективность производства, снижать цены. Концепция
3. Маркетинг. Ценообразование 101
совершенствования товара исходит из того, что потребители ока-
зывают предпочтение товарам высокого качества. Концепция ин-
тенсификации коммерческих усилий базируется на том, что това-
ры организации не будут покупать в достаточных количествах, если
не побуждать потребителей к этому с пон(рщью энергичных усилий
в сфере сбыта и стимулирования. Концепция маркетинга строится
на утверждении, что фирма должна выявить с помощью исследо-
ваний запросы конкретного целевого рынка и обеспечить их удов-
летворение. Социально-этический маркетинг провозглашается за-
логом достижения целей фирмы, ее способности обеспечить потре-
бительскую удовлетворенность и долговременное благополучие как
потребителя, так и общества в целом.
Многие организации в России сейчас сталкиваются с рыноч-
ными трудностями. Их руководители изо всех сил борются за вы-
живание в рамках меняющихся потребительских отношений и ску-
деющих финансовых ресурсов. В поисках ответов на возникающие
перед ними проблемы все чаще организации поневоле поворачива-
ются лицом к маркетингу. Наиболее быстрыми темпами его осваи-
вают фирмы-производители потребительских товаров (особенно
фирмы-изготовители потребительских товаров длительного поль-
зования) и фирмы, выпускающие промышленное оборудование.
Производители таких товаров, как сталь, химикаты, бумага обра-
тились к маркетингу несколько позднее. Многим из них еще пред-
стоит сделать в этой области многое. Произошел сдвиг в оценке
возможностей современного маркетинга и со стороны фирм, оказы-
вающих специфические услуги населению, особенно авиакомпаний
и банков. Маркетинг привлекает интерес к себе страховых и бро-
керских фирм, хотя многие из них еще не научились эффективно
его применять. Не только крупные, но малые и средние предпри-
ятия в полной мере осознали необходимость разработки маркетин-
говой политики повышения эффективности деятельности фирмы.
К сожалению, нередко хорошие рыночные идеи рождаются только
вследствие бедственного положения фирмы. Но жизнь - великий
учитель и все постепенно расставляет на свои места.
Маркетинг, следовательно, - способ выживания россий-
ских бизнесменов. Это - система организации деятельности ком-
пании, использующей самые современные методы рациональной
организации и управления для достижения высокой эффективно-
сти и конкурентоспособности своей рыночной деятельности, нара-
щивания ее результатов с помощью следующих средств:
- использование новейших достижений фундаментальных
научно-исследовательских работ, открытий и изобретений для про-
изводства и реализации (в том числе для экспорта) высокоэффек-
тивных наукоемких изделий, технологий и услуг;
- тщательное и всестороннее изучение состояния и перспек-
тив развития общехозяйственной и товарной конъюнктуры рынка,
102
Раздел II. Управление предприятием
обеспечение достоверной информации о реальных потребностях и
запросах потребителей;
- ориентация производства и реализации продуктов на са-
мые последние, а также перспективные требования рынка, соблю-
дение адресности производимой продукции и научных резуль-
татов;
- активное воздействие на рынок, на формирование его по-
требностей и стимулирование сбыта;
- обеспечение полного, всестороннего удовлетворения потреб-
ностей общества для повышения качества его жизни (роста благо-
состояния народа).
Такой подход к маркетингу охватывает его социальную сущ-
ность, функции, цели и средства.
Рыночная концепция управления производственно-сбытовой и
научно-технической деятельностью фирмы, направленная на изу-
чение рынка и экономической конъюнктуры, конкретных запросов
потребителей и ориентацию на них производимых товаров и услуг,
полностью себя оправдала. Целями маркетинга являются фор-
мирование и стимулирование спроса, обеспечение обоснован-
ности принимаемых управленческих решений и планов рабо-
ты фирмы, а также расширение объема продаж, рыночной
доли и прибылей. "Производить то, что продается, а не продавать
то, что производится" - основной лозунг маркетингового подхода в
управлении всей деятельностью.
Прежде чем производить, предприятие обязано тщательно
изучить потребности конкретных покупателей, доработать и усо-
вершенствовать товар и только затем выходить с ним на рынок.
Маркетинг - научно обоснованная концепция анализа и учета по-
желаний покупателей, требований конкретного сегмента рынка,
разработка в соответствии с полученными данными нового товара;
система организации его продаж, включая меры по стимулирова-
нию и рекламе, это также и система каналов продвижения товара к
потребителю (посредники, филиалы и т. п.).
Маркетинг - это одновременно и комплекс мероприятий в
области исследований торгово-сбытовой деятельности предприятия,
связанный с изучением всех факторов, оказывающих воздействие
на процесс производства и продвижения товаров и услуг от произ-
водителя к потребителю. В него входит: изучение потребителя; мо-
тивов его поведения на рынке; исследование продукта (изделия или
вида услуг); анализ форм и каналов сбыта продукции, а также объ-
ема товарооборота предприятия;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179
информация о потребностях покупателя с тем, чтобы она могла
разработать и предложить ему необходимые товары и услуги. Мар-
кетинг таким образом основан на союзе потребителя и компании.
Следовательно, маркетинг выступает как процесс планирова-
ния и управления разработкой изделий и услуг, ценовой по-
литикой, продвижением товаров к покупателям и сбытом,
чтобы все разнообразие благ приводило к удовлетворению нужд
всех без исключения потребителей.
Маркетинг - очень важный вид человеческой деятельности,
имеющий целью удовлетворение потребностей людей, организаций
посредством обмена. Управление маркетингом включает в себя ана-
лиз, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведени-
ем мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и под-
держание выгодных сделок с покупателями ради достижения це-
лей организации. Каждый руководитель, менеджер обязан уметь
хорошо воздействовать на уровень, время и характер спроса, по-
скольку существующий спрос обычно не совпадает с тем, которого
хотела бы для себя фирма.
Управление маркетингом осуществляется с позиций разных
подходов. По концепции совершенствования производства потреби-
тели будут благоволить к товарам, реализуемым по низким ценам,
и, следовательно, задача руководства фирмы - повышать эконо-
мическую эффективность производства, снижать цены. Концепция
3. Маркетинг. Ценообразование 101
совершенствования товара исходит из того, что потребители ока-
зывают предпочтение товарам высокого качества. Концепция ин-
тенсификации коммерческих усилий базируется на том, что това-
ры организации не будут покупать в достаточных количествах, если
не побуждать потребителей к этому с пон(рщью энергичных усилий
в сфере сбыта и стимулирования. Концепция маркетинга строится
на утверждении, что фирма должна выявить с помощью исследо-
ваний запросы конкретного целевого рынка и обеспечить их удов-
летворение. Социально-этический маркетинг провозглашается за-
логом достижения целей фирмы, ее способности обеспечить потре-
бительскую удовлетворенность и долговременное благополучие как
потребителя, так и общества в целом.
Многие организации в России сейчас сталкиваются с рыноч-
ными трудностями. Их руководители изо всех сил борются за вы-
живание в рамках меняющихся потребительских отношений и ску-
деющих финансовых ресурсов. В поисках ответов на возникающие
перед ними проблемы все чаще организации поневоле поворачива-
ются лицом к маркетингу. Наиболее быстрыми темпами его осваи-
вают фирмы-производители потребительских товаров (особенно
фирмы-изготовители потребительских товаров длительного поль-
зования) и фирмы, выпускающие промышленное оборудование.
Производители таких товаров, как сталь, химикаты, бумага обра-
тились к маркетингу несколько позднее. Многим из них еще пред-
стоит сделать в этой области многое. Произошел сдвиг в оценке
возможностей современного маркетинга и со стороны фирм, оказы-
вающих специфические услуги населению, особенно авиакомпаний
и банков. Маркетинг привлекает интерес к себе страховых и бро-
керских фирм, хотя многие из них еще не научились эффективно
его применять. Не только крупные, но малые и средние предпри-
ятия в полной мере осознали необходимость разработки маркетин-
говой политики повышения эффективности деятельности фирмы.
К сожалению, нередко хорошие рыночные идеи рождаются только
вследствие бедственного положения фирмы. Но жизнь - великий
учитель и все постепенно расставляет на свои места.
Маркетинг, следовательно, - способ выживания россий-
ских бизнесменов. Это - система организации деятельности ком-
пании, использующей самые современные методы рациональной
организации и управления для достижения высокой эффективно-
сти и конкурентоспособности своей рыночной деятельности, нара-
щивания ее результатов с помощью следующих средств:
- использование новейших достижений фундаментальных
научно-исследовательских работ, открытий и изобретений для про-
изводства и реализации (в том числе для экспорта) высокоэффек-
тивных наукоемких изделий, технологий и услуг;
- тщательное и всестороннее изучение состояния и перспек-
тив развития общехозяйственной и товарной конъюнктуры рынка,
102
Раздел II. Управление предприятием
обеспечение достоверной информации о реальных потребностях и
запросах потребителей;
- ориентация производства и реализации продуктов на са-
мые последние, а также перспективные требования рынка, соблю-
дение адресности производимой продукции и научных резуль-
татов;
- активное воздействие на рынок, на формирование его по-
требностей и стимулирование сбыта;
- обеспечение полного, всестороннего удовлетворения потреб-
ностей общества для повышения качества его жизни (роста благо-
состояния народа).
Такой подход к маркетингу охватывает его социальную сущ-
ность, функции, цели и средства.
Рыночная концепция управления производственно-сбытовой и
научно-технической деятельностью фирмы, направленная на изу-
чение рынка и экономической конъюнктуры, конкретных запросов
потребителей и ориентацию на них производимых товаров и услуг,
полностью себя оправдала. Целями маркетинга являются фор-
мирование и стимулирование спроса, обеспечение обоснован-
ности принимаемых управленческих решений и планов рабо-
ты фирмы, а также расширение объема продаж, рыночной
доли и прибылей. "Производить то, что продается, а не продавать
то, что производится" - основной лозунг маркетингового подхода в
управлении всей деятельностью.
Прежде чем производить, предприятие обязано тщательно
изучить потребности конкретных покупателей, доработать и усо-
вершенствовать товар и только затем выходить с ним на рынок.
Маркетинг - научно обоснованная концепция анализа и учета по-
желаний покупателей, требований конкретного сегмента рынка,
разработка в соответствии с полученными данными нового товара;
система организации его продаж, включая меры по стимулирова-
нию и рекламе, это также и система каналов продвижения товара к
потребителю (посредники, филиалы и т. п.).
Маркетинг - это одновременно и комплекс мероприятий в
области исследований торгово-сбытовой деятельности предприятия,
связанный с изучением всех факторов, оказывающих воздействие
на процесс производства и продвижения товаров и услуг от произ-
водителя к потребителю. В него входит: изучение потребителя; мо-
тивов его поведения на рынке; исследование продукта (изделия или
вида услуг); анализ форм и каналов сбыта продукции, а также объ-
ема товарооборота предприятия;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179